قائمة جهات اتصال Galaxy S7 ليست بترتيب أبجدي ، ولا يمكنها فرز الرموز في شاشة التطبيقات ، أو مشكلات أخرى

اليوم ، نوفر لك حلول # GalaxyS7 فيما يتعلق بالمشكلات المتعلقة بجهات الاتصال وفرز الرموز والإعلامات. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يتم فرز قائمة جهات اتصال Galaxy S7 أبجديًا ، ولا يمكن فرز الرموز في شاشة التطبيقات

لدي قائمة جهات الاتصال الخاصة بي مرتبة أبجديًا حسب الاسم الأول. ولكن عندما أحاول إنشاء رسالة SMS جديدة ، فإنه يختل قائمة جهات الاتصال. البعض بالاسم الأخير والبعض الآخر في أسفل القائمة إذا كان لديهم أرقام في مكان ما في الاسم! بدا في كل مكان على الهاتف لحل هذا ولا شيء.

أيضًا ، لا علاقة له ببعضه بعض الشيء ولكني أواجه مشكلات في نقل الرموز على شاشة التطبيق. عند تحديد التحرير لجعله يتحرك ، أحاول نقلهم إلى موضع أو صفحة مختلفة ويبدو أنهم دائمًا يعودون إلى الوضع الأصلي. بعد حوالي 50 محاولة يمكنني تحريكها في النهاية. هاتين المسألتين تدفعني للجنون هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ شكرا لك مقدما. - جون سميث

الحل: مرحبًا يا جون. إذا كنت تستخدم تطبيق جهات الاتصال المخزنة ، فهناك طريقتان فقط لفرز جهات الاتصال: إما باسم أول أو اسم العائلة . تأكد من أن تحت القسم " تنسيق الاسم" ، حدد الخيار الأول أو الأخير . وبطبيعة الحال ، إذا كان اسم جهات الاتصال الخاصة بك يحتوي على أرقام ، فسيتم إجراء الفرز بشكل مختلف وقد يبدو غير منطقي. تأكد من مساعدة النظام عن طريق القضاء على الأرقام أو غير أحرف الأبجدية الفوضى مع كيفية فرز قائمة جهات الاتصال. إذا لم تتمكن من التخلص من الأرقام الموجودة في الأسماء ، فتأكد من جعلها بترتيب منطقي. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عدة John في القائمة ، فيمكنك تمييز كل واحد عن طريق إجراء شيء كالتالي:

  1. جون دو 1
  2. جون دو
  3. جون دوى
  4. جون دوى 4

تذكر ، قد يكون هاتفك ذكيًا ولكن ليس ذكيًا بما يكفي للتعرف على ما تعتزم أن تكون عليه قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

بالنسبة للمسألة الثانية ، نعتقد أنك تخلط بين بعض الأشياء. أولاً ، هناك شيئان فقط يمكنك القيام بهما عندما تكون في شاشة التطبيقات: تعديل وترتيب . عند تحديد تحرير ، يجب أن تكون قادرًا على تحريك الأشياء من خلال الضغط مع الاستمرار ، ثم سحب الرمز إلى الموضع المطلوب. بعد أن تصبح راضيًا ، يمكنك بعد ذلك النقر على "تم" لتأكيد التغيير.

إذا ظهر أن تطبيقاتك تعود إلى موضعها الأصلي بعد تعديل شاشة التطبيقات ، فقد يرجع ذلك إلى أنك حددت خيار فرز مختلفًا. تأكد من استخدام " ترتيب مخصص" ضمن " فرز" للاحتفاظ بالترتيب غير الأبجدي الذي حددته.

المشكلة الثانية: يتم إرسال الرسائل النصية SMS من Galaxy S7 مكررة ، وتظل تقول "لم يتم إرسال الرسالة"

مرحبا. شكرا على استماعكم. لدي Samsung Galaxy S7 ومقدم الخدمة الخاص بي هو تطبيق Straight Talk. عادةً ما أستخدم تطبيق Facebook Messenger لإرسال الرسائل والنصوص ، ولكن التطبيق كان يقول في الآونة الأخيرة "لم يتم إرسال الرسالة" ويتلقى الشخص الآخر النص مرتين. لقد حاولت إيقاف / إعادة تشغيل الهاتف ، وإلغاء تثبيت التطبيق ، ولكن دون جدوى. اتصلت بشركة Samsung وأخبرتني السيدة على الهاتف باستخدام خيار "رفع مستوى الصوت / زر الطاقة / الشاشة الرئيسية" لمحاولة إعادة ضبط البرنامج. لا شيء من هذا ساعد. لا أريد إجراء إعادة ضبط المصنع ، لكنني أشعر أن هذا هو خياري الوحيد. شكرا لك على وقتك. بإخلاص. - كيفن برينس

الحل: مرحبا كيفن. قبل إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق أولاً. هذه خطوة بسيطة ويمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام تطبيق مراسلة مختلف مثل تطبيق الرسائل من Samsung. إذا كان لديك تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية مثل Google Hangouts ، فيمكنك أيضًا تجربة ذلك. إذا استمرت المشكلة في الظهور عند استخدام تطبيق مختلف ، فإن الأسباب المحتملة المتبقية تشمل ما يلي:

  1. علة نظام التشغيل
  2. مشكلة في تشفير البرامج الثابتة ،
  3. أو مشكلة في الشبكة

إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل أو مشكلة في تشفير البرامج الثابتة ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم يكن كذلك. يجب عليك إبلاغ مشغل الشبكة الخاص بك عن المشكلة.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 3: لن تعمل Galaxy S7 edge SMS أثناء المكالمات ، ولا تعمل إشعارات التقويم

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S7 Edge ولديك بعض المشكلات المتعلقة به. أنا لا أعرف ما إذا كانت إعداداته أو الهاتف نفسه كما حاولت SIM في هاتف آخر وأنها عملت بشكل جيد.

المسألة الأولى هي أنني غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية بينما أنا على مكالمة هاتفية وأحيانا 4G وواي فاي في نفس الوقت. لقد حاولت البحث في كل مكان ولكن لا يمكن العثور على أي شيء.

والثاني هو قبل أن أحصل على إخطار حدث التقويم والآن لا يوجد إخطار. ولكن عندما أفتح الهاتف ، فإنه يحصل على شيء في السابق عندما تم قفل الشاشة كانت هناك نافذة مع الحدث هناك. والقادم هو نفسه بشكل أساسي. لا أحصل على نافذة إشعارات لرسالة نصية. هل يستطيع أحد مساعدتي رجاء؟ شكر. - Jonnocd

الحل: مرحبًا Jonnocd. المشكلة الأولى لها علاقة ببطاقة SIM على الإطلاق. لقد لاحظنا هذا السلوك في بعض أجهزة Samsung المصممة لشبكات CDMA. هذا عادةً لأن بعض هواتف CDMA مبنية براديو واحد فقط. لذا ، إذا كان الجهاز في مكالمة ، فسيتم إيقاف بيانات الجوال عادةً للسماح لإشارات المكالمات الصوتية بالعمل بحرية. من الناحية النظرية ، يجب أن تعمل SMS على الرغم من أن الرسائل النصية تستخدم قناة مختلفة في شبكات CDMA. لا يمكننا التأكد من عزل مشكلتك على جهازك ، مما يعني أنه قد لا يكون صحيحًا لجميع الأجهزة المماثلة في شبكتك ، أو إذا كان هناك مشكلة في التشفير. نقترح عليك القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرامج في جهازك مثل مسح القسم المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ذلك. إذا بقيت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على معلومات مباشرة. قد يكون هذا السلوك هو كيف تم تصميمه من قِبل مشغل شبكة الجوّال حتى لا تتمكن من "إصلاحه".

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع على S &:

  1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  4. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بالإشعار ، هناك عدد من الأشياء التي تريد التحقق منها.

تأكد من تمكين إشعار التطبيق . أول شيء تريد القيام به هو التأكد من السماح للتطبيق بعرض أو عرض الإشعارات. يمكنك القيام بذلك عن طريق تمكين الإشعارات ضمن إعدادات التطبيق المذكورة. إليك الطريقة:

  1. افتح التطبيق المعني.
  2. انقر على رمز النقاط الثلاث في الجانب العلوي الأيسر.
  3. اضغط على الإعدادات .
  4. حرّك شريط التمرير للإشعارات إلى اليسار لتمكينه.
  5. اضغط على الإشعارات .
  6. اضغط على صوت الإشعار .
  7. حدد النغمة التي تريد استخدامها.
  8. إذا لزم الأمر ، فحاول التحقق من تعيين التذكيرات الافتراضية للتأكد من أن إشعارات حدث التقويم هي ما تريده.
  9. أعد تشغيل الجهاز.

تحقق من تمكين إعلام النظام الصوتي . في بعض الأحيان ، لن تعمل إعدادات إشعارات التطبيق إذا لم يتم إعداد إشعارات صوت نظام التشغيل بشكل صحيح. للتحقق ، تأكد من القيام بما يلي:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. اضغط على الأصوات والاهتزاز .
  3. اضغط على أصوات الإخطار .
  4. انقر على إشعارات التقويم .
  5. اضغط على صوت الإشعار .
  6. حدد النغمة التي تريد استخدامها.
  7. أعد تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية مسؤولًا . لا نعلم التاريخ الكامل لجهازك حتى لا نستطيع التأكد مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتسبب في هذه المشكلة أم لا. تحتاج إلى التحقق من ذلك بنفسك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل S7 الخاص بك إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

  1. اقلب جهاز Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. لاحظ كيفية عمل إعلامات أحداث التقويم. إذا لم تحدث المشكلة ، فيمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق التقويم وبياناته . إذا لم تساعدك جميع الخطوات أعلاه ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني والبيانات لمعرفة ما سيحدث. إليك الطريقة:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
  5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.