لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge الاتصال بالإنترنت عبر wifi ، ولا يمكنه تنزيل رسائل MMS عند تحديد "عرض الكل"

مرحبًا بك في حلقة أخرى من # GalaxyS7 وإصلاحها. في هذه المشاركة ، نقدم لك 12 مشكلة أخرى من S7 تلقيناها والحلول المناسبة لها.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نغطيها لك:

  1. تجميد Galaxy S7 وإعادة تمهيد كل دقيقة
  2. غالاكسي S7 يضع الرد عبر الرسائل القصيرة فوق الرسائل
  3. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد تثبيت McAfee Antivirus
  4. يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني على Galaxy S7 عند قراءة الرسائل في جهاز الكمبيوتر
  5. شاشة Galaxy S7 تحافظ على وميض اللون الأبيض والأخضر
  6. يتلقى Galaxy S7 المكالمة ولكنه يوجهه إلى جهاز الرد على المكالمات
  7. يستمر Galaxy S7 في إظهار خطأ "فشل التسليم" عند إرسال SMS
  8. مربع البحث في تطبيق المراسلة Galaxy S7 غير مرئي
  9. يتعذر على Galaxy S7 تنزيل رسائل الوسائط المتعددة عند تحديد "عرض الكل"
  10. لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge إرسال رسائل قصيرة
  11. Galaxy S7 “VZ Messages PIN: 411233” لا تزال تظهر
  12. لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge الاتصال بالإنترنت عبر شبكة wifi

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تجميد Galaxy S7 وإعادة تشغيله كل دقيقة

في التشغيل العادي ، يعمل الهاتف لمدة 50 ثانية بعد التشغيل. ثم يتجمد و 23 ثانية في وقت لاحق فإنه يعيد تشغيله. نفس الشيء في "الوضع الآمن". في وضع الاسترداد ، يتم تجميده بعد 11 ثانية فقط من توفر القائمة. ومع ذلك ، تمكنت من إجراء تحديث من Android 6.01 إلى Android 7. (أعتقد أنها ستكون مشكلة في نظام التشغيل). استغرق التحديث حوالي 30 دقيقة وتم إعادة تشغيله كل دقيقة أو دقيقتين أثناء هذا التحديث. الهاتف هو الجذور ، ولكن لا يزال مع برنامج إقلاع الأسهم. - ميشي

الحل: مرحبا ميشي. يمكن أن تنتج مشكلة كهذه عن البرامج الثابتة أو التطبيقات غير المتوافقة لذا فإن اقتراحنا الوحيد لهذه الحالة هو إعادة كل شيء إلى المخزون. هذا يعني إزالة الوصول إلى الجذر والبرامج الثابتة الأسهم وميض. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ناتجة عن خلل في الأجهزة غير معروف. في هذه الحالة ، يجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

تمثل مشكلات إعادة التشغيل أو التمهيد العشوائي بعض الأسباب التي تؤدي إلى عدم تشجيع تعديل البرامج الرسمية. نحن نفترض أن المستخدمين المتقدمين فقط هم الذين يجرؤون الجذور ويومضون أجهزتهم حتى تتمكن من العثور على نظام دعم جيد في حال واجهتك مشاكل عند استخدام برنامج غير رسمي. حاول الاتصال بمطور البرامج غير الرسمية والبرامج التي تستخدمها لمعرفة ما إذا كان بإمكانها مساعدتك في إصلاح هاتفك. هناك المئات من البرامج الثابتة المخصصة لـ Galaxy Note 5 ، لذا قد تكون المشكلة خاصة بالبرنامج الذي قمت بتثبيته. إن تشخيص مشكلة محددة في البرامج الثابتة يتجاوز نطاق الدعم الخاص بنا ، لذلك يجب عليك طلب المساعدة من مطور البرامج التي تستخدمها.

المشكلة رقم 2: يضع Galaxy S7 رد SMS فوق الرسائل

أجرى هاتفي تحديثًا وبعد ذلك عندما أرسل رسالة نصية إلى شخص ما يضع رده في مجموعة فوق الرسائل التي أرسلها. لم تواجهني مشكلة منذ أكثر من عام حتى هذا التحديث ، والآن إذا كنت أريد قراءة رسالة نصية ، يجب أن أقوم بالتمرير إلى أعلى بداية رسالتي الأولى لقراءة ردها حتى إذا كانت 15 رسالة في ملف convo . فهي تجمع هذه الرسائل من الطرف الآخر فوق رسائلي ولا يبدو أن هناك من يستطيع المساعدة. أي نصيحة؟ - Jenyoung52

الحل: مرحبا Jenyoung52. أولاً ، تريد القيام به هو التأكد من التعامل مع خطأ محتمل على مستوى التطبيق من خلال القيام بعدد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم ذلك عن طريق تثبيت أي تحديث معلق لجميع تطبيقاتك. إذا سبق لك فعل ذلك ، فأنت تريد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. إذا كانت لديك سلاسل محادثات مهمة للاحتفاظ بها ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية منها عبر مفتاح Smart Switch من Samsung.
  2. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  3. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
  4. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  5. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  6. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، فيجب إجراء إعادة ضبط المصنع ، لإزالة أي خلل ممكن على مستوى البرامج. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا تم إرجاع المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فمن المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على الترميز الضعيف للبرامج الثابتة. جرِّب استخدام تطبيق مراسلة مختلف كحل بديل.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S7 مرة أخرى بعد تثبيت McAfee Antivirus

كان جهازي يعاني بشكل منتظم من تجميد البرنامج ولكنه كان يتعافى باستخدام إعادة الإعداد الرخوة. لقد قمت بتثبيت برنامج McAfee Anti Virus الذي يبدو أنه كان خطأ. وفي النهاية تلقيت تحذيرًا من شركة McAfee تقول إنها قامت بحبس الهاتف والاتصال بالمالك (لي) ، ثم توقف الهاتف عن العمل مرة أخرى. لقد حاولت إعادة ضبط البرنامج وبدء تشغيل "الوضع الآمن" ولكن لم يحدث شيء. انها مجرد لبنة. لن يقوم مزود الشبكة الخاص بي بإصلاحه لأن الشاشة محطمة. أي مساعدة ستكون كبيرة. - شون

الحل: مرحبًا يا شون. الخيار الوحيد المتاح لك في هذا الخيار هو معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع بديلة حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمر عدم استجابة الهاتف أو وفاته ، فيجب إجراء الإصلاح أو الاستبدال. نحن نعلم أنك قد لا تتمكن من تثبيت هاتفك عبر مشغّل شبكة الجوّال ، لذلك يجب تجربة مركز خدمة تابع لجهة خارجية أو شركة Samsung.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك مع الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 4: يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني على Galaxy S7 عند قراءة الرسائل في جهاز الكمبيوتر

مرحبا. لقد قمت بتثبيت تطبيقات بريد إلكتروني متنوعة على هاتفي بنظام Android واستخدمها في البريد الإلكتروني للعمل. لكن النقطة التي تجعلني غير راضٍ هي أن رسائل البريد الإلكتروني الجديدة التي وصلت على هاتفي المحمول تُمحى بمجرد قراءتها على الكمبيوتر الشخصي. لذلك ، لا أستطيع أن أرى رسائل البريد الإلكتروني القديمة على الإطلاق. لقد قمت بتغيير جميع الإعدادات على الهاتف من أجل إيجاد حل. ومع ذلك ، لم أستطع تحقيقه. يرجى طلب مراجعتك. - Q_konul

الحل: مرحبا Q_konul. هناك طريقتان أو بروتوكولات حول كيفية معالجة أحد الأجهزة لرسائل البريد الإلكتروني الواردة - POP و IMAP. يسمح POP بـ جهاز واحد فقط بالاحتفاظ بنسخة من الرسالة ، بينما يتيح بروتوكول IMAP لجميع الأجهزة تنزيله وتخزينه. حاول إعادة زيارة كيفية تكوين البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتغييره إلى IMAP إذا كان يستخدم POP حاليًا. إذا لم يؤد التغيير إلى IMAP إلى حل المشكلة ، فاتصل بمقدم خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مساعدة مباشرة.

المشكلة رقم 5: تحافظ شاشة Galaxy S7 على وميض اللون الأبيض والأخضر

أساسا ، على الجانب الأيمن من الشاشة لدي رقعة من بكسل القتلى (تقريبا 2mm-4mm واسعة). لا أعرف ما إذا كان هذا هو السبب ولكن نأمل أن تساعد. تكمن المشكلة الرئيسية في النصف السفلي من الشاشة (حجم لوحة المفاتيح تقريبًا) كل يوم ومرة ​​تلو الأخرى باللون الأبيض والأخضر. حاولت فقط إعادة هاتفي (داخل وخارج) التي فعلت خدعة في الوقت الراهن. لكنه لا يزال يحدث كل ذلك في كثير من الأحيان كما يحدث في شاشة البدء. - كونور

الحل: مرحبًا يا كونور. إذا تم إسقاط هاتفك مسبقًا أو أصبح مبتلاً ، فتوقف عن إهدار وقتك في البحث عن إصلاح البرامج. يجب عليك بدلاً من ذلك إرسال الهاتف إلى Samsung أو مراكز الخدمة الأخرى حتى يمكن التحقق من الأجهزة.

إذا حدثت المشكلة من اللون الأزرق ولم يتعرض الهاتف للتلف فعليًا ، فقد يرجع ذلك إلى خلل في البرنامج. اعمل إعادة ضبط المصنع وانظر كيف تسير الأمور من هناك. ستؤدي عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء من جهاز التخزين الداخلي للهاتف ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل إجراء ذلك.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
  4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
  5. المس متابعة.
  6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة رقم 6: يستقبل Galaxy S7 الاتصال ولكنه يرسله إلى جهاز الرد الآلي

عند تلقي مكالمة ، فإنه يسير مباشرة للإجابة على الجهاز أو يقول أن الشخص غير متاح. كما أنه لا تسجيل المكالمة سواء. هذا يحدث في أوقات مختلفة على مدار اليوم. في بعض الأحيان يتم الاتصال مكالمة وأحيانا لا. لقد حصلت على بطاقة SIM بديلة وكانت المشكلة جيدة لمدة شهر تقريبا ثم عاد. لست متأكدا مما اذا كان بعد التحديث. - بيفيرلي

الحل: مرحبا بيفيرلي. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث Android ، فهناك خطوتان لتحري الخلل وإصلاحه في البرنامج يجب عليك القيام بهما - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا لم تساعد هذه الأمور ، فيجب أن تكون مشكلتك مرتبطة بالحساب أو بالشبكة. اتصل بمشغل الشبكة واطلب المساعدة المباشرة. لا يوجد فريق دعم آخر يمكنه مساعدتك لهذا الأمر بصرف النظر عنهم.

المشكلة رقم 7: يستمر Galaxy S7 في إظهار خطأ "فشل التسليم" عند إرسال SMS

لدي Samsung Galaxy S7. في كثير من الأحيان ، عندما أرسل رسائل قصيرة SMS ، يرتد مجددًا ليخبرني أن الرسالة لم يتم تسليمها ، ومع ذلك سيجيب المستلم على رسالتي ، لذا فمن الواضح أنها قد استلمتها. إذا قمت بإعادة إرسال الرسالة ، فسوف "تفشل في التسليم" عدة مرات ، حتى "يرسل" بالفعل. ومع ذلك ، فإن هذا يؤدي إلى تلقي المستلم لرسالتي عدة مرات في التكرارات. - Kelsey.rae.russell

الحل: مرحبا Kelsey.rae.russell. قد تكون مشكلة في تطبيق المراسلة بحيث تكون خطوتك الأولى هي ضمان التعامل مع خطأ محتمل على مستوى التطبيق. يتم ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام تطبيق مراسلة مختلف. يمكنك تثبيت واحد مجانًا من خلال الانتقال إلى متجر Google Play. بعد التثبيت ، اجعل تطبيق المراسلة الجديد هو تطبيق المراسلة الافتراضي ولاحظ كيف تعمل SMS الخاصة بك. في حالة عدم نجاح هذا الحل البديل واستمرار المشكلة ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الخدمة تتسبب في حدوث المشكلة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال والإبلاغ عن المشكلة.

المشكلة رقم 8: مربع البحث في تطبيق المراسلة Galaxy S7 غير مرئي

لدي Samsung Galaxy S7. في الجزء العلوي من تطبيق المراسلة ، من المفترض أن يكون شريط البحث أعلى المحادثات. والآن أصبح هذا الشريط غير مرئي ولا أعرف ما إذا كنت أضغط بشكل غير مقصود على شيء أزلته ولكنني أريد إعادته. إذا قمت بالنقر فوق المنطقة التي كانت عليها ، فسيظهر شريط البحث نفسه ولكنه اختفى وفقط عندما أنقر فوق تلك المنطقة ، ستظهر مرة أخرى. ارجو المساعدة - شاجانا

الحل: مرحبًا Shajuana. لا نعرف ما إذا كان هذا خطأ أو ميزة لإصدار البرنامج الثابت الخاص بك ولكننا لا نستطيع أن نكرر المشكلة في تطبيق المراسلة الخاص بـ Galaxy S7 الخاص بنا. يبقى مربع البحث ولا يوجد أي خيار في أي مكان لجعله غير مرئي في هواتفنا. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أحد التحديثات ، فيمكن أن يكون هذا تعديلًا يقدمه مشغل شبكة الجوال. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيغير أي شيء.

المشكلة رقم 9: لا يمكن لـ Galaxy S7 تنزيل رسائل الوسائط المتعددة عند تحديد "عرض الكل"

//thedroidguy.com/2017/03/fix-samsung-galaxy-s7-charging-texting-issues-occurred-nougat-update-1071366 . أنا أعاني من هذه المشكلة أيضا. لقد جربت جميع خطواتك وأجرت أيضًا عملية إعادة ضبط المصنع ، ولم أجد حظًا سعيدًا. تعمل هذه الميزة عند تلقي رسائل من معظم الأشخاص ، ولكن الشخص الذي أواجه مشكلة في تلقي الرسائل منه يحتوي على iPhone يحمل خدمة Verizon. يمكنك رؤية جزء من النص في الشاشة ، ولكن عندما تختار عرض الكل ، يكون فارغًا. الرسالة تقنيًا هي رسالة وسائط متعددة ، ولكنها تحتوي فقط على نص. يذكر أيضًا في تفاصيل الرسالة أن الحجم "0kb." - Cyrus

الحل: مرحبا سايروس. تم الإبلاغ عن هذه المشكلة عدة مرات في هذه المدونة ، مع مثال واحد هنا. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلة من جانبك ، فيجب عليك إبلاغ مشغل شبكة الجوال بذلك حتى يتمكن من جمع معلومات إضافية لإنشاء حل.

المشكلة رقم 10: لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge إرسال رسائل قصيرة SMS

العلامة التجارية الردف جديد سامسونج غالاكسي S7 الحافة: فإنه لن ترسل رسائل نصية. كل شيء آخر بدا بخير. لقد قضيت ساعات مع دعم دردشة Samsung في عمل الأشياء وتطهير الأشياء وتغيير الأشياء والتنزيل والتحميل. راجعت المعلومات الخاصة بك ولكن يبدو أن كل شيء سيكون مخاطرة قتل هاتفي جديد. حاولت استخدام تطبيق نص Hangouts من Google. يعمل بشكل جيد. لذلك ما زلت لا أعرف ما إذا كانت المشكلة هي الأجهزة أو البرامج ولكن يمكنني إرسال النصوص مرة أخرى. - اليسياكس

الحل: مرحبا Alesiaks. نحتاج إلى مزيد من المعلومات حول ما تقوله لنا هنا لتحديد سبب المشكلة. كان ينبغي عليك تضمين المزيد من التفاصيل مثل رسائل الخطأ والمعلومات الأخرى ذات الصلة حتى نتمكن من معرفة من أين نبدأ. ومع ذلك ، نوصيك بالتحدث إلى مشغل شبكة الجوال بدلاً من ذلك لإصلاح هذه المشكلة حيث قد تكون هذه المشكلة مرتبطة بالحساب أو بالشبكة. يمكنهم أيضًا تزويدك بتهيئة الشبكة الصحيحة التي ينبغي أن تكون على هاتفك. لا تتصل بشركة Samsung لهذه المشكلة لأنها لا توفر لك معلومات الشبكة الضرورية التي يجب إدخالها في النظام.

المشكلة رقم 11: يستمر جهاز Galaxy S7 "VZ Messages PIN: 411233" في الظهور

تم شراء هذا الهاتف في ديسمبر. في اليوم الأول الذي تلقيته ، تلقيت رسائل "VZ Messages PIN: 411233. كان هذا يحدث 5-6 مرات في اليوم. وتوقف ذلك ، والآن أستمر في تلقي أصوات الرسائل كما لو كان لدي رسالة ، ولكن لا توجد رسالة جديدة ، أو مكالمات هاتفية ، أو رسائل نصية ، أو رسائل بريد إلكتروني ، إلخ. وهذا يحدث طوال النهار والليل ، كل دقيقة. تستمر كل حلقة لمدة ساعتين ، ثم تتوقف. هذا الهاتف محموما ، لقد غيرت الشاشة مرتين ، والشاشة مرة أخرى متصدع. أنا أفقد ذهني بهذا الهاتف الصوتي !! - ديب

الحل: مرحبا ديب. تعتبر عملية استكشاف أخطاء Android وإصلاحها بسيطة ، وتتمثل القاعدة العامة في تجربة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً. إذا لم يكن هناك حل برمجي قادر على حل المشكلة ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي السبب. إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة ضبط إعدادات المصنع على المصنع ولم يتغير شيء ، فقد حان الوقت لاعتباره إصلاحًا أو استبدالًا.

نحن لا نعرف رسالة الخطأ "VZ Messages PIN: 411233." قد تكون قادمة من مشغل شبكة الجوال أو من تطبيق معين. ليس لدينا التاريخ الكامل لهاتفك وحالة الأجهزة الخاصة به ، لذا من المستحيل بالنسبة لنا معرفة سبب المشكلة.

المشكلة رقم 12: لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge الاتصال بالإنترنت عبر شبكة wifi

مرحبا. لدي مشكلة مع Samsung Galaxy S7 edge. يمكنني الاتصال مع بلدي وأي فأي ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. جميع الأجهزة الأخرى في منزلي متصلة بشكل جيد ولديها اتصال بالإنترنت.

مؤخرا قمت بتحديثه مع التحديث الأحدث هذا المساء ، ولكن كان متصلا واي فاي مكتب بلدي. الرجاء مساعدتي لحل هذا. حاولت كل طريقة مثل ذاكرة التخزين المؤقت التمهيد ، وإعادة تشغيل المصنع الرئيسي وإعادة تعيين كذلك ، وأيضا إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بي أيضا. شكرا مع تحياتي. - بوبي

الحل: مرحبًا يا بوبي. أول شيء ترغب في تجربته هو فصل جهازك تمامًا عن wifi المنزلي الخاص بك عن طريق اختيار "نسيان" أو "نسيان الشبكة". بمجرد الانتهاء من ذلك ، أدخل مفتاح الأمان الصحيح وحاول مرة أخرى.

إذا كان جهاز S7 الخاص بك يمكنه الاتصال بشبكة واي فاي لكنه يبقى غير متصل بالإنترنت ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الموجه عن طريق الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) والتأكد من عدم حظر جهازك من الوصول إلى الويب. تختلف الخطوات الدقيقة حول كيفية الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية لجهاز التوجيه ، لذا تأكد من الاتصال بالشركة المصنِّعة أو مشغل شبكة الجوال حول كيفية القيام بذلك. يجب عليك أيضًا طلب المساعدة منهم لمساعدتك في التحقق من كيفية إزالة الفلاتر أو الكتل التي يمكن أن تمنع جهاز من الاتصال بالإنترنت عبر البوابة (الموجه).

إذا لم تكن مسؤولاً عن شبكة wifi المنزلية ، فتحدث إلى الشخص المسؤول وتأكد من السماح لهاتفك بالاتصال بالإنترنت.