لن يتم شحن Galaxy S7 edge بشكل صحيح بعد التحديث

منذ أن تم إصدار أول التحديثات لـ # GalaxyS7 ، هناك بالفعل العديد من المشكلات التي واجهناها لهذا الجهاز. بالنسبة إلى مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في الوقت الحالي ، نريد معالجة مشكلة شائعة لأجهزة Galaxy - يصبح سلوك الشحن غير منتظم بعد التحديث. إذا كنت تعتقد أنك حصلت على نفس المشكلة على S7 ، فاعتبر ذلك مصدرًا جيدًا للمعلومات حول كيفية إصلاحه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: لن يتم شحن Galaxy S7 edge بشكل صحيح بعد التحديث

مرحبا. أنا اميلي. منذ آخر تحديث لهاتفي الذي حدث منذ 3 أيام تقريبًا ، أواجه مشكلات كبيرة في الشحن والبطارية. الآن ، لا أستطيع حتى استخدام هاتفي أثناء الشحن ؛ سيظل مستوى البطارية عند نفس المستوى أو ما هو أسوأ من ذلك ، فسوف ينخفض.

لذلك حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ثم شحنه. لقد نجحت أثناء استمرارها ولكن نفس المشكلة حدثت مرة أخرى: تم شحن الهاتف لمدة ساعتين ثم توقف الشحن عند مستوى بطارية معين. مرّ يومان منذ أن لم يصل هاتفي إلى مستوى البطارية 100٪. وقبل التحديث الجديد ، لم أواجه مطلقًا هذا النوع من المشكلات. - اميلي

كيفية إصلاح Galaxy S7 edge التي لن يتم شحنها بشكل صحيح بعد التحديث

مرحبا اميلي. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت بعد تثبيت تحديث Android ، فهذا أمر مثير للغاية. قد يعني ذلك أن هاتفك قد يكون لديه مشكلة في التشفير مع نظام التشغيل الخاص به والذي قد يكون أو لا يكون قابلاً للإصلاح من جانبك. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح هذا ، يجب عليك تجربة اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أولاً ، إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هذا الخلل ناتجًا عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام أم لا. للقيام بذلك ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

حاول الشحن في الوضع الآمن

قد يرجع سبب واحد محتمل لمشكلتك إلى استخدام تطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية. للتحقق ، أعد تشغيل S7 في الوضع الآمن وشاهد كيف يعمل الشحن. إذا كان يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكن ليس عند العودة إلى الوضع العادي ، فستواجه مشكلة في التطبيق.

لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. اسمح بتشغيل هاتفك في هذا الوضع لمدة 24 ساعة وتأكد من إجراء عملية الشحن.

معايرة الروبوت والبطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مسار مستويات البطارية الحقيقية. يمكن أن يحدث هذا بعد تشغيل الجهاز لبعض الوقت ، أو في حالة تلف نظام التشغيل. لتدريب Android مرة أخرى للكشف عن مستويات البطارية المتبقية الحقيقية ، اتبع التعليمات التالية:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. إعادة تشغيل S7 الخاص بك
4. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
5. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

امسح الهاتف عبر وضع الاسترداد

ويسمى هذا الحل المحتمل أيضًا المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.

الرجوع إلى إصدار أقدم من Android

نظرًا لأن المشكلة بدأت تحدث بعد تحديث نظام التشغيل ، فهناك احتمال أن يؤدي الرجوع إلى إصدار Android السابق إلى إصلاح هذه المشكلة نيابةً عنك. ما يتعين عليك فعله هو تحديث Android السابق الذي تم تشغيله على جهازك. على سبيل المثال ، إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث جديد لـ Android Nougat ، فقد يساعد تحديث البرنامج الثابت مرة أخرى ، على سبيل المثال Android 7.0.

يتطلب هذا الحل أن تومض أو تثبيت البرامج الثابتة يدويًا. في حال لم تكن على علم به ، فإن الوميض هو إجراء محفوفة بالمخاطر قد يحول حافة S7 إلى ثقالة ورق. كما يتطلب أيضًا معرفة متقدمة بنظام Android حتى إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على القيام بذلك بنفسك ، فنحن نقترح عليك ببساطة تخطي ذلك.

احصل على مساعدة احترافية

إذا كان S7 لا يزال يمثل مشكلة حتى هذه النقطة ، فأنت بحاجة إلى إعلام شركة Samsung بذلك حتى يتمكنوا من فحص الجهاز والقيام بما يلزم. قد ينتهي الأمر بالإصلاح أو الاستبدال لذلك في كلتا الحالتين ، سيكون عليك إرسال الجهاز.