تتعرض شاشة Galaxy S7 edge للتلف وتعمل على استمرار الخفقان ، ولن يتم فتح تطبيق My Files ، وغيرها من المشكلات

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر لهذا اليوم. نأمل أن تكون الحلول التي نقدمها في هذه المادة مفيدة لمجتمعنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تمسك Galaxy S7 في وضع الاسترداد

لدي Galaxy S7 الذي اشتريته منذ حوالي 6-7 أشهر. الآن ، قبل بضعة أيام بعد تحديث Android 7 ، لن يكمل عملية التحديث وسيبدأ بالانتقال إلى وضع التمهيد للاسترداد إلى ما لا نهاية. أخيرًا بعد مجموعة صلبة (بفضل التعليمات الموجودة على صفحة الويب الخاصة بك) تمكنت من تحديث الهاتف إلى Android 7. لقد عملت بشكل جيد لبضعة أيام ولكن منذ أن قمت بتنزيل بعض التطبيقات السابقة فقد بدأت في القيام بنفس الشيء .

هذا الصباح عندما حاولت فتح أحد التطبيقات ، جمدت ومنذ ذلك الحين بعد أن حاولت سحب البطارية محاكاة وذهب إلى حالة "تمهيد تمهيد .." المستمر. أزلت بطاقة SIM ، (لم يكن لديها بطاقة SD الصغيرة) ، واستنزفتها من البطارية كذلك. بمجرد أن أقوم بتوصيله بمصدر الطاقة ، فإن العبارة "تمهيد الاستعادة ..." تأتي وتذهب بعد فترات طويلة على الجانب الأيسر العلوي من الشاشة. لا أستطيع إيقاف تشغيل الهاتف ، لذا لا يمكن تشغيله في الوضع الآمن ؛ ولا يمكنني المضي قدمًا في عملية إعادة تعيين القرص الصلب لأنها لن تخرج من وضع "تشغيل الاسترداد ...". أي توصيات؟ شكرا جزيلا. - Gurtej_cheema

الحل: مرحبًا Gurtej_cheema. حاول الانتظار حتى تستنزف البطارية مرة أخرى ، ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إجراء إعادة تعيين رئيسي. في معظم حالات حلقة التمهيد ، توجد مشكلات في المصنع أو إصلاح إعادة تعيين الإعدادات الرئيسية ، لذا نأمل أن يحدث نفس الشيء هنا.

يمكنك أيضًا محاولة تحميل برنامج bootloader و / أو البرنامج الثابت إذا أصبح الهاتف ثابتًا بما فيه الكفاية. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل. قد تكون الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك مختلفة قليلاً ، لذا تأكد من العثور على دليل جيد عبر الإنترنت حول كيفية إجراء وميض على هاتفك.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا ﻟﻢ ﻳﺼﺒﺢ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺛﺎﺑﺘًﺎ ، أو إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﻴﺾ ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق ، ﻓﻘﻢ ﺑﺈرﺳﺎل اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻹﺻﻼﺣﻪ أو اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ.

المشكلة الثانية: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 ويحافظ على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

اشتريت S7 حافة في فيتنام قبل ما يزيد عن شهر. لقد كان العمل على ما يرام حتى الأسبوع الماضي عندما ازدادت درجة حرارة هاتفي وإعادة تشغيله. بعد ذلك يخبرني أنه علي كتابة كلمة المرور الخاصة بي للوصول إلى هاتفي. ومع ذلك لن يعرض تطبيق لوحة المفاتيح بالنسبة لي لكتابة كلمة المرور الخاصة بي ومن ثم لا أستطيع الوصول إلى الهاتف. ويحصل على درجة حرارة عالية ، ثم يعيد تشغيل نفسه ، وهذا يحدث باستمرار حتى تموت البطارية. تعمل جميع الوظائف الأخرى أثناء قفل الهاتف مثل مكالمات الطوارئ والكاميرا إلخ. ومع ذلك ، لن يسمح لي بالكتابة بكلمة المرور الخاصة بي. كما أنه يحصل على حقاً في هذه العملية أيضاً ولهذا أفترض أنه يستمر في إعادة تشغيل نفسه كل دقيقة. كما أنه لن يسمح لي بإعادة تشغيل الهاتف إلا إعادة تشغيله فقط. - همم

الحل: Hi Hmh. عادةً ما يكون التسخين الزائد وإعادة التشغيل في غير وقتها جنبًا إلى جنب ، نظرًا لأن هذه آلية مدمجة بهاتفك لمنع تلف الأجهزة. تم تصميم الهاتف المحموم لإيقاف التشغيل لوحده إذا وصلت درجة الحرارة الداخلية إلى نقطة معينة لتجنب تلف المكونات. قد يكون ارتفاع درجة الحرارة ، بدوره ، من أعراض شيء خطير ، على الرغم من معرفته أنه يتجاوز قدرتنا على المعرفة في الوقت الحالي. إذا تم إسقاط هذا الهاتف أو تعرضه للبلل من قبل ، فتوقف عن البحث عن طرق لإصلاحه بنفسك وإرساله ببساطة.

إذا لم تقم بإسقاط الهاتف أو تعرضه للماء أو العناصر (الكثير من الحرارة أو البرودة) ، فحاول الانتظار حتى نفاد طاقة البطارية. بمجرد حدوث ذلك ، اترك الهاتف يبرد لمدة ساعتين على الأقل قبل شحنه مرة أخرى. بمجرد شحنه بالكامل ، حاول استخدامه بشكل طبيعي ومعرفة ما سيحدث. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع لإزالة إمكانية حدوث خلل في البرنامج. إذا ظل هاتفك غير مستقر بعد الشحن وإعادته ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يمكن إصلاحها أو استبدالها.

المشكلة 3: لن يتم فتح تطبيق Galaxy S7 My Files بعد التحديث

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S7. طلبت مني مؤخرًا تثبيت تحديثات البرامج التي قمت بها. وتغيرت بعض الأشياء مثل الخط والرموز. ولكن منذ ذلك الحين لا أستطيع فتح التطبيق "My Files". حاولت وضعه في "الوضع الآمن" وأنه ما زال لن يفتح. أنا أيضا حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. حدث شيء ما منذ تحديث البرنامج. لا يمكنني إلغاء تثبيت التطبيق لأنه أحد التطبيقات المحددة. آمل أن تتمكن من مساعدة! مونيكا

الحل: مرحبا مونيكا. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، فتأكد أيضًا من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. هذا الإجراء يجب القيام به إذا واجهت مشكلة بعد تثبيت تحديث. يمكن أن يؤدي تثبيت التحديثات والتطبيقات أحيانًا إلى تعطل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي بدورها يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. لإصلاح المشكلات ، تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام حتى يضطر النظام إلى إنشاء نظام جديد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من مسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع.

قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 4: كيفية الخروج من وضع Galaxy S7 Odin

مرحبا. اسمي Maryann وأواجه مشكلة في هاتفي الآن. لقد علقت لأول مرة على شعار سامسونج لأكثر من 10 دقائق. ثم حاولت البحث عن طريقة لإصلاحه. انتهى بي الأمر متابعة يوتيوب عن طريق الضغط على زر الطاقة ، الصفحة الرئيسية وأسفل. ثم تظهر رسالة ودفعت رفع الصوت. الآن تنزيله شيء لا يسمح لي بإيقاف تشغيله. حتى الآن لا يزال يتم تنزيله. الرجاء المساعدة لأنه يخيفني أنه قد ينتهي مكسورة. أعتقد أنه شيء حول البرنامج. شكر. - مارياندمديلفيا

الحل: مرحبًا Maryannmdaliva. لا نعتقد أن الهاتف يقوم بالفعل بتنزيل شيء ما. إذا قمت ببساطة بالضغط على Volume Up بعد التمهيد لوضع Odin ، فسيتم وضع الجهاز في وضع الاستعداد للتحميل لاحقًا. هذا لا يعني أنها تحاول الحصول على بعض الملفات من مكان آخر على الرغم من ذلك. يمكنك إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى إلى الوضع العادي بمجرد إجراء إعادة تعيين بسيط. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Down (خفض مستوى الصوت) حتى تظهر شاشة Maintenance Maintenance Mode (وضع الصيانة) (حوالي 10 ثوان).
2. من شاشة وضع الصيانة ، حدد Power down.
3. ملاحظة استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الرئيسي (الموجود أسفل الشاشة) لتحديده.

في بعض الهواتف ، لن يؤدي الضغط على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت والضغط عليها إلى فتح وضع الصيانة ، ولكن بدلاً من ذلك يعيد تشغيله ببساطة. يجب أن تظل النتيجة نفسها رغم ذلك.

المشكلة الخامسة: تطبيق لوحة المفاتيح Galaxy S7 مستمر في التعطل

عند إرسال الرسائل النصية ، يتجمد جهاز S7. لوحة المفاتيح "تموت" ولا تفعل شيئًا. إنه "رمادي" بحيث لا يمكنك الضغط على الأزرار ، في منتصف كتابة النص. عندما يحدث ذلك بدون ترتيب ، فإن الحروف ، التي كتبتها قبل أن يتم تجميدها ، تظهر فعليًا ثم تبدأ في النهاية في الظهور كنص. عندما يحدث هذا ، كل جوانب تجميد الرسائل النصية أو بطيئة في سرعة السلاحف. لا يمكنني العثور على حلول لهذه المشكلة في أي مكان على الإنترنت. - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. يمكن عادة إصلاح هذا النوع من المشكلات عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. إذا لم تجرّب ذلك ، فإليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه ثم انقر عليه. عادةً ما تكون لوحة مفاتيح Samsung هي لوحة المفاتيح الافتراضية ، ولكن إذا كنت تستخدم تطبيقًا مختلفًا ، فتأكد من النقر على المفتاح المناسب.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

يمكنك القيام بنفس الإجراء على تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، في حالة وجوده أيضًا.

المشكلة 6: شاشة Galaxy S7 edge تالفة وتحافظ على الخفقان

لدي Samsung Galaxy S7 Edge. قام مؤخرا بتحديث برنامج ، وبعد فترة وجيزة لاحظت وجود خط على الشاشة ووميض. لقد ازدادت الأمور سوءًا إلى درجة أن يومض المؤشر باللون الأخضر ، ويضيء المفتاح الخلفي ، ولكن لا تظهر أي صورة على الشاشة في أي وقت. لا يؤدي التشغيل أو الإيقاف إلى عرض أي شيء لذا لا يمكن إعادة تشغيله. الرجاء المساعدة في شريكي في أي يوم ، ولا يمكنني استقبال المكالمات. - افوكس

الحل: مرحبا Afox. حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا ظلت المشكلة قائمة أم لا. لا يحتاج وضع الاسترداد إلى نظام تشغيل Android لكي يعمل إذا تسبب أحد التحديثات في حدوث خلل ، فيجب أن تعمل الشاشة بشكل جيد وأن لا تومض أو تعرض خطًا. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاح المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى عندما تكون في وضع الاسترداد ، فذلك دليل على أن المشكلة متعلقة بالأجهزة. يجب أن يكون لديك هاتف تم إصلاحه أو استبداله.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية بدء الهاتف في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة 7: تم إسقاط شاشة Galaxy S7 التي تضررت بعد الهاتف عن طريق الخطأ

أنا آسف إن كنت أفتقد أي تفاصيل ، لكنني أخاف من ذاكرتي. سقط هاتفي على سجّتي المرة الأخيرة وسيبقى. ثم اضطررت لدفع 200 دولار لاستبدالها. وهي ليست حافة سامسونج جالاكسي S7 العادية وليس لدي المال لشراء واحدة جديدة. أنا حقا بحاجة إليها لأنني تقدمت بطلب إلى مجموعة من الوظائف وأستخدمها في حياتي اليومية ، ولن تعطي أمي 200 دولار إضافية لإنفاقها على هاتف جديد حيث أنها لا تزال مضطرة لدفع فواتير المستشفى. أنا حقا في فوضى كبيرة.

حتى الآن للحصول على التفاصيل. أنا وضعت هاتفي دون حالة على سريري حوالي 2 ونصف قدم فوق سريري. كما حاولت الوقوف ، سقطت على سجادة مرة أخرى. الشاشة ثم تومض أبيض وأنه لن تشغيل لمدة 3 دقائق على الأقل. كنت أخشى أن الأسوأ من ذلك أنه بدوره ، وشكل النصف السفلي من الشاشة نوعا ما يتحرك لأنه كان يتأرجح. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. هل يمكن أن تخبرني بعض الأشياء التي قد تكون خاطئة؟ بدون ومكان يمكن استبداله مجانًا؟ لدي سبرينت وهم يتقاضون 200 دولار عن بديل. أنا حقا بحاجة للمساعدة. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. - فرنان 02

الحل: مرحبا Fernan02. بقدر ما نود أن نساعد ، فإن مشكلتك متعلقة بالأجهزة وتحتاج إلى إصلاح عملي من محترف. نحن ندرك أنه قد يكون من الصعب عليك الإنفاق مقابل الإصلاح ، ولكنها الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة. تتأثر الشاشة بشكل واضح وقد تتعرض للأذى بشكل دائم ، لذلك لا يوجد أي قدر من استكشاف أخطاء البرامج التي يمكنك القيام بها على نهايتها لإصلاحها.

لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة في مدونتنا ، لذا إذا كنت تريد إجراء الإصلاح بنفسك (والذي لا نشجعه بشدة) ، فاستخدم Google للبحث عن دليل جيد. إذا كنت محظوظًا وتم عزل التلف لمجموعة الشاشة فقط ، فإن استبداله قد يعمل. ضع في اعتبارك أنك ستظل تنفق على المكون البديل والأدوات للقيام بالمهمة. وهذا لن يضمن حتى أن هاتفك يعمل بشكل طبيعي بعد ذلك. إذا كنت ترغب في المخاطرة على الرغم من ذلك ، فتابع. يعد موقع iFixit موقعًا جيدًا لبدء البحث عن دليل حول كيفية استبدال الشاشة.

المشكلة 8: شاشة Galaxy S7 سوداء مع "x" أبيض

لذا كان S7 الخاص بي على ما يرام تماما ثم فجأة منذ حوالي أسبوع قمت بتوصيله إلى المسؤول. ظهرت الشاشة باللون الأسود ، "X" برزت في أعلى يمين الشاشة ، ثم تصرفت الشاشة وكأنها استدارة ("x" انتقلت إلى أسفل اليمين) ، ثم خطأ في مكان ما على طول خطوط "لا يمكن الاتصال gear VR. يرجى التأكد من إدخال الجهاز بشكل صحيح والمحاولة مرة أخرى "ومن ثم لن يتم شحنه. لقد حاولت 4 أجهزة شحن مختلفة / حبال (نعم الشحن السريع كذلك) ويفعل الشيء نفسه. عندما تفعل ذلك ، أحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفي ، وتوصيله مرة أخرى ، ونأمل أن تتقاضى رسومًا أو تكررًا. لقد فعلت إعادة تعيين لينة محاكاة وحتى ذلك لم يفعل شيئا. - سوزي

الحل: مرحبا سوزي. هذه مشكلة تنتج عادةً عن منفذ شحن سيئ. إذا لم تجرِ عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى الآن ، فتأكد من إجراء ذلك أولاً. لم نسمع عن مشكلة كهذه تم إصلاحها عن طريق إعادة ضبط المصنع ولكننا نوصي بأن تقوم بها على أي حال حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل الهاتف بعد إعادة الضبط وقبل إعادة الضبط.

إذا لم يؤدي تغيير إعدادات المصنع إلى تغيير أي شيء ، فيجب أن تسببه مشكلة الأجهزة. عادة ما تكون الشاشة السوداء ذات "x" أبيض عند الحافة مؤشراً على أن النظام "يكتشف" أن جهاز VR (الواقع الافتراضي) متصل. نحن نعلم أنك تقوم فقط بتوصيل شاحن منتظم لذلك من الواضح أن هناك خلل هناك. لإصلاح المشكلة ، نجح بعض المستخدمين في ذلك بعد تنظيف منفذ microUSB. ربما يكون ذلك بسبب تراكم الأوساخ أو التآكل في الاتصالات وتغييرها بطريقة ما. إذا لم يؤد التنظيف إلى حل مشكلتك ، فنوصيك بإصلاح الجهاز أو استبداله.

المشكلة 9: Galaxy S7 يخسر طاقة البطارية بسرعة

مرحبا! أود أن أسأل عن مشورتكم الخبيرة. واجهت مشكلة في بطارية جهاز Samsung Galaxy S7 Edge. كان لي استبدالها من المتجر الذي اشتريت منه. أنا فقط حصلت عليه اليوم. الآن لاحظت أن البطارية لا تزال منخفضة بسرعة. لدينا عدد قليل من أجهزة الشحن من هواتف سامسونغ في المنزل وليس لدي أي فكرة الآن أي واحد هو حق لهاتفي. هل يمكنك رجاء إعطاء معلومات عن كيفية التحقق من الكبل المناسب لهاتفي؟ وإذا كانت هناك طريقة أخرى لجعل بطاريتي الجديدة تبقى لفترة أطول لأنها جديدة كما كان من المفترض. لم أتقاضها بعد منذ الوقت الذي حصلت عليه. نتطلع لردكم الكريمة. شكرا جزيلا! - كاثلين

الحل: مرحبا كاثلين. نحن مرتبكون قليلا. إذا حصلت على هاتفك كعلامة تجارية جديدة ، فيجب أن يأتي مع شاحن Samsung أصلي يشبه هذا الجهاز. وهذا ما يجعلنا نعتقد أن هاتفك قد لا يكون جديدًا تمامًا ، وبالتالي لا يأتي مع شاحن Samsung. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول زيارة متجر Samsung المحلي واحصل على شاحن أصلي منها. أو يمكنك أيضًا زيارة موقعه على الويب والحصول على واحد منهم. يجب أن يأتي شاحن Samsung الأصلي بشعار Samsung ويجب أن يظهر بالشكل ذاته الموجود في الرابط.

إذا كنت تعتقد أن هاتفك يستنزف طاقة البطارية بشكل أسرع من المعتاد ، فستكون مهمتك تحديد السبب الرئيسي وراء ذلك. نظرًا لأن لديك هاتفًا جديدًا بخلاف العلامة التجارية ، فهناك احتمال لأن يكون الهاتف أو البطارية مشكلة لبعض الأسباب. قد يكون السبب الرئيسي وراء بيع المالك السابق في المقام الأول. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال مستحيلاً ، ما لم يكن بإمكان فني جيد بالفعل إجراء تشخيص شامل.

مع افتراض أن البطارية والهاتف بشكل عام على ما يرام ، قد يكون السبب الرئيسي لمشكلة استنزاف البطارية السريعة هو عادات الاستخدام. نعم ، كيف يمكن استخدام الجهاز يؤثر على أداء البطارية. عندما يتعلق الأمر بهذه المسألة ، فإن الذكاء ضروري. كيف تستخدم هاتفك يمكن أن يجعل البطارية أو كسرها. على سبيل المثال ، إذا كنت تميل إلى زيادة سطوع الشاشة طوال الوقت ، فلا يمكنك أن تتوقع من البطارية أن تمنحك الاستخدام ليوم كامل. أكثر من المحتمل هو بضع ساعات. يمكن أيضًا أن يؤثر عدد كبير من التطبيقات المثبتة سلبًا على النظام والبطارية. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، أو إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات مع التخلي ، فقد تكون في الواقع تقوم بتثبيت شيء يساعد على استنزاف العصير من البطارية بشكل أسرع. تذكر ، لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد يتم تحسين بعض وتحديثها بانتظام للمساعدة في الحفاظ على طاقة البطارية ، في حين أن البعض قد لا. إذا كنت تستخدم Android Nougat ، فانتقل إلى الإعدادات > صيانة الجهاز > البطارية وتحقق من التطبيق الذي يلتهم جزءًا كبيرًا من طاقة البطارية.

مناقشة جميع الأسباب المحتملة لمشكلة استنزاف البطارية خارج نطاق هذه المقالة لذا نوصي بإجراء المزيد من الأبحاث. هناك مواقع ويب أخرى يمكنها منحك المزيد من النصائح والحيل حول كيفية تقليل استنزاف البطارية في جهاز إلكتروني.

المشكلة 10: إخطارات صوت Galaxy S7 edge لا تعمل

لذا ، لا يعمل صوت إشعار هاتف سامسونج Galaxy S7 edge على الإطلاق. جربت كل ما استطعت. أنا إعادة تشغيله ، غيرت صوت الإعلام والإعداد ، ذهب حجم إلى جهات الاتصال الفردية لتغيير كل منها إشعار وليس لدي أي نتيجة. البطارية ليست قابلة للإزالة حتى لا أستطيع القيام بذلك. أريد أن أعرف عندما أحصل على رسالة وهذا محبط للغاية. الرجاء المساعدة شكرا جزيلا. ليزلي

الحل: مرحبًا ليزلي. إذا كنت متأكدًا من أنك حددت الخيارات الصحيحة بالفعل ضمن الإعدادات> Nofitications ، فالخيارات المتبقية الوحيدة لك هي:

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقضاء
2. اعدادات المصنع.

يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بكل واحد منهم.