جالاكسي S7 شحن بطيء للغاية وإظهار تلف المياه ، قضايا أخرى

في حين أن بعض الهواتف التالفة السائلة تستمر في العمل بشكل طبيعي ، فإن معظمها يصبح غير منتظم ويمكن أن يكون مصدرا للإحباط. في أحد مشاكلنا في هذا المنشور اليوم ، نعرض لك ما تحتاج إلى القيام به إذا واجهت وضعاً مماثلاً مع # GalaxyS7 الخاص بك.

فيما يلي قائمة كاملة بالمشكلات التي تتناولها هذه المادة:

1. يستمر النص التنبؤي على Galaxy S7 (Marshmallow) في اقتراح جهات اتصال Google
2. [الحل] لا يعرض تطبيق المراسلة Galaxy S7 الإشعارات
3. كاميرا Galaxy S7 لن تحفظ الصور
4. Galaxy S7 شحن بطيء جدًا ويظهر ضررًا للمياه

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يستمر النص التنبئي على Galaxy S7 (Marshmallow) في اقتراح جهات اتصال Google

تمت ترقيته من Galaxy S5. من خلال الترقية ، قمت بإعادة تسجيل الدخول إلى حسابي في Samsung و Google ، وقامت السيارات بمزامنتها مع كليهما. عند استخدام هاتفي ، تمت إضافة كل جهة اتصال تم إرسال بريد إلكتروني إليها في آخر 7 سنوات إلى جهات الاتصال الخاصة بي على تطبيق جهات الاتصال ، بالإضافة إلى القاموس. ربما ، لأنها تقترح عناوين بريد إلكتروني عشوائية كنص تنبؤي عند كتابة تطبيق نصية sms أو داخل نص Gmail لبريد إلكتروني لشخص ما. ليس هذا فقط ، ولكنه قرر أن النص التنبؤي (إما لتطبيق نص Verizon ، أو تطبيق Samsung يتضمن تطبيق نصي ، أو Gmail أو أي رسائل / بريد إلكتروني آخر للبريد الإلكتروني) يجب أن يتضمن عناوين البريد الإلكتروني العشوائية هذه على أنها الاقتراحات الأولى ، بدلاً من الكلمة الفعلية ، أي: أريد أن أقول "5 مساءًا" ويقترح خيارات النص التنبئي عن 50 عنوان بريد إلكتروني مختلفًا من الردود العشوائية على كريغزلست التي تبدأ بالرقم 5 (أي 5392038-3ddfd ؛ [email protected]) وأنت يمكن الضغط لفترة طويلة لحذف وربما نقل بضعة من هناك ولكن في المرة التالية التي تكتب فيها الرقم "5" ، كل هذه الاقتراحات تأتي مرة أخرى.

لقد قمت بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بي ، وأزلت الأذونات من التطبيق أو الحسابات. الشيء الوحيد الذي يبدو أنه يعمل (مؤقتًا) هو إلغاء مزامنة حساب Google تمامًا ؛ ثم قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ في تطبيق المراسلة ويقوم بإصلاح المشكلة في أي مكان من ساعتين إلى ثماني ساعات ، ولكن في النهاية ، يعود الأمر إلى الخلف. إنه ليس تطبيق Verizon للمراسلة حيث أن تطبيق Samsung للمراسلة يعمل كذلك. انها ليست اللغة ولوحة المفاتيح ، (حاول إعادة تحميل واثنان من تلك). ليس حساب سامسونج ، تعطيل ذلك.

تشير جميع المؤشرات إلى حقيقة أن هذا الهاتف يحتوي على Marshmallow (لم يفعل Galaxy S5 ذلك) وأنه تمت مزامنته مع حساب Google (تظهر جهات اتصال gmail ، على الرغم من أنني مررت بكل جهة اتصال و "جهة اتصال أخرى" في Gmail وحذف تلك التي لا أريدها ، لا يزال هناك سجل في مكان ما ، يتم استخدامه للنص التنبؤي).

تم حل المشكلة عن طريق إلغاء مزامنة حساب google ، ولكن بعد ذلك لم أعد أتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني من حساب gmail الخاص بي. قم بتعطيل ذلك وقم بتنزيل Gmail من خلال البريد الإلكتروني لخادم البوب ​​، وهذا يعمل أيضًا لمدة تتراوح من ساعتين إلى ثماني ساعات ، ولكنه في النهاية يعثر على المعلومات القديمة وهذا يؤدي أيضًا إلى حدوث خطأ احتياطي على هاتفي ، وأخشى من أن جهات الاتصال الخاصة بي على الهاتف لا الحصول على نسخة احتياطية.

يتم نشر هذه المشكلة على كل الإنترنت ، ولكن لم يتم نشر أي حلول طويلة المدى ، بخلاف استخدام حساب gmail جديد عشوائي بدون تحميل بريد إلكتروني / جهات اتصال للهاتف ، ولكن عند الانتقال إلى حساب gmail العادي ، يتعرف الهاتف على ويبدأ في مزامنة القاموس وجهات الاتصال وبالطبع ، النص التنبؤي. لم يتمكن ممثلوا متجر Vz من معرفة ذلك ، ولم يكن لدى منتديات Android أي حل ، الرجاء المساعدة ؟؟؟؟

لقد مسحت هذا الهاتف ثلاث مرات في أقل من أسبوعين ، ولا توجد طريقة لإلغاء المزامنة ولا يزال الهاتف يعمل بالطريقة التي أحتاج إليها واستخدام التطبيقات التي أحتاج إليها لتكون قادرة على استخدامها.

لم تتسبب Lollipop في هذا ، ولكن بطريقة ما إما galaxy s7 أو Marshmallow.

شكرا جزيلا! - براندي

الحل: مرحبا البراندي. تستخدم شركة سامسونج نظام النص التنبؤي T9 في هواتفها المحمولة. يعمل T9 من خلال "تعلم" نمط الرسائل النصية للمستخدم أو باستخدام الكلمات والعبارات المضافة يدويًا إلى قاموسه. اعتمادًا على إصدار T9 على جهازك ، قد يكون أو لا يكون لديه القدرة على الدخول إلى سجل بريد Google الإلكتروني لتحديث قاموس الكلمات الخاص به. كما تحتاج أنظمة النصوص التنبؤية مثل T9 لبعض الوقت "للتعلم" لتحديث قاموسها ، وهذا هو السبب وراء تكرار "المشكلة" نفسها بعد بضع ساعات من استخدام جهازك.

لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناجمة عن خطأ تم تقديمه بواسطة تحديث Marshmallow أو معزول إلى أجهزة Galaxy S7 فقط. الأمر هو أننا لم نر هذه المشكلة المذكورة في مواقع سامسونغ و Google الرسمية ، لذا فنحن لسنا متأكدين مما إذا كانوا على علم بهذه المشكلة. تذكر منتديات Android طرف ثالث بعض المشكلات النصية التنبؤية ولكن ليس نفس المشكلة بالضبط (على Galaxy S7) التي تواجهها. نظرًا لوجود العديد من الأطراف المشاركة في عمل النظام البيئي الكامل لبرامج الهاتف ، نشك في وجود أي طريقة لمعرفة أين تكمن المشكلة. إذا استمر ظهور المشكلة نفسها حتى بعد إعادة ضبط الجهاز ، فسنقترح عليك ببساطة إيقاف تشغيل النص التنبؤي حتى يمكن إصدار حل للمشكلة.

المشكلة رقم 2: [الحل] تطبيق المراسلة Galaxy S7 لا يعرض الإشعارات

كنت أعاني من مشاكل مفاجئة في تطبيق المراسلة الذي لا يصدر إشعارات عن النصوص الواردة. رأيت سؤالًا مشابهًا تمت إجابته على موقعك يقترح إعادة ضبط الهاتف. اعتقدت أنه قد يكون من المفيد الإشارة إلى أنه في حالة إيقاف إعدادات إشعارات مدير التطبيقات أثناء تشغيل تطبيقات المراسلة ، فإن مدير التطبيق سيتجاوز تطبيق المراسلة.

لم أتمكن من معرفة سبب توقف إخطاري فجأة عن العمل وفحصت إعدادات تطبيق المراسلة على الفور ، والتي تم تشغيلها كلها. كنت في حيرة لما أفعله ووجدت هذا الموقع حيث كان أحد الاقتراحات هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال إعادة الضبط. كنت أشعر بالفضول ما إذا كان بإمكاني مسحها من خلال مدير التطبيقات ، وهذا عندما لاحظت أنه تم حظر إشعارات المراسلة. لذا ، أشكركم على غير مباشرة يقودني إلى حل لمشكلتي الفردية. اعتقدت أن هذا قد يكون فحصًا سريعًا وسهل الإعداد يمكن أن يمنع بعض المستخدمين من القفز مباشرة إلى خيار إعادة الضبط اليدوي. شكرا لك مرة أخرى. - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. شكرا لإحضار هذا الموضوع. أنت على حق. قم بإلغاء تحديد مربع "عرض الإشعارات" ضمن الإعدادات> مدير التطبيقات> التطبيق> يجب أن تتخطى معلومات التطبيق أي إعدادات إشعارات تم تعيينها لتطبيق معين. كان يجب أن نذكر هذا في مقالنا ولكننا نفقده على ما يبدو على الرغم من أننا ندرك أيضًا أن النقر على زر Clear Data سيؤدي تلقائيًا إلى استعادة إعداد الإشعارات الافتراضي أيضًا.

نحن نقدر جهدك في تذكيرنا بهذا الحل البسيط. نحن على يقين من أن مجتمع Android لدينا سيجد هذا مفيدًا.

المشكلة رقم 3: كاميرا Galaxy S7 لن تقوم بحفظ الصور

"تحذير: حدث خطأ في الخادم. إعادة تشغيل الكاميرا "

لا يمكنني أيضًا تحديد موقع الرقم التسلسلي في الهاتف.

يبدو أن التطبيقات تعمل. لقد قمت بإعادة ضبط الجهاز ، وحاولت القيام بقائمة الاقتراحات ، ولكن دون جدوى ، عندما أحاول التقاط الصور ، تجمدت الكاميرا ، (لم أتمكن من معرفة كيفية تفعيل الوضع الآمن. لقد فعلت ما قيل ، ولكن الوضع الآمن لم يحدث أبدا (ربما هناك أزرار أخرى لوضع آمن؟) ثم يعطيني رسالة خطأ وقعت ، ولن يتم حفظ أي صور.

من الغريب ، يمكنني تسجيل الفيديو وهذا يحفظ ، ولكن لا أستطيع لحياة لي أن تأخذ أو حفظ الصور.

حتى أخذتها إلى أفضل عملية شراء وطلبت من قسم Samsung ، ولكن بدا أنهم جاهلون فيما يتعلق بما يجب فعله ، فقط بقول أنه قد يكون مشكلة في الأجهزة. عندما قبل يوم من أخذها إلى أفضل شراء آخر وقالوا أنه يمكن أن يكون مشكلة في البرمجيات.

الكاميرا والصور التي لا تعمل قبل إضافة أي تطبيقات إليها. لذلك أعرف أن التطبيقات لا تسبب المشكلة. "- المجموعة

الحل: مرحبا كيت. تقتصر المساعدة التي نقدمها في مدونتنا على الحلول البرمجية. عادة ، يمكن إصلاح المشاكل المتعلقة بالبرمجيات بمجرد القيام بإعادة ضبط المصنع. في حالة حدوث نفس المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون تثبيت التطبيقات ، فهذا مؤشر على أن اللوم يقع على الجهاز. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به على نهايتك. ضع في اعتبارك أن جهازك لا يعمل إلا إذا كانت الأجهزة والبرامج تعمل بشكل طبيعي.

سبب المشكلة هو على الأرجح جهاز كاميرا سيئة لكنه لن يضر إذا حاولت استخدام بطاقة SD مختلفة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. خلاف ذلك ، ليس لديك أي حل فعال آخر من البحث عن طريقة لاستبدال هاتفك.

المشكلة رقم 4: شحن Galaxy S7 بطيء جدًا ويظهر ضررًا للمياه

لذلك كنت أحاول شحن هاتفي (S7) وقال لي أنه كان هناك 6 ساعات حتى تم شحنه بالكامل ، وأعتقد أنه كان الشاحن. لذلك بحثت عن الأصل وعندما قمت بتوصيله ، قال نفس الشيء. ثم قالت أنها اكتشفت الرطوبة ولكني لم أستخدمها في الماء منذ ما يقرب من أسبوع ، ومن ثم لم أستطع أن أجعلها حتى الساعة 14 ساعة عندما عدت وبدأت في الشحن ولكن بطيئة جداً. في 20min كان لديه 4-5 ٪ والآن أنا قلق حقا ، وأيضا زر مفتاح خفض الصوت الخاص بي هو نوع من عدم هذا clicky. انا خائف. أود أن أعرف متى تستلم هذا ، تمامًا مثل التأكيد. - جوزيه

الحل: مرحبًا يا خوسيه. على الرغم من أن جهاز Galaxy S7 و S7 edge الجديد مقاوم للغبار والماء ، فإن ذلك يعني أن السائل أو الماء لا يمكن أن يجد طريقه إلى الداخل. من الناحية الفنية ، فإن شهادة IP68 (مقاومة الغبار والماء) توفر الحماية فقط عند مستوى معين. يمكن أن يؤدي غمر هاتفك في الماء الأعمق من 5 أقدام لأكثر من 30 دقيقة إلى فشل هذه الحماية. كما يمكن أن يؤدي التعرض لمصادر المياه الأخرى مثل صنبور الضغط إلى تلف في المياه نظرًا لعدم بناء الهاتف بدون هذه البيئة لفترة طويلة. وأهم شيء يجب تذكره هو أن مقاومة الماء تعمل فقط إذا كانت الضمانات المادية - سلامة الحالة وأغطية الموانئ - موجودة.

إذا تعرض هاتفك إلى المياه دون قصد بدون غطاء المنفذ المناسب ، فيمكنك افتراض أن الماء قد توغل في الداخل وتسبب في المشكلة الحالية.

حاول أن تتحقق مما إذا كان مؤشر تلف الأضرار (LDI) قد تعثر. يقع داخل فتحة حاوية SIM أسفل إطار بطاقة SIM مباشرةً. إذا قمت بإزالة الدرج ، يجب أن تراه. إذا كان LDI يظهر باللون الوردي ، فهذا يعني أنه لا يوجد أي ضرر بالماء. ومع ذلك ، إذا كان مؤشر LDI بنيًا ، فهذه أخبار سيئة.

يمكن أن يؤدي تلف المياه إلى جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية ، والطريقة الوحيدة لمعرفة المشكلة هي عند بدء ظهور الأعراض. إذا حدثت مشكلة الشحن بعد تعريض هاتفك للسائل أو الماء ، فيمكنك افتراض أن بعض الأجهزة قد تكون تالفة في هذا الوقت. ليس أمامك خيار آخر سوى مطالبة Samsung بفحص الجهاز حتى يمكن إصلاحه أو استبداله. يؤدي تلف الماء تلقائيًا إلى إلغاء الضمان بحيث يمكنك أن تتوقع دفع تكاليف الخدمة أو الاستبدال.

من ناحية أخرى ، إذا لم تكن مشكلة الشحن ناتجة عن تلف السوائل ، فيمكنك البدء في استكشاف أخطاء الجهاز عن طريق القيام ببعض الحلول البرمجية. تخضع إدارة الطاقة لنظام تشغيل الهاتف ويمكن أن تتأثر بمشاكل أو خلل في التطبيق. أول شيء تريد القيام به هو معرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو الجاني عن طريق إعادة تشغيله في الوضع الآمن.

يمنع "الوضع الآمن" تشغيل تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لذا فهي طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة مثبتًا على عاتقك أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك:

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ، حاول شحن الهاتف مرة أخرى ومراقبته. إذا حدث نفس الشيء ، فحاول القيام بحل أكثر جذرية - إعادة ضبط المصنع.

كما يوحي الاسم ، فإن استعادة ضبط المصنع ستعيد جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية تمامًا كما يحدث عندما يكون خارج المصنع حديثًا. هذا يعني أن أي أخطاء أو أعطال تم إدخالها بعد استخدام الهاتف لبعض الوقت ، أو بعد تثبيت التحديثات أو التطبيقات ، سيتم التخلص منها تمامًا. إنها أضمن طريقة للتأكد من أن برنامج الجهاز يتحول إلى صفحة نظيفة. الآن ، بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لن تضطر إلى تثبيت تطبيقاتك على الفور. تأكد من شحن S7 بدون أي تطبيقات طالما تريد ، لذا ستعرف ما إذا كان من الممكن حل المشكلة من جانبك أم لا. تذكر أن إعادة ضبط إعدادات المصنع ستؤدي إلى محو كل شيء من جهاز تخزين الهاتف ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة. في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الآن ، تمامًا مثل ما قلناه أعلاه ، إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل مشكلة الشحن ، فقد يكون لجهازك مشكلة في الأجهزة لا نعرف عنها. يمكن أن يتراوح سبب المشكلة من منفذ USB سيئ ، وبطء في عمل البطارية ، واللوحة الأم التالفة. اطلب من الهاتف أن يفحص الهاتف من سامسونج حتى يتمكن من التوصية بما إذا كان هناك حاجة إلى الإصلاح أو الاستبدال.

القراءة ذات الصلة: كيفية إصلاح غالاكسي S7 أو تلف الماء