يحول Galaxy S7 edge SMS تلقائيًا إلى MMS ، ولا يمكنه إرسال رسائل قصيرة SMS ، أو مشكلات أخرى

هنا آخر # GalaxyS7 آخر لهذا الأسبوع. نحن تغطي المزيد من مشاكل الرسائل النصية في هذه المقالة. سيتم نشر المزيد من المشاركات المماثلة في الأسابيع القادمة ، لذا استمر في المشاهدة لهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يتم تحويل الرسائل النصية من Galaxy S7 edge إلى MMS

مرحبا. لديّ Samsung Galaxy S7 edge من Verizon ولكن مع بطاقة SIM T-Mobile. يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد ، ولكن عندما أتلقى رسائل مصورة من أي شخص يتم تحويله تلقائيًا إلى دردشة جماعية تحتوي على أسمائهم وملفي. إذا قمت بالرد على المجموعة ، فإنني أحصل على نسخة من الرد ولا يمكن للشخص الآخر أن يقول. كل شيء على ما يرام من نهايتهم. إرسال الصور ليس مشكلة في أنها ستبقى في الدردشة الفردية. إنها تستقبل فقط الصور التي تجعلها تحول إلى دردشة جماعية. جيزيل

الحل: مرحبا جيزيل. ستقوم معظم شركات النقل (والتي قد تتضمن ملكيتك والمرسل) بتحويل رسائل المجموعة إلى MMS بحيث يرسل المرسل الأصلي لتلك الرسائل رسالة في سياق المجموعة. إذا كنت تتلقى صورة في الرسالة ، فيجب أن يرسل المرسل إليك رسالة MMS عن قصد. ضع في اعتبارك أن رسالة بها رمز تعبيري يتم تحويلها تلقائيًا إلى MMS. لذا حتى إذا كنت تعتقد أنه لا توجد صورة ، فقد تستمر الرسالة في الوصول إلى جهازك في نموذج رسائل الوسائط المتعددة (MMS) نظرًا لأن مشغل المرسِل قام بتحويل الرسائل القصيرة SMS إلى رسائل الوسائط المتعددة MMS في المقام الأول.

إذا كنت تعتقد بوجود خلل في جهازك ، فنقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات المراسلة والبيانات لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يعمل شيء ، فافعل خيار البيانات الواضح.

جارٍ مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق فقط مع خطأ تطبيق محتمل. إذا كان سبب المشكلة خارج التطبيق الذي تستخدمه ، فلن يتغير شيء.

للتحقق أكثر إذا كانت مشكلة في التطبيق ، يمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية يعمل على نحو مماثل لتطبيق Samsung للمراسلة. مثال جيد على Facebook Messenger ، حيث يمكنه أيضًا التعامل مع رسائل SMS و MMS العادية. إذا ظلت المشكلة عند استخدام هذا التطبيق ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال. قد يساعدك أو لا يساعدك في حل المشكلة.

المشكلة الثانية: يتم تحويل Galaxy S7 edge SMS تلقائيًا إلى MMS

مرحبا! أردت فقط أن أسأل لماذا لا يمتلك Samsung S7 edge توليفة تلقائية على إعدادات النص وبعد 160 حرفًا يتحول إلى MMS. ؟؟؟؟ لقد قرأت جميع تعليقاتك حول هذا الموضوع وجربت كل شيء ولكن لا يزال يتحول إلى MMS. أجعل رسائل نصية أطول وأتجاوز دائمًا ما لا يقل عن 160. وبسبب ذلك لا يمكنني إرسال رسالة واحدة في وقت واحد. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكرا لكم مقدما. - انجيلو

الحل: مرحبًا Angelo. نحن لا نعرف ما الذي تعنيه بـ "الجمع التلقائي" على إعدادات النص على الإطلاق. إذا افترضنا أنك تتحدث عن تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بـ Samsung على S7 ، فإن المجموعة التلقائية غير موجودة على الإطلاق. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فيرجى الاتصال بالمطور لمعرفة ما إذا كان يمكنه مساعدتك في ذلك.

الآن ، لمشكلتك الثانية حول رسالة SMS الخاصة بك التي يتم تحويلها تلقائيًا إلى MMS ، يكون الحل هو تعيين قيود MMS على Free . إليك كيفية القيام بذلك (تنطبق فقط على تطبيق المراسلة من سامسونج):

1. قم بتشغيل تطبيق الرسائل .
2. انقر على المزيد رمز الإعدادات أعلى الجانب الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
3. اضغط على الإعدادات .
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات .
5. اضغط على رسائل الوسائط المتعددة .
6. انقر فوق Set Restrictions وحدد Free .

المشكلة 3: يتعذر على Galaxy S7 استلام رسائل SMS من المرسل باستخدام اتصال wifi

منذ آخر تحديث لـ S7 ، يمكنني الحصول على نصوص من أي شخص آخر سواء أكان لي أو على الإنترنت أو في وضع إيقاف التشغيل. ولكن مع رقم واحد وجدت أنني لا يمكن إلا أن الحصول على النصوص منها عندما يكون لديهم الإنترنت الخاصة بهم ولدي على الألغام. أعرف أنها مشكلة في هواتفهم ولكن ما هي المشكلة؟ لقد فحصنا الأرقام المحظورة ولم تكن شريحة SIM من iPhone. كلا الهاتفين هما S7. - جيس

الحل: مرحبًا يا جيس. قد يكون لديهم مشكلة مع اتصال واي فاي. هذه هي الخدمة التي تقدمها بعض شركات النقل لعملائها من أجل السماح بالاتصال الصوتي وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة والوسائط المتعددة عبر واي فاي. هذا حل مفيد إذا كنت في منطقة ذات اتصال خلوي ضعيف ولكن مع شبكة wifi جيدة. أخبر جهة الاتصال الخاصة بك بالاتصال بشركة الطيران الخاصة به لتحديد أين تكمن المشكلة.

المشكلة الرابعة: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل قصيرة

لدي Samsung Galaxy S7. عندي مشكلة. لا أستطيع إرسال رسائل نصية ولكن يمكنني تلقي الرسائل النصية من الآخرين. لقد أرسلت رسالة نصية من هاتفي إلى رقم يمكنني إرساله إلى ذاتي وتلقي النص ولكن لا أستطيع إرسال الرسائل إلى الآخرين. اتصلت Fido ويقولون أنه لا يوجد مشكلة في الشبكة. أنا أستخدم نفس بطاقة SIM التي استخدمتها في هاتفي السابق بلاك بيري Z10. يرجى تقديم النصيحة. شكرا لكم مقدما. - سريكانث 1

الحل: مرحبًا يا Srikanth1. هل تواجه مشكلة في إرسال جهة اتصال واحدة أو ALL؟ إذا كان ذلك لجهة اتصال واحدة فقط ، فيجب أن تكون المشكلة في نهاية جهة الاتصال حيث يمكنك أيضًا إرسال الرسائل القصيرة SMS واستلامها بعد إجراء رسالة اختبار لنفسك. إذا كانت المشكلة تؤثر في جميع جهات الاتصال لديك ، فقد تكون هناك مشكلة في تهيئة جهازك. إذا كنت في شبكة GSM ، فقم بإيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيل بطاقة SIM. القيام بذلك يجب إعادة برمجة إعدادات الشبكة في هاتفك مما يسمح لها بإرسال واستقبالها بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فهذه هي الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا كان لديك جهاز CDMA ، فاتصل بمشغل الشبكة واطلب منه إعادة برمجة هاتفك.

المشكلة 5: تطبيق المراسلة Galaxy S7 edge لا يجعل الإخطارات

كان جهاز Samsung S7 Edge يعمل بشكل صحيح ولم أعد أتلقى إشعارات عندما أحصل على رسالة نصية. لا أحصل على أي صوت ولا أعلمه كقائمة منسدلة في الجزء العلوي من الشاشة. لقد أعدت ضبط الهاتف ، وأوقف تشغيله. لقد راجعت جميع الإشعارات قد تم فحصها وهي قيد التشغيل. لقد فتشت الإنترنت للحصول على خيارات وحاولت لهم ولكنني لا أستطيع الحصول على هاتفي لجعل الأصوات الإخطار. شكرا لمساعدتك! - ماجي

الحل: مرحبا ماجي. إذا كنت متأكدًا من أنك قمت بالفعل بتعيين السماح بالإشعارات ضمن الإعدادات> إشعارات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي التأكد من أن الهاتف يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة لنظام التشغيل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من متابعته باستخدام ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات. الرجوع إلى اقتراحاتنا جيزيل أعلاه.