يبدو Galaxy S7 دائمًا على الشبكة مختلفًا بعد التحديث ، ومشكلات التطبيق الأخرى

مرحبا يا شباب! يجيب منشورنا لهذا اليوم عن بعض الأسئلة المتعلقة بمسائل تطبيق GalaxyS7 #. نأمل أن تجد هذه القراءة ممتعة ومفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يحاول تطبيق Galaxy S7 Alamo Drafthouse إرسال مئات الرسائل القصيرة

كنت على موقع على شبكة الإنترنت لألامو Drafthouse وتلقيت تذاكر لي لأفلامي هذا الأسبوع ، وأردت أن أرسل نسخة إلى زوجي عبر رسالة نصية. الرسالة للأسف لا يمر وأنا حاولت إلغائها ولكن ما زالت تحاول إرسال واستيقظت هذا الصباح مع أكثر من 500 رسالة غير المرسلة. كيف يمكنني جعل هذا التوقف؟ لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي. لدي مجرة ​​s7 حافة. - Tawnygreene

الحل: مرحبا Tawnygreene. يظهر فحص سريع حول تطبيق Alamo Drafthouse Ticketing في متجر Play أن العديد من المستخدمين يبلّغون عن كل أنواع المشاكل. قد يكون التطبيق نفسه ضعيفًا ويتسبب في فشل التطبيقات الأخرى في النظام أو التصرف بطريقة متقطعة. حاول منع تشغيل التطبيق في الخلفية عن طريق إغلاقه أولاً. للقيام بذلك ، انقر فوق زر مفتاح Apps Recent (زر المفتاح المرن الأيسر لزر Home) وانقر فوق علامة " X " أعلى الجانب الأيمن من التطبيق.

إذا لم يؤد إغلاق التطبيق إلى حل المشكلة ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي هذا إلى حذف أي معلومات لحساب المستخدم من التطبيق ، لذا سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى بعد ذلك. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
  5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
  6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بدلاً من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، يمكنك أيضًا حذف التطبيق وإعادة تثبيته. بهذه الطريقة ، سوف تتأكد من أن لديك أحدث إصدار متاح من التطبيق في النظام. إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بمطوّر التطبيق وأخبره عن المشكلة.

المشكلة الثانية: لا يحتوي تطبيق المراسلة Galaxy S7 على وظيفة فلاش ، ولن يعرض إعدادات الكاميرا عند إرسال الصور كمرفق

لا يعمل الفلاش على تطبيق المراسلة الافتراضي Samsung Galaxy S7 ، ولا تظهر إعدادات الكاميرا عند التقاط الصور كمرفق بالرسائل. تدعي شركة Samsung أنها لا تعمل أبدًا في تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بها ، وقيل لها من قبل لتنزيل تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. واحد آخر لقائمة لماذا قضيت أكثر من 12 عاما دون هواتف سامسونج ، وبصرف النظر عن بطاريات استنزاف الآن أنها تنفجر أيضا! - Starmoonyog

الحل: مرحبا Starmoonyog. لا تكن غير معقول لم يتم تصميم تطبيق المراسلة الافتراضي من سامسونج (المسمى كرسائل ) لالتقاط صورة أو مقطع فيديو ، ولا يمكّن الفلاش عند القيام بأي منها. هذه هي الطريقة التي تم بها تصميم التطبيق وتنفيذه.

ما الذي يمكن أن يخبرك به أكثر من ذلك؟ إنهم على حق في اقتراح أنه يمكنك تنزيل تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية (مثل Facebook Messenger أو Google Hangouts) إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة كاميرا مدمجة في تطبيق مراسلة. إذا وجدت أن تصميم تطبيق المراسلة من سامسونج يريد أن يكون راغباً ، فإنهم لا يرغمونك على شراء أجهزتهم واستخدامها. يمكنك دائمًا التبديل إلى العلامة التجارية التي تفضلها.

المشكلة 3: يستمر Galaxy S7 NFC في التشغيل من تلقاء نفسه ، تستنزف البطارية بسرعة

مرحبا. يومض رمز NFC في شريط الإعلام وفي نفس الوقت تستنزف طاقة البطارية بسرعة كبيرة. تكون منطقة الإعدادات لتشغيل NFC أو إيقافها غير نشطة وتعيينها على On ، لذلك لا يمكنني إيقاف تشغيلها هناك. هذا هو الوضع تقريبا كل الوقت منذ ذلك الحين ، كما أعتقد ، قمت بتحديث ، والذي كان قبل حوالي 6 أشهر. في بعض الأحيان يختفي رمز NFC وتكون البطارية طبيعية مرة أخرى ، لكنني لم أتمكن من ملاحظة ما الذي يحفز ذلك. لقد حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع عدة مرات ، بدون أي تأثير. لا يمكنني القيام بإعادة ضبط بسيطة (إزالة البطارية) لأن الهاتف لا يفتح (لا أعتقد أنه من المفترض أن). لقد حاولت فرض خدمة Nfc في تطبيقات النظام لإيقاف (فرض الإيقاف) ، ولكن يتم تشغيلها مرة أخرى. التعطيل غير نشط. لقد قمت بتعطيل NfceeService في تطبيقات النظام ، ولكن هذا ليس له أي تأثير. أظن أنه ربما هناك بعض التطبيقات الأخرى التي تسبب NFC على؟ أو ربما فيروس؟ شكرا جزيلا إذا كان لديك أي أفكار! - إيزابيلا

الحل: مرحبا إيزابيلا. يمكن أن يرجع سبب مثل هذا إلى وجود تطبيق غير صحيح تابع لجهة خارجية أو بسبب خلل في نظام التشغيل ، لذلك فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريدها هي مراقبة الهاتف في الوضع الآمن. إن حقيقة أن لا شيء تغير بعد إعادة ضبط المصنع يعني أنك قد أعادت عرض المشكلة ببساطة بعد إعادة ضبط المصنع إذا لم تقم بتفحص تطبيقاتك بشكل جيد بما فيه الكفاية. عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، يتم إيقاف تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان أحدهم هو المسؤول ، لا ينبغي أن تحدث المشكلة. إذا لم تحاول إعادة تشغيل S7 في الوضع الآمن من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. اقلب جهاز Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل.

ضع في اعتبارك أنه يمكنك إنجاز نفس الموقف عن طريق إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي تطبيقات. نوصي بهذا النهج ولكن من أجل الراحة ، يكون الوضع الآمن أكثر تفضيلاً. يجب أن يتمكن أي منهما من معرفة ما إذا كان شكوكنا صحيحة. بطبيعة الحال ، إذا كان الهاتف يتصرف بشكل طبيعي عندما يكون في الوضع الآمن أو عندما لا يتم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لتحديد أي شخص هو الجاني ، يجب عليك إزالة التطبيقات واحدة تلو الأخرى ، مع التأكد من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إزالة.

المشكلة 4: يبدو Galaxy S7 دائماً على الشاشة مختلفًا بعد التحديث

لسبب ما ، تبدو شاشة العرض دائمًا مختلفة عما اعتدت عليه. يوجد رمز البطارية أسفل بقية الشاشة ولا يعرض الإشعارات. لاحظت أيضًا أن AOD يظهر في مدير التطبيق الخاص بي ، وهو ما لم يكن من قبل ، وليس على نفس الهاتف الخاص بزوجتي. عندما أقوم بإلغاء تثبيت التحديثات فإنه يعمل على إصلاح المشكلة ، ويعود عرض البطارية إلى ما فوق الساعة ، ويعرض إشعارات المكالمات النصية / الفائتة. في كل مرة يتم فيها تحديث المشكلة. تجاذب اطراف الحديث مع سامسونج ولكنهم كانوا عديمي الفائدة تماما ، وأنا أحسب على شيء التحديثات إلغاء تثبيت بمفردي. كان اقتراحهم الوحيد إعادة ضبط صلبة. - مات

الحل: هاي مات. حتى كتابة هذه السطور ، يجب أن تعرض ميزة "دائمًا العرض" رمز البطارية والإشعارات أسفل الساعة. ضع في اعتبارك أن Android وبعض ميزات الشركة المصنعة تتطور باستمرار. حتى الآن ، وضعت جميع تخطيطات AOD المتاحة رمز البطارية والإشعارات تحت على مدار الساعة. إذا كنت لا تريد ذلك ، فعليك أن تتعلم العيش معه. خلاف ذلك ، لا تستخدمها ببساطة.

هناك عدد من تنسيقات العرض دائمًا يمكن اختيارها ضمن الإعدادات> العرض> دائمًا على الشاشة> التنسيقات . إذا لم يعجبك مظهر كل منهم ، فنحن نقترح أن تعود إلى إصدار نظام التشغيل القديم لديك. يمكنك القيام بذلك عن طريق وامض هاتفك.

إذا كنت تريد عرض تلك الإشعارات في AOD ، فتأكد من إظهار إظهار الإشعارات ضمن الإعدادات> الشاشة> العرض دائمًا على الشاشة> التنسيقات . من المفيد أيضًا التحقق مما إذا كان يُسمح دائمًا للشبكة الإعلانية بعرض إعلامات التطبيق في شاشة التأمين. للتحقق ، يرجى اتباع ما يلي:

  1. إطلاق الإعدادات.
  2. اضغط على الإشعارات .
  3. انقر فوق متقدم.
  4. انقر فوق المزيد من الخيارات.
  5. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  6. اضغط على الشاشة دائمًا.
  7. اضغط على شاشة القفل .
  8. انقر فوق إظهار المحتوى .
  9. أعد تشغيل الهاتف للسماح بتطبيق التغييرات.

ضع في اعتبارك أن المزيد من التطبيقات المتطورة مثل Facebook Messenger في Android تحتوي على مزيد من الخيارات لمزيد من تخصيص كيفية معالجة الإشعارات. على سبيل المثال ، ضمن الإعدادات> الإشعارات> خيارات متقدمة> Messenger ، ستتمكن من فتح مزيد من التخصيصات من خلال النقر على أيقونة "i" على اليسار. تأكد من التحقق من ذلك لكل تطبيق تواجه مشكلات معه.

المشكلة الخامسة: لن يقوم Galaxy S7 بتثبيت Instagram

أردت تحديث Instagram على جهاز Samsung Galaxy S7. لن أقوم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. الآن عندما أحاول تسجيل الدخول للمرة الأولى ، تقول "آسف أن تطبيق Instagram (عملية com.instagram.android) قد توقف بشكل غير متوقع. حاول مرة اخرى."

لقد أرسلت تقارير الخطأ. لقد تحققت من تحديث البرنامج على الهاتف - لا أحتاجه ، إعادة ضبط الجهاز ، في وضع التشغيل. إلغاء التثبيت وتثبيته مرة أخرى ولا تزال غير سعيدة. كانت تعمل من قبل ولكن ليس الآن. يمكنني الوصول إلى حسابي على Galaxy Tablet الخاص بي حتى يكون الحساب مباشرًا. - كارن أرنولد

الحل: مرحبًا كارين. مرحبا كارين. لا يمكننا رؤية أي تفسير منطقي لعدم عمل Instagram في S7 إلا إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل غير معروف. تأكد من إعادة ضبط جهازك على جهازك لمسح أي خطأ يسببه. نحثك أيضًا على التحقق مباشرةً بعد إعادة ضبط المصنع إذا كان تطبيق الجهة الخارجية مسؤولًا عن طريق السماح بتشغيل الهاتف دون أي تطبيق آخر تابع لجهة خارجية. تثبيت فقط Instagram ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان يعمل بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن ليس عند تثبيت تطبيقات أخرى ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن يتم حل المشكلة.