يحتفظ جالاكسي S7 تظهر بطاقة SD اضغط هنا لنقل خطأ ملفات الوسائط ، حصلت الملفات في بطاقة SD تالفة ، قضايا أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في مقالة # GalaxyS7 أخرى تتناول بعض المشكلات على هذا الجهاز. كالعادة ، يتم إرسال هذه المشكلات إلينا من قِبل بعض قرائنا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة S7 الخاصة بك ، فلا تتردد في إعلامنا بها. سننشر مشكلتك في المشاركات القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يتلقى Galaxy S7 إشعارات الرسائل القصيرة والتطبيقات

لقد لاحظت أنني لا أتلقى رسائل نصية في جهاز Samsung Galaxy S7 اعتبارًا من الأسبوعين الماضيين. لقد لاحظت أيضًا أني أتلقى إشعارات في معظم التطبيقات على هاتفي ، ولكن هناك تطبيقان يطلق عليهما "fotmob &" whaff locker "حيث يظهر إشعار ، ولكن في حالة سحب شريط الإشعارات ، لا توجد إخطارات & I "لست متأكدا من كيفية حل هذه القضايا.: slightly_frowning_face: - رونالدو

الحل: مرحبا رونالدو. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي التأكد من عدم وجود خلل في التطبيق يمنع تطبيق المراسلة من استقبال الرسائل القصيرة. لإجراء ذلك ، تحتاج إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة ، وإذا لم ينجح ذلك ، فامسح بيانات التطبيق. هذه هي الخطوات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

تهدف الخطوات الواردة أعلاه إلى حل مشكلة محتملة في تطبيق المراسلة. ومع ذلك ، إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فافعل إعادة ضبط المصنع. تؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ، مما يؤدي فعليًا إلى إزالة أي خلل في نظام التشغيل قد يكون تطور مع مرور الوقت. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

مهم: سيؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف الملفات الشخصية غير المحفوظة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل إجراء ذلك.

المشكلة الثانية: إعادة تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسها

بعد بضعة أشهر من تلقي هذا الهاتف (يناير 2016) كان هناك تحديث على البرامج الثابتة (لم تذكر الرقم) وكان هناك مشكلة مع حلقة التمهيد ؛ ذهب من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها وبدا كل شيء على ما يرام. ثم بدأ هاتفي بالتمهيد بشكل عشوائي ، وأحيانًا عدة مرات في اليوم. مرة أخرى سوف تذهب عدة أيام دون الحذاء. لقد قمت بإعادة ضبط كامل على هاتفي مرتين ، تم تحديثه ، ثم قمت بتحديث البرنامج الثابت ونظام التشغيل (الآن على Nougat) ولكن هاتفي لا يزال يفعل ذلك دون سابق إنذار وعادة في مجموعة من twos (ستقوم بإعادة التشغيل ، ثم بعد دقيقة إعادة التشغيل مرة أخرى ). لقد استقلت نفسي بأن هذه هي الطريقة التي تعمل بها وأنا الآن في مناقشة ما إذا كنت سألقي باللوم على Samsung أو Android أو كليهما عندما أحصل على هاتف جديد في غضون بضعة أشهر. وأنا أعلم أنه ليس تطبيقًا تابعًا لطرف ثالث نظرًا لأنني تلقيت الهاتف بدون أي جهة خارجية لبضعة أسابيع بعد آخر عملية إعادة تعيين كاملة ولم تتم إعادة التشغيل. أنا لا أعتقد أنه من الأجهزة كما يفعل ذلك شحن (لاسلكي) ومجرد الجلوس على طاولة دون أي حركة على الإطلاق. إذا كان لا بد لي من تخمين ، يجب أن يكون شيء الجماهير سام humungous من bloatware. - فرانسوا

الحل: مرحبًا فرانسوا. من الجيد أن تعرف أنك قد قمت بالفعل باستكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى قبل الاتصال بنا. يجب أن تعرف الآن أن هناك الكثير الذي يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف أخطاء Android وإصلاحها. في معظم الحالات ، يمكن لمستخدم نهائي مثلك فقط القيام بإجراءات البرامج الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومراقبة الهاتف في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات وتثبيت التحديثات ومسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع وأحيانًا تعيد تحميل البرامج الثابتة. إذا استمرت المشكلة بعد قيامك بكل ذلك ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن فحص الجهاز من قِبل فنيها. الخطوة المنطقية التالية بالنسبة لهم ، إذا لم يتمكنوا من العثور على أي دليل قاطع على فشل الأجهزة ، هو استبدال الجهاز.

المشكلة 3: يستمر Galaxy S7 في إظهار بطاقة SD اضغط هنا لنقل أخطاء ملفات الوسائط

لدي Galaxy S7 وأستمر في تلقي الإشعارات التالية التي لن تختفي: "بطاقة SD - انقر هنا لنقل ملفات الوسائط". إذا نقرت على الإشعار ، فسيأخذك إلى شاشة ميتة مع My Files / SD البطاقة ولا يمكنك فعل أي شيء. يظهر الإشعار بشكل مستمر بعد التمرير بسرعة. لقد حاولت تغيير وإعادة تهيئة بطاقة SD الخاصة بي ولكن يستمر الإخطار. إنه يقودني للمكسرات وكنت أبحث في كل مكان عن حل. يبدو أن هذا كان يحدث منذ تحديث هاتفي إلى 7.0. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير !!! جاستن

الحل: مرحبا جوستين. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت تحدث بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً ، فهناك أربعة أشياء يجب عليك القيام بها لإصلاحها. أي من هذه الأشياء يجب أن يصلح المشكلة (يتم تقديمها بالترتيب):

1. احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
2. تثبيت جميع تحديثات التطبيق.
3. التمهيد إلى الوضع الآمن
4. قم بإعادة ضبط المصنع

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تتسبب التحديثات أحيانًا في تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهي مجموعة من الملفات المؤقتة التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة ، مما يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي وجود خلل بسيط في النظام إلى حدوث مشكلة ، بينما يحدث في حالات أخرى حدوث مضايقات مثل التجميد والتطبيقات في كثير من الأحيان. نظرًا لأن تنزيل ملفات التحديث يعني تعديل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة التي تواجهها الآن ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام. للتأكد من عودة ذاكرة التخزين المؤقت إلى عملها الطبيعي ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزينها. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تثبيت تحديثات التطبيق / إزالة التطبيقات غير المتوافقة

لا يعني تثبيت تحديثات Android بالضرورة أن جميع التطبيقات يتم تحديثها أيضًا. إذا كان لديك نظام تشغيل Android محدث ولكن أصبح التطبيق / التطبيق فجأة "غير متزامن" معه ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة. ضع في اعتبارك أنه لا يتم اختبار جميع التطبيقات للعمل في جميع إصدارات Android وإصدارات البرامج الثابتة. قد لا يقوم بعض المطورين بتحديث تطبيقاتهم فورًا بعد طرح إصدار Android الجديد للسوق ، مما يجعل منتجاتهم مثيرة للمشاكل في بعض الحالات. باعتبارك مستخدمًا ، لا توجد طريقة لمعرفة أن التطبيق ربما أصبح غير متوافق إلى أن فات الأوان. إذا كنت قد قمت بتحديث جميع تطبيقاتك بالفعل ولكن المشكلة بقيت ، فحاول إزالة جميع تطبيقات الطرف الثالث من النظام ولاحظ كيف تسير الأمور. إذا توقف خطأ بطاقة SD بعد إلغاء تثبيت التطبيقات ، فهذا يعني أن أحدهم هو السبب.

قم بتمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن

إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، يمكنك بدلاً من ذلك اتباع أسلوب أقل جذرية من خلال مراقبة سلوك الهاتف أثناء تشغيل الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث حتى إذا كان أحدها هو السبب وراء استمرار ظهور الخطأ ، لا يجب أن تحدث المشكلة عند تمكين الوضع الآمن. لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

امسح الهاتف باستخدام إعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعد جميع هذه الإجراءات على الإطلاق ، فاستعد الإعدادات الافتراضية للهاتف عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من تشغيل الهاتف لبضع ساعات بعد إعادة ضبطه يدويًا للتأكد من وجود اختلاف. لا تقم بتثبيت أي شيء خلال هذا الوقت. ليس من المفترض أن يظهر الخطأ مرة أخرى خلال فترة المشاهدة هذه ، ولكن إذا حدث ذلك ، حتى إذا لم تكن هناك تطبيقات مثبتة ، فهذا يعني أن السبب يجب أن يكون أعمق في الأجهزة أو في نظام التشغيل. تأكد من الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إرسال الهاتف.

المشكلة 4: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد التحديث

مرحبا. لقد قمت للتو بتثبيت تحديث النظام والآن تم إيقاف تشغيل الهاتف. أعيد تشغيله عن طريق الضغط على مفاتيح الطاقة وانخفاض مستوى الصوت وبدأ تشغيله باستخدام رمز الروبوت الصغير ونقول تثبيت التحديثات عند انتقال شريط النسبة المئوية عبر الشاشة. عند 100٪ ، يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى ولن يتم تشغيله باستخدام أي من الطرق على صفحات إطلاق المشكلات. ارجو المساعدة شكرا جزيلا. - كارول

الحل: مرحبا كارول. تأكد من محاولة بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أولاً حتى تتمكن من محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا فشل هاتفك في إعادة التشغيل إلى هذا الوضع ، فيجب عليك حينها الاتصال بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال للحصول على دعم إضافي.

للتمهيد إلى وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة الخامسة: لا يمكن لتطبيق Handcent في Galaxy S7 استلام رسائل SMS

لدي S7 نشط واستخدام Handcent كتطبيق الرسائل النصية الخاصة بي. يستخدم ابني وصديقه الرسائل القياسية التي تأتي على Galaxy وعندما يكتبون لي ، فإنه لا يسجل في Handcent. استخدمت زوجتي نفس الرسائل التي أقوم بها وهي تحصل على نصوصها. يجب أن أذهب إلى التطبيقات وافتح تطبيق المراسلة حتى أرى أنه أرسل لي رسالة نصية. هل لديك أي فكرة عن السبب في الحصول على التطبيق Handcent زوجتي وإخطار النصوص من لهم ، وأنا لا؟ شكر. - اندي

الحل: مرحبا آندي. أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا تم تعيين هذا التطبيق باعتباره تطبيق المراسلة الافتراضي. إذا تلقيت رسالة SMS في تطبيق المراسلة القياسي الخاص بك ولكن ليس في Handcent ، فمن المحتمل ألا يكون هذا الأخير قد تم تعيينه لاستقبال أية رسائل قصيرة. للتحقق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات .
3. انقر على المزيد رمز الخيارات في الجانب العلوي الأيسر (الذي يبدو كخط ثلاثي النقاط).
4. انقر على التطبيقات الافتراضية .
5. انقر على تطبيق المراسلة .
6. قم بتعيين تطبيق المراسلة المفضل لديك.

المشكلة 6: لن يكتشف Galaxy S7 إشارة Straight Talk

لم يتم فحص هاتفي بشكل صحيح ، أعتقد أن ما يقوله Talk مستقيم يخبرني. أخبروني أن أقوم بفحص Walmart ومسحه خطيبي حتى لا يمكن العثور على إيصال. كان هذا هاتفًا بقيمة 600 دولارًا أمريكيًا. إنه غير قادر تمامًا على الاستخدام حتى بعد أن أضع بطاقة SIM جديدة أخرى وحاول تشغيلها القديم الذي كان موجودًا في هاتف التحدث الآخر. يعمل بشكل جيد مع جهاز iPhone الذي أستخدمه الآن ولكني أحب S7 الخاص بي. لقد تملك 2 بالفعل ولم يكن لديه مشكلة من هذا القبيل. لقد حاولت أن أتمكن من الحصول على إشارة إلى الهاتف ولا أزال أحمل شيئًا. كندة ميؤوس منها ، ونحن خارج 600 دولار للأسف. - صابر

الحل: مرحبا صابر. نحن لا نعرف ما الذي تعنيه بالضبط من خلال "الممسوحة ضوئيًا" ، ولكن إذا كان جهازك لا يحصل على أي إشارة وهو جديد تمامًا (إذا كان سعر الشراء 600 دولار ، فيجب أن يكون جديدًا) ، يجب أن تفكر بجدية في الحصول عليه استبدالها. دع خطيبك يطلب بديل لك. يجب أن يكون المتجر الذي باع هذا المنتج قادرًا على الاستبدال نظرًا لأنه يمنحك سلعة تالفة. يبيع "وول مارت" بشكل عام الإلكترونيات العاملة ، ولكن إذا حصلت على ليمون في أي وقت ، فيجب استبداله. نظرًا لأنك لم تذكر أيًا من تحرّي الخلل وإصلاحه المحدد الذي جربته حتى الآن ، فإننا نفترض أنك جربت مسبقًا إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وهي الخطوة النهائية التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقد يكون الهاتف معيبًا بطبيعته ، أو قد لا يكون جهازه متوافقًا مع تردد تشغيل StraightTalk في منطقتك.

بنيت الهواتف للعمل ضمن مجموعة معينة من نطاقات التردد اللاسلكي وإذا كانت رقاقة الشبكة الخاصة بها غير متوافقة مع ترددات مشغل الشبكة ، فلن تتمكن أبداً من الحصول على إشارة. حاول إجراء بعض الأبحاث حول جهازك من خلال الانتقال إلى الإعدادات> حول الجهاز والبحث عن تفاصيل خاصة بالشبكات حوله مثل نطاقات التردد وما شابه. ثم اتصل بـ Straight Talk واسأل عن نطاقات التردد الخاصة بها. يمكنك بعد ذلك مقارنة ترددات جهازك إلى ترددات Talk نفسه.

والأفضل من ذلك ، فقط قم بإرجاع الهاتف إلى Walmart واطلب منه أن يعطيك S7 متوافق مع Straight Talk. إذا لم يكن ذلك ممكنًا لسبب ما ، فأنت محظوظ. يجب عليك تجربة شركات الاتصالات المتوافقة الأخرى لاستخدام الهاتف.

المشكلة 7: كاميرا جالاكسي S7 لا تعمل

لقد جربت جميع أفكار استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح الكاميرا على جهاز S7 لكن لم يساعد أي منهم. كان هاتفي في حالة منذ اليوم الذي اشتريته وليس لديه خدش عليه. أنا فضولي إذا كان لديك المزيد من الأفكار لإصلاح هذه المشكلة. أنا أحب هاتفي وكان لي الهاتف سلسلة s لمدة 10 سنوات. على استعداد لتتخلى فقط وتضيع 700.00 فقط للحصول على هاتف رخيص مع كاميرا. ساعدنى من فضلك!!! شكرا لك على وقتك. - تريسي

الحل: مرحبا تريسي. لا يمكننا مساعدتك إذا لم تخبرنا ما هي المشكلة. يرجى الرجوع إلينا مع وصف كامل للمشكلة ، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى ذات الصلة التي قد تقدم لنا بعض الأدلة في تحديد السبب. أخبرنا إذا كنت تتلقى أي رسائل خطأ وإذا فعلت شيئًا مختلفًا قبل ملاحظة المشكلة. بمعنى آخر ، تأكد من تقديم أكبر عدد ممكن من التفاصيل. يخبرنا أن لديك مشكلة في الكاميرا لا يساعد حقا.

المشكلة 8: الإخطار الصوتي Galaxy S7 والاهتزاز لا يعمل

صباح الخير. لدي Galaxy S7 ولا يعمل صوت إشعار الرسالة النصية ، ولا يهتز. يظهر رمز الرسائل النصية إذا كان لدي رسالة جديدة ولكن صوت الإعلام نفسه لا يعمل. لقد اختبرت جميع الخطوات للتحقق من الإشعارات على أنها قيد التشغيل ، وغيرت الصوت ، بل أجريت إعادة ضبط المصنع هذا الصباح ولا تزال لا تعمل. ما هي الاقتراحات التي يجب عليك محاولة إصلاحها؟ - دوريان

الحل: مرحبا دوريان. أولاً ، تريد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه). لن تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا كنت ببساطة تعيد تثبيت التطبيقات مباشرة بعد إجراء ذلك. يجب أن تكون قد فحصت الإخطار الصوتي يعمل على الفور بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان أحد اللوم يقع على التطبيق. إذا لم تقم بذلك وقمت بإعادة تثبيت التطبيقات بعد ذلك ، فإن إجراء إعادة ضبط للمصنع في المقام الأول كان عديم الفائدة. الآن ، لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يسبب هذه المشكلة ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن وأرسل رسالة اختبار SMS إلى نفسك. يجب أن يكون هناك احتمالان في هذه الحالة. إذا كان الإعلام الصوتي يعمل أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فإن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الجاني.

ومع ذلك ، إذا استمر الإخفاق الصوتي في العمل ، فيجب أن يكون هناك سبب أعمق لذلك. في هذه الحالة ، تريد إجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع ومعرفة كيفية عمل الإشعارات الصوتية. إذا استمرت المشكلة ، فأرسل الهاتف.

مشكلة 9: حصلت على بطاقة SD غالاكسي S7 تالفة ، حصلت على الملفات في بطاقة SD تلف

مرحبا! (استعد للقراءة ، سيكون هذا خطابًا مفصلاً وطويلًا جدًا). لدي هاتف سامسونغ Galaxy S7 مع إصدار android 7.0. بدأت المشكلة قبل 3 أيام (زائد ناقص 1 يوم). كنت مسافرا في ترانسيلفانيا مع والدي ، وزار العديد من الأماكن الشهيرة مثل قرية Torockó ، البحيرة الحمراء (أو بحيرة "Killer") ، بحيرة Saint Anne البركانية (تقع في فوهة بركان غير نشط) ، و Transfagarasan الشهير الطريق ، والتصدع Tordai وبالطبع كله Szeklerland. عندما كنا في منتصف الجولة في صدع Tordai ، بدأت عاصفة وذهبنا إلى كهف قريب للاختباء منه. عندما قمت بعمل فيديو حول الطقس وأظهرته لوالدي ، كان هناك برق وقالوا إن نصف الشاشة (عموديًا) قد ذهب إلى اللون الأسود. لأكون صريحًا ، لم أهتم كثيرًا بهذا. لقد نسيت أن أذكر أنه في منتصف الرحلة بأكملها ، اشتريت بطاقة SD لأنني لم أشعر بالحاجة إلى شراء واحدة من قبل ، وقمت بإعداد الكاميرا الخاصة بي لحفظ كل شيء على بطاقة SD. تم حفظ هذا الفيديو (على عكس 13 من مقاطع الفيديو الأخرى التي التقطتها) على بطاقة SD. منذ ذلك الحين ، كل صورة أخذتها وحفظتها على بطاقة SD دخلت الرمادي بشكل كامل مع علامة تعجب في منتصفها ، وبعض الصور التي تم التقاطها قبل حدوثها ولكن تم حفظها في بطاقة SD ذهبت نصف رمادية أيضًا. في الوقت الحالي ، رفضت الكاميرا بطاقة SD ، وسيتم حفظ جميع الصور التي سألتقطها فقط في ذاكرة الهاتف ، وهذا ليس كافيًا. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ (الرجاء مساعدتي ؟؟؟؟) * آسف لقواعد اللغة الإنجليزية الخاصة بي * - Málnási Bà © la

الحل: Hi Málnási Bà © la. نحن نعلم مدى إحباط مشكلة كهذه ، ولكن يبدو أن بطاقة SD قد تعرضت للتلف. لا يمكننا أن نقدم لك شرحًا لماذا تعطلت بطاقتك المعينة ولكن هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تسببها. بطاقات SD هي أجهزة تخزين مريحة وسهلة الاستخدام ويمكن الاعتماد عليها حتى لا تكون كذلك. للأسف ، ستنتج بطاقة SD تالفة على الأرجح ملفات تالفة. وبالطبع ، الملفات الفاسدة عديمة الفائدة بشكل أساسي للمستخدم العادي. ما لم يكن لديك التدريب والأدوات الصحيحة لاستعادة الملفات التالفة ، فإن استعادة البيانات هي في الحقيقة مجرد مجال للمتخصصين. إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات الفاسدة تستحق إنفاق بضع مئات من الدولارات لاستردادها ، يمكنك محاولة الاستفادة من الخبراء في استعادة الملف. هناك الكثير من الشركات في الويب التي يمكنها تقديم مهام استرداد الملفات ، لذا حاول الاتصال بها.

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن المال ليس مشكلة ، فلا يوجد ضمان بأن خبراء استرداد الملفات يمكنهم استرداد كل تلك الملفات المفقودة. إذا كنت تخطط لاستعادة تلك الملفات من بطاقة SD الخاصة بك ، فتأكد من عدم استخدام البطاقة بأي طريقة. إلغاء تحميله من هاتفك والاحتفاظ به في حالته الحالية. إذا كنت قد جرّبت بالفعل إدخالها إلى جهاز آخر مثل جهاز كمبيوتر ، وقال الجهاز الثاني لا يمكنه قراءته ، فتأكد من عدم كتابة أي شيء عليه. فقط احتفظ ببطاقة SD ولا تحاول إعادة تنسيقها أو حفظ شيء عليها. سترغب في السماح لموظف محترف بالتحقق من الأمر لاحقًا لمعرفة ما إذا كان يمكن استرداد ملفاتك على الإطلاق.

المشكلة 10: لا يمكن استيراد صور أو مقاطع فيديو من Galaxy S7 إلى الكمبيوتر الشخصي

لن يقوم الكمبيوتر باستيراد الصور أو مقاطع الفيديو من الهاتف. فقط حصلت على الهاتف في العام الماضي ، لم تكن قادرة على أداء هذه الوظيفة. لم تكن هناك مشكلة في الهاتف السابق (galaxy s4) عند توصيله بالكمبيوتر ، يظهر مربع استيراد الصور ومقاطع الفيديو. فإنه يظهر (Samsung-SM-G930V.) مربع آخر يأتي أيضا ويظهر (لم يتم العثور على صور جديدة أو ملفات الفيديو على هذا الجهاز). - ميخائيل

الحل: مرحبا مايكل. تأكد من تثبيت مفتاح Smart Switch من Samsung على الكمبيوتر قبل توصيل S7 به مرة أخرى. يجب أن يقوم التثبيت أيضًا بإعادة تثبيت برامج التشغيل اللازمة لكي يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف هاتفك. ضع في اعتبارك أن نظام تشغيل الكمبيوتر القديم قد يسبب مشكلات في الاتصال ببعض الهواتف. تأكد من تحديث برنامج الكمبيوتر الخاص بك إذا كان تثبيت Smart Switch لن يعمل.

المشكلة 11: اتصال Galaxy S7 edge 4G هو متقطعا ، 4G يبقى فصل

لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy S7 edge ولكن يبدو أن هناك مشكلات في اتصال 4G. يعمل بشكل جيد لفترة من الوقت ثم يتوقف. لن يسمح لي بالوصول إلى الإنترنت أو أي شيء متصل بالإنترنت ولكن لا يزال بإمكانك تلقي المكالمات والرسائل النصية. لإصلاح مشكلتي مؤقتًا ، أوقف تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله لفترة من الوقت حتى يحدث مرة أخرى. هل هناك حل أفضل لهذه المشكلة؟ - عميد

الحل: مرحبا عميد. تأكد من القيام بما يلي:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
2. تثبيت التطبيق وتحديثات Android.
3. استعادة جميع إعدادات البرنامج عن طريق إعادة ضبط المصنع.

أي من هذه الخطوات يجب أن يصلح المشكلة. إذا استمر اتصال 4G بالعمل بشكل متقطع ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في الشبكة. تأكد من الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على دعم إضافي. إذا قالوا إن خدمتهم في منطقتك تعمل بشكل طبيعي ، فقد تكون المشكلة خاصة بالجهاز. في هذه الحالة ، سترغب في إرسال الهاتف بحيث يمكن استبداله.

المشكلة 12: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال بريد إلكتروني ، يستمر في الحصول على خطأ فادح عند إرسال البريد الإلكتروني

أواجه مشكلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع S7 الخاص بي. إذن ما سيحدث هو عندما أكتب رسالة إلكترونية وأرسلها ، سأحصل على رسالة "فشل الإرسال". في البداية اعتقدت أنه كان فقط من خلال اتصال Wi-Fi الذي كان يحدث معه ولكن كان أيضًا عندما يكون لدي اتصال LTE كامل. سيستمر تطبيق البريد الإلكتروني في محاولة إعادة إرسال نفس الرسالة الإلكترونية وسيتم إرسالها في النهاية بعد فترة. أي أفكار لماذا يحدث هذا؟ - مارك

الحل: مرحبًا Mark.mislang. قد يكون هذا بسبب خطأ غير معروف في تطبيق البريد الإلكتروني. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يرجى الرجوع إلى الخطوات الموضحة أعلاه

رونالدو اعلاه. بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة استخدام تطبيق بريد إلكتروني آخر مثل تطبيق Gmail من Google لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

المشكلة 13: لا يستطيع Galaxy S7 الرد على المكالمات الواردة

لا أستطيع الرد على المكالمات الهاتفية الواردة على هاتفي Samsung Galaxy S7. رمز الهاتف الأخضر (الذي يظهر عندما أكون في مكالمة أخرى أو في انتظار مكالمة). أيقونة الهاتف الخضراء التي تطلب الإجابة أو تتجاهل ، لا تفعل أي شيء ، إما انزلاقها أو الضغط عليها أو أي شيء. الهاتف لا يسمح لي بالرد على المكالمة. لقد فقدت الكثير من المكالمات بهذه الطريقة. مضيعة للوقت ومزعجة للغاية ، كانت بعض المكالمات العاجلة. يبدو أن هذا ينطبق على مكالمات المسافات الطويلة في الغالب ، من الأشخاص في بيانات الاتصال الخاصة بي. هل هو كيفية إدخال رقم الهاتف في بيانات الاتصال الخاصة بي؟ - Bcaptijn

الحل: مرحبا Bcaptijn. يجب إحالة المشكلات المتعلقة بالمكالمات مثل هذه المشكلة إلى مشغِّل شبكة الجوّال ، ولكن إذا كنت تريد إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها أولاً ، فتأكد من البدء في استخدام ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ومسح البيانات. قدمنا ​​الخطوات المتعلقة بكيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أعلاه ، لذا حاول متابعتهم أولاً.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف وبياناته ، فيمكنك عندئذٍ استخدام تطبيق اتصال صوتي آخر مثل Facebook Messenger أو Google Hangouts. إذا واصلت الاتصالات الواردة سلوكها بطريقة متقطعة ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال للحصول على المزيد من الدعم.