لن يتذكر Galaxy S6 كلمات مرور wifi ، ولا يمكنه الاتصال بشبكة WiFi واحدة فقط ، أو مشكلات أخرى

مرحبا معجبين أندرويد! إليك مقالة أخرى لتحري الخلل في # GalaxyS6 لتحرّي الخلل وإصلاحه. نأمل أن تجد الحلول مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتذكر Galaxy S6 كلمات مرور wifi

مرحبا شباب. لذلك أواجه مشكلة في WiFi على هاتفي. لدي S6 edge plus ويجب إعادة كتابة كلمة المرور في كل مرة لأنه لا يبدو أنه يتذكر كلمة المرور. يفعل هذا في كل مرة إما إيقاف واي فاي وتشغيله مرة أخرى أو عندما أكون ببساطة خارج المنزل وخارج نطاق واي فاي ، إذا كنت تستطيع مساعدة من شأنها أن تكون مذهلة. شكرا لكم. - غزة

الحل: مرحبا غزة. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين إذا كان قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيساعدنا لأننا لا نملك معلومات مفيدة سابقة عن جهازك ولكننا نوصي بأن تفعل ذلك لبدء تحرّي الخلل وإصلاحه. إذا لم يعمل قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فهذا هو الوقت الذي تتابعه باستخدام إعادة تعيين إعدادات المصنع. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تنفيذ كل من هذه الإجراءات.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S6

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

أي من هذه الإجراءات يجب أن يساعدك في حل المشكلة. المقصود بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو القضاء على مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت المحتملة للنظام بينما يغطي إعادة تعيين إعدادات المصنع كل شيء تقريبًا. تذكر ، في بعض الأحيان ، يمكن للتطبيقات السيئة أو المشفرة بشكل سيئ أن تتسبب في تشغيل خدمات وتطبيقات أخرى بشكل طبيعي. تأكد من معرفة كيف يتذكر هاتفك كلمة مرور wifi بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً ، عند عدم تثبيت التطبيقات. إذا بقيت المشكلة ، فربما تكون مشكلة في رقاقة الشبكات وستحتاج إلى إرسال الهاتف.

ومع ذلك ، إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع ولكن بدون تطبيقات ثالثة فقط ، فهناك احتمال أن يكون التطبيق مسؤولاً. حاول تثبيت تطبيقاتك مرة أخرى وكن مستعدًا لإلغاء تثبيتها مرة واحدة تلو الأخرى في حالة عودة المشكلة. ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة لتحديد التطبيق الذي يسببه. سيكون عليك استخدام عملية الإزالة لتحديدها.

المشكلة الثانية: لا يمكن لجهاز Galaxy S6 الاتصال بشبكة WiFi واحدة فقط

عند محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يتم دائمًا إحضار الإنترنت للمصادقة ، ومن ثم لا يمكن العثور على صفحة الخطأ. إذا ضغطت متقدمًا ثم احتفظت بالاتصال ، فستقول إنني متصل بشبكة Wi-Fi ولكنني لست كذلك. وهو يعمل عندما أقوم بتوصيل في مكان ما مثل متجر أو ستاربكس. ما زالوا يأخذوني إلى الإنترنت لكن هناك صفحة للتواصل هناك. سامي

الحل: مرحبا سامي. إذا كان هاتفك يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت عبر شبكة WiFi معينة فقط ، فهذا يعني أن لديك إما:

• بيانات اعتماد غير صحيحة (اسم مستخدم و / أو كلمة مرور wifi) أو
• جهازك غير مصرح له بالاتصال.

تأكد من التحدث إلى مسؤول شبكة wifi التي تواجه مشكلة معها حتى يتمكنوا من منحك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين أو السماح لجهازك بالاتصال.

إذا كنت تواجه مشكلة في شبكة wifi الخاصة بك وكنت مسؤول الشبكة الوحيد ، مما يعني أنه لا يوجد شخص آخر يعرف كيفية تكوين جهاز التوجيه ، تأكد من الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك (الشركة التي توفر الإنترنت الخاص بك /واي فاي).

المشكلة 3: بيانات جوال Galaxy S6 بطيئة للغاية

مرحبا! لدي Galaxy S6. مشكلتي هي أن بياناتي بطيئة جدًا (وأحيانًا لا تعمل على الإطلاق) عندما لا أكون متصلاً بشبكة wifi. لا يمكن الاتصال بالإنترنت ، ولا يمكن تشغيل الألعاب أو فتح التطبيقات. ما يحدث عادة هو أنه خارج المرات ويقول فقط لا يمكن الوصول إلى الموقع. إنه أمر محبط إلى حد كبير ، وفي بعض الأحيان ، وجدت نفسي خارجًا وحواليًا واحتجت إلى رقم إلى شركة ، وسأضطر إلى إرسال رسالة نصية إلى صديق ليجعلهم ينظرون إليهم ويرسلون لي رسالة نصية.

لدي T-Mobile من خلال خيار خطة عائلتي من Walmart. لقد تلقيت مؤخرًا رسائل نصية منهم تقول أنهم كانوا يقومون بتحديث شبكتهم إلى خدمة 4G LTE جديدة ، وأنه ما لم تقم بترقية هاتفك ، فستواجه سرعات أبطأ إذا لم يكن لديك حاليًا هاتف هاتف 4G LTE. أنا تحت الانطباع بأن هاتفي المجرة هو 4G LTE. لقد تحدثت لهم عن ذلك فقط لتلقي أي مساعدة.

لقد أجريت الكثير من الأبحاث وأنا أفكر حاليًا في تبديل شركات الجوال ، ولكني أرغب في الاحتفاظ بهاتفي. أنا أحب هذا الهاتف. يفعل كل شيء أحتاج إليه وليس لدي أي سبب (ولا أستطيع!) للحصول على هاتف جديد. فهل هناك أي طريقة يمكنك أن تخبرني بها إذا كان الأمر يتعلق بهاتفي أو هو مقدم الخدمة الخاص بي ؟؟؟

لا أريد تبديل مقدمي الخدمة إذا كان هاتفي لأنني سأواجه نفس المشكلة. أي مساعدة هو تقدير! شكرا جزيلا! (لا أعرف ما هي "إصدار Android" الخاص بي ، كيف يمكنني معرفة ذلك؟) - أنتوني ميلر

الحل: مرحبا أنتوني. هناك نوعان من خيارات الاتصال التي يمكنك استخدامها للاتصال بالإنترنت - بيانات الجوال (من مشغل شبكة الجوال) وواي فاي. نظرًا لأنه من الواضح أن لديك مشكلة في اتصال بيانات الجوال ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو التأكد من تحديد أسرع شبكة متاحة متاحة - 4G / LTE. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التوجه إلى إعدادات> اتصالات> شبكات المحمول. إذا كنت قد اخترت بالفعل 4G / LTE قبل الاتصال بنا ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة مستمرة مع الشبكة. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، أدخل بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر متوافق ومعرفة ما إذا كانت بيانات الجوال تعمل على ما يرام. إذا كان اتصال بيانات الجوال ، حتى عند تحديد 4G LTE ، لا يزال بطيئًا ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في الشبكة. في هذه الحالة ، يجب أن تمضي قدمًا في خطتك لتبديل شركات الجوال نظرًا لأنها ليست مشكلة هاتف على الإطلاق.

المشكلة 4: لن يتصل Galaxy S6 بأي شبكة من شبكات wifi

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S6. لن يتصل واي فاي في أي مكان. ليس في المنزل أو العمل أو منزل والدي. تقول إنها متصلة أو محفوظة وآمنة ولكن بعد ذلك تفحص مرة أخرى ويجب علي تحويلها إلى 4G. لقد نسيت وأعدت توصيل wifi ، وضعه في "الوضع الآمن" ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بي وإجراء إعادة ضبط المصنع. كما أنني كنت سأجرب زر WPS على جهاز التوجيه الخاص بي ، لكن Fios ليس لديه جهاز واحد. الى جانب ذلك ، لا يتم الاتصال في أي مكان ، ليس فقط في المنزل. بالطبع عندما أحضرت إلى متجر Sprint ، تم توصيله على الفور هناك حتى لا يعرف الرجل ما كنت أتحدث عنه. أي اقتراحات قبل رميها في حركة قدوم؟ - جالكسا

الحل: مرحبا Jalxa. لديك حالة مثيرة للاهتمام هنا. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أن الهاتف يتصل بشبكة Wi-Fi لمتجر Sprint الذي ذهبت إليه وإلى الإنترنت ، فهذا يعني أن الأجهزة (رقاقة الشبكات) تعمل. ربما يكون لدى الهاتف مشكلة في الاتصال بشبكات wifi المتصلة به من قبل. يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال بأي شبكة wifi عند عدم وجود تطبيقات مثبتة. نعتقد أن أحد التطبيقات التي نزّلتها يسبب المشكلة. لا يمكننا قول هذا بالتأكيد ، لذلك إذا استمرت المشكلة بعد إجراء اقتراحنا ، ففكر في الحصول على هاتف بديل لحل المشكلة.