يحتفظ Galaxy S7 بعرض خطأ "لم يتم إدخال بطاقة SIM" ، الخطأ "لا بطاقة SIM" ، مشكلات أخرى

اليوم نقدم لكم ثلاث مشاكل # GalaxyS7 التي لا تغطيها الكثير من مواقع الدعم. عادةً ما تحدث مشكلات بطاقة SIM في الحالات المعزولة حتى لا نتمكن إلا من تقديم اقتراحات عامة حول تحرّي الخلل وإصلاحه. نأمل أن يجد مجتمع Android هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy S7 “SD Card: اضغط هنا لنقل ملفات الوسائط” الخطأ

لقد قمت بتحويل بطاقة SD سعة 64 جيجابايت من S4 من سامسونج إلى Samsung S7 الخاص بي ، وعملت بشكل رائع لفترة قصيرة. فجأة ، سينبثق الإشعار "بطاقة SD: انقر هنا لنقل ملفات الوسائط". يمكنك النقر عليه ، وإنما يأخذك إلى ما هو على بطاقة SD الخاصة بك دون القيام بأي شيء آخر. حاولت إعادة تعيين الهاتف ، وإلغاء تثبيت ، ثم إعادة تركيب بطاقة SD ، وأخيراً تنسيق بطاقة SD بعد النسخ الاحتياطي للملفات. لا يزال هذا الإشعار يظهر. لا أحد يعطي إجابة جيدة حول كيفية إصلاحه بخلاف الإبقاء على مسح الإشعار. الرجاء المساعدة. - نيكي

الحل: مرحبا نيكي. هذه هي المرة الثانية فقط التي يتم فيها الإبلاغ عن خطأ مثل هذا في هذه المدونة والحالة الأولى ، لم نتلق بعد أي ردود فعل إذا كانت اقتراحاتنا قد نجحت. وكما هو الحال في هذه الحالة ، لا توجد حقائق ذات صلة تم تقديمها لنا والتي قد تساعدنا في تحديد مكان المشكلة. عند استكشاف مشكلة من هذا القبيل ، من المهم بشكل خاص أن يكون لديك سجل مفصل للجهاز المتأثر قدر الإمكان. في الوقت الحالي ، نود أن نعاملها تمامًا مثل أي خطأ آخر ناجم عن البرامج. هذا يعني أن إصلاحه يتطلب القيام بالحلول البرمجية المعتادة مثل:

  1. تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
  2. مراقبة الهاتف في الوضع الآمن
  3. اعدادات المصنع
  4. والتأكد من تثبيت جميع تحديثات التطبيق والأندرويد في الوقت الحالي.

يتم توفير خطوات محددة حول كيفية القيام بالخيارات الثلاثة الأولى أدناه.

نود منك أن تولي مزيدًا من الاهتمام لما يحدث بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف. تأكد من تشغيل الهاتف لمدة 24 ساعة عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية. إذا أمكن ، حاول استخدام بطاقة SD أخرى لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطاقة. في حالة استمرار الخطأ "بطاقة SD: انقر هنا لنقل ملفات الوسائط" بعد إعادة ضبط الهاتف على المصنع (وعندما لا تكون هناك تطبيقات مثبتة) ، يجب أن يكون هناك مشكلة في بطاقة SD أو مشكلة في الهاتف. حاول استبدال بطاقة SD لمعرفة ما إذا كانت ستعمل على حل المشكلة. وإلا ، ففكر في استبدال الهاتف.

المشكلة الثانية: خطأ Galaxy S7 edge "No SIM card"

مرحبا. سيدى العزيز. اشتريت S7 حافة الأسبوع الماضي على OLX. أخبرني الرجل الذي اشتريت منه أنه ليس لديه مشكلة كبيرة ، فقد تم استبدال الغطاء الخلفي. الآن يمكنني تحديثه باستخدام تطبيق Odin من Marshmallow إلى Nougat وهو الآن يعطيني خطأ "No SIM card" أو "SIM card removed". حاولت إعادة تشغيل كل ليلة. انه مقرف جدا بالنسبة لي انا متوتر جدا. يرجى تقديم المشورة لي ما هو الحل الممكن لذلك.

لقد فعلت جميع الحلول عبر الإنترنت مثل إعادة ضبط المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ووضع قطعة ورق على سيم للضغط ولكن أيا منها لا يعمل بالنسبة لي. شيء واحد أشرت إليه هو أنه عندما أضعه في وضع الطائرة لأكثر من 5 دقائق ، فإنه يكتشف بطاقة SIM. وإلا فإنه لم يكتشف بطاقة SIM عند إعادة تشغيلها. شكرا انتظر ردك. - Layiqxia

الحل: مرحبا Layiqxia. بادئ ذي بدء ، دعونا نكون صريحين هنا. لقد اشتريت جهازًا مملوكًا تم العبث به ، على الأقل ، من خلال الأجهزة. هذا يعني أن الجهاز ربما واجه بعض المشاكل مع المالك / المالك الأصلي ، والذي قد يكون السبب في استبدال الغطاء الخلفي. قد تكون أو لا تكون هذه المشكلة / المشكلات ذات صلة بالمشكلة التي تواجهها الآن ، حتى إذا كنا نرغب في قولها ، عليك ببساطة أن تمتصها. عليك أن تقبل حقيقة أنك قد اشتريت الليمون. هذا أمر محزن ولكن دائمًا ممكن عند شراء إلكترونيات مستعملة أو مجددة.

ثانيًا ، يلزم وجود سجل كامل للجهاز لتحديد سبب مشكلة كهذا. نظرًا لأنه من الواضح أنك لم تفعل ذلك وربما لا تستطيع تقديمه ، لا يمكننا حقاً أن نخبرك ما هي الصفقة الحقيقية مع هذا الجهاز. إذا كان الخطأ "لا بطاقة SIM" غائباً عند تلقي الهاتف في البداية ، فمن المحتمل أن يكون ناتجًا عن التحديث الذي قمت به. في الواقع ، هذا هو ما نعتقد أنه سبب المشكلة ، لذا نريد منك أن تحاول تحديث إصدار البرامج الثابتة الأقدم (إصدار Marshmallow المرفق مع الجهاز عند استلامه). هذا على الأرجح سيصلح المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا كان الخطأ "لا بطاقة SIM" موجودًا في اللحظة التي قمت فيها بتشغيل الهاتف في البداية ، فعليك التفكير بجدية في إعادة الهاتف أو استعادة أموالك. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة تتسبب في ذلك ، إلا إذا كنت على ما يرام مع الإنفاق بشكل أكبر للإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال هي أفضل الأشياء بالنسبة لك.

ثالثًا ، نحن لا نفعل استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها. إذا لم تعالج إعادة تحميل الجهاز ، فاتصل بشركة Samsung أو أي مركز خدمة آخر حتى يتمكنوا من التحقق من الأجهزة.

المشكلة 3: يستمر جهاز Galaxy S7 في عرض خطأ "لم يتم إدخال بطاقة SIM"

في بعض الأحيان ، سوف أكون على اتصال هاتفي أو مشاهدة فيديو من حين لآخر ، فجأة يأتي نص منبثق يقول "لم يتم إدخال بطاقة SIM" ، وسيُعاد تشغيل الجهاز للتحقق من وجود بطاقة SIM. يحل إعادة التشغيل هذا ولكن يحدث مرارا وتكرارا ، وأحيانا مرتين في 4 دقائق ، ومزعج حقا عندما تحاول إجراء مكالمة أو شيء من هذا القبيل. يرجى الرد إذا كنت تعرف كيفية الإصلاح أو ما يمكن أن يكون.

لقد سمعت الكثير عنك يقول أنك ساعدت العديد من الناس وكنت أتمنى أن تساعدني أيضًا. شكرا مقدما ، TheDroidGuy! - يسوع رودريغيز

الحل: مرحبا يا يسوع. تماما مثلما كنا نقول أعلاه ، كان من الجيد لو لم تقدم الأعراض فقط ولكن الظروف والأشياء المحتملة التي قد أدت إلى المشكلة. قضية كهذه لا تحدث في فراغ. يجب أن تكون قد فعلت شيئًا مختلفًا يجب أن يكون سبّب المشكلة. نحن لا نقول أنك قدمت الخطأ عن قصد. لكل ما نعرفه ، ربما تكون قد ثبتت تطبيقًا جديدًا يسبب المشكلة. نظرًا لعدم وجود طريقة تمكننا من معرفة ما حدث بالضبط لجهازك قبل بدء المشكلة ، فنقترح عليك تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها. سيضمن ذلك تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. يتم أحيانًا تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى جميع أنواع المشكلات ، ومن أجل إصلاحها ، يجب حذفها أولاً. سيقوم جهازك في نهاية المطاف بإعادة إنشاء وقت إضافي لوقت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح أي من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، حتى يمكن إجراؤها بأمان. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

أعد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب

يمكن أن تتسبب التطبيقات التي يتم تشفيرها بشكل سيء أحيانًا في تعطل تطبيقات أخرى أو حدوث خلل في الهاتف. لهذا السبب ، بغض النظر عن التهديدات الأمنية المتزايدة باستمرار من التطبيقات الضارة ، يجب عليك دائمًا توخي الحذر من نوع التطبيقات التي تضيفها في نظامك. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس المهارات والخبرات والموارد والموارد. في مكان ما على طول الطريق ، قد يقوم مطور قليل الخبرة أو ممول قليل التمويل ببعض أخطاء الترميز التي ستؤثر على التطبيقات الأخرى. في حين أن معظمها قد يكون طفيفًا ، إلا أن بعض مسائل الترميز يمكن أن تؤدي إلى مشاكل خطيرة. لاستبعاد مشكلة تطبيق جهة خارجية محتملة ، جرّب تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية في هاتفك ، حتى إذا لم يحدث خطأ "لم يتم إدخال بطاقة SIM" ، فهذا مؤشر قوي على أن أحد تطبيقاتك يقع على عاتقك. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اقلب جهاز Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. دع الهاتف يعمل في هذا الوضع لمدة 24 ساعة على الأقل. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا للسماح لك بملاحظة أي فرق.

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات

لا تعمل تحديثات Android والتطبيق فقط على إحداث بعض التغييرات التجميلية بل أيضًا تصحيحات للبق المعروف. بشكل افتراضي ، يجب السماح لـ S7 الخاص بك بتنزيل تحديثات النظام والتطبيق وتثبيتها. ومع ذلك ، إذا غيرت الإعداد للسماح لك باختيار التحديثات التي تريد تثبيتها يدويًا ، فتأكد من السماح بالتثبيت للتطبيقات القديمة في أقرب وقت ممكن. وينطبق الشيء نفسه على أي تحديث Android معلق. من الناحية المثالية ، ليس من المفترض أن تضع تحديثات Android قيد الانتظار ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فتأكد من تثبيتها الآن.

امسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا فشلت كل الطرق الأخرى ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة. عندما تكون في حالة المصنع ، يجب أن يكون البرنامج خاليًا من الأخطاء ، أو يجب أن يكون لديه الحد الأدنى من الأخطاء قدر الإمكان. نظرًا لأنه لا يُفترض أن يحدث خطأ "لم يتم إدخال بطاقة SIM" عندما يكون الهاتف في حالة المصنع ، فهذه طريقة مفيدة لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج أو الأجهزة.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. رجوع بياناتك الشخصية.
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

اتصل سامسونج للإصلاح أو الاستبدال

إذا لم تؤد جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فيجب أن يكون هناك جهاز مكسور في مكان ما. يمكن أن يكون فتحة بطاقة SIM سيئة أو شيء أعمق. دع محترفاً تحقق من الجهاز وشاهد ما يحدث.