تمسك Galaxy S7 edge بحذاء bootloop بعد الترقية إلى Android Nougat ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى

مرحبًا بكم ومرحبًا في مقالة # GalaxyS7 أخرى تجيب عن بعض المشكلات المتعلقة بالطاقة أو التمهيد. نناقش أيضًا باختصار ما يغطي ضمان Samsung لذا نأمل أن تجد هذا مرجعًا جيدًا لبعض مشكلات Android.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: إسقاط مشكلة شاشة سوداء غالاكسي S7 بطريق الخطأ ، لن الحذاء بشكل طبيعي

انخفض بلدي غالاكسي S7 وبعد ذلك بدأت تتصرف غريب. حاولت إعادة تمهيد ، والآن إعادة تمهيد وحدها بعد ربما دقيقة ولكن يبدو وكأنه لا يعيد التشغيل حقا. إذا فتحت تطبيقًا وتم إعادة تشغيله بعد أن يتحول إلى التطبيق ، فسيظل مفتوحًا في أحدث التطبيقات. علاوة على ذلك ، لوحة المفاتيح لا تعمل ، والضغط على مفتاح المنزل لفترة طويلة للوصول إلى جوجل لا يعمل ، وأحيانا حتى صورة الخلفية كلها سوداء. بعد أن أفتح الهاتف بنمط واحد ، من المفترض أن تعمل بصمة اليد ولكنها لا تعمل .. الرجاء المساعدة. - عدي

الحل: مرحبا عدي. تم إسقاط هاتفك. هذا هو السبب الواضح وراء كون هاتفك يعاني من كل هذه المشاكل. يجب أن يكون الانخفاض سيئًا بحيث يؤدي إلى تلف اللوحة الأم أو مكونات متعددة في وقت واحد. لا نعرف ما الذي تتوقعه بالضبط ولكن للأسف ، علينا أن نخبرك أنه لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله لإصلاح هذه المشكلات. من الواضح أن الهاتف يعاني من خلل في الأجهزة ، لذا توقف عن البحث عن حلول البرامج وابدأ في إيجاد طريقة لإصلاحها أو استبدالها. ليس هناك أي قدر من عمليات إعادة التمهيد وتعديلات البرامج التي يمكنك القيام بها ، على سبيل المثال ، إصلاح الشاشة المحطمة ، أو اللوحة الأم. إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية لتشخيص مشاكل أجهزة Galaxy S7 ، فإن الإصلاح على مستواك هو بالتأكيد غير وارد. إن أكثر من وظيفة واحدة غير متصلة لا تعمل حاليا هي مؤشر واضح على وجود عطل محتمل في اللوحة الأم.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى مركز خدمة Samsung ، فعليك بإحضار الهاتف إلى هناك حتى يتمكن فني مدرب من تقييم الأجهزة وتقديم المشورة لك فيما إذا كان من الممكن إصلاحها أو إذا كانت الوحدة بحاجة إلى استبدال. نظرًا لأن إسقاط جهازك يمثل إساءة استخدام من قِبل المستخدم ، فستعلن شركة Samsung بلاغًا عن بطلان الضمان ، حتى إذا كان الهاتف يخضع حاليًا للضمان في الوقت الحالي. تأكد من إعداد رسوم الإصلاح قبل إرسال الهاتف.

بالطبع يمكنك إحضار الجهاز إلى مركز خدمة مستقل ولكننا نوصي بشدة بتجربة Samsung أولاً حيث أنك ستدفع على الأرجح مبلغًا أكبر أو أقل لإصلاح الهاتف.

المشكلة 2: تمسك Galaxy S7 edge في bootloop بعد الترقية إلى Android Nougat

لقد قمت بتحديث جهاز Galaxy S7 edge الخاص بآخر تحديث لـ Android ، وهو Nougat 7 ، بعد عدة أيام ، حيث يستمر هاتفي في إعادة التشغيل وأسوأ من ذلك ، ولن يتم تشغيله حتى يتم تفريغ البطارية. لذلك قمت بتنزيل البرامج الثابتة وقم بتنزيلها باستخدام برنامج Odin 3 ، مع وجود برنامج Nougat 7 الثابت مع الطراز الصحيح.

أعتقد أنني فعلت مع الإجراءات الصحيحة ولكن الآن ، لا يزال هاتفي إعادة تشغيل .. ؟؟؟ فما هو الشيء الصحيح الذي سيكون عليه القيام به الآن قبل الذهاب إلى فني؟ يجب أن فلاش ذلك مع البرامج الثابتة القديمة مرة أخرى؟ شكرا لك مقدما. - كريستينتابرنا

الحل: مرحبًا يا Kristinetaberna. حاول إعادة تحميل برنامج bootloader باستخدام ملف البرنامج الثابت الأصلي لهذا النموذج ومعرفة ما إذا كان سيعمل على إصلاحه. يتبع Flashload محمل إقلاع عملية مشابهة قليلاً مثل وميض البرامج الثابتة. فيما يلي خطوات العينة (قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة لطراز هاتفك المعين):

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة " تمت إضافة الجهاز" ومعرفه : COM قد تحول إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START . سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان وميض أداة تحميل التشغيل لن يعمل ، ففكر في تحديث البرنامج الثابت الأصلي مرة أخرى. إذا فشل ذلك أيضًا ، فإنك محكوم عليه بالفشل. استبدل الهاتف.

المشكلة 3: ثلاثة أجهزة Galaxy S7 تحتفظ بالتجميد ، وإعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، واستبدال Galaxy S7 الذي يظهر نفس المشكلة مثل أول

يبطئ جهازي ويتجمد إلى النقطة التي يكون فيها غير قابل للاستخدام ، ولا بد لي من إعادة تشغيله ثلاث مرات على الأقل في اليوم. لقد أحضرت هاتفي إلى فيريزون وقمت باستبداله (مرتين) وما زال يمثل مشكلة. لقد فعلت إعادة تعيين المصنع ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلخ. ليس لدى أي فكرة ما يجب القيام به وأي مشورة أي تقدير. جوامع

الحل: مرحبا جيمس. إذا كنت تستخدم بالفعل جهاز Galaxy S7 الثالث ولا تزال المشكلة قائمة ، فهذا دليل على أنه ليس مشكلة في الجهاز. على الأرجح ، إنها الطريقة التي تعتني بها جهازك أو جودة التطبيقات التي تثبتها. لمعرفة ما إذا كان أي منهما هو الحال ، يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع والسماح بتشغيل الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي تطبيقات أو إضافة ملفات (إذا كنت تستخدم بطاقة SD ، فأزلها). مع تشغيل الهاتف الآن ، إصدار برنامج عمل جديد معروف ، يجب أن تكون قادراً على معرفة ما إذا كان شكوكنا صحيحة. يجب أن يخبرك المنطق السليم أنه إذا كان الهاتف (بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع وبدون تطبيقات) يعمل بشكل طبيعي ، ولكن يصبح مشكلة مرة أخرى بعد إعادة تثبيت التطبيقات ، فأنت بالفعل تسبب المشكلة بنفسك (عن طريق عدم فحص تطبيقاتك بشكل أكثر صرامة).

نعم ، يمكن أن تتسبب التطبيقات في حدوث مشكلات (إذا كنت تعرف ذلك الآن فقط ، فابدأ في توجيه الشكر لنا لإعلامك بذلك). على نحو خطير ، يجب أن تعلم أنه لا يتم إنشاء كل تطبيق يمكنك العثور عليه في متجر Play أو في مصادر أخرى بشكل مثالي. الحقيقة هي طريقة مختلفة! يجب ألا تحدث المشكلة التي تواجهها الآن إلا لأن أحد التطبيقات التي تثبتها يمثل مشكلة. وبعبارة أخرى ، عليك فقط أن تلوم نفسك على ذلك.

لإصلاح المشكلة ، يجب عليك استثمار قدر كبير من الوقت والجهد في تحديد السبب. نظرًا لأننا لا نملك أي فكرة عن تطبيقاتك التي تستخدم عربات التي تجرها الدواب ، يجب تثبيت كل منها على حدة ، مع التأكد من كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية تثبيت. قد تكون هذه عملية شاقة ولكنها الطريقة الفعالة الوحيدة لتضييق نطاق التطبيق / التطبيقات السيئة المحتملة.

ضع في اعتبارك أنه من الممكن أن يكون هناك فيروس أو برامج ضارة مسؤولة عن المشكلة أيضًا. إذا لم يكن لديك تطبيق لمكافحة الفيروسات ، فتأكد من تثبيت أحد التطبيقات أولاً قبل محاولة إعادة تثبيت بقية تطبيقاتك. سيساعد هذا ، إلى حد ما ، في اكتشاف التطبيقات السيئة المحتملة. لا تستطيع جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات اكتشاف الفيروسات على الرغم من أن بعض التطبيقات يمكن أن تتنكر على أنها تطبيقات مشروعة أثناء التثبيت ، ولكن بعد ذلك تتحول إلى أشكال خبيثة بعد مرور بعض الوقت. هذا هو السبب الرئيسي في أن تطبيقات مكافحة الفيروسات قد تكون في بعض الأحيان مضيعة لمجال التخزين. لذا ، فإن خط الدفاع الأول هو كيفية فحص تطبيقاتك. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات من اليسار واليمين ، دون التحقق من سمعة مصادرها أو مطوريها ، فستكون فقط مسألة وقت قبل أن تقوم بتسوية النظام الخاص بك ، أو تواجه مشاكل مثل ما يحدث الآن. عندما يتعلق الأمر بحوسبة اليوم ، ونعم يتضمن استخدام هاتفك الذكي ، وهو كمبيوتر صغير ، من الجيد أن يكون لديك عقلية مشبوهة. فقط لأن التطبيق يبدو شرعيًا لا يعني ذلك حقًا. إجراء بعض الأبحاث ومعرفة كيف يرى المستخدمون الآخرون التطبيق من خلال مراجعة تعليقاتهم. تجنب تثبيت التطبيقات خارج متجر Play. حاول الالتزام بالتطبيقات الرسمية قدر الإمكان.

أخيرًا ، حاول تحديد عدد التطبيقات التي تثبتها. لست بحاجة إلى جعل هاتفك وديعًا للتطبيق. كما هو الحال في الحياة الواقعية ، حافظ على بساطتها وانقذ نفسك بعض المتاعب غير الضرورية. كلما قلت التطبيقات التي لديك ، قلت فرصك في مواجهة المشاكل.

المشكلة 4: قضية الضمان Galaxy S7 ، S7 Samsung Protection Plus

قرأت هنا أن الضمان لن يغطي هذه القضية. هاتفي ليس عمره سنة ، ولم يتم إسقاطه ، ودائماً في الغلاف ، لذلك لا أفهم لماذا لا يتم تغطيته. حدثت المشكلة نفسها منذ يومين وتابعت هذه الخطوات وبدأ الهاتف في العمل. انها عملت بشكل جيد لمدة 2 أيام وأنا في المكونات لتوجيه الاتهام. التقطت الهاتف وضعها في جيبي. عندما دخلت السيارة لتشغيل بعض نغمات الهاتف. كانت البطارية عند 78 عندما حدث هذا. مساعدة. - اولي

الحل: مرحبا Olle. نحن لا نعمل لشركة Samsung لذا لا يمكننا أن نعلن عن الضمان الذي يوفره جهاز معين في بلد محدد. ومع ذلك ، استنادًا إلى المصادر المتاحة للجمهور ومع تفاعلاتنا التاريخية معهم ، هناك بعض الأشياء التي لا تتغير. في ما يلي قائمة بالأشياء التي يمكن أن تبطل ضمان الجهة المصنعة القياسي لأجهزة Samsung:

• الأضرار الناجمة عن المياه
• الضرر من المناولة مثل قطرات عرضية
• التلاعب بالأجهزة (مثل السماح لفني معتمد من سامسونغ بفصل الهاتف)
• برنامج العبث مثل التأصيل وامض

في بعض الحالات ، يمكن لشركة Samsung التنازل عن بعض العناصر المذكورة أعلاه إذا كنت ترغب في الحصول على تأمين معزز مثل Samsung Protection Plus. تأكد من الرجوع إلى الوثائق المرفقة بالجهاز حتى تعرف نوع الضمان الموجود في هاتفك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بشركة Samsung مباشرةً لمعرفة ما إذا كنت قد نسيت نوع الضمان الموجود في جهازك.