تطبيقات Galaxy S7 Edge على اللوحة الحافة لا تعمل مع Wi-Fi ، أو مشكلات أخرى

تلقى أحدث هواتف سامسونج الرائدة ، GalaxyS7 و S7 Edge الكثير من الثناء الإيجابي من المستخدمين والنقاد على حد سواء. على الرغم من أن غالبية ميزات الهواتف ليست سوى تحسينات على سابقه ، فإنه من الصعب تجاهل الأجهزة المدهشة التي يمتلكونها. ولكن مثل أي هاتف ذكي آخر ، فإن سلسلة S7 ليست مثالية ، وبدأنا فقط في إدراك المشكلات التي واجهها بعض المستخدمين معها. فيما يلي بعض هذه المشكلات:

1. لا يكشف Galaxy S7 عن بعض الملفات بعد تهيئة بطاقة SD
2. تطبيقات Galaxy S7 Edge على اللوحة الحافة لا تعمل مع شبكة Wi-Fi
3. كيفية استعادة الملفات من جهاز Galaxy S7 باستخدام شاشة سوداء
4. غير قادر على إعادة تثبيت لعبة Castle Clash على Galaxy S7
5. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يكشف Galaxy S7 عن بعض الملفات بعد تهيئة بطاقة SD

اشتريت مؤخرًا بطاقة SD سعة 128 غيغابايت (سكانديسك) من موقع ئي باي ، وتعمل بشكل جيد عند إدخالها في هاتفي. ومع ذلك ، لسبب غريب بعض الأحيان فكرت في القيام بدمج ذاكرة داخلية في ذاكرة بطاقة SD هذا الأسبوع وتهيئة بطاقة SD .. دعمت بياناتي قبل القيام بها وحاولت إعادة تحميل كل شيء مرة أخرى. هذا عندما بدأت أرى المشكلة.

معظم الصور / الملفات / الموسيقى لم تكن تظهر عندما أبدو تحت ملفاتي من الهاتف ... ولكن عندما قمت بتوصيل بطاقة SD مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، تمكنت من رؤية بعض الملفات. غريب. قررت تنسيق بطاقة SD مرة أخرى هذه المرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بي لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقا وفعلت ..

أيضا ، أنا إعادة تسمية بعض الملفات / المجلدات وفعلت إصلاح الأمر chkdsk / f & / r على بطاقة SD نفسها. حتى الآن ، أستطيع أن أرى بعض الملفات ولكن ليس كل ذلك ..

أي اقتراحات ، هل ينبغي عليّ الاتصال بـ Ebay للحصول على بطاقة بديلة ... - إيليا

الحل: مرحبًا إيليا. في بعض الأحيان ، يمكن للبرنامج المنسق العام لأجهزة USB المثبتة على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر الشخصي خلق خلل غريب.

يؤدي استخدام مُنسق بطاقة SD عام أيضًا إلى تقليل الأداء الأمثل لبطاقة الذاكرة. إذا لم تكن المشكلة خاصة بالهاتف ، فقد يؤدي تنسيق بطاقة SD بشكل مختلف إلى حل المشكلة. نوصيك باستخدام التنسيق المنسق للجمهور لـ SD Association بدلاً من ذلك لمحاولة حل المشكلة. ببساطة اتبع هذا الرابط إلى الموقع الرسمي لجمعية SD.

المشكلة رقم 2: تطبيقات Galaxy S7 Edge على اللوحة الحافة لا تعمل مع شبكة Wi-Fi

مرحبا Droidguy. اشتريت جهاز Samsung Galaxy S7 Edge قبل بضعة أيام. في الأيام القليلة الأولى كان كل شيء جيد. أنا أحب ذلك كثيرا جدا.

ولكن منذ يوم أمس لاحظت أن تطبيقات الأوراق المالية التي تم تثبيتها مسبقًا على الهاتف مثل Facebook و Yahoo Sports و News Updates على لوحة Edge لا يبدو أنها تعمل على شبكة Wi-Fi المنزلية. يقولون فقط لا يوجد اتصال الشبكة. ولكن عندما أتعامل مع بيانات الجوال ، يبدو أنها تعمل بشكل جيد. يمكنني استخدام جميع تطبيقات Google مع شبكة Wi-Fi المنزلية باستثناء تطبيق Facebook والتطبيقات على لوحة Edge. أرجوك أن تساعدني. - أديتيا

الحل: Hi Aditya. نحن لا نزال في مرحلة جمع القضايا من مجتمعنا ، وهي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة على Galaxy S7 Edge. سيستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك فريدة بالنسبة إلى S7 Edges ، وفي هذه الأثناء ، نوصي بإجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الأساسي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Galaxy S7 Edge

طريقة جيدة للبدء هي عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. فيما يلي خطوات حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات أحد التطبيقات في Galaxy S7 Edge:

• اذهب إلى قائمة الإعدادات واضغط عليها.
• اضغط على الجهاز.
• اضغط على التطبيقات.
• انتقل إلى مدير التطبيقات.
• انتقاد لتنزيل أو كل.
• حدد التطبيق المطلوب وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو مسح البيانات.
• انقر فوق موافق.

تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت لـ Galaxy S7 Edge

إذا لم يؤد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى أي شيء إيجابي ، فإن الخطوة التالية هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت.
• عندما يظهر شعار Samsung ، حرر Power.
• قم بتحرير المفتاحين الآخرين للجهاز بمجرد ظهور شعار Android.
• انتظر الوصول إلى قائمة الاسترداد (قد يستغرق حتى 60 ثانية).
• عندما تكون في قائمة استرداد النظام في Android ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر لتمييز خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
• انقر فوق نظام إعادة التشغيل الآن بعد أن يقوم الهاتف بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد وإعادة تشغيل جهازك.

إذا لم تغير هذه الإجراءات أي شيء ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المقدمة أدناه).

المشكلة رقم 3: كيفية استعادة الملفات من جهاز Galaxy S7 بمشكلة شاشة سوداء

سأحاول أن أكون مفصلة قدر الإمكان على الرغم من أنني لست فني على الإطلاق. لدي هاتف سامسونج جالاكسي اس 7 الذي لا يوجد لديه شاشة سوداء للموت. لقد جربت جميع اقتراحات إعادة التعيين ، عددًا من المرات ، وجدت على الإنترنت مثل أزرار الضغط ، ولكن دون تغيير. لقد قمت بتوصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ويبدو أن هناك ملفات الصور وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، أحتاج إلى جهات الاتصال والرسائل النصية غير الموجودة. لقد فعلت الكثير من البحث عن حلول وأنا في أي مكان. لقد قمت بتنزيل برنامج لنقل المعلومات على الرغم من أن USB يحتاج إلى تصحيح الأخطاء (أيًا كان) والذي لا يمكنني فعله بدون شاشة.

فكرت في توصيله بجهاز التلفزيون الذكي من سامسونج لمعرفة ما إذا كان بإمكاني تصحيحه بهذه الطريقة ولكن بينما كنت أتطلع لرؤية أي كابل كنت بحاجة إلى قراءة المقالات التي يبدو أنني لا أعتقد أن هاتفي متوافق مع HDMI.

لدي هاتف جديد الآن ، وهو Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شريحة SIM صغيرة ولن يقرأ بطاقة SD الخاصة بـ S7 ، والتي تحتوي على شريحة صغيرة.

هل هناك أي نصيحة يمكنك تقديمها حول الوصول إلى جهات الاتصال والنصوص من فضلك؟ شكرا لكم. - جو

الحل: مرحبا جو. إذا كان لا يزال بإمكان جهاز الكمبيوتر قراءة الصور الموجودة على هاتفك عند توصيله عبر USB ، فحينئذٍ ستظل هناك فرصة في الوصول إلى جهات الاتصال والرسائل باستخدام Smart Switch . ما عليك سوى تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر وتوصيل الهاتف به عبر USB. إذا لم يكتشف Smart Switch الهاتف أو محتوياته ، فأنت ببساطة لم تكن محظوظًا.

يرجى الاتصال بـ Samsung لإصلاح الشاشة أو الحصول على بديل.

المشكلة رقم 4: غير قادر على إعادة تثبيت لعبة Castle Clash على Galaxy S7

ابني يلعب على هاتفي ، بالطبع. هناك تحديث حديث للعبة ، Castle Clash ، حاولت تحديثه إلى الإصدار الجديد. ألقى تحذير تخزين غير كافية. لذا قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعدت تشغيل هاتفي وما زلت نفس المشكلة. وبالطبع لا يمكنك لعب اللعبة دون التحديث. لذلك ذهبت عبر هاتفي وقمت بنقل بعض التطبيقات إلى بطاقة SD الخاصة بي ، والتي ستمنحك مساحة تخزين أكبر على هاتفي. عدت لتنزيل التطبيق ولا تزال تعطي نفس الإشعار. لذا ألغِ تثبيت اللعبة وحاولت إعادة تثبيته ، والآن تم تثبيته على التثبيت ولن يسمح لي بتحديث أي شيء أو تنزيله من متجر Play.

كما يوجد على أي حال لنقل التطبيقات إلى بطاقة SD الخاصة بي بخلاف واحد في كل مرة؟ - ديمترا

الحل: مرحبًا Demethra. الجواب سؤالك لا. تحتاج إلى تحديد كل تطبيق يدويًا لنقل كل واحد منها إلى بطاقة SD.

إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت أحد التطبيقات من متجر Play ، فستكون مهمتك الأولى هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Play نفسه. يرجى اتباع التعليمات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك. إذا استمر تعذُّر إعادة التثبيت بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Play ، فستحتاج أيضًا إلى حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه).

لا يمكننا رؤية سبب عدم رفض هاتف جديد مثل S7 لإعادة تثبيت لعبة ، ولكن إذا لم ينجح شيء ، فتأكد من إعادة ضبطه. سيضمن ذلك أن يتم حذف أي أخطاء ثابتة تم تطويرها بعد الإعداد الأولي وتثبيت التطبيقات. تحتاج أيضًا إلى استعادة جميع إعدادات التطبيقات والبرامج الثابتة على الهاتف مرة واحدة. للرجوع إليها ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، حاول تثبيت اللعبة مرة أخرى لمعرفة الفرق. إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من الاتصال بمطوّر البرامج.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S7 مرة أخرى بعد التحديث

لديّ جهاز S7 جديد وقمت مؤخرًا بتحديث النظام الذي لم أرغب في القيام به ولكنني أصبت بطريق الخطأ "التثبيت الآن" عندما كان في جيبي. حسنا ، لم تكن البطارية مشحونة بالكامل وخلال التحديث ، أصبح هاتفي ساخنًا حقًا وبمجرد انتهاء التحديث ، كان هاتفي يعمل بشكل طبيعي مع بطارية بنسبة 20٪ تقريبًا. ولكن عندما كنت على التطبيق Instagram تجمدت واغلاق وإعادة تشغيله.

ثم بينما كنت أنظر إلى الصور الخاصة بي وتجمدت مرة أخرى وأغلقت ولن أعود مرة أخرى باستخدام زر الطاقة. كما أنه لا يستجيب للشاحن أو يتم توصيله بالكمبيوتر. كما حاول الضغط باستمرار على زر الطاقة وجميع إعادة تعيين مختلفة عندما كنت على الهاتف مع الدعم الفني. أرجو أن تخبرني أن هناك طريقة لإعادتها وتشغيلها مرة أخرى أو على الأقل الحصول على صوري ومقاطع الفيديو الخاصة بي لأنني لم أكن قد قمت بنسخها احتياطيًا. شكر! ميليسا

الحل: مرحبًا ميليسا. لا توجد طريقة لاستعادة الملفات من هاتف ميت. يجب تشغيل شريحة Nandroid التي تخزّن بيانات الهاتف حتى يمكن الوصول إليها. ما لم يتم تشغيل الهاتف ، تكون ملفاتك جيدة كما هي. إذا لم يستجب هاتفك لمجموعات أزرار الأجهزة الأخرى ، فقد يكون السبب الأكثر احتمالاً لهذه المشكلة هو طبيعة الأجهزة. يرجى إحضار الهاتف إلى أحد متاجر Samsung حتى يتمكنوا من فحص البطارية أولاً. إذا لم تكن هناك مشكلة في البطارية ، فقد تضطر شركة سامسونج إلى إجراء المزيد من التشخيصات لإصلاحها أو استبدالها.