ميزات كاميرا Galaxy S7 لا تعمل مع Whatsapp ، مشكلات أخرى

نحن نقدم لكم أربع قضايا أكثر # GalaxyS7 اليوم. كما هو الحال دائمًا ، نأمل أن تساعد الحلول المقدمة هنا المستخدمين الذين اتصلوا بنا وكذلك الذين يعانون من مشكلات مماثلة. لا تنس أن تتبع مقالات حافة S7 و S7 المنشورة سابقاً.

فيما يلي موضوعات محددة تمت مناقشتها في هذه المادة:

  1. لا يعمل Galaxy S7 GPS بشكل صحيح على تطبيق Runkeeper عندما يكون وضع توفير الطاقة قيد التشغيل
  2. يتوقف Samsung Galaxy من تلقاء نفسه عندما يقع في بعض أجزاء مانيلا
  3. يتم تحويل رسائل الوسائط المتعددة المستلمة على Galaxy S7 إلى رسالة جماعية
  4. ميزات كاميرا Galaxy S7 لا تعمل مع Whatsapp

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يعمل Galaxy S7 GPS بشكل صحيح على تطبيق Runkeeper عندما يكون وضع توفير الطاقة قيد التشغيل

لا يتتبع جهاز GPS الخاص بي بدقة أشواطي عندما يكون في وضع توفير الطاقة. أستخدم تطبيق Runkeeper.

أقوم بتشغيل نظام تحديد المواقع ، افتح التطبيق ، فإنه يظهر موقعي بدقة. ثم أبدأ ، عندما أعود إلى المنزل ، سيعرض فقط نقاطًا على الخريطة إذا حصلت على هاتفي أثناء التشغيل ، وإلا فإنه يظهر خطًا مستقيمًا (يمكنني إرسال لقطات شاشة). أركض مع هاتفي في spibelt وهي أساسا الحقيبة النسيج الذي يدور حول الخصر. سابقا إلى S7 الخاص بي ، كان لي S3 ولم يكن لديه مشاكل مع GPS في وضع توفير الطاقة واستخدمت نفس التطبيق وارتدى نفس الحزام. إذا قمت بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة ، فإنه يبدو أنها تعمل بشكل جيد. ولكن هذا يجعلني لا أثق في الهاتف. آمل أن تتمكن من مساعدتي. وأود أن أضيف أن صديقي الذي لديه S7 ، لا يملك هذه المشكلة باستخدام runkeeper على وضع توفير الطاقة. انها عادة ما تحتفظ بهاتفها في جيبها أو محفظتك. هل فقط حصلت على هاتف حماقة؟ شكرا لك مرة أخرى. - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. إذا كان هذا التطبيق التابع لطرف ثالث يعمل بشكل جيد على S7 آخر ، فقد يكون سبب المشكلة مرتبطًا بالبرامج الثابتة ، مما يعني أن التطبيق قد يكون غير متوافق مع نظام التشغيل. ضع في اعتبارك أن نظام تشغيل Android يمكن أن يتنوع حتى بين نفس الطرازات التي يقوم بها كل مشغل شبكة لاسلكية بتعديل البرامج الثابتة الخاصة بهم لتناسب احتياجاتهم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التعديلات إلى مشاكل أو تضاربات غير متوقعة مع التطبيقات.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

قبل أن تفعل أي شيء جذري ، نوصي بحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني أولاً. إليك الطريقة:

  • اذهب إلى إعدادات الهاتف.
  • انقر فوق علامة التبويب الجهاز.
  • ابحث عن التطبيقات وانقر عليها.
  • بمجرد أن تكون داخل قائمة التطبيقات ، ابحث عن مدير التطبيقات ثم انقر فوقها.
  • داخل تطبيقات مدير ، انقر فوق جميع التطبيقات.
  • ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
  • من هناك ، من المفترض أن ترى صفحة تعرض المعلومات والخيارات الخاصة بالتطبيقات. اضغط على التخزين.
  • اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة.

ضع في اعتبارك أن النقر على الزر "مسح البيانات" سيؤدي إلى فقد بيانات محددة للتطبيق مثل السجلات ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية منها في السحاب (إذا كان التطبيق يسمح بذلك) قبل إجراء ذلك. إذا لم يساعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الشيء التالي الذي تريد القيام به هو فرض الهاتف لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، ينتج عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أو القديمة بعض المشاكل. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على أزرار وحدة التخزين ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت.
  • انتظر حتى يظهر شعار Samsung قبل تحرير زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير الأزرار الأخرى.
  • انتظر حتى تظهر قائمة الاسترداد (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقة).
  • انتقل إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار الصوت ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
  • انتظر حتى يقوم الجهاز بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  • بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم بعد ذلك تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
  • اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التشغيل.

قم بتثبيت آخر تحديث

تأكد من تشغيل التطبيق لأحدث إصدار من البرنامج من مطور البرامج. في بعض الأحيان ، فعل بسيط من تحديث الأمور. يتم إصدار التحديثات لعدد من الأسباب ومنهم هو إصلاح الأخطاء المعروفة. لقد لاحظنا أن بعض مستخدمي هذا التطبيق يذكرون في مراجعاتهم حول المشاكل المتقطعة مع نظام تحديد المواقع والبيانات التي يتم إنشاؤها بعد تشغيلها في بعض الأحيان. يراقب معظم المطورين مراجعات المستخدمين من أجل تحسين منتجاتهم. نأمل أن يكونوا على علم بالمشكلة وهناك بالفعل تحديث لإصلاح المشكلة المشابهة لمشكلتك.

اتصل المطور

إذا لم تساعدك الأمور المذكورة أعلاه في معالجة المشكلة على الإطلاق ، فتأكد من الاتصال بمطور التطبيق. سيتأكد هذا من إدراكهم للمشكلة مباشرةً.

المشكلة رقم 2: تتوقف سامسونج جالاكسي عن العمل عند وجودها في بعض أجزاء مانيلا

مرحبا. أمتلك Samsung Galaxy وأنا أستمتع به. ومع ذلك ، قد يبدو الأمر جنونًا ولكن في كل مرة أذهب إلى مانيلا ، خاصة في بعض المناطق في مانيلا ، سيتم إيقاف هاتفي تلقائيًا ثم إعادة تشغيله تلقائيًا ولكن قبل إعادة التشغيل تمامًا ، يتم إيقافه مرة أخرى ويكرر العملية. حاولت إزالة حزمة البطارية وحزمة سيم وثم وضعها مرة أخرى وتحاول أن تبدأ يدويا لكنه يفعل نفس الشيء. بعد أن أغادر المنطقة ، يمكن أن يبدأ الهاتف ويعمل بشكل صحيح مرة أخرى. هذا حدث بالفعل في الكثير من الأحيان لذلك أنا أتساءل كيف يجب أن أفعل. شكرا جزيلا! - Wryneth

الحل: مرحبا Wryneth. أولاً ، نحن نتساءل عما إذا كنت قد قمت بتعديل جهاز Galaxy S7 الخاص بك حتى تتمكن من إزالة حزمة البطارية بنفسك ، أو إذا قمت بإرسال مشكلتك ببساطة تحت قسم مختلف في استبيان المشكلة الخاص بنا. من الصعب إزالة حزمة بطارية Galaxy S7 على مستوى المستخدم ويتطلب ذلك بعض الأدوات. تم لصقها في مكان نفسها البطارية ، مما يجعل من الصعب إزالته في المقام الأول. نحن حتى لم نزيلها أنفسنا خوفا من تمزيق بعض المكونات الحساسة تحتها. إذا كنت تفعل ذلك غالبًا ، فهناك احتمال أن تتلف شيئًا ما يؤدي إلى تشغيل الهاتف بشكل متقطع.

إذا كنت قد أرسلت مشكلتك ببساطة في قسم S7 ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك أن يتم حل أي مشكلة في البرامج الثابتة قد تكون وراء المشكلة. ضع في اعتبارك أن معرفة السبب الدقيق لمشكلتك يتجاوزنا أيضًا. ليس لدينا أي فكرة عما يحدث للهاتف الخاص بك ونحن بحاجة إلى تاريخها الكامل حتى تقترب من تحديد السبب الحقيقي. إخبارنا أن إيقاف تشغيل هاتفك في مناطق معينة لا يكفي للسماح لنا بتحديد المشكلة. ونحن حتى الآن لن نتلقى قضية مماثلة من القراء الآخرين.

أفضل ما يمكنك فعله هو مراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد إعادة ضبطه. افعل ذلك عندما تكون في المنطقة التي يتوقف فيها الهاتف من تلقاء نفسه. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان أي من تطبيقاتك متورطًا أم أنه الجاني.

المشكلة رقم 3: يتم تحويل رسائل الوسائط المتعددة المستلمة على Galaxy S7 إلى رسالة جماعية

حصلت للتو على Galaxy S7 وأواجه مشكلة في تلقي رسائل صور باستخدام تطبيق المراسلة الافتراضي من Samsung. أينما أتلقى رسالة مصورة من أي شخص تظهر كرسالة جماعية مع نفسي والمرسل. عندما أقوم بالرد على هذه الرسالة "المجموعة" ، أتلقى رسالة نصية خاصة بي في رسالة منفصلة لأنني أجيب على "المجموعة" التي تتكون من نفسي والمرسل. لقد تحققت من أن المرسل لا يرسل رسالة جماعية بالفعل ويحدث ذلك بغض النظر عن تطبيق المراسلة الذي يستخدمه المستخدم. لقد بحثت عن جميع الإعدادات في تطبيق المراسلة من سامسونج ولم ينجح شيء. الرجاء المساعدة. هذا مزعج للغاية! - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. قد لا تكون المشكلة بالضبط إعدادًا على هاتفك ، ولكن بالأحرى كيف يقوم مشغل شبكة الجوال اللاسلكي بمعالجة رسائل الوسائط المتعددة الواردة. عادة ، تقوم الشركات الناقلة بتحويل رسالة المجموعة تلقائيًا إلى رسالة وسائط متعددة بحيث يمكن إرسالها ، ولكن ليس العكس. وعلى الرغم من ذلك ، قد تكون شركة الاتصالات الخاصة بك هي الجهة التي تقوم بذلك ، لذا فمن الأفضل أن تتمكن من التحدث إليهم مباشرة حول هذه المسألة.

قد يكون الأمر أيضًا مشكلة في كيفية تعديل تطبيق مشاركة المخزون من قِبل مشغل شبكة الجوّال حتى يكون الاتصال به هو أفضل إجراء بالنسبة إليك.

المشكلة رقم 4: ميزات كاميرا Galaxy S7 لا تعمل مع Whatsapp

عزيزي TDG. أكتب بالنيابة عن والدتي التي اشترت هاتفها هذا الأسبوع. لقد حاولت عدة مرات تنزيل تطبيق Whatsapp وفي كل مرة تفعل ذلك ، تتوقف بعض ميزات الكاميرا عن العمل - فكل شيء باستثناء السيارات والبانوراما لن يفعل ما يفترض القيام به. منذ الأسباب الرئيسية التي اشترتها الهاتف هي الكاميرا وواتس اب ، فقد ولدت الكثير من الإحباط. أنا آسف لأنك حصلت على هذا من خلال شخصين ، ولكن آمل أن تتمكن من المساعدة.

يمكنك أيضا الإجابة في بريدها الإلكتروني في ب **** [البريد الإلكتروني محمي] *****. كوم شكرا لك! - هيلاري

الحل: مرحبًا هيلاري. لا نرسل نصائحنا المجانية إلى رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك بدلاً من ذلك توجيه أمك إلى موقعنا للحصول على إجابات إذا كنت تريد ذلك.

الآن قد يكون سبب عدم عمل ميزات الكاميرا عند استخدام تطبيق WhatsApp بسبب عدم الحصول على إذن للتطبيق المذكور. تسمح أذونات التطبيق ، كما يوحي الاسم ، للجهاز بتنفيذ مهام معينة بموافقة المستخدم. قد ينتج عن تعطيل الأذونات بعض التطبيقات التي لا تعمل على النحو المنشود. يطلب أحد التطبيقات تمكين الأذونات بعد تثبيتها حتى إذا لم تسمح لها الأم بذلك في المرة الأولى ، فقد يكون هذا هو السبب في أنها تواجه المشكلة. تأكد من تمكين الأذونات اللازمة على هاتف والدتك حتى يعمل Whatsapp بشكل صحيح. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى إعدادات الهاتف.
  • اضغط على التطبيقات.
  • اضغط على WhatsApp.
  • ابحث عن زر الأذونات.
  • تأكد من أن الكاميرا مسموح بها.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019