يحول Galaxy S7 الرسائل القصيرة SMS إلى MMS عندما يصل حجم الملف إلى 1 كيلو بايت ، تقوم بطاقة SD بإلغاء تحميل عشوائي ، ومشاكل أخرى

مرحبا يا شباب! مرحبًا بك في آخر # GalaxyS7 تم إعداده لك حتى أثناء العطلات. نقدم لك 6 قضايا غالاكسي S7 جمعناها قبل وخلال عطلة عيد الميلاد. نأمل أن تساعد هذه المواد مجتمع Android الذي يتزايد باستمرار. إذا لم تجد الحل الخاص بك في هذه المادة ، لا تنسى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا لـ Galaxy S7.

فيما يلي المشكلات التي نقدمها لك اليوم:

1. يقوم Galaxy S7 بتحويل SMS إلى MMS عندما يصل حجم الملف إلى 1K
2. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد الانخفاض المفاجئ
3. غالاكسي S7 من الولايات المتحدة لديها مشاكل الاتصال في الهند
4. تتلقى رسائل البريد الإلكتروني علامة مقروءة عندما يتعلق الأمر Galaxy S7
5. يتلقى غالاكسي S7 الإخطارات ولكن الشاشة لا تزال سوداء
6. بطاقة SD غالاكسي S7 unmounts عشوائيا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحول Galaxy S7 SMS إلى MMS عندما يصل حجم الملف إلى 1K

إنها المشكلة التي لديك في الواقع حل - لا أستطيع إيقاف التحويل التلقائي للرسائل القصيرة إلى MMS بمجرد أن يصل حجمه إلى 1K. لقد قرأت من خلال موقع الويب الرائع - لقد اكتشفت ذلك للتو ، وأخذت عددًا كبيرًا من النصائح المتينة ، ولكن هذه المشكلة تظل للأسف بدون حل. الشيء هو ، لا يوجد أي خيار لتحويل هذا الشيء المفزع إلى S7 Edge. ذهبت أنت قلت أنه يجب أن يكون ، وأنه لم يكن هناك. الآن ، هاتفي لنا الفانيلا الخالصة أي محاولات الجذر ، اشترى في متجر سامسونج ، والضمان سليمة ، وتحديثها إلى كل شيء آخر فقط من المصادر الرسمية ، وبعبارة أخرى لي بدا دائما كما لو كان سمة ، وليس علة ، حتى لو كان قليلا على الجانب الغبي. ولكن إذا كان بإمكانكم مساعدتي في فهم ذلك ، فستجعل حياتي أسهل بكثير ...) لذا هناك) شكرًا مقدما) - مكسيم

الحل: مرحبا مكسيم. إذا افترضنا أنك تستخدم تطبيق Messages stock ، فإن الطريقة المعتادة لمنع SMS من التحويل إلى MMS هي عن طريق تغيير وضع الإدخال إلى أي شيء يعمل (عادةً أبجدية GSM). وإليك كيف يتم ذلك:

• افتح تطبيق الرسائل.
• اضغط على المزيد.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق المزيد من الإعدادات.
• اضغط على الرسائل النصية.
• اضغط على وضع الإدخال.
• حدد الأبجدية GSM.

إذا استمرت SMS في التحويل إلى MMS ، فتحدث إلى شركة الاتصالات اللاسلكية لأن هذا قد يكون قيدًا تم تعيينه.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد الانخفاض المفاجئ

مرحبا. كنت أتساءل إذا كنت يمكن أن تساعدني. لدي Samsung Galaxy S7. لم يكن لدي أي مشاكل مع هاتفي قبل هذا. اليوم غادرت هاتفي على الأريكة وعندما جلس أخي هناك ، سقط الهاتف على الأرض (ليس ارتفاعًا كبيرًا ، كما كان عليه الحال لذلك كان محميًا). عندما اخترت الهاتف ، تم إيقاف تشغيله ولكن لم يخيفني لأنني رأيت الهواتف الأخرى تنطفئ بعد أن يتم إسقاطها. عندما حاولت تشغيله على الهاتف لن أستجيب (أي شيء ، فقط شاشة سوداء) ، على الرغم من أنه كان لديه حوالي 80 في المئة من البطارية عندما حدث ذلك.

حاولت توصيله. كان شغفي عندما عرضت البطارية على الشاشة (أنت تعرف البطارية الخضراء مع نسبة الشحن) الهاتف سوف تظهر فقط على البطارية الموصلة على الشاشة (لثانية واحدة فقط) ومن ثم إيقاف. يحدث هذا مرارا وتكرارا عند توصيله ولا يزال من المستحيل تشغيله. لذلك أتساءل ما هي المشكلة. لقد جربت بعض الطرق من الويب لكن الهاتف مات تمامًا. - وليام

الحل: مرحبا وليام. يمكن أن تؤدي الانخفاضات غير المقصودة في بعض الأحيان إلى جميع أنواع المشكلات بغض النظر عن الارتفاع الذي يتم إسقاط الجهاز منه. إذا حدثت هذه المشكلة مباشرة بعد أن أسقط أخوك الهاتف ، فمن الآمن أن نفترض أن سبب عطل الأجهزة هو اللوم. يجب أن تقوم بفحص الهاتف من قِبل Samsung أو من قِبل فني مؤهل من طرف ثالث حتى يمكن فحص الجهاز فعليًا. قبل القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في أوضاع أخرى. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 3: جالكسي S7 من الولايات المتحدة لديها مشاكل في الاتصال بالهند

اشترى الهاتف في الولايات المتحدة (2 الهواتف) وجاء إلى الهند. هذا عندما بدأت القضايا. لقد تم تثبيت Google Voice على جهاز HTC One m7 ، وعندما أتصل برقم في الهند من الولايات المتحدة ، سيتولى Google Voice الاتصال. عندما أحضرت هذا الهاتف إلى الهند وأدخلت شريحة SIM الهندية ، كنت أتوقع إجراء مكالمات محلية عادية. ولكن لسبب ما في معظم الأحيان ، قد يستغرق هذا الأمر مكالمة دولية ، ولكن في بعض الأحيان لا. حتى أنه لن يكتمل المكالمة التي تفيد بأنه لا يمكن إكمال المكالمة ولا يزال يخصم رسوم المكالمات الدولية لمدة دقيقة واحدة. ثم نفس الشيء على الهاتف الآخر ، Galaxy S7 Edge. في بعض الأحيان ، يمكنني إجراء مكالمات ، ولكن لا أعرف السبب الذي يجعله يفكر أحيانًا في هذه المكالمة الدولية ، ولن يتم إكمال المكالمة ، كما يتم خصم رسوم الاتصال الدولي. لا يوجد صوت Google مثبت على هذا الهاتف. كنت أستخدم هاتين الهواتف في الولايات المتحدة لبعض الوقت مع تسجيل حسابات Google في كل مكان. لدي قطعة 3 جديدة من Galaxy S7 Edge التي أحضرتها كهدية. لم يكن هناك حساب Google موقّع في أي مكان (متجر Play) ولم يكن لهذا الهاتف مشكلة. لقد حاولت تغيير العنوان في محفظة Google إلى عنوان هندي ولكن لم تنجح. - الجحيم

الحل: مرحبا Hellomits. هناك مشكلة كهذا عادةً ما تكون وراء أي فنيي طرف ثالث مثلنا لإصلاحها. حقيقة أنه لا يوجد أي شيء من المعلومات المفيدة التي قدمتها حتى نتمكن من البدء في استكشاف المشكلات وإصلاحها لا يساعد على الإطلاق. يرجى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك في الهند لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به. ضع في اعتبارك أنه ليس كل الهواتف التي يتم جلبها من الولايات المتحدة تعمل مع جميع شركات الجوال من البلدان الأخرى. على سبيل المثال ، قد يؤدي استخدام هاتف CDMA في شبكة GSM إلى تشغيل بعض الخدمات بطريقة متقطعة. تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك في الهند لمعرفة ما إذا كانت هناك بعض مشكلات عدم التوافق التي تتسبب في مشكلتك الآن.

المشكلة رقم 4: رسائل البريد الإلكتروني لا تزال تحصل على وضع علامة للقراءة عندما يتعلق الأمر غالاكسي S7

أواجه مشكلات تتعلق بتطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7. عندما أقوم بإعداد البريد الإلكتروني للعمل في التطبيق ، يجب أن أختار إضافة حساب آخر ، ثم يمكنني تسجيل الدخول مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعمل دون الحاجة إلى إعداد يدوي إضافي. وبمجرد حدوث ذلك ، سيضع الحساب دائمًا علامة على أي بريد إلكتروني جديد يأتي في شكل "قراءة" في أي وقت يتم فيه تحديث البريد الإلكتروني ، والذي يبدو أنه مستمر ، على الرغم من أنه قد تم تعيين المزامنة على كل 15 دقيقة. تكمن المشكلة في أنه يتم وضع علامة على أي بريد إلكتروني يأتي في شكل "قراءة" دون أن أضغط عليه أو ينقر عليه. أرسلت نفسي عدة رسائل بريد إلكتروني تجريبية ومع الهاتف مستلقيا على مكتبي أمامي ، شاهدت مع وصول البريد الإلكتروني ، ثم يظهر شريط التحديث الأزرق في أعلى الشاشة ، ويتم وضع علامة على البريد الإلكتروني الجديد تلقائيًا قراءة ، على الرغم من أنني لم تطرق أي شيء. لا أرى أي إعدادات لتمكين / تعطيل العلامة التلقائية كمقروءة. هل تعرف كيف يمكنني تغيير هذا أو لماذا يحدث هذا؟ - أماندا

الحل: مرحبا أماندا. قد يكون هذا خطأ في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً لمعرفة الفرق. إليك الطريقة:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى تغيير أي شيء ، فجرّب إعداد بريدك الإلكتروني على جهاز آخر حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في S7 أم لا.

ضع في اعتبارك أن مثل هذه المشكلة قد تنتج أيضًا عن بعض الإعدادات المتقدمة في نظام مزود خدمة البريد الإلكتروني. تأكد من السماح لمزود خدمة البريد الإلكتروني بمعرفة المشكلة.

المشكلة رقم 5: يستقبل Galaxy S7 إشعارات ولكن تظل الشاشة سوداء

مرحبا ، لسبب ما مجنون بدأ هاتفي يتصرف. دقيقة واحدة أنا على هاتفي ، توقف حتى الشاشة بدأت تطرف. أنا قطعت تشغيل إعادة تشغيل الهاتف الذي بدأ وامض مرة أخرى ثم ذهب هاتفي الأسود. ما زلت قادرًا على سماع إشعاراتي ولكن لا يمكنني رؤية أي شيء. حاولت قطع الهاتف مرة أخرى ولكن هذه المرة لا تدعني أفعل أي شيء. إذا ضغطت على مفتاح المنزل ، فلن يحدث شيء ، إذا ضغطت على مفتاح التشغيل / الإيقاف ، فستومض ثم تعود إلى اللون الأسود مرة أخرى. لدي Galaxy S7 Edge. - Monsanaj41

الحل: مرحبا Monsanaj41. أولاً ، نريد أن نوضح أنه إذا تم إسقاط هاتفك عن طريق الخطأ أو تعرضه للبلل قبل الاتصال بنا ، فلا داعي للبحث عن حلول البرامج. لا يمكن لأي قدر من الحلول البرمجية مساعدتك في إصلاحه.

ثانيًا ، وصف وصفتك قصير جدًا ولا يقدم لنا أي معلومات مفيدة حول كيفية بدء تحرّي الخلل وإصلاحه. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، ولا نعرف ما الذي يؤدي إلى المشكلة ، ولا يمكننا التحقق منه فعليًا. ومع ذلك ، ليس هناك ما يمكن أن نفعله للمساعدة. إذا كان هاتفك لا يزال يتلقى إشعارات أو لا يزال يرن عند الاتصال به ، فقد تكمن المشكلة على الشاشة فقط. إذا لم تكن قد أسقطت الهاتف أو تعرضه للماء ، فقد يكون بعض عطل الأجهزة غير المعروف سبباً في فشله. حاول معرفة ما إذا كانت إعادة تعيين إعدادات المصنع ستغير أي شيء. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 6: إلغاء تحميل بطاقة SD Galaxy S7 عشوائياً

مرحبا! لذلك أنا أواجه هذه المشكلة مع بطاقة SD الخاصة بي بشكل عشوائي ، ولم أتمكن من رؤية أي شيء يطابق مشكلتي. لقد رأيت منا شبيهة ولكن ليس بالضبط. ألاحظ أنه يحدث فقط مع تطبيقات Gallery / Camera. في بعض الأحيان ، سأكون أباحيًا في ألبوم الكاميرا وسيختفي. هذا الألبوم الوحيد. أو ستقوم الكاميرا فجأة "بالكشف" عن بطاقة SD وتخبري أن جميع الصور سيتم حفظها في البطاقة. انتهى ذلك حوالي خمس مرات الآن. لذلك أنا لا أعرف ما إذا كان هاتفي أو SD لأن كل شيء آخر على ما يرام. أفكار؟ اقتراحات؟ - بولي

الحل: مرحبا بولي. قد يكون هناك خلل يسبب هذا السلوك الخاطئ. لمعرفة ما إذا كان خطأً في أي تطبيق (معرض أو كاميرا) ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل منهما. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد هذا على التأكد من أن النظام يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت محدثة عند التفاعل مع أحد التطبيقات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

• اقلب جهاز Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها هي بالطبع إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد جربت ذلك من قبل ، فتأكد من قيامك بذلك هذه المرة. أخيرًا ، إذا لم تنجح جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود شريحة بطاقة SIM / SD خاطئة. اتصل بشركة Samsung واطلب المساعدة بخصوص المشكلة.