لا يتصل Galaxy S6 بنظام بلوتوث السيارة ، ولا يتلقى جميع رسائل SMS ، أو مشكلات أخرى

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مشاركتنا في # GalaxyS6 لهذا اليوم. نقدم لك 7 حالات أخرى تم الإبلاغ عنها حول مشكلات Galaxy S6. لا تنسَ زيارة مقالات S6 المنشورة مسبقًا أو مشاهدة المقالات القادمة لهذا الجهاز في المستقبل القريب.

فيما يلي المواضيع التي نناقشها في هذه المادة:

  1. يصبح Galaxy S6 غير مستجيب تمامًا بعد الشحن طوال الليل
  2. لن يتصل Galaxy S6 بشبكة بيانات الجوال
  3. Galaxy S6 overheating ، تظل الشاشة سوداء
  4. لا يتلقى Galaxy S6 جميع الرسائل القصيرة SMS عند استخدام Chomp SMS ، بينما تتوقف المكالمات الصوتية عن العمل
  5. تم تثبيت Galaxy S6 edge في شاشة شعار Samsung ولن يتم تشغيله
  6. لا يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 بعد تركها مشحونة طوال الليل
  7. لا يتصل Galaxy S6 بنظام بلوتوث السيارة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يصبح Galaxy S6 غير مستجيب تمامًا بعد الشحن طوال الليل

مرحبا. لقد تخليت عني S6 Edge. إنه لا يستجيب تمامًا لأي شكل من أشكال مجموعات إعادة الضبط الناعمة ولا يظهر أي علامات لتلقي الشحن (الضوء ، والاهتزازات) إلى جانب الحصول على القليل من الدفء. في اليوم الأخير عملت. بدا على ما يرام. في نهاية اليوم ، قمت بتوصيله إلى الشاحن السريع المرفق للشحن بين عشية وضحاها. عند هذه النقطة ، تم تشغيل الهاتف وكانت نسبة الشحن المتبقية 20٪. في الصباح ، راجعت الهاتف ولاحظت أنه قد تم إيقاف تشغيله وأن الشاشة كانت سوداء باستثناء صورة للبطارية في المركز ونقطة خضراء وامضة أسفلها. كانت الصورة تظهر أنه تم تحميلها فقط على 48٪ خلال الليل. كنت أعرف أن شيئًا ما لم يكن صحيحًا لذا قمت بفصل الهاتف وحاولت تشغيله. لا يوجد رد. حاولت بعد ذلك الضغط على زر إعادة الضبط الناعم الآخر الذي اضطررت لاستخدامه من قبل ولكن دون جدوى. في الأيام القليلة الماضية ، قمت بتوصيله لبعض الوقت وحاولت مرة أخرى على أمل أن ينفجر إلى الحياة.

تاريخ قليل حول الهاتف: بدأ عقدًا مدته 24 شهرًا في أيلول 2015 ، وفشل شهرين تقريبًا في الشحن السريع وتم إرسال الهاتف لإصلاحه. منذ ذلك الحين ، كنت أتحمل عمليات bootloops التي ستستمر ليوم كامل مع اضطرار إلى إجراء العديد من عمليات إعادة التعيين اللينة. عادة ما تبدأ عمليات الإقلاع أثناء الليل بينما كنت نائماً وكان الهاتف موصلاً. استغرق الأمر بعض الوقت لإيقافه عن التكرار ، وخلال هذه الفترات ينخفض ​​شحن البطارية بشكل كبير. في الآونة الأخيرة ، اضطررت إلى تنفيذ "سحب البطارية" (power + vol down) لتشغيله مرة أخرى.

لم أتمكن مطلقًا من تحديد سبب حدوث ذلك ، وبين فترات الهبوط ، كان الهاتف يعمل بشكل جيد. لقد حاولت الشاحن السريع على جهاز آخر ويبدو أنه بخير. أستخدم الشاحن السريع لغالبية الشحن ، على الرغم من أنه ليس حصريًا ، حيث أستخدم أحيانًا شاحن سيارتي في السيارة. وسأكون ممتنًا جدًا إذا استطعت الاستفادة من خبرتك لتضييق نطاق ما يمكن أن يكون هذا الأمر (أفكر في الأجهزة المتعلقة بالبطارية) وأرحب أيضًا بأي إصلاح يمكنك اقتراحه.

قلقي الرئيسي هو أن هاتفي قد توفي بينما كنت في عطلة ، لذلك لدي بعض البيانات الثمينة التي لا أريد أن أخسرها. أنا لم تأخذ من الوقت لأداء نسخة احتياطية. من الناحية النظرية ، سوف يحل محل البطارية نفسي سبب وفقدان البيانات؟ من الناحية الفنية ، يمكن أن أرسله ليتم إصلاحه تحت الضمان ، ولكن لا أريد أن أقوم بفني مسح على الهاتف لأنني في الحقيقة بحاجة إلى البيانات المخزنة على الجهاز.

أعتقد أن لدي كل شيء مغطى. آمل أن يكون كل ما سبق يعقل. إذا كان هناك أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها فقط اسمحوا لي أن أعرف مع أطيب التحيات. - بن

الحل: مرحبًا بن. نحن نقدر جهودك في تزويدنا بالمعلومات والتاريخ المناسب حول جهازك. ليس الكثير من الناس الذين يبحثون عن إجابات منا ليسوا كريمين عندما يتعلق الأمر بتقديم تفاصيل ذات صلة بمشاكلهم ، لذلك نشكركم على استثمار الوقت والجهد.

استنادًا إلى وصف مشكلتك ، من المرجح أن المشكلة تكمن في البطارية. على الرغم من أننا لا نستطيع أن نعرف على وجه اليقين ما حدث أثناء الإصلاح ، يبدو أن السلوك الحالي لهاتفك يشير إلى وجود مشكلة متعلقة بالطاقة أو التمهيد في متناول اليد. لقد لاحظنا أعراض مشابهة لسلوك إهمال سيئ في الماضي على الرغم من أنه يمكن أن يكون كذلك.

معظم ما يمكنك القيام به عندما يتعلق الأمر بإصلاح ممكن (على الرغم من أننا لا نعتقد أن هذا هو الحال) قضية البرمجيات وتشمل إعادة تعيين المصنع وامض اليدوي من بووتلوأدر. نحن لا نعتقد أن البرامج الثابتة لمخزون الأسهم ستحدث أي فرق ولكن يمكنك تجربتها إذا تمكنت من تشغيل الهاتف مرة أخرى.

هدفك الرئيسي بالطبع هو كيفية تمهيد الهاتف احتياطيًا. الشيء هو ، لا نعتقد أنك تستطيع أن تفعل ذلك بنفسك. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن أن تتنوع أسباب المشكلة وتحتاج جميعها إلى تشخيص الأجهزة ، وهو ما لا يمكن لأحد من الفنيين المدربين القيام به. حتى إذا كانت مشكلة البطارية فقط ، فلا يزال عليك إرسالها أثناء دمج البطارية في لوحة المنطق. أنت لا تريد أن يكون اللحام ضعيف على نقطة الاتصال بين البطارية واللوحة الأم. وينطبق الشيء نفسه إذا كانت القضية تكمن في السلطة IC. يمكن أن تتطور مجموعة مختلفة من المشاكل إذا لم يتم الإصلاح أو استبدال جزء بطريقة غير صحيحة.

حتى لا تفقد البيانات أثناء الإصلاح ، يجب تجنب إرسال الجهاز إلى Samsung. يمكنك بدلاً من ذلك طلب المساعدة من مركز الخدمة المحلي الخاص بك حتى تتمكن من إخبار فني بمغادرة شريحة Nand دون مساس. إذا كنت محظوظًا والمشكلة على البطارية فقط ، فإن استبدال هذا الجزء يمكن أن يؤدي بسهولة إلى حل المشكلة.

لن يؤدي استبدال البطارية بنفسك إلى فقدان البيانات ما لم تتلف رقاقة Nand أثناء العملية أو بعدها. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أنك تستطيع إدارة الاستبدال ، فانتقل إلى الأمام. لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه للأجهزة وإرشادات استبدال المكونات على الرغم من ذلك يجب أن تجد أداة موثوق بها تستخدم Google.

المشكلة رقم 2: لن يتصل Galaxy S6 بشبكة بيانات الجوال

لا يتصل جهاز Galaxy S6 بأي شبكة بيانات جوال على الإطلاق. بدأت عندما لاحظت أن هاتفي ظهر فجأة في شاشة سوداء. فعلت ذلك قبل ذلك ما فعلته هو أنني قمت بتشغيله إلى "الوضع الآمن" وإعادة تشغيله. ولكن بعد ذلك لم يعد بإمكاني الاتصال بشبكة الإنترنت / شبكة المحمول. كما أنني جربت بطاقة SIM / إنترنت أخرى مدرجة في هاتفي على أمل أن تكون بطاقة SIM الخاصة بي هي التي تسببت في خلل وظيفي. لكنه لا يزال غير قادر على الاتصال ببيانات الشبكة. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم ولكن أيضا لم تنجح. وكان آخر ما أقوم به هو القيام بإعادة ضبط المصنع ولكن بعد ذلك كان لا يزال فاشلاً. ماذا يمكن أن أفعل؟ هل أحتاج إلى فحص هاتفي في مركز خدمة؟ - تشيني

الحل: مرحبا تشيني. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فهذا دليل على أن المشكلة ليست متعلقة بالبرامج على الإطلاق. ﻗﺪ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻌﻄﻞ اﻟﻬﻮاﺋﻲ أو ﻓﺸﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻷﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى.

في بعض الأحيان ، يمكن للتحديثات إصلاح مشكلات الشبكة ، خاصةً إذا كان هناك مكون إصدار أساسي جديد لها. نظرًا لأنه لا يمكنك التحقق بشكل واضح مما إذا كان هناك تحديث OTA معلق في هذا الوقت ، فيجب عليك استخدام Samsung Smart Switch للقيام بذلك. ما عليك سوى تثبيت التطبيق على كلاً من S6 والكمبيوتر الشخصي وتوصيلها عبر كابل USB. إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك ، فيجب على Smart Switch مطالبتك بتثبيته.

إذا لم يكن هناك تحديث ، يجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: ارتفاع درجة حرارة Galaxy S6 ، تظل الشاشة سوداء

لذا كان هاتفي بنسبة 17٪ وكنت قد وضعته على الشاحن الذي لم يكن موجودًا من قبل. كنت ما زلت ألعب عليه ، ووجهت إليه رسومًا كاملة بنسبة 3٪ ، ثم تعطلت شاشتي وذهبت إلى اللون الأسود. لفترة من الوقت ، لم يحدث شيء. احتفظت به على الشاحن وقريباً ما كان وميض ضوء LED الأزرق الفاتح في الأعلى.

ثم ، عندما أزلت الشاحن أو حاولت تشغيل الهاتف ، ذهب الضوء بعيدا. حسنًا بعد تجربة بعض أساليبك ، بدأت أزرار الصوت في صنع الصوت ، وأزرار صغيرة على جانبي مفتاح المنزل سوف تضيء في كل مرة لمست فيها الشاشة ، لكن الشاشة بقيت سوداء. ثم بدأت في تلقي النصوص وعندما حاول أحد أصدقائي الاتصال بي ، انتقلت مباشرة إلى البريد الصوتي. أنا لم أحصل على المكالمة. لقد تلقيت هذا الهاتف منذ عامين تقريبًا ولم أواجه مشكلة كهذه من قبل. أيضا ، عندما أغلقت الهاتف ، أخرجت القضية لأنني لاحظت أن الظهر كان دافئا جدا ، لذلك اعتقدت أن هاتفي قد أغلق من الانهاك. لم أحصل على تحذير أبداً بأن الهاتف بحاجة إلى أن يبرد ، ولم أكن أستخدمه لفترة طويلة قبل أن يفعل ما فعلته. يمكنني حقا استخدام بعض المساعدة ، وذلك بفضل. - Qgirl98

الحل: مرحبا Qgirl98. إذا لم تكن قد لاحظت ، فإن كل اقتراحاتنا المتعلقة بالمشاكل المتعلقة بالتمهيد أو الطاقة هي فقط حلول برمجية أساسية. ويرجع ذلك إلى أن معظم مشكلات Android التي تندرج تحت هذه الفئة ناتجة عن أجهزة سيئة. في كثير من الأحيان ، يكون المكون الأول للمكونات السيئة هو منفذ الشحن. يمكن أن يؤدي توصيل الشاحن وفصله إلى التسبب في التمزق الذي يؤدي غالبًا إلى حدوث مشكلات أسرع من المتوقع. إذا لم يكن المستخدم حذراً ، يمكنه أو حتى الإضرار بالجزء بسهولة نسبية. المشاكل المتعلقة بالبطارية هي أيضًا بعض المشكلات الشائعة التي تواجه أجهزة Android القديمة نظرًا لأن البطاريات المستندة إلى Lithium تتحلل حتى عند عدم استخدامها. كلما قمت بتفريغها وإعادة شحنها ، كلما أصبح التحلل أسرع وأحيانًا ، لم يكن المستخدمون يدركون حقيقة أن بطاريات هواتفهم قد وصلت إلى نهاية عمرها.

والقاعدة العامة هي القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرامج ذات الصلة والنظر في الإصلاح أو الاستبدال إذا لم ينجح شيء. إذا كنت قد جربت الأساسيات بالفعل مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والتمهيد إلى الوضع الآمن وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض وجود خلل في الأجهزة يسبب المشكلة. إن حقيقة أن الهاتف يبدو أكثر سخونة هو مؤشر آخر لحدوث خطأ محتمل في الجهاز. تأكد من قيامك أولاً باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، ثم إصلاح الهاتف أو استبداله إذا استمرت المشكلة.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إجراء استكشاف أخطاء البرامج القابلة للتطبيق في هذه الحالة.

كيفية إعادة تشغيل S6 إلى الوضع الآمن

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إجراء إعادة تعيين ماستر على Galaxy S6

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: لا يتلقى Galaxy S6 جميع رسائل SMS عند استخدام Chomp SMS ، وتظل المكالمات الصوتية متوقفة

لدي Samsung Galaxy S6 وأستخدم Chomp SMS كتطبيق الرسائل النصية ولسبب ما لا أتلقى جميع الرسائل النصية المرسلة إليّ. يمكنني إرسال رسائل نصية دون أي مشاكل ولكن الأشخاص الذين لديهم هواتف متنوعة (iPhone و HTC) قالوا لي إنهم أرسلوا لي نصوصًا ولم أحصل عليها. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة ، اتصلت بشبكة (Chomp SMS) (التي تقول إنها مشكلة في الشبكة) وأخذت الهاتف إلى متجر Sprint (لا شيء خاطئ كالنصوص التي أرسلوها عبر الهاتف وغيرت بطاقة SIM) وما زالت المشكلة غير موجودة. ثابت.

أنا في نهاية الذهن ولا أعرف ماذا أفعل. لقد بحثت وحاولت جميع النصائح المقترحة ولكن لم أحصل على جميع النصوص. إذا كان بإمكانك تقديم بعض الاقتراحات الأخرى لحل هذه المشكلة ، سأكون ممتنا لذلك.

لدي أيضًا مشكلة عندما يتلاشى الهاتف عندما أكون على الهاتف وأخرج حيث لا أستطيع سماع الشخص يتحدث لبضع ثوانٍ أو نحو ذلك. مرة أخرى ، لقد اتخذت الهاتف إلى Sprint للحصول على ثابت ، لقد نظف المتحدث ولا تزال المشكلة موجودة. أي مساعدة سيكون موضع تقدير وأنا على استعداد لرمي هذا الهاتف من النافذة. إلين

الحل: مرحباً إلين. لا توجد طريقة مباشرة لإصلاح مشكلة كهذه. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه الحالة هو الأمل في أن تتمكن من تضييق نطاق العوامل المحتملة وفي النهاية تحديد السبب الحقيقي. بصراحة ، ليس هناك الكثير الذي يمكن لفريق دعم طرف ثالث مثلنا أن نفعله لمساعدتك. يجب أن يتعامل مزود الخدمة مع هذا النطاق لأن غالبية الأجزاء المتحركة في هذه الحالة تتعلق بهم. الاقتراح الوحيد الذي يمكننا تقديمه لك يتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الهاتف. ضع في اعتبارك أن استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها لن يكون قادرًا على إصلاح الأشياء إذا كانت متعلقة بالشبكة أو الحساب. هذا هو السبب في أن الدعم الأساسي يجب أن يأتي من فريق القسم الفني في الشركة.

يتكون استكشاف مشكلات الهاتف وإصلاحها في هذه الحالة مما يلي:

  • باستخدام تطبيق مراسلة مختلف وملاحظة كيفية عمل الرسائل القصيرة لبضعة أيام
  • تحديث معلومات الشبكة ذات الصلة على الهاتف (يجب توفير التفاصيل من قِبل مشغل الشبكة)
  • مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  • إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن (يجب عليك استخدام تطبيق الرسائل الأسهم) ومراقبة كيفية عمل SMS لبضعة أيام
  • اعدادات المصنع

إذا لم يكن هناك أي تحسن في الموقف بعد القيام بهذه الأشياء ، يمكنك المراهنة على المشاكل المتعلقة بالشبكة. يجب أن تعمل عن كثب مع مشغل شبكة الجوال حول كيفية إصلاحها. لن يساعدك الإصلاح أو الاستبدال إما لأن السبب هو جودة الخدمة وليس على الجهاز.

المشكلة رقم 5: تم تعليق شاشة Galaxy S6 edge في شاشة شعار Samsung ولن يتم تشغيلها

صباح الخير يا رجل الغبي. لدي مشاكل خطيرة مع جهاز Galaxy S6 Edge. أمس عندما استيقظت ، لاحظت أنها ستبدأ حتى الشاشة الأولى (التي تقول سامسونج جالاكسي S6 إيدج تعمل بنظام أندرويد). حاولت بالفعل استرداد الطوارئ مع التبديل الذكية ، وتثبيت أحدث نسخة من المخزون ROM مع أودين ، ولكن لا شيء يعمل. أنا أيضا غير قادر على التمهيد في الشفاء ، لدي انتعاش الأسهم. لا شيء يعمل. شيء غريب جدا ، هو أن الشاشة لديها خطوط سوداء أفقية. أنا غير قادر على التمهيد في أي شيء ولكن وضع التنزيل. راجع للشغل: الجهاز غير جذور أو أي شيء. - Lhndz94

الحل: مرحبا Lhndz94. محاولة تعيد تحميل محمل الإقلاع ومعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية القيام بذلك. قد تختلف الخطوات الدقيقة لذلك تأكد من العثور على الخطوات الصحيحة حول كيفية القيام بذلك على هاتفك أولاً. يجب استخدام الخطوات التالية فقط كمرجع لإعطائك فكرة عما يجب القيام به بشكل عام. قد تختلف الطريقة الدقيقة لإجراء ذلك على طراز هاتفك اختلافًا طفيفًا عن الطرق المتوفرة هنا:

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة رقم 6: لا يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 بعد تركها مشحونة طوال الليل

مرحبا. الليلة الماضية كان هاتفي يعمل بشكل طبيعي. أنا وضعت على تهمة عندما ذهبت إلى السرير باستخدام لوحة الشحن. عندما استيقظت هذا الصباح ، كان مصباح LED يضيء ليشير إلى أنه كان لدي إشعارات ولكن عندما ذهبت للضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) لإدخال كلمة المرور ، لم يتم تشغيل الشاشة. لقد حاولت إيقاف تشغيله عن طريق الضغط على زر الطاقة ولكن لا يوجد حتى الآن أي رد. لا يمكنني إخبارك بإصدار Android حيث لا يمكنني الدخول إلى هاتفي. لقد حاولت استخدام الكابلات شحن مختلفة ولكن لا يوجد حتى الآن أي رد. لست متأكدًا مما إذا كنت تستطيع المساعدة لكنني حاليًا في العمل ولا أستطيع الوصول إلى مركز خدمة. - مارينا

الحل: مرحبا مارينا. حاول إجراء إعادة ضبط ضعيف أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إعادة تشغيل الهاتف. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية.
  2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
  3. اضغط على مفتاح Home لاختيار.

لا نعرف ما حدث لهاتفك ، ولكن إذا فشل إجراء إعادة الضبط في إعادة تشغيل الهاتف ، فإن مهمتك الرئيسية في هذا الوقت هي محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله لأوضاع أخرى حتى يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات الخاصة بما تحتاج إلى القيام به:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 7: لن يتصل Galaxy S6 بنظام بلوتوث السيارة

لم يتم توصيل هاتفي وسيارة بشكل صحيح عندما كانت تعمل بشكل جيد سابقًا. عندما أبدأ تشغيل السيارة ، تظهر علامة البلوتوث على شاشة الجري الخاص بي ، لكن لا أقول "اكتملت الاتصال" ، لذا أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف الخلوي وإعادته مرة أخرى لتحقيق ذلك. هذا التواصل لا يزال غير صحيح. ضربت زر الاتصال الخاص بي على عجلة القيادة وأتكلم الرقم الذي أريده ، وسوف يعثر على الرقم وأطلبه ولكن لن يتصل بالسماعة حتى تبقى المكالمة على هاتفي. فعل ذلك بطريقة أخرى اعتدت أن أكون قادرة على الاتصال بالرقم على هاتفي ، وأنها سوف تذهب إلى المتحدث سيارتي ولكن الآن لن. باختصار ، ما زال التواصل قائماً ، لكن لا يمكن أن يمد المتكلم الحر بالتواصل / العمل بعد الآن. سيارتي هي هيونداي ix35. شبكتي هي ثلاثة. آمل أن تتمكن من مساعدة. مع تحياتي. - لورا

الحل: مرحبًا يا لورا. ليست كل أجهزة البلوتوث تستخدم نفس المعيار أو البروتوكول ، لذا فمن المرجح أن المشكلة الرئيسية هي عدم التوافق. يحدث هذا عادة بعد تثبيت أحد الأجهزة المتصلة تحديثًا ، مما يجعل إعداد الاتصال الأقدم فجأة غير قابل للمزامنة. قد يكون هناك حل خاص بالجهاز للمشكلة ، لكن لا يمكننا إخبارك بما هو عليه لأننا لا نمتلك معلومات كافية للعمل بها. يجب عليك الاتصال بصانع سيارتك أو الشركة المصنعة لنظام السيارة بلوتوث لمزيد من المساعدة. في بعض الأحيان ، يمكن للتحديث البسيط للبرنامج إصلاح مشكلات عدم توافق البلوتوث ، بينما في بعض الحالات ، لن يتم حل مشكلات المزامنة مطلقًا على الإطلاق.

لتحرّي المشكلة وإصلاحها من جانبك ، تحتاج أولاً إلى حذف اقتران بلوتوث القديم من كلا الجهازين حتى تتمكن من محاولة الاقتران بها مرة أخرى. هذا غالبًا ما يحل مشكلات اتصال البلوتوث أيضًا ، لذا احرص على عدم تخطيها.

إذا لم يتغير أي شيء بعد محو الإقران القديم ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تحديث كلا الجهازين حتى يتم تشغيل البرامج الثابتة النظيفة. هذا يعني أنك تقوم بإعادة ضبط كل من الهاتف ونظام بلوتوث الخاص بسيارتك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إعادة ضبط نظام بلوتوث الخاص بسيارتك ، فاتصل بوكيل سيارتك أو ابحث عبر الإنترنت.

بعد إعادة ضبط كل من الجهازين ، حاول إقرانهما مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فاحرص على تحديث نظام بلوتوث الخاص بسيارتك.