سوف كاميرا غالاكسي S7 لا تأخذ صور شخصية ، عالقة في صفحة الإعداد بعد إعادة تعيين مصنع ، قضايا أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر. نحن نقدم لك المزيد من S7-and S7 edge-related في هذه المادة ، لذا نأمل أن يساعد هذا الأمر مجتمعنا على Android.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: نصف شاشة Galaxy S7 لا تعمل بعد أن تصبح رطبة

مرحبا. اسمي أنماري وأنا حاليا خارج الولايات المتحدة. ولكن لدي سامسونج S7. يجب أن أبدأ بالقول إنني استبدلت الزجاج من قبل شركة غير تابعة لشركة Samsung. لقد أخذت هاتفي من سامسونج إلى الحمام معي وقد أصبحت رطبة من دون مشكلة. ومع ذلك أمس كان هاتفي قذرًا وقررت شطفه في الحوض. لم يتم غمر هاتفي في الماء ولم أشطفه إلا من الأعلى.

بعد فترة وجيزة ، بدأ زر الشاشة المنقسم في العمل والعمل بمفرده. لذلك تمسكت الهاتف في الأرز لبضع ساعات على أمل أن إصلاحه. بعد بضع ساعات اخذتها ويبدو أنها تعمل بشكل أفضل وليس 100 ٪ ولكن فترة أفضل.

ثم خرجت لتناول الطعام مع صديقي. وظهر نصف الشاشة المفاجئ باللون الأسود. كان الجانب الأيسر كله من شاشتي سوداء ولكن لوحة اللمس لا تزال تعمل. ما زال بإمكاني اختيار الأرقام ، ولكن لم أكن أعرف ما كانت عليه لأن الشاشة كانت سوداء.

لذا فأنا أعد ضبط الهاتف على أمل أن يعمل. عندما يبدأ تشغيل الهاتف ، يظهر شعار سامسونج بشكل طبيعي على الشاشة بأكملها ، ولكن بمجرد وصوله إلى شاشة الناقل ، يعود إلى النصف فقط. هذا مصدر قلق كبير بالنسبة لي لأنني لا أملك المال لشراء هاتف جديد.

هل هذا شيء يمكنني الحصول عليه تحت ضمان Samsung أو هل أنا فقط من الحظ؟ أو هل هناك أي شيء آخر يمكن أن أفعله؟ تغيير طفيف عاد الشاشة مرة أخرى ، ولكن يتم تجميد الجانب الأيسر على الشاشة الرئيسية. - انماري

الحل: مرحبًا Annmarie. بادئ ذي بدء ، نريد أن نوضح لك وللآخرين الذين قد يقرؤون هذه المشاركة أن وضع الهاتف داخل كيس من الأرز ليس إصلاحًا. إنه مجرد جزء من سلسلة من الخطوات التي يجب على المستخدم القيام بها على الفور لتطبيق "الإسعافات الأولية" على جهاز إلكتروني تالف بالماء. الهدف من وضع هاتفك في كيس من الأرز هو أن تسمح للجهاز بفقد الرطوبة المتبقية الصغيرة في الأماكن التي يصعب تجفيفها. من المفترض أن يمتص الأرز الرطوبة والكحول (التي يجب عليك استخدامها لتنظيف جهاز مبلل). إذا كان هاتفك قد عانى بالفعل من التلف مباشرة بعد تعرضه للبلل ، فإن تجفيف الجهاز في كيس من الأرز لا فائدة منه.

ثانيًا ، إذا لم يكن هاتفك يعاني من هذه المشكلة قبل تعرضه للمياه عن قصد ، فيجب تلف مجموعة الشاشة بشكل دائم في الوقت الحالي. إذا كنت محظوظًا ولا يتم عزل المشكلة إلا على الشاشة ، فقد يؤدي استبدال هذا الجزء إلى جلب وظائف هاتفك العادية. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر مع استبدال الهاتف.

المشكلة الثانية: لن تتم مزامنة البريد الإلكتروني Galaxy S7 POP3

مرحبا. أنا أقاتل ، منذ بضعة أيام ، لمزامنة البريد الإلكتروني POP3 الخاص بي إلى S7 Edge. يعمل حساب البريد الإلكتروني لأنني لا أزال أتلقى رسائل البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولكن لا شيء يأتي عبر هاتفي. لقد حاولت المزامنة يدويًا من الإعدادات >> صفحة الحسابات ، ويتم تحديث الطابع الزمني ولكن في حساب البريد الإلكتروني >> الإعدادات عندما أنظر إلى التفاصيل ، لم يحدّ الطابع الزمني من وقت المزامنة الأخير (وهو أمر منطقي لم يحدث شيء ، حاولوا اللعب مع خيارات المزامنة ولكن لا حظ ، أي اقتراحات؟ - نيكولا

الحل: مرحبا نيكولا. هل تحقق من احتمال أن تكون الرسالة الإلكترونية التي تستخدمها هي المشكلة؟ إذا لم تكن قد فعلت ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني. إليك الطريقة:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يساعد ذلك ، اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على الدعم.

المشكلة 3: تسخين Galaxy S7 ويستمر في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا ؟؟؟؟ لدي Samsung S7 الذي يتحول في النهاية بعد حوالي 5 دقائق من الاستخدام. يصبح الجو حارًا جدًا ثم يستمر في تشغيل نفسه وإيقافه في حلقة حتى يتم إيقاف تشغيله يدويًا. أنا لم أسقطه أو أراه. عندما يكون لفترة وجيزة ، إذا حاولت مثلاً إرسال رسالة إلى شخص ما ، فلن تظهر لوحة مفاتيح. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والتأكد من أن تطبيقاتي محدثة وحُذفت معظم التطبيقات. لقد حاولت أيضًا تشغيلها في الوضع الآمن ولكن لم تنجح أي من هذه الأشياء. لقد نصحت بمحاولة إعادة ضبط صلبة ولكني أسافر حاليًا لذا لا يمكنني الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور وما لا أريد أن أفقدها! أيه أفكار؟! شكرا لكم مقدما! - كلاروود 1

الحل: مرحبا Clharwood1. دائمًا ما ينتج عن جهاز التسخين الشديد مشكلة إعادة تشغيل عشوائية نظرًا لأن جهاز Samsung مصمم خصيصًا لإجراء ذلك. قد تؤدي الحرارة الزائدة داخل الهاتف إلى تلف المكونات ، بحيث يتم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا تلقائيًا عندما تصل درجة الحرارة الداخلية إلى نقطة معينة. على الرغم من أن مشكلة إعادة التشغيل العشوائي يمكن أن تكون أحيانًا نتيجةً لخلل في التطبيق أو البرنامج ، إلا أن قضيتك تظهر في طبيعتها. للتحقق ، يلزمك إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف بعد ذلك لمدة 24 ساعة على الأقل ، في حالة عدم تثبيت التطبيقات والتحديثات. إذا استمرت في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسها ، يمكنك أن تفترض أن الأجهزة السيئة وراء المشكلة.

المشكلة 4: لن يتم شحن Galaxy S7 من بنك الطاقة بعد التحديث

منذ آخر تحديث ، يتقاضى الهاتف رسومًا بطيئة جدًا أو لا يحدث على الإطلاق ما لم أستخدم مقبس Fast Recapt Charge. لا أستطيع استخدام بنك الطاقة بعد الآن ، إما. لقد أوقفت القدرة على الشحن السريع لأن الهاتف أصبح شديد الحرارة ، وكان يستخدم لوحة وصل USB متصلة بمأخذ التيار. لحسن الحظ ، أدركت أنني بحاجة للذهاب إلى الإعداد السريع للشحن والمكونات. ومع ذلك ، سيكون من اللطيف أن تتمكن من استخدام بنك الطاقة في أوقات معينة. الآن ، يقول مديري أن ملاحظته 4 لم تعد تتهم بنك الطاقة. وأظن أنه تم تحديثه فقط وهو نفس المشكلة. أي أفكار هنا؟ - تريش

الحل : مرحبا تريش. لسنا على علم بأي تحديث حديث لنظام Android ، مما يتسبب في توقف الشحن السريع عن العمل ، أو جعل الهاتف يزداد سخونة أثناء الشحن ، لذلك قد يكون هذا منعزلاً. هناك الكثير من المعلومات التي يجب جمعها من أجل معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة تحديث ، لذلك من الصعب إعطائك تشخيصًا دقيقًا. نقترح عليك تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع أولاً ومعرفة كيفية حدوث ذلك. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج ، فيجب إعادة إصلاحه. فيما يلي الخطوات حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S7:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة ضبط الجهاز ، يمكنك مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل وتأكد من عدم تثبيت أي شيء (التطبيقات والتحديثات). إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 5: كشف غالاكسي S7 حافة الخطأ

مرحبا. أواجه مشكلة كبيرة مع Galaxy S7 edge. أولاً ، لن يشحن كابل USB هاتفي لذلك اشتريت جهازًا جديدًا. ثم عمل الهاتف بشكل ممتاز لمدة أسبوع. ثم اشتريت شاحن آخر يؤدي ثم آخر. ثم في الأسبوع الماضي ، عندما أضع هاتفي على وجه الاتهام ، حصلت على نافذة منبثقة تقول رطوبة. هاتفي لا يمكن شحنه.

أحضرت زوجتي الهاتف إلى متجر Vodaphone المحلي وقاموا بإرساله. قصة قصيرة طويلة ، يقولون الآن أنه خطأي. لم يكن هاتفي قريبًا من الماء أو الرطوبة.

لقد اشتريت شاحن لاسلكي. هل سيؤدي هذا إلى شحن هاتفي عند استعادته أو سأستمر في المشاكل؟ - باتريك -62

الحل: مرحبًا باتريك -62. لا يظهر خطأ "الكشف عن الرطوبة" إلا إذا اكتشف الجهاز الرطوبة في منطقة منفذ الشحن. صممت سامسونج جهاز Galaxy S7 ليكون مقاومًا للماء ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن ترسب الرطوبة في منطقة يصعب الوصول إليها داخل منفذ الشحن. لمنع حدوث أي ضرر للمكونات الأخرى ، سيقوم النظام بحظر أي محاولة للشحنة عبر كبل USB ، ومن ثم يكون الخطأ "كشف الرطوبة". هذا لا يعني أن الهاتف تالف رغم ذلك. لجعل شحن الهاتف عبر كابل USB مرة أخرى ، عليك ببساطة التأكد من أن منطقة منفذ الشحن تم تجفيفها بالكامل. يمكنك القيام بذلك عن طريق هز الهاتف لبضع دقائق ، أو باستخدام مجفف الشعر أو منفاخ الشعر لتجفيف الجزء المصاب. عند استخدام مجفف الشعر أو منفاخ الشعر ، تأكد من عدم تطبيق الكثير من الحرارة لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف الهاتف. لا يتطلب الحصول على خطأ "الكشف عن الرطوبة" بالضرورة إرسال الهاتف حيث يمكنك التعامل معه بسهولة من جانبك. فقط انتظر هاتفك ، ونحن متأكدون تمامًا أنه يجب أن يعود إلى أمر العمل الخاص به.

ونعم ، يجب استخدام الشاحن اللاسلكي لأن الشحن اللاسلكي لا يحتاج إلى منفذ شحن USB.

المشكلة 6: تم تعليق Galaxy S7 في صفحة الإعداد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع

قمت مؤخرًا بإعادة ضبط إعدادات هاتفي بسبب عدم قبول أي من محاولاتي المتعددة لإجراء تحديث كامل للنظام. ومع ذلك ، منذ القيام بذلك ، يرفض السماح لي بتجاوز شاشة الإعداد. في كل مرة أحاول فيها ربط حسابي في Google ، أو حتى محاولة تخطي الخيار ، فإنه يأتي مرارًا وتكرارًا بإشعار يقول: "للأسف ، توقفت خدمات Google Play." ، والتي يتم إرسالها إلى بداية الإعداد مرة أخرى. شاشة. ارجو المساعدة - جورجيا

الحل: مرحبا جورجيا. لا توجد طريقة لتخطي شاشة الإعداد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كنت قد جربت بالفعل إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع بدون نجاح ، فقد يكون المخرج الوحيد هو إحماء برنامج التشغيل و / أو البرنامج الثابت. فيما يلي الخطوات حول كيفية تحميل أداة تحميل محمل لجهاز Samsung نموذجي. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة اختلافًا طفيفًا لهاتفك ، لذا يجب التأكد من إجراء بعض الأبحاث. تذكر ، إذا لم يعمل flashload bootloader ، فحاول تحديث البرنامج الثابت للأوراق المالية.

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 7: غير قادر على إعادة ضبط المصنع Galaxy S7 بسبب FRP

زوجي Samsung Galaxy S7 مغلق. لا يمكننا الحصول على إعادة ضبط المصنع. جوجل ، فيريزون ، لن يساعد. نحن في حيرة. إنها لا تزال تطالب بحساب Google الأصلي وكلمة المرور التي لا يعرفها زوجي. هل يمكنك المساعدة رجاء؟ تيريزا

الحل: مرحبا تيريزا. قدمت سامسونج و Google طبقة أمان أخرى لأجهزة Samsung منذ أكثر من عام ، تسمى حماية إعادة تعيين المصنع (FRP). تعمل طبقة الأمان هذه على حماية الهاتف من خلال منع المستخدم من إجراء إعادة ضبط المصنع عليه ما لم يكن بإمكانه إدخال بيانات اعتماد حساب Google المرتبطة بالجهاز. بالنسبة إلى معظم المستخدمين العاديين ، عادةً ما يكون حسابهم على Google هو البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي يدخلونها عند إعداد الهاتف لأول مرة. من الواضح أن سامسونج و Google تفترضان أن كل شخص يتذكر بيانات اعتماد حسابه في Google بأنها لا تقدم أي طريقة رسمية لمعالجة مشكلة مثل مشكلتك.

لحسن الحظ ، إن مجتمع Android عبارة عن مجموعة ممتازة وقد قدم بعض الطرق لإصلاح هذا النوع من المشكلات. لم نقم بالتحقق من صحة كل منها بعد ، ولكننا نوصي بزيارة Google والتحقق من مقاطع الفيديو لإصلاح محتمل.

المشكلة 8: كاميرا Galaxy S7 لن تلتقط صورًا ذاتية

واحد لا يمكن القيام به selfies لأنني دائما الحصول على خطأ الكاميرا ويجب أن تذهب إلى إعدادات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا يمكن أن تتخذ صور شخصية إذا أردت ذلك. المشكلة الثانية هي أنه لا يمكن قراءة الكتب في Nook ولديك هذه المشكلة فقط مع Samsung S7 ولا يوجد جهاز آخر أو جهاز Android لدي هذه المشكلة. - نانسي

الحل: مرحبا نانسي. لإصلاح مشكلة الكاميرا ، فهذه أشياء يجب عليك تجربتها:

إعادة ضبط إعدادات الكاميرا . نحن نفترض أنك تستخدم تطبيق الأسهم أو الكاميرا الأصلية ، والذي يمكن ، شأنه في ذلك شأن أي تطبيق آخر ، أن يصبح مشكلة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تظهر الأخطاء من أي مكان بعد تحديث أو تثبيت تطبيق جديد. في بعض الحالات ، هناك حاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر جذرية لإصلاح مشكلة. في معظم الحالات التي تتضمن الكاميرا المثبتة مسبقًا ، يمكن ببساطة إعادة تعيين الإعدادات ليكون إصلاحًا سهلاً. إذا لم تكن قد أعدت ضبط إعدادات تطبيق الكاميرا من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. افتح تطبيق الكاميرا .
  2. انقر على رمز الإعدادات في الركن العلوي الأيسر (الذي يشبه الترس).
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة ضبط الإعدادات .

حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات . إذا ظلت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات تطبيق الكاميرا ، فستكون الخطوة التالية هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، فتابع مع محو بيانات التطبيق. إليك الطريقة:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. وبمجرد الوصول إلى هناك ، ابحث عن تطبيق الكاميرا وانقر عليه.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.
  6. انقر على مسح الذاكرة المؤقتة وتحقق من كيفية عمل الصور الذاتية.
  7. انقر على مسح البيانات إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ذلك.

استخدم تطبيق كاميرا مختلفًا . إذا استمر الإخفاق في التقاط صور السيلفي لأي سبب من الأسباب ، فأنت بحاجة إلى تجربة استخدام تطبيق آخر يمكنه التقاط صور ذاتية. هناك الكثير من التطبيقات التي يمكنك تجربتها هناك. تستخدم معظم تطبيقات الشبكات الاجتماعية الكاميرا حتى تتمكن من تجربة أي منها. هدفك هو التحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بالكاميرا نفسها (مكون الأجهزة الخاص بها). إذا كانت الكاميرا نفسها ، وليس التطبيق ، لا تعمل ، فلن تتمكن من التقاط صور ذاتية بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه.

إعادة ضبط المصنع . إذا كانت جميع التطبيقات لا تلتقط صورًا ذاتية أيضًا ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في البرنامج تسبب في حدوثه. إذا ظلت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك الرهان على أنها مشكلة في الأجهزة. يجب أن يكون لديك استبدال الهاتف.

المشكلة 9: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد تركه بدون تهمة لمدة يومين

مرحبا. لم أكن أستخدم هاتفي المحمول لمدة يوم أو يومين ، وقد استنفدت البطارية بطريقة ما وأنا أحاول إعادة شحنها ، ولكن للأسف لا يتم شحنها ولا تظهر أي علامة على الشحن مثل ظهور صورة البطارية عند الشحن. إنه ميت بالكامل ولن يتم تشغيله ، لقد أبقيت الهاتف قيد الشحن لساعات حتى الآن ولم يكن تشغيله أمرًا مفيدًا. لقد حاولت تشغيله مع مفتاح Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ ، ولا يوجد أي تأثير. شكر. - حسن

الحل: مرحبا حسن. عندما يظهر الهاتف أن البطارية تحتوي على 0٪ من اليسار ، فإنه لا ينضب بشكل كامل من الطاقة. في الواقع هناك احتياطي صغير من الطاقة لإعطاء طاقة البطارية لجعل نفسها جاهزة لاستلام شحن جديد. في بعض الأحيان ، قد يؤدي التلف المادي أو التفاعلات الكيميائية غير الطبيعية أو مشكلات البطارية غير المعروفة إلى استخدام جميع الطاقة ، بما في ذلك الاحتياطي الصغير ، مما يؤدي إلى توقف البطارية عن العمل بشكل دائم. يحدث هذا عادة بعد ترك البطارية غير مستخدمة لعدة أشهر. قد تكون قضيتك حالة معزولة لأنك قلت ، لم تترك الهاتف إلا بدون أي رسوم لبضعة أيام.

حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك بدء تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة أولاً. إذا بقي الهاتف ميتًا ، فلن يكون أمامك خيار سوى إرساله.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S7 الخاص بك لأوضاع الطاقة البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).