جالكسي S7 حافة "بدء فشل فشل الرجاء المحاولة مرة أخرى" خطأ بعد التحديث نوجات ، قضايا أخرى

يستخدم بعض مستخدمي GalaxyS7 # الآن جهازًا تم تحديثه في Nougat ، لذلك نتوقع تلقي المزيد من المشكلات المتعلقة بالتحديث في الأسابيع المقبلة. في الواقع ، لدينا بالفعل مستخدم واحد يبلغ عن مشكلة في Android Nougat أدناه ، لذا نأمل أن تكون هذه المشاركة بمثابة مرجع جيد لأولئك الذين يعانون من مشكلات مماثلة.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

1. يحافظ Galaxy S7 على إعادة التشغيل ولن يعمل بشكل طبيعي
2. يختلف تطبيق Galaxy S7 edge Gmail عن تطبيق Gmail لسطح المكتب
3. توقفت بيانات جوال Galaxy S7 عن العمل بعد تثبيت Android Nougat
4. جالكسي S7 حافة "بدء فشل فشل الرجاء المحاولة مرة أخرى" بعد التحديث نوجات
5. تمسك Galaxy S7 edge بشاشة Samsung
6. لن يتم شحن Galaxy S7
7. غالاكسي S7 مع مشكلة في الأجهزة لديها شاشة لا يستجيب القضية
8. توقف Galaxy S7 الشحن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy S7 بإعادة التشغيل ولن يعمل بشكل طبيعي

تعرض S7 edge للخارج وإلزمته بإعادة التشغيل لمدة أسبوعين. اليوم فقط ، 7 مارس ، يتم إعادة تشغيله باستمرار كل 10 إلى 20 دقيقة لحوالي 5 مرات. وقمت بإعادة ضبط المصنع. استمر لمدة ساعتين و قررت أن أجبر إعادة التشغيل وبدء الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، كان يتم وضعه باستمرار وعرض شعار "إلغاء القفل". تليها إعادة التشغيل والعودة إلى الوضع الآمن. استمرت هذه العملية لفترة من الوقت.

وأخيرا ، عملت لبضع دقائق. ثم عاد إلى عرض وإيقاف 'Samsung Galaxy S7 edge' على الهاتف. ثم حاولت رفع مستوى الصوت ، المنزل ومفتاح التشغيل. ضغطت على رفع مستوى الصوت للاستمرار. والآن يظهر "أسفل التحميل. .. لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف ولم يتم الاستجابة لفترة من الزمن. سوف نقدر بشدة مساعدتك. - راشيل

الحل: مرحبا راشيل. يعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن وإعادة ضبط إعدادات المصنع من الطرق الفعالة المعروفة لإصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائية بسبب خلل في البرامج. أن يستمر هاتفك في إظهار مشكلة مشابهة بعد تنفيذ الإجراءين ، فهذا دليل على أن المشكلة لا تنتج عن أي برامج على الإطلاق.

ليس لدينا سجل شامل لجهازك حتى لا نتمكن من تحديد مشكلة الأجهزة التي قد تسبب المشكلة. حقيقة أن الهاتف لا يعمل بشكل طبيعي حتى يكون دليلاً قوياً بما يكفي على أن هذا شيء لا يمكنك إصلاحه من خلال برامج القرص. إذا كان لا يزال تحت الضمان ، فتأكد من السماح لـ Samsung بفحص الأجهزة حتى تتمكن من تقييم ما إذا كان الإصلاح سيكفي أم لا. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تخطي الإصلاح والطلب ببساطة للحصول على وحدة بديلة. إنها أكثر فعالية ولا تستغرق وقتًا طويلاً للوفاء بها.

المشكلة رقم 2: يختلف تطبيق Galaxy S7 edge Gmail عن تطبيق Gmail لسطح المكتب

أستخدم بريد جوجل الإلكتروني من خلال حساب الشركات من خلال وظيفتي. أنا فقط حصلت على Galaxy S7 Edge. يتم عرض تطبيق Gmail مع البريد الوارد الأساسي ، مثل إعداده على سطح المكتب. ومع ذلك ، لا يعرض الإعداد الآخر نفسه على هاتفي. لقد قمت بإعداده عبر Gmail إلى: جزء المعاينة: وضع علامة على محادثة كمقروءة: "بعد 3 ثوانٍ." لا تظهر هذه الميزة بنفس الطريقة على S7 Edge. يبدو أن جميع الرسائل غير مقروءة على هاتفي. لا يتلاشى من رسائل البريد الإلكتروني التي تقرأ. - كريستال

الحل: مرحبا كريستال. لا نعتقد أننا نحصل على الصورة الكاملة لما تحاول رسمه هنا. ضع في اعتبارك أن تطبيق الكمبيوتر الشخصي لنفس الخدمة قد يحتوي على ميزات لن تكون متاحة على تطبيق جوّال. تختلف بيئة برامج Android عن بيئة برامج Windows أو iOS ، لذا قد تختلف التطبيقات لنفس الخدمة مثل Gmail في بعض الميزات.

يرجى التكلم مع دعم فني Gmail أو زيارة منتدى مساعدة Gmail للحصول على المساعدة. عند وصف مشكلتك ، تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل لمساعدة المستخدمين أو الفني الآخرين على فهم ما تحاول قوله بسهولة.

المشكلة رقم 3: توقفت بيانات جوال Galaxy S7 عن العمل بعد تثبيت Android Nougat

مرحبا! انا فى غاية الذكاء. لدي Samsung Galaxy S7 تم شراؤه من Target تحت AT & T. تحولت مؤخرا إلى تي موبايل (يتم دفع الهاتف قبالة وفتح). كل شيء كان يعمل بشكل جيد حتى قام زوجي بتنزيل تحديث Nougat. منذ ذلك الحين ، لم تكن الإنترنت تعمل. يمكنني إرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات ولكن فقط الحصول على الإنترنت من خلال WIFI. قمت بعمل تشخيصي شامل مع T-Mobile ، على طول الطريق للقيام بإعادة ضبط المصنع الرئيسي. في النهاية ، قالوا أن الهاتف نفسه هو المشكلة.

ذهبت إلى Samsung وقرروا أنه يجب أن يكون إصدار تردد بين AT & T و T-Mobile لأنه كان يعمل بشكل جيد عندما تم برزت بطاقة AT & T SIM. أفضل رجل شراء تعيد تحميلها / redownloaded Nougat ثم آمين ، بدأت الإنترنت العمل. عملت كبيرة ليوم واحد ولكن الآن مرة أخرى إلى عدم العمل. الشيء الوحيد الذي فعلته هو إضافة التطبيقات وإدراج بطاقة EVO SD. انها ليست قضية بطاقة SIM لأنني برزت في بطاقة SIM أخرى T-Mobile وأنها لا تعمل سواء. أنا حقا لا أعرف ما يجب القيام به. مساعدة! - سوزان

الحل: مرحبًا سوزان. من الواضح أنها ليست قضية تردد لأنك تعمل الهاتف بعد أن تم إعادة تحميلها. هذا يعني أن أجهزتها قادرة على العمل مع تردد التشغيل لشبكة T-Mobile في منطقتك. ويؤدي ذلك إلى وجود مشكلة في البرنامج ، مما يعني أن أحد التطبيقات التي ثبتها قد يكون السبب. في هذه الحالة ، نريد منك التأكد أولاً من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت التطبيقات أو التحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مما يؤدي إلى حدوث جميع أنواع المشكلات. لإصلاح ذلك ، يجب أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، أعد تشغيل الإنترنت لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا كان لا يزال لا يعمل ، ستكون الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي مراقبة الهاتف أثناء تشغيله في الوضع الآمن.

الوضع الآمن هو وضع تشخيص مشابه لإصدار وضع الأمان في Windows. في نظام التشغيل Android ، يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من التشغيل ، لذا ينبغي أن يحدد ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية يقع على عاتق المسؤول. لإعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة حتى ستلاحظ الفرق. إذا كانت بيانات الجوّال تعمل بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فهذا تأكيد على حدسنا لإلقاء اللوم على أحد التطبيقات. يجب عليك بعد ذلك إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث واحدة تلو الأخرى ، مع التأكد من كيفية تصرف الهاتف بعد إزالة كل جهاز. سيستغرق هذا الإجراء بعض الوقت ولكنه وسيلة فعالة لإصلاح مشكلة كهذه.

المشكلة رقم 4: Galaxy S7 edge "بدء الفشل من فضلك حاول مرة أخرى" الخطأ بعد تحديث Nougat

قامت عمتي بتحديث هاتفها Galaxy S7 Edge الليلة مع Nougat الجديد من خلال AT & T. بعد كل شيء يعمل التحديث على هاتفها كالمعتاد مع مظهر التحديث الجديد باستثناء تطبيقات التقويم وجهات الاتصال والرسائل. عندما تحاول فتحها تقول "فشل في البدء. يرجى المحاولة مرة أخرى. "أخشى أن أطلب منها أن تفعل إعادة تعيين الثابت في خوف من فقدان معلوماتها وتطبيقاتها. لقد قمت بتحديث هاتفي قبل يومين بدون أي مشكلة. هل هذه مشكلة في التحديث أم مشكلة في الهاتف؟ - جيفري

الحل: مرحبًا جيفري. لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة بسبب سوء ترميز التحديث ، أو إذا كانت مشكلة في الهاتف. نقترح على الرغم من أنك تقوم باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، وإعادة ضبط المصنع بالكامل. إذا لم يتم ضبط الهاتف على تثبيت تحديثات التطبيق تلقائيًا ، يجب عليك أيضًا التأكد من توافق جميع التطبيقات وتحديثها.

كمرجع ، فيما يلي خطوات كيفية تنفيذ الحلول المذكورة:

1. مسح قسم التخزين المؤقت
   • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
   • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
   • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
   • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
   • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
   • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
   • يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
   • انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
   • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.
2. حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات (يجب إجراء جميع التطبيقات المذكورة)
   • افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
   • انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
   • بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
   • سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
   • يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
3. اعدادات المصنع

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
• إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
• المس متابعة.
• انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ملاحظة: سيؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى محو جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وأنواع أخرى من الملفات المخزنة في جهاز التخزين الأساسي بالهاتف. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك استخدام Samsung Smart Switch لإجراء نسخ احتياطي لملفاتك.

المشكلة رقم 5: تم إسقاط حافة Galaxy S7 في شاشة شعار Samsung

مرحبا DroidGuy. لدي هاتف سامسونغ S7 Edge عمره عام وخلف يومين توقف عن العمل. إذا قمت بتشغيل الهاتف ، يمكن أن أرى شعار "Samsung Galaxy S7 edge" ثم يتم إيقاف تشغيله على الفور. حاول عدة مرات ولكن تعاني من نفس المشكلة.

أيضا ، عندما يتم عرض الشعار يمكن أن أرى خطوط خضراء تعمل أفقيا في جميع أنحاء الشاشة. لقد أسقطت هاتفي النقال 2-3 مرات في وقت ما ولكن كان يعمل بشكل جيد حتى خرجت هذه القضية من العدم.

حاولت تشغيل الهاتف المحمول في الوضع الآمن من خلال الضغط على زر خفض الصوت وأزرار الطاقة ولكن في اللحظة التي أقوم فيها بإطلاق زر الطاقة ، يتم إيقاف تشغيل الشاشة. لا يمكن الحصول على التمهيد في الوضع الآمن.

أخذته إلى مركز خدمة معتمد من سامسونج للتحقق مما إذا كانت مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في البرامج / البرامج الثابتة ولكنها تقول إنها ستحاول إعادة ضبط المصنع أولاً والانتقال إلى الخطوات التالية بناءً على ذلك. لم أختار ذلك لأنني أبلغت أنه سيمسح جميع البيانات الموجودة في هاتفي ولدي الكثير من البيانات التي لا أريد أن أفقدها ما لم يكن هناك أي خيار على الإطلاق. يرجى تقديم ما إذا كان لديك أي اقتراحات. - برافين

الحل: مرحبا برافين. نظرًا لأن هاتفك لم يعد تتم إعادة تشغيله بشكل طبيعي ، فلديك خيار صغير للغاية فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذه المرحلة ، كل ما يمكنك فعله هو معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيله إلى أوضاع تمهيد مختلفة (الوضع الآمن ، وضع الاسترداد ، ووضع Odin) بحيث يمكنك عندئذٍ محاولة متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الآن ، بما أنك قمت بالفعل بالتمهيد إلى الوضع الآمن (وقلت أنه لم يكن ناجحًا) ، فإن خيارك الآخران لا يتضمنان سوى وضع الاسترداد ووضع Odin. تحت وضع الاسترداد ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع ، بينما في وضع Odin ، تومض البرنامج الثابت للأوراق المالية. إذا أوصى مركز خدمة سامسونج بإعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لا يساعد على الإطلاق. سيؤدي كل من إعادة ضبط إعدادات المصنع والوميض إلى محو الملفات على الهاتف حتى لا يكون هناك أي طريقة للانطلاق. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة ، فيجب تجربة إعادة ضبط إعدادات المصنع أولاً.

المشكلة رقم 6: لن يتم شحن Galaxy S7

لن يتم شحن جهاز Galaxy S7 بعد الآن. لقد واجهت دائمًا مشكلات مع أسلاك الشاحن ، ولكنها الآن تعتقد أن أي سلك شاحن تستخدمه ليس من النوع الصحيح ويذهب تلقائيًا إلى وضع الإرساء. دائمًا ما كنت أستخدم منفذ USB على جانب جهاز Chromebook الخاص بي ، وستكون دويًا. في بعض الأحيان ، يجب أن تكون في زاوية معينة ، أو اضطر إلى إعادة ضبط هاتفي. أنا وضعت بطريق الخطأ في حمولة من الغسيل كنت أفعل وحسب أنه بعد 2-5 دقائق. أضعه في الأرز وأنا أفكر بأن الماء ربما يكون قد فعل شيئًا أو أن بعض الأرز عالق هناك. رغم ذلك ، لا أعتقد حقا أن الأرز سيتداخل؟ لقد حاولت شواحن أخرى. شاحن لسد الجدار وشاحن منفذ USB للكمبيوتر. كلاهما فعل نفس الشيء الإرساء (الذي يغلق البطارية أو شيء ما بشكل تلقائي؟ إنه يضع علامة X حمراء صغيرة على شيئًا لبطاريتي للقمامة). حتى عندما أقوم بفصل الشاحن ، ما زال يرسو. من فضلك ، الرجاء المساعدة. حقا لا تريد الحصول على هاتف آخر .. بالمناسبة ، لست متأكدا ما هو اختيار النسخة الروبوت مع كل الخيارات علاج الحلو هو؟ هل هو على البطارية أو القضية؟ أنا فقط وضعت أخرى. - كاسيدي

الحل: Hi Kassidy. إذا لم يتعرف هاتفك على أي شاحن في الوقت الحالي ، فربما يرجع ذلك إلى وجود منفذ شحن سيئ. حاول القيام باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية أو إعادة ضبط إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان سيغير أي شيء. إذا استمر الهاتف في رفض الشحن ، فقم بإرساله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 7: غالاكسي S7 مع مشكلة في الأجهزة وشاشة لا يستجيب القضية

أسقطت هاتفي في أكتوبر 2016 وقمت بتصدع الشاشة. سقط حوالي 1 1/2 قدم. كان الهاتف يعمل بشكل جيد وكان لي استبدال الشاشة في ديسمبر 2016. لقد أسقطت في متجر Batteries Plus المحلي وخلال أسبوعين تزداد حالة الهاتف سوءًا. بدأت مع شاشة لا يستجيب ثم الهاتف سوف تغلق ، وسوف تضطر إلى إعادة تشغيل حوالي 14 زائد مرات في اليوم. وبدأت الشاشة الخفقان. أخذت الهاتف مرة أخرى في فبراير 2017 ونصحت استبدال الشاشة مرة أخرى. أستطيع أن أشعر على الفور الهاتف الثابت للرد على أصابعي عند استخدام. لذلك كنت آمل أن يكون شيئًا من شأنه أن يكسر نفسه بعد الاستخدام. لا تستجيب الشاشة السفلية الموجودة بجانب زر الشاشة الرئيسية على الشاشة بلمسة واحدة ، ولا يمكن لجميع التطبيقات عبر الشاشة أن تفتح التطبيقات. عندما اتصلت بهم قالوا إنهم يستبدلون الشاشات فقط ويجب أن أتوجه إلى الوكيل المعتمد وأطلب منهم أن ينظروا إليه ، والشيء الوحيد الذي يمكنهم فعله هو استرداد مبلغ $. أنا أعيد التأكيد على عمل الهاتف قبل أن يغيروا الشاشات. أي اقتراحات؟ شكرا لكم. بإخلاص. - بريندا

الحل: مرحبًا بريندا. عند تناول كل هذه الأشياء معًا ، تتوافق الأعراض التي ذكرتها مع الهاتف الذي يعاني من خلل في الأجهزة ، لذلك لا يوجد شيء يمكننا فعله للمساعدة. يجب عليك إما دفع أن الهاتف يمكن إصلاحه بشكل صحيح هذه المرة ، أو أن يتم استبداله. لا نعتقد أنك قد أرسلت الهاتف إلى أحد مراكز خدمة سامسونج ، لذلك ليس من السهل عليك هنا ، ولكن إذا كنت تستطيع العمل مع مركز الخدمة الذي يعمل على هاتفك ، فسيكون ذلك رائعًا.

المشكلة رقم 8: توقف Galaxy S7 عن الشحن

مرحبا. رأيت تقريبا كل ما تبذلونه من المشاركات حول مشكلة شحن Galaxy S7 ولكن لم يتم العثور على حل جيد.

هاتفي يعمل بشكل صحيح لمدة عام تقريبا. الأسبوع الماضي توقف فقط عن الشحن.

لم تغلق أو شيء من هذا ، لم يتم توجيه أي رسوم. عندما ذهبت إلى 0 ٪ بطارية ، لقد حاولت مرة أخرى لتوصيله إلى الشاحن ، وأظهرت إشارة شحن البطارية لمدة 5 ثوان ثم يختفي. جربت الكبلات الأخرى أو المنافذ الأخرى ، وحاولت تنظيف الشاحن ومنفذ USB للهاتف ، وحاولت تشغيلًا ناعمًا بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. لم يساعد.

لا أعرف كيف ولكن عندما غادرت الهاتف ، قبل أن أذهب إلى 0 ، توصيل كابل USB إلى الكمبيوتر لمدة 5 دقائق ، بدأت في الشحن.

عندما تنفد البطارية مرة أخرى ، فإنها لن تعمل مرة أخرى.

الآن مع بعض الحظ ، في بعض الأحيان يتم شحنه وأحيانًا لا يتم عرضه ويعرض فقط علامة البطارية لفترة قصيرة. من فضلك ، حاول معرفة شيء ما. تقدير وتوقع على إجابتك. - يوفال

الحل: مرحبا يوفال. من المحتمل أن تكون مشكلة الشحن والتشغيل هذه بسبب منفذ شحن سيئ ، لذلك لا يوجد شيء يذكر يمكنك فعله في هذه المرحلة. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن مستخدمًا مثلك يقتصر على القيام بأشياء برامج أساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ووضع الأمان ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، وأحيانًا ، وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فيمكنك محاولة التحقق من منفذ الشحن بمساعدة عدسة مكبرة لمعرفة ما إذا كان هناك دبوس أو ثنابة عازمة تمنع الاتصال الجيد بالشاحن. إذا لم يحدث أي شيء بعد ذلك ، يجب أن تفترض أن مشكلة الأجهزة غير المعروفة يجب أن تكون وراء المشكلة. في بعض الأحيان ، يمكن إلقاء اللوم على قوة سيئة للغاية في قضية كهذه ، بحيث يؤدي دائمًا إلى الإصلاح أو الاستبدال. اتصل بشركة Samsung لترى ما إذا كان هاتفك لا يزال في حالة ضمان. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستصبح عملية الإصلاح معهم واحدة مدفوعة ، لذا كن مستعدًا لاستثمار بضع مئات من الدولارات مقابل الرسوم. في حال احتاج أحد المكونات مثل البطارية إلى بديل ، يمكن أن تصبح الرسوم أعلى.