لن يرسل Galaxy S6 رسائل نصية بعد حذف بعض النصوص والصور ، ولا يعمل البلوتوث ، أو مشكلات أخرى

مرحبًا بكم في مشاركة أخرى حول Samsung # GalaxyS6. كالعادة ، نتناول بعض مشكلات S6 هنا ، ونأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم إيقاف تشغيل بيانات جوال Galaxy S6 بعد تحديث Nougat

مرحبا. لقد قمت للتو بتحديث جهاز Samsung Galaxy S6 إلى Android 7.0 (كان تحديثًا مستحسنًا ، لقد قمت بالضغط على موافق) والآن ، بعد التحديث لدي مشكلة تزعجني: اتصال البيانات المتنقلة قيد التشغيل حتى إذا قمت بتعيينه على إيقاف. لذلك ، من الناحية العملية ، يمكنني الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات المحمول الخاصة بي بغض النظر عن كيفية تعيين زر بيانات الهاتف المحمول (أو إيقاف تشغيله). مع الأخذ في الاعتبار أن بياناتي المحمولة محدودة وعادة ما أقوم بفتحها عندما أحتاج للبحث عن شيء ما على الإنترنت ، هذه المسألة مزعجة للغاية ويجب أن أضع هاتفي في وضع السكون ، والذي هو مرة أخرى مشكلة ، لأنه في هذه الحالة أستطيع لا يمكن الاتصال بها. شكرا مقدما على الرد ، ويكون يوم عظيم! - كوزما

الحل: مرحبا كوزما. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً. غالبًا ما تكون هذه طريقة سهلة وفعالة للتعامل مع المشكلات البسيطة بعد التحديث. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في بعض الحالات ، لن تعمل عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام نظرًا لوجود أسباب أخرى بخلاف ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. نقترح إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: لم يستقبل Galaxy S6 edge أبدًا تحديث Nougat

مرحبا. لم يستلم هاتف Galaxy S6 edge (SM-G925F) أي إعلام بتحديث لنظام التشغيل Android 7 (Nougat). حاولت تشغيل التحديث يدويًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> التحقق من وجود تحديثات ولكن بعد ذلك يخبرني الهاتف أن كل شيء محدث. تم شراء الهاتف في فرنسا ، حيث تم تحديثه بشكل رائع من Android 5 إلى 6 في الماضي ولم أقم بوميضه مطلقًا ، لذلك لا أفهم لماذا لا يتلقى إشعار التحديث: /. أنا فقط إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع لكنه لم يحل المشكلة. هل يمكنك مساعدتي في حل مشكلتي؟ ؟؟؟؟ - ميكا

الحل: مرحبا ميكا. لن تتلقى عادةً تحديثًا عبر الأثير (OTA) ، وهو تحديث يقدمه مشغل شبكة الجوال ، إذا لم يكن هاتفك مصدرًا له. سيتعين عليك الانتظار حتى تقوم شركة Samsung بدفع التحديث إلى جهازك ، والذي يمكن أن يستغرق ، في معظم الحالات ، أعمارًا. كلما كان الجهاز أقدم ، كلما كان الوقت الذي ينتظره المستخدم في انتظار التحديث المذكور أطول لأن الأجهزة الأحدث تميل إلى تلقي التحديثات أولاً. لا ، ليس هناك ما يمكننا فعله للتأثير على Samsung لتحديث جهازك. إذا لم تتمكن من الانتظار حتى تقوم سامسونج بتحديث هاتفك ، فنحن نقترح عليك إجراء بعض الأبحاث حول كيفية تشغيل Flash Nougat عليه.

المشكلة 3: عالق غالاكسي S6 حافة في حلقة التمهيد بعد unrooting

مرحبا. قمت بتجميع جهاز Samsung Galaxy S6 Edge لأول مرة أمس باستخدام تطبيق King Root. في وقت لاحق ، قررت أنني لم أكن أريد ذلك بعد الآن لذلك قمت بإلغاء تثبيته. بعد ذلك ، تحققت من أحد التطبيقات التي تخبرك ما إذا كان هاتفك متجذرًا ، وقال إنه كان يقترح استخدام تطبيق آخر باسم SuperSU أو شيء من هذا القبيل وفعلت ذلك. حذرني من أن هاتفي يمكن أن يذهب إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر وفعلت. الآن عالق هاتفي على مرحلة التشغيل مثل تشغيله للمرة الأولى. كل ما يفعله هو فلاش شعار سامسونج ولن يتم تشغيله. حاولت الاحتفاظ بزر الطاقة ولا يفعل شيئا. لقد كان يوم كامل وأنا قلق. الرجاء المساعدة. اسحق

الحل: مرحبا اسحق. تُعد مشكلتك أحد الأسباب وراء عدم دعم التعديلات غير الرسمية على الأجهزة رسميًا من قِبل شركة Samsung. هناك الكثير من المتغيرات التي يمكن أن تسبب مشكلة مثل هذه وللأسف ، ليس هناك طريقة سهلة لمعرفة أين تكمن المشكلة. نظرًا لأنه يبدو أن المشكلة قد حدثت بعد تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية ، فإننا نقترح عليك الاتصال بمطوّر التطبيق للحصول على الدعم.

يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان وميض برنامج التحميل و / أو البرامج الثابتة إلى المخزون سيساعد. في بعض الأحيان ، يعمل هذا الإجراء لذا يجب القيام به إذا لم تتمكن من العثور على أي دعم من مطور التطبيق.

فيما يلي الخطوات النموذجية حول كيفية flashload bootloader. قد تختلف الخطوات الدقيقة لجهازك لذا تأكد من استشارة أدلة أخرى حتى تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. الخطوات أدناه هي لأغراض العرض فقط:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة الرابعة: شاشة Wet Galaxy S6 محببة ، ولن يتم شحنها

لقد أصبح هاتفي رطبًا (غير مغمور بالماء) وعندما أقوم بتشغيله ، أصبح نوعًا ما محببًا (بنقاط زرقاء وحمراء وخضراء). يعرض الهاتف أيضًا أنه يتم تحميلك لجزء من الثانية ثم إلغاء الشحن. فتحت فتحة بطاقة SIM وكانت رطبة. هززت الهاتف وجاء قليل من الماء. مؤشر LD في فتحة بطاقة SIM هو اللون الوردي. هل هناك أي شيء يجب علي فعله؟ لدي في الأرز الآن والهاتف هو خارج. شكرا للمساعدة. - ناتاشا

الحل: مرحبًا يا ناتاشا. أولاً ، جهاز S6 الخاص بك ليس مقاومًا للماء حتى يمكن أن تؤدي كمية ضئيلة من الماء أو الرطوبة إلى مشاكل.

ثانيًا ، إذا كانت الشاشة ومشكلات الشحن تتبع مباشرةً بعد تعريض جهازك للماء ، فيجب إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال. نعم يمكنك تفكيك وتجفيف الجهاز بنفسك ولكن هذا جزء من عملية التشخيص بالكامل. قد لا يساعد وضع الجهاز في كيس من الأرز على الإطلاق لأنك من المفترض أن تقوم بفتح الهاتف أولاً وإزالة البطارية قبل القيام بذلك. يمكن ترك البطارية داخل الهاتف الرطب قصيرة المكونات الأخرى أو اللوحة الأم. نحن نعلم أنه لا يمكنك فقط فتح الهاتف وإزالة البطارية لهذا السبب تحتاج إلى شخص لديه خبرة وخبرة للقيام بذلك نيابة عنك. نأمل ، بمجرد إزالة البطارية وتجفيف الهاتف ، سوف تختفي المشاكل.

وأخيرًا ، يؤدي التعرض للمياه دائمًا إلى مشاكل دائمة. يمكن أن يتسبب في آثار قصيرة وطويلة الأجل. على سبيل المثال ، أصبحت اللوحة الأم مبتلة ووضعت تآكلًا في هذا الوقت ، إنها مسألة وقت فقط قبل أن تواجه مشكلات أكثر حدة حتى يموت الهاتف في النهاية. إن السماح لفني بفحص الهاتف سيعلمك إذا كان هناك احتمال كبير لمشكلات من التطور في وقت لاحق ، أو إذا كان من الأفضل استبدال الهاتف ببساطة.

المشكلة الخامسة: تظل شاشة Galaxy S6 سوداء ، ولا تعرض أي شيء

لدي S6 لذا لا يمكنني إخراج البطارية لمحاولة حل المشكلة. في الليلة الماضية قال هاتفي إنه كان مرتفعاً ، وأنه سيوقف الشحن ، وما يحتاجه للمساعدة في تبريده. أغلقت كل شيء وغادر الهاتف وحده. هذا الصباح ، لن تعرض الشاشة أي شيء. يضيء مصباح الإشعار كما لو كانت هناك رسالة ، بخلاف أنها لن تفعل أي شيء. حاولت إيقاف تشغيله ، ولكن لن يتم إيقاف تشغيله. أي نصيحة؟

على الأسئلة أدناه لنسخة أندرويد ، لست متأكدا من أي واحد على الهاتف حتى اخترت شيئا. - كاترينا

الحل: مرحبا كاترينا. لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة ناجمة عن خلل في جهاز Android ، حاول تشغيل الهاتف إما في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. إذا كانت الشاشة تعمل في أي منها ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع واعرف ما يحدث من هناك.

إذا كنت غير قادر على التمهيد إلى أي من الأوضاع المذكورة على الإطلاق ، أو إذا بقيت الشاشة سوداء (لذا لن تعرف ما إذا كانت تعمل مجموعات مختلفة من الأزرار) ، فأنت محظوظ. يجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن فحص الجهاز. إذا كنت محظوظًا وتم عزل المشكلة في الشاشة فقط ، فقد يؤدي استبدالها إلى إعادة الهاتف إلى حالته العادية.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك إما إلى وضع الاسترداد أو وضع التنزيل:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy S6 ، ولن يتم تشغيله

يوم سعيد سيدي. اليوم ، أواجه مشكلة كبيرة مع Samsung Galaxy S6 edge. هاتفي لا يشحن ، لن يتم تشغيله. كنت قد حاولت إجراء إعادة تعيين القرص الصلب عن طريق الضغط على مفتاح (+) مفتاح الطاقة لا يعمل ، المجلد (-) مفتاح الطاقة ، لا يعمل ، مفتاح المنزل (+) المجلد ثم مفتاح الطاقة لا يعمل ، مفتاح المنزل (-) ثم السلطة المفتاح لا يعمل. لقد حاولت البحث في Google عن كيفية إجبارهم على بدء هواتفهم ، وأيضًا على كيفية إجراء إعادة تعيين صلبة؟ العلامة التجارية للجوّال: Samung [SM-G925F] Â هل ستساعدني في كيفية إصلاح هاتفي؟ فرحان

الحل: مرحبا فرحان. إذا لم يستجب هاتفك لأي مجموعة من أزرار الأجهزة ، فليس هناك شيء آخر يمكنك القيام به. لا يوجد أي برنامج سحري يمكنك القيام به لإجبار هاتفك على التمهيد مرة أخرى في هذه الحالة. الطريقة الوحيدة لتشغيل جهاز Samsung هي بالضغط على زر الطاقة أو مزيج من الأزرار الأخرى. فترة. يجب عليك السماح لجهاز محترف بمراجعة الأجهزة لمعرفة ما إذا كان يمكن إعادة إحيائها.

في بعض الحالات النادرة ، يكون السبب الرئيسي لفشل الهاتف في التمهيد بطارية فارغة تمامًا بسبب خلل الشاحن. تأكد من استخدام شاحن عامل معروف آخر قبل إرسال الجهاز.

المشكلة 7: مواجهة أخطاء Galaxy S6 بعد تثبيت TWRP

مرحبا. في شهر تشرين الأول (أكتوبر) تقريبًا ، حاولت جذر هاتفي ، وأخطأت بعض الأخطاء الفادحة. أنا لست متأكدا من أين ، ولكن كنت تستخدم TWRP. يحتوي هاتفي الآن على رموز الخطأ هذه ، بالترتيب الصحيح كما يلي. لا تدعم أي واجهة برمجة تطبيقات دعم - SKU: 3 E: فشل تحميل / efs (وسيطة غير صالحة) E: فشل في mount / efs (وسيطة غير صالحة) E: فشل في mount / efs (وسيطة غير صالحة) dm-verity error أي مساعدة على الإطلاق سيكون موضع تقدير كبير! - ايان

الحل: مرحبًا إيان. نحن لسنا مطورين TWRP حتى لا نستطيع أن نقدم لك أي حل محدد للأخطاء التي تواجهها. أكثر ما يمكن أن نقترحه هو أن تقوم بتشغيل كل البرامج (مثل bootloader ، أو البرامج الثابتة ، إلخ) مرة أخرى إلى المخزون. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك وتريد حل المشكلة دون إزالة TWRP من النظام ، فنقترح عليك الاتصال بمطور البرنامج أو إشراك المجتمع عن طريق طرح أسئلة في المنتديات التي تناقش TWRP.

المشكلة 8: لا يعمل هاتف Galaxy S6 أثناء المكالمة عبر البلوتوث

مرحبا! تم استخدام Galaxy S6 للعمل بشكل رائع عبر البلوتوث باستخدام Uconnect الخاص بسيارتي. ثم يوم واحد توقف حجم المكالمات في العمل فقط. إنه لا يزال يرن ويعلن ويوصل المكالمة كالمعتاد ، ويمكنني بث الموسيقى ، والوصول إلى دليل الهاتف الخاص بي ، ولكن عندما أقوم بالرد على مكالمة فإنه مجرد صامت. لا بد لي من نقله إلى هاتفي للحصول على اتصال صوت المكالمة. الآن لدي سيارة جيب 2017 وأواجه نفس المشكلة. تكنولوجيا AT & T لا يمكن معرفة ذلك ، سامسونج CC كان عديم الفائدة ، وبما أنها لا تفعل كل وظيفة بلوتوث الأخرى من الواضح أنها ليست قضية الاقتران. كل شيء هو ما يصل إلى التاريخ. أيه أفكار؟ - بريشيرار

الحل: مرحبا بريشرير. يجب معالجة هذه المشكلة مثل أي مشكلة أخرى للهاتف. بشكل أساسي ، أنت مقصور على القيام بإصلاح البرامج الأساسية فقط. إذا لم تعمل حلول البرامج الممكنة هذه على الإطلاق ، فيجب أن يكون هناك سبب أعمق للمشكلة مثل خلل Android المجهول أو الأخطاء المتعلقة بالتشفير.

استكشاف أخطاء البرامج الأولى التي يجب أن تحاول هو مسح القرص المؤقت. إذا لم يتغير أي شيء بعد إجراء ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في ذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا ظلت المشكلة قائمة حتى عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن ، فيجب عندئذٍ محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy S6 المغمور في الماء ولن يتم تشغيله مرة أخرى

تم غمر هاتفي في الماء لمدة ساعة تقريبًا. كان داخل صندوق قضاعة ولكن ذلك لم يحمها. استطعت الحصول عليه في كوب من الأرز بعد حوالي 45 دقيقة. كان ذلك في الأرز لمدة 24 ساعة قبل وضعه على الشاحن وتم تشغيله مرة أخرى. عندما كان على الشاحن قفزت البطارية من 0٪ إلى 100٪ على الفور. عاد الهاتف مرة أخرى ثم أغلق على الفور. هو الآن في الأرز مرة أخرى. هذه المرة كنت قادراً على غمرها في الكثير من الأرز. لا أرى أين يقع مؤشر تلف المياه ، لذا فأنا غير قادر على معرفة ما إذا كان أبيض أو أحمر. أيضا ، أخذت بطاقة SIM خارج بينما هو في الأرز. ماذا يجب ان افعل الان؟ - تيفاني م

الحل: Hi Tiffany.m.fenwick. كما نعلم ناتاشا أعلاه ، لا تتمتع S6 بحماية مقاومة الماء. أيضا ، حالات Otter Box هي ، حسنا ، فقط الحالات. استخدامهم لا يوفر مقاومة للماء للهاتف. ومع ذلك ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إيقاف أي حيل تقوم بها (تفريغ هذا الأرز) والسماح لمحترف بتقييم الأجهزة نيابة عنك. لا يمكننا مساعدتك في هذه الحالة أيضًا. ليس هناك مقدار من النصائح التي يمكن أن نقدمها لك لإصلاح الهاتف الذي تضرر المياه. يحتاج الفني لفحص الهاتف ماديًا حتى تعرف ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظه. لذا ، مرة أخرى ، أوقف كل ما تحاول القيام به وابدأ العمل على فحص هذا الجهاز في أقرب وقت ممكن.

المشكلة 10: لن يرسل Galaxy S6 رسائل نصية بعد حذف بعض النصوص والصور

لدي Samsung Galaxy S6. لقد تلقيت الإشعار على انخفاض مساحة جهازي على الجهاز. قمت بحذف عدة خيوط نصية طويلة وأيضاً قدرًا كبيرًا من الصور من المعرض. منذ القيام بذلك ، عندما أرسل رسائل نصية يتم إرسالها ولكنها لن تسلم ولا أتلقى أي منها. ومع ذلك ، يمكنني إجراء مكالمات هاتفية…. غير متأكد مما يجري ، سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكرا لكم. - Bobbieanngreer

الحل: مرحبا Bobbieanngreer. لا يمكننا أن نرى أي سبب من الأسباب التي تجعل حذف بعض الرسائل القصيرة والصور يؤثر على وظيفة الرسائل النصية للهاتف ، ما لم يكن بالطبع ، يمكنك أيضًا حذف بعض ملفات النظام الهامة في العملية. للتحقق من وجود خطأ بسيط في تطبيق المراسلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع.