لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث Android من خلال Smart Switch ، أو اللوحة الأم المختصرة ، أو لن يتم تشغيله ، أو مشكلات أخرى

تجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS6 اليوم عن بعض الأسئلة المتعلقة بعدم قدرة الجهاز على التحديث وإعادة التشغيل. كما نقدم أيضًا إجابات حول ما يجب فعله بشأن S6 التي توقفت عن العمل بشكل صحيح بسبب ارتفاع درجة الحرارة ومسألة إعادة التشغيل العشوائي. نأمل أن تكون كل اقتراحاتنا هنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث Android عبر Smart Switch

مرحبا أنا حقا بحاجة لمساعدتكم. أتلقى رسالة عند بدء تشغيل الهاتف: حدث خطأ أثناء تحديث برنامج الجهاز. استخدم وظيفة استعادة الطوارئ في برنامج الكمبيوتر الشخصي التبديل الذكية. لقد حاولت kies والتبديل الذكي لكنها لم تنجح. لم يأت في أي مكان لملء الرقم التسلسلي. ثم حاولت زر الصوت ، المنزل ، والطاقة. عندما أفعل ذلك تقول أن تحذير نظام التشغيل المخصص يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة. إذا قمت بتنزيل نظام التشغيل المخصص اضغط على مفتاح رفع الصوت. وإلا اضغط على مفتاح خفض الصوت للإلغاء. إذا ضغطت لأسفل أعود 2 الرسالة الأولى. عندما أضغط لأعلى ، تقول صيغة أودين اسم المنتج sm-g920f. مسؤول ثنائي الحالي سامسونج. مسؤول حالة النظام. تنشيط القفل. تمكين التحميل الآمن ووضع علامة باللون الأزرق. Knox warranty void 0 (0Ã 00 0000) ap swrev b: 5 k: 2 s: 2 هذا كل شيء يتوقف عنده ويحدث أي شيء أكثر من ذلك. - جهننا 83

الحل: مرحباً Juhanna83. فيما يلي الأسباب المحتملة لعدم قدرة جهاز S6 على تثبيت تحديث Android:

• الهاتف غير متصل بشبكته الأصلية.
• لا توجد مساحة تخزين كافية
• يعمل الهاتف بنظام التشغيل المخصص الذي يمنع تثبيت تحديث البرنامج
• التحديث تم حظره بواسطة برنامج غير معروف

لا يمكن للهاتف الذي يحمل علامة تجارية سوى تثبيت التحديثات فقط في الشبكة المنزلية

غالبًا ما يكون هذا هو السبب الأكثر شيوعًا وراء مواجهة المستخدمين للوضع المحبط لعدم القدرة على تثبيت تحديثات Android. ما لم يكن لديك إصدار Galaxy S6 دولي ، مما يعني أنه لم يتم تصميمه لأي مشغل خدمة محدد ، لن تتمكن من تثبيت التحديث عبر الهواء عندما لا تكون في شبكة مشغّل شبكة الجوّال. على سبيل المثال ، إذا كان لديك جهاز T-Mobile يحمل علامة S6 وكنت تستخدمه في شبكة AT & T ، فلن تتمكن من تلقي إشعارات تحديث OTA على الإطلاق. ويرجع السبب في ذلك إلى أن البرامج الثابتة من AT & T (وهي نسخة معدلة من Android) لن تعمل إلا مع أجهزة AT & T. كما لا يمكنك تثبيت برنامج AT & T يدويًا على هاتف T-Mobile ، لن تعمل أيضًا تحديثات OTA من AT & T على نظام T-Mobile.

تأكد أيضًا من أن هاتفك في وضع جيد ومعترف به من قِبل مشغل شبكة الجوال. قد لا تتلقى الأجهزة المدرجة في القائمة السوداء أو التي تم الإبلاغ عنها تحديثات حتى إذا كانت متصلة حاليًا بالشبكة المنزلية. إذا كنت قادرًا على تلقي تحديثات عبر الهواء لهذا الهاتف على نفس الشبكة من قبل ، فحينئذٍ تحتاج إلى التحدث إلى مشغل شبكة الجوّال للتأكد من عدم وجود مشكلة في حسابك قد تلعب دورًا في عدم وجود تحديثات في جهاز. وستكون أيضًا فرصة لطلب مشغّل شبكة الجوال إذا كان بإمكانه مساعدتك.

تأكد من أن هاتفك يحتوي على مساحة تخزين كافية

على الرغم من أن جهازًا مستهدفًا يرغب في تثبيت التحديث بدون مساحة تخزين داخلية كافية ، سيظهر خطأ يخبر المستخدم بذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديك نفس الموقف بدون خطأ. تأكد من أن وحدة التخزين الداخلية للهاتف تحتوي على مساحة خالية 1 غيغابايت على الأقل للسماح بتحديث Android.

هل يقوم هاتفك بتشغيل برامج غير رسمية؟

قد تمنع بعض برامج الجذر أو البرامج الثابتة المخصصة تحديث النظام من مصادر رسمية مثل Smart Switch. إذا كنت قد قمت بتجذر الجهاز من قبل ، أو إذا كانت تشغِّل برنامجًا ثابتًا غير تابع لشركة Samsung ، فلا تتوقع أن يتلقى التحديثات عبر الشبكة أو عبر Smart Switch. سيتعين عليك يدويًا تحديث برنامج ثابت محدث يدويًا للاستمتاع بتجربة Android جديدة.

تم حظر التحديث بواسطة برنامج غير معروف

إذا كان هاتفك يشغل شركة الجوال الرسمية أو برنامج Samsung ، فيجب أن يمنع شيء ما التحديثات من التثبيت. للتخلص من أي مشكلة غير معروفة في البرامج ، فكّر في تنظيف الهاتف أولاً قبل محاولة تثبيت آخر. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار ومسح بيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تحديد الخيار Yes - delete all user data ( بيانات إيقاف التشغيل) ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: ما يمكنك فعله إذا كانت اللوحة الأم Galaxy S6 قصيرة ، ولن يتم تشغيلها

مرحبا: حصلت على S6 SM920I. كان يعمل بشكل جيد حتى صباح يوم واحد من التنبيه ، وحاولت إسكاته (تم توصيل الهاتف أثناء الليل وما زال في وضع التوصيل في ذلك الوقت ، مع شاحن سامسونج). لقد أصبت بصدمة من الهاتف وتوقفت عن العمل منذ ذلك الحين. حاول عقد السلطة وتهبط لمدة 15 ثانية. لا شيئ. ترك الهاتف دون تغيير لمدة شهر تقريبا ، على أمل أن يتم استنزاف البطارية ، ويمكنني إعادة شحن الهاتف ، وسوف السلطة على. لا حظ هناك. أخيرا ، قررت فتح الهاتف مع التعليمات من ifixit. افصل موصل البطارية لمدة دقيقة وأعد توصيله. لا تزال البرية لا تصل السلطة. تحقق من البطارية باستخدام جهاز قياس متعدد. يقرأ 4.1V. وبالتالي فإن البطارية مشحونة بالكامل. قم بتوصيل شاحن USB وليس هناك علامة على الحياة على الإطلاق. هناك 3 مكونات رئيسية هناك. البطارية ، اللوحة الرئيسية ومنفذ شحن USB. بطريقة ما لا أعتقد أن منفذ USB هو المشكلة ، البطارية ممتلئة. لذلك كان لا بد من اللوحة الأم سيئة. ماذا تعتقد؟ شكرا غاري عداء

الحل: مرحبًا غاري. إذا كنت مضغوطًا عند شحن هاتفك ، فيجب أن يكون هناك اختصار في اللوحة الرئيسية في مكان ما. لذا ، نعم ، على الأرجح مشكلة في اللوحة الأم. إذا استطعت ، فكر في استبدال اللوحة بأخرى جديدة. سيكلفك أكثر من مائة دولار للحصول على لوحة عمل لـ S6 في هذا الوقت لذلك لا يزال أرخص من الحصول على S7 أو S8 الجديد.

المشكلة 3: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 وإيقافه عشوائيًا

مرحبا يا شباب ، أنا رانجيت من الهند. قرأت جميع التعليقات أعلاه وواجهت المشكلة الأولى. لقد اشتريت Samsung Galaxy S6 edge من awok.com (دبي) وهو هاتف تم تجديده. بدأت المشكلة بعد استخدامه لمدة 7 أشهر. أولا بدأت مع ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف البطارية. بمجرد أن أدركت ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف يسببها لعب قراصنة الكاريبي (اللعبة) وتركها لتهدأ وعزف مرة أخرى بعد 4 ساعات بعد أن تبرد. بدأت الانهاك وتستخدم الآن لإغلاق تماما. أثناء استخدام مشغّل الموسيقى باستخدام مكبرات الصوت من سامسونج ، بدأ في إنشاء ضوضاء عالية خارج المزامنة تمامًا. أنا أعيد تشغيلها عدة مرات وأظهرها على الرعاية سامسونج هنا ولكن لا يوجد استجابة مثل رعاية سامسونج ، والهند أيضا لا تأخذ من إصلاح وتوقفت عن شراء هواتف سامسونج منذ ذلك الحين. فهم يقولون فقط أن هناك مشكلة في الأجهزة التي لا يمكن حلها إلا (تم إصلاحها) في البلد. لقد اشتريت الهاتف المحمول. Â هل بإمكانكم المساعدة في الإجابة على هذه المشكلة؟ - رانجيثكاسالا 341

الحل: مرحبًا Ranjeethkasala341. هل حاولت تنفيذ إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك؟ إذا لم تكن قد فعلت ، فتأكد من اتباع الخطوات أعلاه. سيساعدك إعادة ضبط المصنع في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء البرامج أم لا. تأكد من أنك تركت الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون أي تطبيقات طرف ثالث. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي بعد القيام بذلك (لا يحدث ارتفاع في درجة الحرارة ، أو أي إيقاف تشغيل عشوائي ، أو عدم وجود صوت متزامن) ، فقم ببدء تنظيف النظام عن طريق تثبيت التطبيقات الضرورية فقط. يمكن أن تتسبب تطبيقات الطرف الثالث السيئة في حدوث مشكلات أيضًا.

إذا لم تستطع العيش بدون الألعاب ، فحاول تحديد وقت اللعب الخاص بك لمنع الجهاز من الانهاك وإيقافه بشكل عشوائي.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا مؤشر واضح على وجود أجهزة سيئة في متناول يدك. ابدأ باستبدال البطارية. إذا لم تستطع فعل ذلك بنفسك (لا ننصح بذلك) ، فدع شخصًا يقوم بذلك نيابة عنك. إذا لم تغير البطارية الجديدة أي شيء ، فإنك ستواجه مشكلة في اللوحة الأم. كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون استبدال اللوحة الرئيسية أمرًا مكلفًا على الرغم من أنه لا يزال خيارًا أفضل لك إذا كنت لا تخطط لترقية S6 في أي وقت قريب.

لا تدعم مدونتنا مشكلات الأجهزة ، لذا إذا كنت تخطط لاستبدال البطارية أو اللوحة الأم بنفسك ، فإننا نقترح عليك زيارة مصادر أخرى مثل YouTube للبرامج التعليمية أو الأدلة الإرشادية. ضع في اعتبارك أنه سواء كنت ستقوم بالإصلاح بنفسك ، أو تدع الآخرين يفعلون ذلك نيابة عنك ، فستظل بحاجة إلى الاستثمار فيه. إذا كنت ستقوم بالإصلاح ، عليك التأكد من العثور على مكون بديل جيد بالإضافة إلى الحصول على الأدوات المناسبة للمهمة. قد يؤدي إصلاح "إفعل بنفسك" إلى توفير بعض المال ، لكن أحد العيوب هو أنك قد تتسبب في حدوث مشكلات أكثر من إصلاح المشكلات التي تواجهها الآن. نقترح عليك توخي الحذر إذا كنت تخطط للقيام بذلك.