لن يحفظ متصفح Galaxy S7 عمليات البحث الأخيرة ولا يمكنه تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني أو المشكلات الأخرى

يمكن لأي جهاز أندرويد أن يعاني من جميع أنواع المشاكل في ضوء الظروف المناسبة لذلك فإن العديد من مستخدمي GalaxyS7 # يبلّغون عن مشاكل في يوم بعد يوم. في هذه المقالة ، نقدم لك 6 مشكلات أخرى جمعناها خلال الأيام القليلة الماضية. وكالمعتاد ، يتم إرسال هذه المشكلات بواسطة بعض مستخدمي S7 حول العالم. إذا لم تتمكن من إيجاد حل لمشكلة S7 الخاصة بك هنا ، لا تنسى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 الرئيسية.

في هذه الأثناء ، إليك الموضوعات المحددة التي تتناولها هذه المشاركة:

1. تم إيقاف تشغيل Galaxy S7 عند مستوى بطارية 70٪ ورفض تشغيله مرة أخرى
2. لن يحفظ متصفح Galaxy S7 عمليات البحث أو السجل الأخيرة
3. يتعذر تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني في Galaxy S7
4. الصور التي تم إرسالها عبر رسائل MMS بواسطة Galaxy S7 غير واضحة
5. شاشة Galaxy S7 تلمع في سطوع الخطوط المضيئة والخفقان بعد تجربة دردشة الفيديو
6. تمسك جذر Galaxy S7 Edge في شاشة T-Mobile

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تم إيقاف تشغيل Galaxy S7 عند مستوى بطارية 70٪ ورفض تشغيله مرة أخرى

مرحبا رجل الروبوت. كنت على الغداء اليوم في العمل في لعبة ، عندما أوقف هاتفي فجأة نفسه. وأنا أعلم أن هناك 70 ٪ من البطارية غادر في بداية بلدي الغداء.

لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات دون جدوى ، وحاولت أيضًا شحنه بشاحنتين مختلفتين ولكن الجهاز لا يستجيب. لقد قرأت بعضًا من مشاركاتك عبر الإنترنت حول التحديث الأخير مما تسبب في إيقاف تشغيل الهواتف وإيقاف النشر عن الهاتف أيضًا.

ومع ذلك فأنا غير قادر على الوصول إلى إعدادات المصنع لأن الهاتف لن يعمل مرة أخرى ، ولا يوجد ضوء عند شحنه ... لا شيء.

لقد كان ما يقرب من ساعة الآن وما زلت لم يكن لدي أي رد من هاتفي.

سأكون ممتنا اقتراح حول كيفية إصلاح مشكلتي من فضلك. شكرا جزيلا.

على أمل أن نسمع منك قريبا. - منحة

الحل: مرحبًا. في مثل هذه الحالة ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو التحقق من إمكانية إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع أخرى. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقد تكون هناك فرصة لإصلاح المشكلة من خلال إجراء بعض الحلول البرمجية. تعتمد الحلول المتاحة بالطبع على وضع الهاتف الذي يتم تشغيله. إذا كان الهاتف لا يزال غير مستجيب تمامًا لأي تركيبات أزرار أجهزة ترمي بها ، فمن الآمن أن تفترض أنك تواجه مشكلة في الأجهزة. كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية عمل مجموعات أزرار الأجهزة المختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف ، فابحث عن طريقة لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 2: لن يحفظ متصفح Galaxy S7 عمليات البحث أو السجل الأخيرة

لن يقوم إنترنت الخاص بي بتخزين السجل الخاص بي (عمليات البحث الأخيرة). كل شيء قيد التشغيل. إذا ذهبت للبحث عن شيء ما وأغلقته وعُدت إلى Google ، فإنه لا يعرض سِجلّ بحثي الأخير ، ولكنه سيعرض فقط ما هو مميّز ... لقد تحققت شركة AT & T من هذا وقالت إنها مشكلة في شركة Samsung قالوا إن كل شيء كان كما ينبغي أن يكون على الهاتف. - Hopesells97

الحل : مرحبا Hopesells97. لا يمكننا رؤية أي سبب لعدم تسجيل عمليات البحث الأخيرة أو حفظها بواسطة جهازك نظرًا لأن أدوات Android مصممة لتنفيذ ذلك بشكل افتراضي. إذا كنت تتحدث عن متصفح الإنترنت الخاص بهاتفك ، فنحن نقترح أن تحاول أولاً مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. سيضمن ذلك أن الجهاز يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت محدثة للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة أو التالفة إلى سلوكيات غير صحيحة في التطبيق. قد يساعد تنفيذ هذا الإجراء على حل المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• تحقق من كيفية عمل المتصفح مرة أخرى.

إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات والذاكرة نفسها. وإليك كيف يتم ذلك:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

الآن ، إذا لم يظهر هذان الإجراءان لتعديل سلوك متصفّح المخزون واستمرا في عدم حفظ عمليات البحث الأخيرة ، فإننا نقترح عليك استخدام متصفحات جهات خارجية أخرى مثل Google Chrome و Mozilla Firefox for Android.

المشكلة رقم 3: غير قادر على تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني في Galaxy S7

استيقظت هذا الصباح للعثور على رسالة دفع على هاتفي تقول فشل في تسجيل الدخول. حتى هذه اللحظة ، كان الأمر جيدًا خلال الأشهر الستة الماضية التي أملك فيها الهاتف. قمت بإزالة حساب البريد الإلكتروني وحاولت إضافته ولكنني الآن أتلقى رسالة عند محاولة الاتصال بالخادم الوارد الذي قد يكون اسم المستخدم / كلمة المرور غير صحيح أو قد لا يتم تمكين وصول POP3 / IMAP. البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بي صحيحة ، ويبدو أن هناك مشكلة في الاتصال بالخادم. يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي عبر كمبيوتر شخصي. لا أفهم حقاً جميع عناصر تكنولوجيا المعلومات وراء الاتصال بهذه الخوادم حتى لا أتأكد مما إذا كان هاتفي أو الخوادم التي تسببت في هذه المشكلة. أي أفكار حول إصلاح لهذا؟ - لوك

الحل: مرحبا لوقا. قد يكون هناك بعض التغييرات الحديثة التي يتم تنفيذها بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لتحسين إعدادات الأمان أو التطبيق. هذا يحدث من وقت لآخر. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني في جهاز كمبيوتر ، فهذا أمر جيد. قد ترغب في التحقق من ذلك إذا قمت بتمكين بعض طبقات حماية الأمان الإضافية لحسابك مثل التحقق من خطوتين أو ميزات مشابهة. إذا فعلت ذلك ، فتأكد من تعطيل أي ميزة أمان لديك مؤقتًا قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى بريدك الإلكتروني في S7. قامت Microsoft مؤخرًا بتحديث الأمان الخاص بها على حسابات Outlook من خلال مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول مرة أخرى. ربما يكون مزود بريدك الإلكتروني قد فعل الشيء نفسه لذا تأكد من الاتصال به إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: الصور التي تم إرسالها عبر رسائل MMS بواسطة Galaxy S7 غير واضحة

لدي Galaxy S7 ولقد واجهت بعض المشاكل مع الرسائل في الآونة الأخيرة. مشكلة واحدة صادفتها هي مع الرسائل المصورة. بدأت المشكلة لأول مرة منذ شهر تقريباً ، وأخبرني الناس أن الصور التي أرسلتها كانت ضبابية فعلاً أو كانت لديهم خطوط سوداء عبر الصورة. الآن عندما أرسل الصور ، لن يرسلوا أي شيء تقريبًا. أنا قادرة على الحصول على صور على ما يرام على الرغم من.

المشكلة الثانية التي صادفتها هي مشكلات في إرسال / استقبال الرسائل. لا يوجد سوى شخص واحد أعرف أنني أواجه هذه المشكلة ولديهم أيضًا جهاز Galaxy S7. في كثير من الأحيان ترسل رسائلي مرتين أو ترسل بترتيب مختلف. هناك أيضا عدة مرات حيث وجدت أن هاتفي لا يتلقى رسائل من هذا الاتصال نفسه. إنه متقطع جدًا ، سأحصل على رسائل أخرى من جهة الاتصال هذه يتم إرسالها في الوقت نفسه ، ولكن بشكل عشوائي لن أحصل على بعض الرسائل. لقد ذهبت إلى AT & T لمعرفة ما إذا كان يمكنهم مساعدتي في حل هذه المشكلة واستبدلوا بطاقتي SIM ، ولكن ذلك لم يساعدني. أرجوك أنقذني من هذه القضايا المزعجة - أماندا

الحل: مرحبا أماندا. قد يكون سبب المشكلة الأولى هو تحديد حجم الملف الذي حددته شركة الاتصالات اللاسلكية. عادةً ما يتم ضغط الملفات الأكبر حجمًا للحفاظ على الحجم أقل من الحد ، مما قد يؤدي إلى تشويه الصورة. لا نعمل مع AT & T ، لذا لا يمكننا تأكيد حد حجم ملفات MMS. إذا احتجت إلى معلومات رسمية ، فتأكد من اتصالك بها.

إذا لم تكن المشكلة متعلقة بتحديد حجم رسائل MMS ، فقد لا يعمل تطبيق المراسلة بشكل صحيح. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ولكن المشكلة تستمر ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن قبل إرسال رسالة وسائط متعددة أخرى. سيساعدك هذا في التحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات وخدمات طرف ثالث حتى إذا كانت كل رسائل MMS الخاصة بك ترسل بشكل جيد ويتلقى المستلمون الصور بشكل جيد ، فهذا تأكيد بأنك قمت بتثبيت تطبيق سيئ. في هذه الحالة ، يجب عليك محاولة التعرف على الجاني عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي ثم مراقبة كيفية تصرف MMS بعد كل عملية إزالة. يمكنك إجراء ذلك مع جميع التطبيقات إلى أن يتم تحديد المشكلة.

قد يرجع السبب الثاني إلى وجود تطبيق سيء للرسائل أو خلل في البرنامج الثابت ، لذا نقترح عليك تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال التي لا يمكن تعويضها.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يؤد تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة الثانية ، فقد لا يكون السبب على الجهاز نفسه. يمكن أن يكون على الشبكة أو ربما على جانب الصديق. تاكد من

المشكلة رقم 5: شاشة Galaxy S7 التي تومض الخطوط المضيئة والخفقان بعد تجربة دردشة الفيديو

في اليوم السابق ، اكتشفت أنه بإمكانك إجراء دردشة مرئية وقررت تنشيطها. في وقت لاحق من صباح اليوم التالي لاحظت أن هاتفي بدأ يتأرجح مثل كل مرة سأقوم بتشغيل الشاشة على أنها ساطعة الخطوط الساطعة عندما أقوم بتشغيل الشاشة وإيقافها. بعد لحظة ما يحدث. استغرق الأمر أكثر من نصف شاشتي عندما قمت بفتح الهاتف ولا أستطيع أن أرى بالكاد. أنا أعيد تعيينه في الكثير من المرات وتوقف ولكن بعد قليل بدأ. لقد ألغيت فعلًا الدردشة المرئية ، واعتقد أنها كانت بسبب ذلك لأنه لم يحدث أبدًا. إنه هاتف جديد ولم يتم إسقاطه. هل عليّ إعادة ضبط هاتفي بالكامل وتمحى كل شيء لإصلاحه؟ - نيكي

الحل: مرحبا نيكي. إذا لم تساعد عملية إعادة الضبط العادية (إعادة التشغيل) على تحسين الموقف ، فنحن نقترح بشدة أن تلاحظ كيف يعمل الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع. سيساعدك هذا على معرفة ما إذا كان الخلل على مستوى نظام التشغيل أم لا. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً.

إذا لم يتغير شيء بعد حتى بعد إعادة التعيين ، فقد يكون هناك عطل في الأجهزة يؤدي إلى تصرف الشاشة بطريقة متقطعة. اتصل بالطرف المعني حتى يمكن فحص أجهزة الهاتف وإصلاحها بدقة.

المشكلة رقم 6: عالقة غالاكسي S7 Edge عالقة في شاشة T-Mobile

مرحبا. لدي هاتف Galaxy S7 Edge الذي كان في الأصل عبارة عن هاتف T-Mobile. أنا فقط مؤخرا ، اعتبارا من 2 أيام مضت ، استغرق الأمر إلى مخزن iactivate الذي فتحه ومسحت IMEI لها نظيفة. ثم قاموا بتنشيط الهاتف على شبكة Simple Mobile. يحتوي على تطبيق يسمى SuperUser مثبت عليه يحتوي على رمز (#) كرمز له. عندما يتم إعادة تشغيل الهاتف ، هناك كلمات حمراء صغيرة في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة تقول "KERNEL ليس من الممكن إنكاره". في المرة الأولى التي استخدمت فيها الهاتف ، ظهرت شاشة تطلب منح إذن لـ Superuser ولكن من المحتمل أن يكون ضارًا بجهازي وكان عدد العد التنازلي 15 ثانية. لقد نقرت على الإنكار لأنني لم أكن أعلم ما الذي كان و "يبدو أنه ضار" يبدو مخيفًا. لكنه استمر في الظهور مرة أخرى! بعد أن استمر في الظهور وإضاءة الشاشة بشكل حرفي بعد ثوانٍ ، اعتقدت أنه ربما كان من المفترض أن أختار إذن الحصول على المنحة لأنه كان أمرًا يتعلق بهاتفك مفتوحًا. لذلك عندما ظهرت مرة أخرى قمت بالنقر فوق المنحة. منذ ذلك الحين ، لم يبرز مرة أخرى! لذلك بخلاف ذلك لم يكن لدي أي مشاكل مع الهاتف أثناء وجودك على شبكة Simple Mobile حتى أمس.

بالأمس كنت أستعمل SnapChat عندما ماتت بطاريتي. لقد قمت بتوصيل هاتفي ، وقال 0 ٪ وحتى الآن ما زلت أحاول تشغيله على الفور (ربما ليس أفضل فكرة ...) بدا الأمر وكأنه كان على وشك التمهيد بشكل طبيعي ، ولكن بعد ذلك يحدث الأسوأ. لقد تجاوزت الشاشة السوداء الأولى التي تقول Android… والشاشة السوداء التالية التي تقول Samsung… لكن بعد ذلك استقرت وأشرت على شاشة T-Mobile البيضاء! لم أتمكن من إيقاف تشغيل هاتفي ، ولم أستطع معرفة كيفية إعادة تشغيله!

أخذته إلى مخزن T-Mobile (حيث تم إغلاق مخزن التنشيط الذي حصلت عليه بدون قفل في الوقت). أنا أحسب أنهم سيعرفون كيفية إصلاحه أو إعادة تشغيله. كان لدي مشكلة مماثلة مثل هذا مرة من قبل ، وكان خطيبي يفعل نفس الشيء - حاولوا القيام به في T-Mobile وهو الضغط باستمرار على زر الطاقة ، زر الصوت وزر المنزل على ما أعتقد. حصلوا على شاشة زرقاء لظهور طلب لتحميل شيء ، ولكن قبل أن يكون لدي أي مدخلات ، ذهبت السيدة إلى الأمام ونفت ذلك! كنت مثل لا !!! اعتقدت أنه من المحتمل أن يساعد ذلك؟ قالت لا من شأنها أن تأخذ إلى الأبد و yadaydada ... "تنهد" ...

ثم حصلت عليه لإيقاف مرة أخرى عن طريق القيام بنفس الشيء أعتقد مع زر المنزل ، مفتاح الصوت وزر الطاقة. اسمحوا لي أن تهمة إلى 15 ٪ ولم يحاول تشغيله مرة أخرى كما كنت أخشى أن تتعثر في شاشة T-Mobile الأبيض مرة أخرى. لذا حاولت صباح هذا اليوم أن أشغله ، وأنني أجد نفسه عالقًا في نفس الشاشة كما اعتقدت أنه ... ... لا أستطيع أن يبدو أني أتراجع عن ذلك. يرجى مساعدة في اسرع وقت ممكن! شكرا لكم. - جيلي

الحل: مرحبا جيلي. قد يكون برنامج الهاتف يعاني من خلل غير معروف. يحدث هذا عادةً للهواتف ذات الجذور وأجهزة Android التي تعمل بنظام تشغيل غير رسمي. لإصلاح المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً (الخطوات المقدمة لـ Hopesells97 أعلاه). إذا لم يفلح ذلك ، فجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه أيضًا). عادة ما يكون هذان البرنامجان فعالين في التعامل مع هذا النوع من المشكلات ، ولكن يجب أن يظل الهاتف عالقًا في شاشة T-Mobile ، ثم يعيده إلى المتجر الذي قام بتعديل البرنامج في المقام الأول.