يقوم Galaxy S7 بفصل اتصال Wi-Fi عند إيقاف تشغيل الشاشة ومشكلات أخرى

نقدم لكم 5 مشكلات أكثر من GalaxyS7 واجهناها خلال الأيام القليلة الماضية. كالعادة ، يتم أخذ هذه القضايا من الأسئلة التي نتلقاها من القراء في جميع أنحاء العالم.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نوقشت في هذه المادة اليوم:

1. لن يتم تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد غير قادر على تثبيت ROM المخزون على Galaxy S7 Edge
2. يتعذر على الكمبيوتر التعرف على تلف جهاز Galaxy S7
3. يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 بمفرده حتى مع شحن البطارية العالي
4. شاشة Galaxy S7 لا تستجيب ولا تعمل أزرار الأجهزة
5. يقوم Galaxy S7 بفصل اتصال Wi-Fi عند إيقاف تشغيل الشاشة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد غير قادر على تثبيت ROM المخزون على Galaxy S7 Edge

أولا ، أود أن أقول إنني حصلت مؤخرا على هذا الهاتف وهو إصدار Duos. على أي حال ، أواجه مشكلة مع جهاز Galaxy S7 Edge. حدثت المشكلة أولاً عندما ضغطت على زر الطاقة واحتفظت به. تأتي قائمة إيقاف الطاقة ورأيت أكثر من 3 خيارات عادية. لكنني ضغطت على الخيار الذي قال "الاسترداد" ، ثم تم إيقافه وإقلاعه حتى ظهور شاشة شعار / تمهيد سامسونج ثم إيقاف التشغيل بنفسه. لا أستطيع الوصول إلى الاسترداد أو أي شيء آخر غير وضع التنزيل. إذا حاولت الاتصال بـ Odin ، فلن يتم الكشف عن S7 Edge ، مما يعني أنه لا يمكنني أن أوميض أي ذاكرة ROM أو أي شيء. إذا كنت من فضلك ساعدني في مشكلتي التي من شأنها أن تكون مذهلة! شكرا يا شباب! - نعمان

الحل: مرحبا نعمان. لماذا تريد الوصول إلى وضع الاسترداد إذا كنت عازمة على وميض شيء ما؟ يتطلب التثبيت اليدوي لذاكرة ROM الجديدة أن تقوم بتشغيل S7 في وضع التنزيل ، وليس في وضع الاسترداد. إذا لم يتمكن برنامج Odin للكمبيوتر الخاص بك من اكتشاف أن S7 في وضع التنزيل بالفعل عند توصيله عبر USB ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما. لا يوجد إصلاح برنامج للهاتف لا يظهر في أودين. إن عدم تشغيله في وضع الاسترداد هو دليل آخر على أن جهازك لا يعمل بشكل صحيح. اتصل بـ Samsung واستبدل S7 الخاص بك.

المشكلة رقم 2: لا يستطيع الكمبيوتر التعرف على جسيم S7 الذي تضرر من الماء

حسنا. الهاتف تعرض لأضرار في المياه ، وهو يحتسي الماء من زجاجة ماء على طاولة حيث وضع الهاتف. حصلت على مشكلتين.

1.Phantom اللمسات على القائمة (زر تعدد المهام) زر إلى حد كبير دون توقف.

2. لا يمكن تحميله إلا من الكمبيوتر على الرغم من أنه لا يمكن العثور عليه وغير معروف. لا يحدث شيء من خلال رسوم الجدار.

كانت خطتي التخلص من زر تعدد المهام السعة. من البحث في جوجل يمكن القيام به عن طريق استئصال الهاتف وتغيير شيء مع برنامج بحيث لا يتم استخدام هذا الزر وعدم الاستجابة.

المشكلة هي عدم التعرف عليها من خلال جهاز الكمبيوتر لذلك لا يمكنني تجذيرها. والسبب في ذلك ، على ما أعتقد ، هو شيء مشابه لما لا يمكن شحنه من خلال الحائط وفقط بواسطة كبل USB الذي تم الاتصال به بالكمبيوتر.

لذلك استطعت البقاء على قيد الحياة مع هذا الهاتف إذا كنت قد تعرفت عليه حتى أتمكن من تجذيره وإلغاء تنشيط زر تعدد المهام حتى أتمكن من تخطي الرسائل غير المرغوب فيها. مع تحياتي. - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. خطتك لن تعمل. إصلاح مشكلة في الأجهزة مع حلول البرامج لا يعمل أبدًا. ومن الواضح أن العائق الرئيسي هو منفذ USB السيئ على الهاتف. من المحتمل جداً أن الماء قد وجد طريقه إلى مجموعة منفذ USB وقصر بعض أجزاء منه ، مما تسبب في المشكلة التي تواجهها الآن. ما لم يتم إصلاح أو استبدال منفذ USB ، لا يوجد أمل في خطتك. أفضل مسار للعمل هو أن يتم إصلاح الهاتف أولاً حتى يتم تنظيفه وتجفيفه بشكل صحيح أولاً. عندها فقط ستعرف ما إذا كان المزيد من الإصلاح أو الاستبدال يستحق القيام به. لا نعرف مدى تلف الأجهزة على هاتفك في الوقت الحالي ، ولكن التعرض للمياه غالباً ما ينتج عنه المزيد من المشاكل في المستقبل.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S7 من تلقاء نفسه حتى مع شحن البطارية العالي

منذ أن اشتريت هذا الهاتف لأول مرة ، كل أسبوع أو أسبوعين تقريبًا ، يتوقف الهاتف بغض النظر عن مستوى البطارية دون أي تعليقات. عند توصيله بشاحن أثناء هذا الوقت ، سيظهر الهاتف أن الهاتف بحاجة إلى الشحن. بعد ذلك سيظهر أن هناك كمية عشوائية من الشحن في الهاتف (عادة حوالي 80٪). وعندما حاولت إعادة تشغيله في أي وضع ، سيعرض الهاتف أنه بحاجة إلى الشحن.

عادة إذا تركت هاتفي بمفرده لمدة ساعة أو ساعتين ، بغض النظر عن شحنه أو لا ، سأتمكن من إعادة تشغيل الهاتف. لم يزعجني هذا كثيرًا ، لكن تقدمًا بضعة أشهر وتزايد تكرار هذه المشكلة وزاد زمن الاستجابة إلى أيام كاملة. هل يجب علي استبدال الهاتف أو يمكن إصلاحه بطريقة ما؟ شكر. - بنيامين

الحل: مرحبا بنيامين. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة في بعض الأحيان بسبب خطأ برمجي. البطارية الفعلية للهاتف هي ببساطة خلية غبية تخزن الطاقة وتفريغها. تتم إدارة عملية الشحن واستهلاك الطاقة بواسطة نظام تشغيل الهاتف ، والذي يمكن أن يتأثر في بعض الأحيان في حالة تلف ملفات النظام ذات الصلة. لتصحيح ذلك ، يجب أن تتم معايرة البطارية. وإليك كيف يتم ذلك:

• استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

إذا بقيت المشكلة بعد معايرة البطارية ، فلا تتردد في القيام بإعادة ضبط المصنع لأن هذا قد يكون مشكلة في نظام التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال ، إلخ) وأعد إعادة ضبط المصنع. للرجوع إليها ، يرجى الاطلاع على الخطوات أدناه حول كيفية إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S7 لا تستجيب ولا تعمل أزرار الأجهزة

مرحبا. اسمي ناتالي ولدي هاتف لا يعمل. هو Galaxy S7. بالأمس كانت هناك رسائل وسائط متعددة تم إرسالها وبعد ذلك لن يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى. بينما كان الهاتف متصلاً ، فإنه يتنقل عبر شاشة بدء التشغيل Galaxy ، ثم يهتز ، ثم يتوقف عن العمل. سوف يفعل ذلك مرارا وتكرارا.

حاولت تحويلها إلى الوضع الآمن ، وسوف تتعثر أثناء بدء تشغيل ذلك على "سامسونج" الملونة. أنا لست على دراية بـ droids ، لذلك استفدت من استخدام google ، ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء.

اليوم ، بدأت الهاتف. تم تشغيله كالمعتاد ، ولكن الشاشة تقول أنه يتجول وفي الأسفل يقول "يتعذر حاليًا التنزيل. يرجى إعادة المحاولة لاحقًا. "لا يستجيب الهاتف للمس ولا أي أزرار. لا تختفي الشاشة أيضًا.

تم شراء الهاتف من متجر US Cellular ، ولكن تم تجديده. أعتقد أن هذا هو كل المعلومات التي لدي.

شيء اخر. لدي صور على الهاتف أود الاحتفاظ بها إن أمكن. إذا كان لدي استعادة المصنع ، فهل هناك طريقة لنقل ما هو غير موجود على شاشتي الصغيرة إلى نوع آخر من التخزين؟ شكرا لك على وقتك!! - ناتالي

الحل: مرحبا ناتالي. الجواب على سؤالك عن الصور المخزنة في الهاتف هو لا. إذا تم تشغيل الهاتف ولكن لا يستجيب لأي أوامر تعمل باللمس على الشاشة ، فلا توجد طريقة لك لتحديد وضع نقل الملفات (MTP) إذا قمت بتوصيله بجهاز كمبيوتر عبر USB. هذا يعني أن صورك في الوقت الحالي جيدة تمامًا.

أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومحاولة إعادة ضبط المصنع. إذا ظل الهاتف غير مستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة ، فأنت محظوظ. اتصل بمشغل الشبكة أو Samsung حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 5: يقوم جهاز Galaxy S7 بفصل اتصال Wi-Fi عند إيقاف تشغيل الشاشة

حوالي 90 ٪ من الوقت عندما أقوم بتأمين هاتفي ، على الرغم من أنه متصل بالواي فاي في ذلك الوقت ، عندما أقوم بإلغاء تأمينه ، يستغرق الأمر دقيقة أو دقيقتين لإعادة الاتصال بشبكة wifi. بمعنى أنني لا أحصل على إشعاراتي ورسائل البريد الإلكتروني ما لم أفتح هاتفي وأسمح له بتوصيله بالواي فاي مرة أخرى. هذا لم يحدث قط ، وقد بدأ فقط في الأسابيع القليلة الماضية. في إعدادات هاتفي ، يتم ضبطه على تلقي الإشعارات حتى إذا كان نائمًا أو مقفلًا. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، ولكن لا يزال لدي نفس المشكلة. لقد نسيت شبكة wifi الخاصة بي ، وأعدت إدخال كلمة المرور ولكن لا يزال لدي نفس المشكلة.

آمل أن يكون هذا الأمر يبدو معقولا تماما! أي فكرة عما يجري؟ - تيفاني

الحل: مرحبا تيفاني. إذا بدأت هذه المشكلة في الظهور بعد التحديث إلى Marshmallow ، فأنت لست وحدك. تدرك Google هذه المشكلة وتم إرسالها للمراجعة منذ العام الماضي. لا ندرك على الرغم من ذلك ما إذا كان قد تم تناول هذا بالفعل ، إذا كان لا يزال يعتبر العمل قيد التقدم.

يمكنك إجراء نفس مجموعة برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على أزرار وحدة التخزين ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت.
• انتظر حتى يظهر شعار Samsung قبل تحرير زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير الأزرار الأخرى.
• انتظر حتى تظهر قائمة الاسترداد (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقة).
• انتقل إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار الصوت ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• انتظر حتى يقوم الجهاز بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم بعد ذلك تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التشغيل.