لا يتلقى Galaxy S7 ردود المجموعة بعد إرسال رسالة جماعية ، أو مشكلات أخرى

مرحبًا بك في مشاركتنا في # GalaxyS7 لهذا اليوم. وكالعادة ، نقدم لك المزيد من الإصدارات S7 و S7 edge التي قدمها لنا بعض أعضاء مجتمع Android خلال الأيام القليلة الماضية.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك:

1. تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها
2. لا يمكن لحساب IMAP إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي Galaxy S7
3. يبقى Galaxy S7 يقول أن هناك رسالة قصيرة غير مقروءة حتى عندما لا يكون هناك أي شيء
4. Galaxy S7 مشاكل متعددة
5. يستقبل Galaxy S7 الرسائل القصيرة بشكل عشوائي في أجزاء متعددة
6. يتعذر على تطبيق المراسلة Galaxy S7 تنزيل مقطع موسيقي
7. لا يتلقى Galaxy S7 ردود المجموعة بعد إرسال رسالة جماعية
8. تبدو الصور المخزنة في بطاقة Galaxy S7 SD مشوهة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها

مرحبا. كانت شاشة هاتفي المحمول تفصل قليلاً عن الزاوية اليسرى العليا. كنت في الأسبوع الماضي على الشاطئ ، وأقف على شعاب مرجانية ، عندما خرجت موجة ضخمة مفاجئة من العدم وتحطمت على الصخور وحصلت على رطوبي. كان هاتفي المحمول داخل جيبي. أظن أن الماء وصل إلى الهاتف المحمول من خلال الشاشة. في البداية ، لم يتم تشغيل الشاشة. كنت لا أزال أتلقى جميع الإشعارات ولكنني لم أتمكن من رؤيتها. بعد بضعة أيام ، عندما يتم الاتصال بشخص ما ، سيتم تشغيل الشاشة ، وذلك بسبب الاهتزازات التي أعتقد أنها ، ولكن نصف الشاشة فقط ولثوان قليلة. هل يمكنني إصلاح هذا في المنزل أم يجب أن أصلحه من قبل شخص يعرف عن هذا؟ شكرا لك مقدما. - انجيل

الحل: مرحبا انجيل. من الواضح أنك تعاني من مشكلة في الأجهزة ، لذا ما لم تكن لديك الخبرة والأدوات المناسبة لإجراء إصلاح يتم تنفيذه بنفسك ، نقترح بشدة إرسال الهاتف. اتصل بشركة Samsung أولاً ومعرفة ما إذا كان بإمكانك السماح لهم بإصلاح الهاتف نيابةً عنك . ضع في اعتبارك أنه يجوز لها أن تعلن بطلان الضمان إذا أظهر الهاتف علامات سوء الاستخدام مثل الشاشة المكسورة أو الخدوش أو أي تلف مادي واضح آخر. وهذا يعني أن الإصلاح لن يكون مجانيا ، وربما تدفع أكثر من 200 دولار له. تختلف الشحنة الدقيقة حسب التلف.

إذا لم يكن هناك مركز خدمة قريب من سامسونج في منطقتك ، ففكر في إحضار الهاتف إلى متجر الإلكترونيات المحلي.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لحساب IMAP إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي Galaxy S7

يرفض تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي إرسال رسائل البريد الإلكتروني من حساب IMAP الخاص بي. فهو يستقبلهم بشكل جيد ، ولكن في أي وقت أحاول إرساله ، فإنه يجلس في صندوقي الخارجي ويقول في النهاية "الإرسال فاشل". إعدادات الخادم الصادرة تفحص عندما يحاول الهاتف اختبار اتصاله ، ولكن هذا كل ما يمكنني القيام به. آمل أن تتمكن من تقديم المساعدة ، وذلك بفضل مقدما. - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. أول شيء تريد القيام به هنا هو التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة حساب أم لا. للقيام بذلك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني في متصفح ويب وتكرار المشكلة. إذا استمر فشل الحساب عند إرسال بريد إلكتروني صادر ، فيجب عليك العمل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مساعدة مباشرة.

إذا كنت تريد إرسال أعمال في بريد الويب ، فهذا هو الوقت الذي تريد فيه المتابعة باستخدام التطبيق وإصلاح الجهاز. أفضل ما يمكن فعله هو التأكد من عدم وجود مشكلة في مشكلة في التطبيق. للقيام بذلك ، تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني المخزون. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

سيؤدي النقر على الزر Clear Data إلى إرجاع إعدادات التطبيقات إلى الإعدادات الافتراضية ، مما يؤدي إلى محو حساب بريدك الإلكتروني منه. كن مستعدًا لإعادة تكوين بريدك الإلكتروني بعد تنفيذه.

إذا استمرت المشكلة ، ففكر في استخدام تطبيق بريد إلكتروني آخر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. قد يكون هناك خطأ في البرنامج الثابت أو التطبيق يستمر. يمكنك تنزيل عدد من تطبيقات البريد الإلكتروني المجانية من متجر Google Play ، لذا لا تتردد في تجربة أكبر عدد ممكن من المستخدمين.

لا نعتقد أنك ستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع ولكن إذا لم ينجح شيء ، فيجب أن تفكر في القيام به كحل جذري. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S7 في القول بأن هناك رسالة قصيرة غير مقروءة حتى عندما لا يكون هناك أي شيء

لدي Samsung Galaxy S7. أمس ، استمر رمز رسالتي في عرض رسالة مفادها أنه ليس لديّ رسالة غير مقروءة. لمست هذا الرمز وأمسكه حتى يظهر الخيار لحذف الرقم 1. واليوم لم يعد يقول لديّ رسالة غير مقروءة ، وبدلاً من ذلك لا يعرض الرمز عدد الرسائل غير المقروءة التي لديّ. كان لدي 6 نصوص غير مقروءة لكن الرمز لم يعرض العدد 6. ما الذي يجري وكيف أقوم بإصلاحه؟ لقد مررت بجميع الإعدادات وكل شيء في وضع التشغيل. الرجاء المساعدة. - Kittysoftpaws1029

الحل: مرحبا Kittysoftpaws1029. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. يتم توفير خطوات حول كيفية القيام بذلك أعلاه. إذا كانت لديك عدة رسائل تريد حفظها ، فتأكد من نسخها احتياطيًا أولاً قبل مسح بيانات التطبيق. يمكنك استخدام Samsung Smart Switch لهذه المهمة.

قد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام التالفة لذا تأكد من تحديثها بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

مشكلة # 4: مشاكل متعددة Galaxy S7

لم يكن لدي سوى مشاكل مع Samsung Galaxy S7. ستكون هذه المرة الثانية مع هذا الهاتف الغبي ولم يكن لدي أي مشاكل سوى مع كل أجهزة سامسونج التي أتيحت لي! دفع مبلغ المال الذي دفعناه للهواتف أمر مثير للسخرية. حتى المكان الذي يتم إصلاحه (في الواقع لا يمكنه إصلاحه أبدًا ، فهو يرسل دائمًا الهواتف الغبية التي تعني أنه يجب علي الاستمرار في إعادة كل شيء)! حتى الشخص المهووس أخبرنا آخر مرة أن شركة سامسونج تعرف أنها سيئة وتبيعها بشكل سيء. لن أشتري سامسونج أبداً من أي وقت مضى. ولكنك ستصلح هذا أو تعيد المال إلينا. انها فشلت فقط على هاتف واحد ولكن هذا هو ثاني S7 سيئة. تعال الآن! لدينا أيضا تلفزيون سامسونج ضخم جديد تماما الذي يغلق ... هذا مريض! - Prs_iii

الحل: مرحبًا Prs_iii. لا يوجد جهاز إلكتروني مثالي حتى الآن ، لذلك جميعنا يواجه مشاكل مع أدواتنا بطريقة أو بأخرى. قد يواجه البعض مشكلة خطيرة في حين أن البعض الآخر ليس سيئًا. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى إعادة هاتفك واسترداد أموالك ، فلا تتحدث معنا وأنت تنبح في شجرة غير صحيحة. أنت تريد التحدث إلى سامسونج أو المتجر الذي حصلت عليه من الهاتف لذلك.

علاوة على ذلك ، لا نعمل مع Samsung أو أي بائع تجزئة حتى لا نتمكن من رد أي أموال إليك. ننشر حلول لأجهزة Samsung Galaxy مجانًا. مرة أخرى ، أنت تنبح في الشجرة الخاطئة.

أخيراً ، أهم شيء نريد أن نذكرك به هو أنك لم تذكر حتى ما هي المشكلة المحددة التي تواجهها. في المرة القادمة التي تشعر فيها بالقلق بشأن مشكلتك في هذه المدونة ، يرجى تضمين التفاصيل حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح.

إذا كان لديك تجارب سيئة مع منتجات Samsung ، تحدث معهم مباشرة عنهم.

المشكلة رقم 5: يستقبل Galaxy S7 بشكل عشوائي رسائل SMS في أجزاء متعددة

واجهت مشكلة منذ تحديث هاتفي إلى Android S7. أتلقى رسائل نصية من تويتر وتلك التي تحتوي على روابط أو رموز تعبيرية تأتي من خلال كامل ثم بعد ذلك ببضع دقائق ستظهر في أجزاء متعددة. لا أستطيع العثور على أي شيء في أي مكان حول هذه المشكلة وكيفية إصلاحها. لا أعتقد أنها مشكلة في Twitter ، لأنني أستطيع فرض إيقاف الرسائل ، وإعادة التشغيل ، وسيعمل بشكل صحيح لفترة من الوقت. ومع ذلك ، فإن الأيام القليلة الماضية ، ازدادت الفترة الزمنية أقصر بكثير. إعادة التشغيل تستمر فقط يوم واحد. - فيكي

الحل: مرحبا فيكي. إذا كان فرض إيقاف تطبيق المراسلة يعمل على إصلاح المشكلة مؤقتًا ، فيجب أن يؤدي شيء ما إلى عودة المشكلة لاحقًا. قد يكون هذا بسبب خلل في البرنامج الثابت غير معروف أو خلل في التطبيق. حاول مراقبة الهاتف في الوضع الآمن ومراقبة الهاتف لمدة 24-48 ساعة على الأقل. إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو الجاني ، فلن تحدث المشكلة أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع. هذه هي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها من أجل تشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا كانت المشكلة نفسها أثناء إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ، فحاول إجراء إعادة تعيين رئيسية لإصلاح مشكلة محتملة في البرنامج الثابت. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشل المصنع / الرئيسي في إصلاح المشكلة ، فتأكد من إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكنوا من مساعدتك في إصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 6: يتعذر على تطبيق المراسلة Galaxy S7 تنزيل مقطع موسيقي

في Messenger ، عندما أنقر على اسمي وأعرضه ، لدي مسار موسيقي مدرج في رسائلي. عند النقر على المسار ، تظهر الرسالة وتنزِّل التنزيل أو الإلغاء. لذا ، انقر على "تنزيل" ، ثم تنبثق رسالة وتقول أنه لا يمكن فتح المرفق. عندما تم إرسالها إليَّ لأول مرة ، لعبت دورها من أجل ppl واستمعت إليها. عملت على ما يرام. لا توجد مواضيع لا مواضيع. لكن الآن لا تلعب. ما سبق هو بالضبط كيف يفعل الآن. هذا مسار سجلته بنفسي. وترغب حقا في الحصول عليها ثابتة في اسرع وقت ممكن. ثم أود أن أعرف كيفية إضافته إلى الموسيقى الخاصة بي على هاتفي. لقد جربت كل شيء أعرفه يمكنك الرجاء مساعدتي في اسرع وقت ممكن؟ - ليزا

الحل: مرحبا ليزا. عادةً ما يشير خطأ "لا يمكن فتح المرفق" إلى عدم توافق أحد التطبيقات مع ملف معين يحاول فتحه. إذا لم يعد بإمكان التطبيق الذي تستخدمه فتح ملف موسيقى كان بإمكانه في السابق ، فربما أدى ذلك إلى تغييره. قد يكون هناك تحديث يغير كيفية تفاعله مع بعض تنسيق الملف ، أو وجود خلل غير معروف وراءه. لإصلاح المشكلة ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل والبيانات أولاً. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب على أي من هذين الخيارين حل المشكلة ما لم يكن ملف الموسيقى الذي تحاول تنزيله غير متوافق مع تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. في هذه الحالة ، تأكد من تحويل الملف وحاول استخدام تنسيق ملف صوتي شائع الاستخدام مثل mp3 و wav و wma و mid و ogg وما إلى ذلك.

تعتمد الخطوات الدقيقة حول كيفية إضافة الموسيقى إلى هاتفك على تطبيق الموسيقى الذي تستخدمه. بمجرد نجاحك في تنزيل المقطع الموسيقي من تطبيق المراسلة ، يمكنك عندئذٍ فتح تطبيق الموسيقى وإضافة ملف الموسيقى إلى مكتبتك. مرة أخرى ، تعتمد الخطوات الدقيقة على تطبيق الموسيقى لذا حاول إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 7: لا يتلقى Galaxy S7 استجابات المجموعة بعد إرسال رسالة جماعية

يمكنني بدء نص المجموعة ولكن لا يتم عكس الردود (من قبلي أو من الآخرين) كنص مجموعة. إذا قمت بالرد على الرد ، يتم إرسال جوابي إلى الشخص المفرد بدلاً من المجموعة. لقد واجهت هذه المشكلة لمدة 3 أشهر ولا يبدو أن أحدًا يعرف كيفية إصلاحها. أستخدم تطبيق الرسائل المحملة في المصنع والمصاحب للهاتف. أنا أستخدم Cricket Wireless. - لوري

الحل: مرحبًا يا لوري. لا يعني إرسال نص مجموعة من هاتفك أن رسالتك ستصل إلى وجهتها في النموذج نفسه. إذا كان هاتف المتلقي غير متوافق ، على سبيل المثال ، iPhone ، فسيتم تقسيم نص المجموعة إلى نموذج SMS بسيط وبالتالي ستكون الاستجابة في وضع النص العادي. وينطبق الأمر نفسه على بعض هواتف Android ، خاصةً إذا كان تطبيق المراسلة على هاتف المستلم لا يدعم المراسلة الجماعية.

هناك عامل آخر يمكن أن يؤثر على رسائل المجموعة هو دعم الحامل. إذا لم يتعرف مشغل المستلم على المعيار الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوّال في إرسال الرسائل الجماعية ، فسيتم تحويل رسالتك إلى رسالة قصيرة SMS بسيطة.

وأخيرًا ، عليك التأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح عندما يتعلق الأمر بإرسال رسالة جماعية. إليك كيف يتم ذلك في Galaxy S7:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق الرسائل.
2. انقر على رمز الإنشاء.
3. اضغط على أيقونة جهات الاتصال.
4. المنسدلة والنقر على المجموعات.
5. انقر فوق المجموعة التي تريد إرسال الرسالة إليها.
6. انقر فوق تحديد الكل أو تحديد المستلمين يدويًا.
7. انقر فوق تم.
8. أدخل نص الرسالة في مربع حوار المجموعة.
9. عند الانتهاء ، انقر فوق الرمز "إرسال".

المشكلة رقم 8: الصور المشوهة في بطاقة Galaxy S7 SD تبدو مشوهة

مرحبا. حاليا في رحلة سفر كبيرة لذلك نقدر مساعدتك بشكل كبير! ؟؟؟؟ لقد أدخلت بطاقة SD وأجد أنه عند عرض الصور في المعرض ، يظهر بعضها مشوهاً - مثل نصف الشاشة مع صورة واحدة على اليمين واثنين على اليسار واحد فوق الآخر ، وكل ذلك مع نوع اللون من النيون ... لا يبدو أن يكون محددًا لأي نوع من الصور - عشوائيًا. يؤثر على حوالي 4 لكل 25 صورة. أعتقد أن البعض قد يكون مفقودًا أيضًا. كان في السابق إخطارًا "تحذيرًا: إخفاق الكاميرا" ، ولكن بعد إعادة الإعداد ، كان يعمل جيدًا. شكرا لمساعدتك! أطيب الأماني. - جو

الحل: مرحبا جو. خطأ "فشل الكاميرا" هو مؤشر عام على حدوث خلل محتمل في الكاميرا ولكنه لا يشير إلى أي شيء محدد وقد تكون الصور "المشوهة" نتيجة لهذا العطل. في بعض الحالات ، قد يعني خطأ فاشلة الكاميرا أن الجهاز قد فشل أثناء وجوده في الآخرين ، مجرد خلل عشوائي في البرنامج. لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة دائمة متعلقة بالكاميرات على جهازك في الوقت الحالي ، ففكر في مسح الهاتف من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، لاحظ كيف يعمل عن طريق التقاط أكبر عدد ممكن من الصور لمحاكاة ضغوط الاستخدام المنتظم للكاميرا. إذا كانت صورك تبدو طبيعية ، فيمكنك افتراض أن الكاميرا قد تعود إلى وضع العمل العادي.

يمكن أن يكون ناتج الكاميرا غير العادي مثل الذي تصفه في صورك ناتجًا أيضًا عن وسيط تخزين سيئ أو تالف. إذا كانت الصور التي تم حفظها على جهاز التخزين الداخلي للهاتف لا تعاني من المشكلة ، ولكن تلك الموجودة في بطاقة SD ، قم بالحصول على بطاقة SD جديدة أو إعادة تهيئة البطاقة القديمة.

وتذكر ، قد تفشل بطاقة SD أو الهاتف في أي وقت. تأكد من نسخ الملفات التي لا يمكن استبدالها بانتظام لتجنب آلام القلب.