استعادة البيانات غالاكسي S7 ، الصور في عداد المفقودين بعد نقل الملفات إلى بطاقة SD ، ومشاكل أخرى في الذاكرة

مرحبًا بكم في ثاني # GalaxyS7 لهذا اليوم. في هذه المقالة ، نتعامل مع بعض مشكلات الذاكرة التي أبلغ عنها بعض مستخدمي S7 على مدار الأيام القليلة الماضية. نأمل أن يجدوا اقتراحاتنا فعالة في حل مشاكلهم أو في اتخاذ الإجراء الصحيح.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: استعادة البيانات غالاكسي S7 ، الصور المفقودة بعد نقل الملفات إلى بطاقة SD

مرحبا. سوف نقدر لك مساعدتك بخصوص مشكلتي Samsung Galaxy S7. حاولت نقل صور عطلة من الذاكرة الداخلية للهاتف إلى بطاقة microSD محمولة. معظم الصور الخاصة بي مفقودة الآن ، ولكن ليس كل شيء. للأسف ، المفقودون هم من عطلة حديثة. لقد قمت بتوصيل هاتفي إلى جهاز كمبيوتر ولا أستطيع العثور على الصور الموجودة على الهاتف أو بطاقة MicroSD (يمكن للكمبيوتر التعرف على كلا موقعي الذاكرة). ومنذ ذلك الحين بدأت في القراءة حول إمكانية استرداد الملفات المفقودة أو المفقودة من خلال "تجذير" الهاتف ولكن لا نعرف أي شيء عن ذلك ، بما في ذلك المخاطر واحتمالات النجاح. هل يمكنك المساعدة؟ - بريت ب

الحل: مرحبا بريت. أولاً ، يعتمد معدل نجاح أي استعادة للبيانات على عدد من العوامل. أهم شيء على الرغم من حقيقة أنه لا يمكن استرداد الملفات إلا إذا كانت لا تزال موجودة في أحد محركات الأقراص. إذا حدث شيء ما أثناء عملية النقل التي تسببت في حذفها أو تلفها نهائيًا ، فإن فرصة الحصول على أي شيء تكون ضئيلة جدًا ، إذا كان هناك أي شيء على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا حذفت الملفات المفقودة عن طريق الخطأ بدلاً من نقلها إلى بطاقة SD بشكل صحيح ، فقد تكون هذه الملفات جيدة كما انتهت. ستحتاج إلى فني وبرامج عالية التخصص للتحقق مما إذا كانت هناك أجزاء من تلك الملفات التي لا تزال موجودة في جهاز التخزين الداخلي. قد يكون استرداد البيانات من هذا النوع مكلفًا ، لذلك إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات تستحق بضع مئات من الدولارات ، يمكنك الاستفادة من خبرات بعض الشركات التي تتعامل مع هذا النوع من الموقف. نحن لسنا متخصصين في استرجاع البيانات وبرمجيات استعادة البيانات عادة ما تكون ملكية خاصة لشركات خاصة لذلك ليس هناك الكثير مما يمكننا القيام به. حتى إذا كانت هذه الملفات لا تزال سليمة في مكان ما في جهاز التخزين الداخلي (تم وضعها في بعض المجلدات التي لم تكن على دراية بها) ، فلا يزال يتعذر علينا اكتشافها.

ثانيًا ، لا يعد الاستئصال تقنيًا استرجاعًا للبيانات على الرغم من أنه يمكن أن يسهل على الفني تصفح المجلدات في النظام. يعني تأصيل جهازك تعطيل ميزة الأمان الافتراضية في Android للسماح للمستخدم بالوصول الكامل إلى المجلدات والأدلة على مستوى الجذر ، والتي يتعذر الوصول إليها إلى الأجهزة غير الجذر. إنه ليس حلاً لهذه المشكلة. حتى بعد تجذر هاتفك ، قد تحتاج إلى استخدام برنامج خاص لاستعادة البيانات لمسح جهازك بحثًا عن تلك الصور المفقودة ، إذا كانت لا تزال مدسوسة في مكان ما. مرة أخرى ، إذا كانت هذه الملفات قد تم حذفها بشكل جيد وتم بالفعل استبدالها بالبيانات الأصلية للقطاعات والأجزاء الأصلية ، فقد لا تتمكن من استعادتها ، حتى بمساعدة أدوات الاسترداد المتقدمة.

إذا كنت تعتقد أنك قد أضعت هذه الملفات في بعض المجلدات بدلاً من نقلها إلى بطاقة SD ، فيمكنك الانتقال إلى الجذر وتجديده بحيث يمكنك التحقق من كل مجلد ومجلد فرعي في النظام. إذا لم تجرِّب التأصيل من قبل ، فاحرص على زيارة المواقع التي تقدم أدلة التجذير. Google هي صديقك في هذه الحالة. ما عليك سوى كتابة طراز هاتفك وتضمين العبارة "أدلة التجذير".

تذكر ، سوف يصبح هاتفك ضعيفًا بمجرد أن يكون متجذرًا. هناك سبب لاختيار Google لملفات النظام في المقام الأول. بمجرد تحديد موقع الملفات المفقودة ، تأكد من إلغاء حماية الهاتف.

المشكلة الثانية: لا يستطيع Galaxy S7 قراءة الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية المنقولة إلى بطاقة SD

مرحبا. اشتريت بطاقة micro SD جديدة بسعة 128 جيجا بايت لجهاز Samsung Galaxy S7 بسبب انخفاض مساحة التخزين الداخلية. قم بتنسيق بطاقة SD إلى الهاتف ونقل الأفلام والصور والموسيقى وملفات PDF من كمبيوتر Windows 8 المحمول إلى بطاقة SD الجديدة عبر بطاقة محول. جميع الملفات قادرة على القراءة على الكمبيوتر المحمول. استبدال بطاقة SD في الهاتف ، إعادة تعيين الهاتف. لا تظهر كافة ملفات الفيلم .mp4 على الإطلاق. جميع ملفات الموسيقى .mp3 لا تلعب ، تظهر على أنها تحتوي على وقت اللعب 0.00 ولها "خطأ في تشغيل الموسيقى". لا يمكن فتح / عرض جميع ملفات صور .jpeg. لكن الغريب أن جميع ملفات PDF لا تتأثر ويمكن الوصول إليها حسب المعدل العادي. أنا مرتبك للغاية لماذا هذا يمكن أن يحدث. أي مساعدة بشأن هذه المسألة سيكون موضع تقدير كبير. مع تحياتي. - ريان

الحل: مرحبًا يا ريان. في ما يلي تنسيقات الملفات التي يدعمها Samsung Galaxy S7 افتراضيًا:

تنسيق تشغيل الصوت

ملفات MP3 و M4A و 3GA و AAC و OGG و OGA و WAV و WMA و AMR و AWB و FLAC و MID و MIDI و XMF و MXMF و IMY و RTTTL و RTX و OTA

تنسيق تشغيل الفيديو

MP4، M4V، 3GP، 3G2، WMV، ASF، AVI، FLV، MKV، WEBM

دقة تشغيل الفيديو

UHD 4K (3840 × 2160) بسرعة 60 إطارًا في الثانية

نحن أيضا إيجابية JPEGs معتمدة لذلك هذه حالة مثيرة للاهتمام. إما أن يكون هناك خلل في برنامج هاتفك ، أو أن الملفات نفسها تالفة أو غير متوافقة في بعض النواحي الأخرى. إذا كان لديك هاتف Samsung مختلف ، فحاول نقل فيديو عام معروف (بتنسيق mp4) أو الموسيقى (بتنسيق MP3) أو صورة (بتنسيق JPEG) منه إلى S7 الخاص بك. إذا لم تنجح S7 في قراءة الملف المذكور ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في هاتفك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة ضبط الهاتف على المصنع ، أعده مرة أخرى وتأكد من إعادة تهيئة بطاقة SD فيه.

المشكلة 3: Galaxy S7 تفتقد الصور من بطاقة SD

مرحبا. كان لدي بطاقة ذاكرة سيئة في هاتفي. لأشهر قليلة الآن لا توجد مشاكل. كنت قد التقطت صورًا سابقة في اليوم. يوم أمس ذهب الليلة الماضية لتحميل هذه الصور على الفيسبوك وغيرها ، لكنهم ذهبوا؟ لقد ذهبت إلى ملف الصورة الخاصة بي والآن لم يعد هناك ملفات لدي من بطاقة الذاكرة. لقد فقدت كل الصور؟

لقد حاولت الذهاب إلى إعدادات للنظر فيه ولكن لا يوجد شيء في الإعدادات لمساعدتي في إعداد بطاقة الذاكرة. لقد أخذت كل شيء عدة مرات "إعادة تشغيل هاتفي عدة مرات ولا يتم إجراء أي شيء لا يقول لي بطاقة الذاكرة عندما أضعها في أي صور تعود شيئا. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - ريونون مينيت

الحل: Hi Rheannon. لا يوجد إعداد أو خيار في قائمة الإعدادات في هاتفك والذي سيؤدي إلى تعديل تهيئة بطاقة SD. يمكنك فقط توقع شيئين منه: إما أن يعمل أم لا. هذا يعني أن الملفات المفقودة تكون على الأرجح معطوبة أو غير قابلة للقراءة. لسوء الحظ ، بمجرد أن يتم تلف الملف ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به حيال ذلك. لا يمكنك إصلاح ملف مكسور. حتى لو تمكن Android من اكتشاف وجود ملف مكسور ، فقد لا يتمكن من قراءته بالكامل ليعطيك صورة كاملة.

إذا كنت غير محظوظ وتكمن المشكلة على بطاقة SD ، فقد لا تكون هناك ملفات لاستعادتها في المقام الأول. يمكن أن تفشل بطاقات SD في أي وقت للعديد من الأسباب حتى لو كنت تعتني بها بشكل صحيح. إذا كانت حالتك تتضمن بطاقة SD تالفة ، فقد تظل قادرًا على استخدامها مرة أخرى بعد إعادة تنسيقها. سيتم محو الملفات التي تتابعها نهائيًا ولكن على الأقل ستظل لديك بطاقة SD للعمل لتبدأ بها.

مشكلتك مشابهة لـ Brett أعلاه لذا يرجى الرجوع إلى نصيحتنا له.

المشكلة 4: لن يقرأ Galaxy S7 بطاقة SD ، لن يتمكن تطبيق موسيقى Google Play من قراءة الملفات الصوتية من بطاقة SD

مرحبا! أواجه مشكلات في بطاقة SD الخاصة بي على هاتف Samsung Galaxy S7. هاتفي لا يقرأها. لقد اختبرت ذلك في جهاز الكمبيوتر الخاص بي ويعمل بشكل جيد. لا تعمل جميع تطبيقاتي حيث أقوم بحفظ الأشياء على بطاقة SD الخاصة بي أيضًا. على سبيل المثال ، لا يشغل تطبيق موسيقى Google Play الموسيقى التي قمت بحفظها على بطاقة SD الخاصة بي بعد الآن عندما أكون في وضع عدم الاتصال. Netflix يفعل نفس الشيء ... هل يمكنك مساعدتي؟ - Oli_9707

الحل: مرحبًا Oli_9707. عندما يتعلق الأمر ببطاقة SD ، فمن المستحسن أن تسمح للجهاز بإدخالها لتنسيقها. هذا يعني أنك تريد إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام S7 أولاً. سيؤدي القيام بذلك إلى تقليل الأخطاء.

إذا قمت بالفعل بإعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام هاتف S7 الخاص بك في وقت مبكر ، فتأكد من توافق البطاقة المذكورة. إذن ، كيف يمكنك أن تعرف ما إذا كان متوافقًا مع S7 الخاص بك أم لا؟ انها بسيطة ، أدخله في الهاتف ومعرفة ما إذا كان يقرأ الملفات بشكل طبيعي. إذا لم يحدث ذلك ، فمن الواضح أن شيئًا ليس صحيحًا مع هذه البطاقة. يمكنك استخدام بطاقة SD أخرى أو استبدالها ببساطة.

كذلك ، ضع في اعتبارك أنه ليست جميع التطبيقات مصممة للعمل على بطاقة SD. إذا لم تتمكن من نقلها إلى بطاقة SD ، فإن المطور لا ينوي استخدامها للعمل بهذه الطريقة.

نعتقد أن السبب في عدم تمكن تطبيق Play Music من الوصول إلى ملفات الموسيقى من بطاقة SD هو أن البطاقة نفسها تالفة. إذا لم تنجح إعادة صياغة البطاقة المذكورة ، فعليك الحصول على بطاقة بديلة.