ينقطع اتصال Galaxy S7 من الشبكة الخلوية تلقائيًا ، وتظل الإشارة في حالة انخفاض ، وغيرها من المشكلات

تعتبر مشاكل الاتصال من أقل المشاكل التي تم الإبلاغ عنها في # GalaxyS7 لذا لا يوجد الكثير من المؤلفات حولها. والحقيقة هي أن معظم مشاكل الاتصال الصوتي تنتج عن مشكلة في جانب الشبكة ، لذا فإن استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها يكون ضئيلاً. ومع ذلك ، ما زلنا في حاجة إلى نشر مقال عنها حتى هنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يتم فصل Galaxy S7 من الشبكة الخلوية تلقائيًا

أنا في منطقة ريفية حيث تكون إشارات الخلية و WIFI متقطعة. عند الانتقال إلى منطقة إشارة منخفضة أو بدون إشارة ، يتم فقد إشارة الهاتف وإشارة WIFI ، ولكن عندما أعود إلى منطقة بها خلية قوية وإشارة WIFI ، لا يتم إعادة الاتصال بالهاتف تلقائيًا. يعمل بشكل جيد بعد أن أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم تشغيله مرة أخرى ، أو عند تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى. هل هناك شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذه المشكلة؟ - تيتو

الحل: مرحبا تيتو. من الناحية المثالية ، من المفترض أن يقوم الهاتف الذكي بإعادة تأسيس الاتصال تلقائيًا بمجرد عودته إلى منطقة ذات اتصال خلوي جيد. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون هناك خلل في نظام التشغيل قد يكون قد تطور بعد مرور بعض الوقت.

في بعض الحالات ، يمكن إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق تثبيت التحديثات. تقوم جهات تصنيع المودم بإصدار تحديثات لرقائقها بانتظام من وقت لآخر ، ويتم تجميع هذه التحديثات مع تحديثات شركة الاتصالات أو شركة Samsung. إذا كان هناك تحديث متوفر لنظام التشغيل ، فتأكد من عدم تخطيها.

إذا لم يكن هناك تحديث متوفر على الإطلاق ، فتأكد من إعادة ضبط جهازك على جهازك. قد يساعد على القضاء على علة نظام التشغيل. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 ترك رسالة للبريد الصوتي

عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية ولا يجيب الطرف الآخر فإنه يتصرف مثل مكالماتي سوف تذهب إلى بريدهم الصوتي ، ولكن هناك صمت. لقد حاولت الاتصال بالعديد من الأشخاص الذين أعرفهم لديهم VM ، لكنني حصلت على النتيجة نفسها في جميع الأسطر. - رونيفيف 93

الحل: مرحبًا Ronniev93. في إعداد الاتصال الصوتي ، هناك شبكتان متداخلتان - ملكيتك و جهة الاتصال. يمكن أن تكون هذه المشكلة متعلقة بالشبكة ، لذا نوصيك بالحصول على المساعدة من مشغل شبكة الجوال. وصف مشكلتك عام جدًا ولا يشير إلى أي شيء على وجه الخصوص. لم نسمع عنها في مكان ما لذلك قد يكون مشكلة شبكة معزولة. تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على الدعم.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S7 الذي يتم فتحه عن طريق رسالة نصية قصيرة ، كما تستمر الإشارة الخلوية في الانخفاض

اشترى الهاتف وكان فتح لجميع الشبكات. عندما أضع بطاقة SIM الخاصة بي تظهر إشارة كاملة ولديها علامة EE ولكن عندما أضغط لإجراء مكالمة ، فإنها تقطعها على الفور ولن ترسل النصوص. لقد فعلت كل الإصلاحات التي قيلت - إعادة تعيين القرص الصلب ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وما إلى ذلك ، ولكن لا تزال غير جيدة. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - نات

الحل: مرحبًا يا نات. أفضل ما يمكنك فعله هو إجراء بعض الأبحاث حول هاتفك وجمع المعلومات التالية:

• رقم طراز الهاتف
• تحديد ما إذا كان جهاز GSM أو CDMA
• تعرف ما تردداته التشغيلية

يمكن العثور بسهولة على رقم طراز الهاتف ضمن الإعدادات> حول الجهاز . بمجرد الحصول على هذه المعلومات ، قم ببعض أبحاث Google لمعرفة آخر اثنين. بعد ذلك ، تريد التحدث إلى مشغل شبكة الجوّال وإبلاغه بمشكلتك. قد تكون هناك بعض مشكلات عدم التوافق التي تسببها.

على سبيل المثال ، إذا كانت الترددات الراديوية للهاتف مختلفة عن مشغّل شبكة الجوّال في منطقتك ، فقد لا تعمل بعض أو جميع الخدمات. لا يوجد قدر من استكشاف أخطاء البرامج التي يمكنك القيام بها إذا كان الهاتف غير متوافق من حيث الترددات. يمكن تغيير مواصفات رقاقة الشبكة عن طريق التغيير والتبديل في البرنامج. إما أن هاتفك متوافق أم لا. وهذا هو السبب في أنك ستحتاج إلى التحدث إلى مشغل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا من مساعدتك في اكتشاف المشكلة.

المشكلة 4: كيفية إلغاء ربط جهات اتصال متعددة في Galaxy S7 كلها مرة واحدة

عندما اكتب الاسم / الرقم على لوحة مفاتيح الهاتف لا تظهر جهات الاتصال LINKED. أريد أن أعرف كيفية إلغاء ربط جميع جهات الاتصال دفعة واحدة. لا يمكن وضع علامة على أكثر من 3000 جهة اتصال واحدة تلو الأخرى !! إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فمن الممكن أن يؤدي إلغاء الخدمة إلى SIM أو الهاتف إلى إلغاء ربط جهات الاتصال. الرجاء المساعدة ، تمسك! - وبالتالي

الحل: مرحبا SO. في حين أنه من الأسهل ربط جهات الاتصال دفعة واحدة ، إلا أن إلغاء ربطها معًا أمر غير ممكن. لسنا على علم بأي خيار يسمح لك بإلغاء ربط جهات اتصال متعددة في وقت واحد. لا ، نسخ أو نسخ جهات الاتصال إلى بطاقة SIM قد يمنحك أو لا يعطيك ما تريد. ضع في اعتبارك أن بطاقة SIM بها مساحة تخزين منخفضة جدًا وقد لا تحتوي على موارد كافية للاحتفاظ بجميع جهات الاتصال الخاصة بك البالغ عددها 3000.

المشكلة 5: قضية استدعاء Galaxy S7 عند استخدام Whatsapp

مرحبا. مشكلتي غريبة ولا أعرف حتى كيف يمكنني شرحها بشكل صحيح. بعد ساعة واحدة من التحدث على WhatsApp (الهاتف مقفل ، الشاشة سوداء) تبدأ المكالمة في الانخفاض. إذا ضغطت على أي زر فإنه يستمر ولكن قبل ذلك يعطي هذا الصوت المزعج كما لو أنه ليس لديه اتصال. حافظ على استمرار تشغيل WiFi أثناء وضع السكون ، وستظل المشكلة قائمة. يحدث ذلك مع كل من Wifi و 4G. لا أعرف ما يجب القيام به وبالنسبة لي من المهم. أعتقد (غير متأكد) أن المشكلة لا تحدث عندما يتم شحن الهاتف (لا أستطيع تأكيد ذلك). هل هناك طريقة يمكنك مساعدتي بها؟ رجاء؟ شكر. - ديميتار

الحل: مرحبا ديميتار. إذا كان هذا السلوك الخاطئ يحدث فقط عندما تستخدم Whatsapp ، فقد يكون أو لا يكون خطأ Whatsapp. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة التطبيق وإعادة تثبيته. إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا فشل كل شيء ، فاتصل بمطور البرامج للإبلاغ عن خطأ محتمل.