يتعذر على Galaxy S7 edge تثبيت تحديث النظام ، وليس اكتشاف بطاقة SD ، أو مشكلات أخرى

مرحبًا بك في مشاركتنا في # GalaxyS7 لهذا اليوم. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلات S7 ، فقد تساعدك هذه المقالة. نناقش 8 مشكلات أخرى في S7 في هذا المنشور ، لذلك إذا لم تجد حلًا لمشكلتك ، فلا تنسَ زيارة صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S7 و Galaxy S7.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نناقشها لك:

1. حدث خطأ في كاميرا Samsung S7 “Camera Failed” ، فلن تعمل الكاميرا
2. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشاشة متصدعة
3. صور كاميرا أمامية Galaxy S7 تبدو غير طبيعية | تتميز كاميرات Galaxy S7 الأمامية والخلفية بأنها غير واضحة
4. Galaxy S7 edge لا يكتشف بطاقة SD
5. Galaxy S7 لا يصدر إشعارات صوتية أو نصية بعد تحديث النظام
6. تتحول شاشة Galaxy S7 edge إلى اللون الأسود مع X صغير في الجزء السفلي
7. لا تعمل ميزة الشحن السريع Galaxy S7
8. لا يمكن لـ Galaxy S7 edge تثبيت تحديث النظام

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: خطأ "فشل الكاميرا" في Galaxy S7 ، لن تعمل الكاميرا

جهاز Samsung Galaxy S7 يقول "فشل الكاميرا" عندما أحاول استخدامها. على مدار الأسبوع الماضي ، ستقوم بذلك 4 أو 5 مرات متتالية ولكنها ستعمل بعد ذلك. الآن لن تعمل على الإطلاق. تنبثق شاشة أوضاع شاشة المشاهدة ، ثم يظهر مربع الدفء للكاميرا فشل. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت واتبعت الخطوات الأربع الأولى التي تقترحها على هذا الموقع. أستخدم الكاميرا كل يوم تقريبًا في صف الفصل الدراسي الأول. أستخدمه لنشر الصور على Class Dojo ولعبة تسمى Plickers داخل غرفة الصف الخاصة بي. هل أحتاج لإحضاره إلى متجر ليتم النظر إليه؟ لا أعرف كيف أعرف ما هو الإصدار أدناه. لدي نموذج رقم SM-G930V ، إصدار Kernel 3:18:31 ، إصدار الأجهزة REVo.6 ، الإصدار 2.7.1 من Knox ، الإصدار NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2 ، إصدار النطاق الأساسي G930VVRU4BQA2. اسمحوا لي أن أعرف ما تحتاجه. - Hollyjohnson2008

الحل: مرحبا Hollyjohnson2008. أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته. سيضمن ذلك التخلص من الأخطاء المحتملة على مستوى التطبيق التي تسبب المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات ، فيجب عليك بعد ذلك إعادة تعيين إعدادات المصنع للتعامل مع مشكلة محتملة في البرنامج. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو كل شيء في جهاز التخزين الداخلي بهاتفك ، لذا تأكد من إعادة ملفاتك المهمة أولاً.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا لم تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقم بإرسال الهاتف بحيث يمكن فحص تجميع الكاميرا. إذا أمكن ، دع شركة Samsung تتولى إجراء الفحص لتجنب إبطال الضمان.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S7 مع شاشة متصدع

مرحبا Droidguy! لدي مشكلة مع هاتفي الذي يجري منذ فترة ، ومؤخرا قررت فقط عدم تشغيله أو شحنه. كل شيء بدأ من عندما متصدع أحد أقاربي الشاشة وبدأ الهاتف في bootloop. لقد مر شهران على الأقل وقد أغلق علي فجأة. لقد حاولت تشغيلها بالضغط مع الاستمرار على زر وحدة التخزين / الطاقة / والصفحة الرئيسية ، ولكنها لا تزال غير ناجحة. هل سيكون ذلك لأنني لم أقم بتحديثه لفترة من الوقت؟ أو يمكن أن يكون هو شاشة متصدع؟ الرجاء المساعدة! - ساريناكيكس

الحل: مرحبا Sarinakicks. إذا تم عزل المشكلة إلى تجميع الشاشة فقط ، فلا يزال بإمكان الهاتف إعادة التشغيل على الرغم من أن الشاشة يجب أن تظل سوداء. بعض المؤشرات التي ستخبرك أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل يتضمن ما يلي:

• ﻳﺼﺪر اﻟﻬﺎﺗﻒ أو ﻳﺼﺪر رﻧﻴﻨًﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻈﻬﺮ اﻹﺷﺎرات أو اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ أو اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت
• يهتز الهاتف عند محاولة الضغط على زر الطاقة لتشغيله
• تضيء أزرار التطبيقات الحديثة والصفحة الرئيسية والظهر عندما تضغط عليها

إذا حدث أي من هذه الأشياء على هاتفك ، فهذا يعني أن الهاتف لم يمت وأنه قد تقتصر المشكلة على شاشة سيئة فقط.

إذا لم يحدث أي شيء في ما ورد أعلاه ، وكان الهاتف غير مستجيب تمامًا ، فيجب عليك محاولة تشغيله في أوضاع أخرى مثل الوضع الآمن ، ووضع الاسترداد ، ووضع التنزيل. للرجوع إليها ، إليك خطوات دقيقة حول كيفية تنفيذ كل منها بالإضافة إلى خطوات المتابعة التي يمكن تنفيذها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).
7. إذا كنت قد جربتها بالفعل ، فهذا يعني أنها ليست مشكلة شاشة وأن الهاتف نفسه لا يعمل على الإطلاق. في أي من هذه الحالات ، تأكد من الاتصال بشركة Samsung أولاً حتى يتمكنوا من مساعدتك في ترتيب عملية إصلاح أو استبدال.

إذا لم يعد الهاتف تحت الضمان ويبدو أن المشكلة هي شاشة معطلة ، فأنت تحضر الهاتف إلى مركز خدمة مستقل تابع لجهة خارجية.

مشكلة # 3: صور كاميرا أمامية Galaxy S7 تبدو غير طبيعية | تتميز كاميرات Galaxy S7 الأمامية والخلفية بأنها غير واضحة

المشكلة هي كاميرا S7. انها أسوأ من S5 بلدي. أوقفت جميع الإعدادات ووضعها على 0. لا تستخدم الفلاتر ولكن يبدو أن وجهي ليس طبيعيًا. يبدو وكأنه دمية أو شيء من هذا. لا أعرف كيف أصف. بل والأسوأ في الليل. كل من الكاميرا الأمامية والخلفية. مجرد ميئوس منه وضبابية عظمى. هل هذه مشكلة الأجهزة قضية أو مشكلة في البرامج؟ يرجى تقديم المشورة لأن بلدي الأصلي ، فيجي ، لن يعطيني رد أموال لهذا الهاتف. حصلت عليه 2100FJD.

أيضا ، صور سناب شات هي أكثر سوءا. لا اعرف لماذا على الأقل في تطبيق الكاميرا أقل سوءا ولكن على Snapchat أنها تشبه صورة الكرتون. مزعج أنها غير طبيعية على الإطلاق. - زبران

الحل: مرحبا زيبران. الصور التي التقطتها كاميرا Galaxy S7 الأمامية تبدو غير طبيعية. يمكنك محاولة تقليل التأثيرات التي لا تحبها عن طريق تحريك شريط تمرير تأثير لون البشرة ، إلى 0. إذا كنت لا تزال لا تحب مظهر الصور الملتقطة بواسطة الكاميرا الأمامية ، فحاول استخدام تطبيقات الكاميرا الأخرى من متجر Play. يميل جهاز Galaxy S7 إلى معالجة الصور التي تم التقاطها حتى تبدو لقطات الصور الذاتية أكثر روعة. يتم معالجة الصور بواسطة البرامج ، لذلك فإن استخدام أحد التطبيقات التي تظهر نظرة حقيقية يمكن أن يعالج الموقف. جرب أكبر عدد ممكن من التطبيقات للحصول على النتيجة المرجوة التي تريدها.

قد تظهر الصور الملتقطة في الليل أو في ظروف الإضاءة المنخفضة باهتة حتى إذا كنت تستخدم أجهزة تصوير أخرى مثل DSLR. لتقليل التشويش عند تصوير مشاهد ليلية أو منخفضة ، حاول أن تجعل الكاميرا ثابتة قدر الإمكان. إذا كان لديك حامل ثلاثي القوائم لهاتفك ، فحاول استخدامه عند التقاط صور ليلية ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحسن الحالة. كما أننا نستخدم Galaxy s7 و S7 edge ، ويعطينا كلا الجهازين صورًا جيدة جدًا في ظروف الإضاءة المنخفضة حتى بدون وجود حامل ثلاثي القوائم. إذا لم يتم حل مشكلتك باستخدام تطبيقات أخرى ، ففكر في استبدال الهاتف. ربما تكون قد تلقيت هاتفًا سيئًا لذا يجب أن يؤدي استبداله إلى حل المشكلة.

المشكلة رقم 4: لا تكتشف Galaxy S7 edge بطاقة SD

مرحبا. شكرا لكم مقدما على وقتك والمساعدة. بعد تحديث النظام على حافة Samsung S7 الجديدة ، توقف هاتفي تمامًا عن اكتشاف بطاقة SD الخاصة بي والتي تم استخدامها من قبل وعملها. إنها بالمناسبة مليئة بالصور التي لم تكن مدعومة بسبب بعض مشاكل النظام. لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بي والهواتف الأخرى على البطاقة. لقد اتصلت بدعم Samsung للتحقق من Samsung cloud وما إلى ذلك. لا مشكلة الحل. نفس الشيء مع Google. لقد اتصلت بدعم Google. كلا الدعمين أوصى بالاتصال بك يا شباب. لقد جربت كل ما استطعت. لا شيء يعمل. يبدو أنني فقدت كل المستندات الهامة ، كما أن الكثير من ذاكرتي قد تم حفظها على الصور التي اختفت بطريقة ما من سحابتي بعد تحديث النظام على هاتف سامسونج.

لقد قرأت في منتداك أن العديد من الأشخاص لديهم نفس المشكلة وأنك ساعدتهم. ومع ذلك ، فإن الحلول المقدمة لا تعمل على جهاز S7. إذا كنت تستطيع أن تبلغني بأي حل ، سأكون ممتنًا حقًا. - كيت

الحل: مرحبا كيت. إذا لم يعد بإمكان أجهزة أخرى مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي آخر قراءة محتويات بطاقة SD أو الوصول إليها ، فقد يكون قد فات الأوان لفعل شيء حيال ذلك. يمكن لأي جهاز تخزين - تدوير القرص الصلب أو محرك الأقراص الصلبة أو محرك أقراص USB المحمول أو بطاقة SD - أن يفشل في أي وقت. قد يختلف سبب فشل جهاز التخزين على الرغم من أن الأكثر شيوعًا يشمل التلف المادي و تلف الملفات. في بعض الحالات النادرة ، قد يظل المستخدمون المحظوظون قادرين على استرداد بعض المحتويات من جهاز تخزين تالف بدنيًا بمساعدة التقنيات المتقدمة. ومع ذلك ، تتطلب مثل هذه التقنيات الخبرة والأدوات المتقدمة والبرامج المتخصصة ، لذلك لا يوجد عادة ما يمكن للمستخدم فعله من نهايته. وغني عن القول ، استعادة البيانات غالية ولكن إذا كنت تعتقد أنه يستحق إنفاق عدة مئات من الدولارات لحفظ الملفات الهامة ، يمكنك محاولة طلب المساعدة من المتخصصين في هذا المجال.

بناءً على الظروف التي ذكرتها أعلاه ، نعتقد أنه من غير المجدي محاولة إجراء أي تعافٍ في هذا الوقت. إذا كنت ترغب في تجربة حظك على الرغم من ذلك ، فقد تتمكن Google من تقديم اقتراحاتك لخدمات استعادة البيانات في منطقتك.

لمنع فقدان البيانات القيّمة في المستقبل ، يمكنك دائمًا إنشاء نسخة احتياطية بشكل منتظم.

المشكلة رقم 5: لا يقدم Galaxy S7 إشعارات صوتية أو نصية بعد تحديث النظام

عملت في مجال الاتصالات لمدة 16 عامًا ولديها هواتف Samsung Galaxy حصريًا منذ طرح S2. بعد أن أجرى هاتفي آخر تحديث للبرنامج منذ حوالي شهر ، لم يعد يصدر أي تنبيه ضوضائي أو تنبيه مرئي عندما يكون لدي رسالة نصية. الألعاب والتطبيقات الأخرى لا تزال تفعل. لقد فعلت PRL وتحديثات الملف الشخصي. لقد غيرت صوت التنبيه الفعلي. حولت تشغيل الجهاز وإيقافه بعد تغيير الإعدادات ، كل ما أفكر فيه وهو يقودني إلى الجنون! أي اقتراحات؟؟ - Joselynsue7

الحل: مرحبًا Joselynsue7. أول ما تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التطبيق وتحديثات النظام إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم حذف القديم. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الآن وبعد أن أصبح الهاتف مزودًا بذاكرة تخزين جديدة للنظام ، حاول مشاهدة الهاتف لبضع ساعات من خلال استخدامه بالطريقة المعتادة.

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون الخطوة التالية هي التأكد من أن جميع تطبيقاتك محدثة ومتوافقة. انتقل إلى قائمة تطبيقاتك وتأكد من توافقها مع نظام التشغيل الجديد. تحتاج أيضًا إلى تحديثها لتقليل الأخطاء. إذا لم تكن متأكدًا من توافق أحد التطبيقات ، فاتصل بمطوره.

وأخيرًا ، إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتثبيت تحديثات التطبيق ، فيجب إجراء إعادة تعيين رئيسي. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

ملاحظة: سيؤدي مسح إعدادات المصنع إلى مسح جميع البيانات في جهاز التخزين الداخلي بهاتفك. تأكد من إعادة ملفات لا يمكن الاستغناء عنها قبل المتابعة.

المشكلة رقم 6: تتحول شاشة Galaxy S7 edge إلى اللون الأسود مع X صغير في الأسفل

احصل على سامسونج جالاكسي اس 7 ايدج الذي يتحول بشكل مفاجئ الى شاشة سوداء سوداء واحدة في الزاوية اليسرى السفلى. يستمر هذا الأمر لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا تعود الشاشة إلى وضعها الطبيعي ، ولكنها ستعمل أيضًا على تدوير دوران الشاشة تلقائيًا حتى لو تم إيقاف تشغيله. تشغيل Android 7 مع جميع التحديثات الأخيرة وتصحيحات الأمان المثبتة. حاول الوضع الآمن ولا يزال يحدث. - كفشداكوا

الحل: Hi Kfchidakwa. لقد وثقنا مشكلة مماثلة من قبل ولكن ذلك كان بسبب مشكلة متعلقة بـ Samsung VR. إذا قمت بتثبيت أي تطبيق من تطبيقات Samsung VR أو Oculus ، فحاول إزالة التثبيت أو فرض الإغلاق لإصلاح المشكلة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 7: لا تعمل ميزة الشحن السريع Galaxy S7

لن يتم شحن هاتفي سريعًا بشاحن سريع. أستخدم شاحني الأصلي المرفق بالهاتف ولن يتم شحنه بسرعة. في البداية ، تقول في بعض الأحيان أنها سريعة الشحن ، ولكن بعد ثوان قليلة ستقول "الشحن سيستغرق وقتًا أطول بسبب عدم استخدام الشاحن الأصلي". هذا أمر مزعج للغاية لأنه يستغرق ساعات حتى يتم شحنه بالكامل. عند الشحن السريع ، قد يستغرق شحنه ساعة واحدة أو أقل حوالي 20٪. غادرت هاتفي الليلة الماضية مع شحن البطارية بنسبة 10 ٪ مع رسالة عدم استخدام الشاحن الأصلي واليوم التالي بعد أن استيقظت (مثل 8 ساعات في وقت لاحق) كان بالكاد على 77 ٪. - أدريان

الحل: مرحبا أدريان. جميع مشاكل الشحن السريع تقريبًا بسبب مشاكل في الشحن بالميناء ، لذا ترغب في إجراء فحص دقيق للمنفذ المذكور لمعرفة ما إذا كان هناك ضرر مادي مرئي. في بعض الأحيان ، يمكن أن يسبب دبوس دبوس عازمة سلوك شحن غير منتظم. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول فحص منفذ الشحن بمساعدة بعض أشكال التكبير لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما خاطئ.

إذا كان كل شيء يبدو طبيعياً وليس هناك أي بروز أو أوساخ مرئية قد تتسبب في ضعف الاتصال بالشاحن ، فحاول القيام بإعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، وبالتالي فهي طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب مشكلة أم لا. تأكد من عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً حتى يمكنك مقارنة طريقة عمل الهاتف بدون تثبيت التطبيقات والتحديثات.

إذا استمر الشحن السريع في الفشل أثناء فترة المراقبة ، قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 8: لا تستطيع Galaxy S7 edge تثبيت تحديث النظام

أنا أستخدم Samsung Galaxy S7 edge. هاتفي يعمل حاليًا بنظام التشغيل Android 6.0.1 marshmallow. لكنه يظهر بعض التحديثات الأمنية وتحسين الأداء من عدة أشهر. تحديث حوالي 539MB. في كل مرة ، أقوم بتنزيل هذه التحديثات ... إعادة تشغيل هاتفي لتثبيت هذه التحديثات. ولكن لا تعرف سبب فشل تثبيت التحديث عند 28٪ وظهر شعار Android الميت. من فضلك أعطني بعض الاقتراحات لهذه القضية. شكر. - روميو

الحل: مرحبا روميو. هناك عدد من الأسباب التي تجعل أحد الهواتف يفشل في تثبيت تحديث. فيما يلي الأسباب المعتادة:

• لا توجد مساحة تخزين كافية متوفرة
• الهاتف يعمل بنظام تشغيل غير رسمي
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة
• هناك خلل في تثبيت برنامج غير معروف لتحديث النظام الجديد

لإصلاح المشكلة ، أول ما تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من مساحة التخزين المتبقية. تأكد من أن لديك على الأقل 1 غيغا بايت من مساحة التخزين الداخلية المتاحة قبل محاولة التثبيت.

إذا كان هناك أكثر من مساحة كافية ولن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير أي شيء ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي (الخطوات المذكورة أعلاه).

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة في ملف التحديث نفسه. تأكد من إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة عليها.

إذا كنت تقوم بتجذر جهازك وتثبيت ذاكرة ROM مخصصة ، فتأكد من إعادة البرنامج إلى المخزون أولاً. قد يكون هناك إعداد في ROM الحالي يمنع تثبيت تحديث OTA.

في بعض الأحيان ، لن تسمح شركة الجوّال بجهاز متجذر أو مخصص بتثبيت تحديث رسمي ، لذا قم بإعادة كل شيء إلى المخزون أولاً قبل تثبيت أي تحديث لنظام Android.