يستمر جهاز Galaxy S6 wifi في قطع الاتصال ، ويبطئ الاتصال بعد تسجيل الدخول ومشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في آخر # GalaxyS6 آخر لهذا اليوم. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نقدم لك بعض الإجابات على شبكة wifi ومشكلات الاتصال الأخرى التي تم إرسالها في الأيام القليلة الماضية.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يستمر جهاز Galaxy S6 wifi في الفصل

مرحبا. لقد اشتريت جهاز Galaxy S6 قبل عامين من خلال AT & T وأحب كل ما يتعلق به. قبل أسبوعين بدأت تواجه مشكلة اتصال واي فاي غير مكتمل. لقد راجعت اتصال الواي فاي الخاص بنا وهو يعمل بشكل جيد مع الجهاز اللوحي والكمبيوتر المحمول. لقد قمت أيضًا بتركيب بطارية جديدة منذ بضعة أشهر. اليوم فعلت عددا من تشخيص النظام ولم يتم حل المشكلة. لقد قمت أخيراً بإعادة ضبط المصنع ولم أحصل على الحظ بعد. لا يزال يفعل نفس الشيء بالضبط: الاتصال لفترة وجيزة ، ثم إسقاط الاتصال من تلقاء نفسها. لذلك يجب أن أبقي تعطيل / إعادة تمكين واي فاي كل بضع ثوان / دقيقة للحصول على اتصال مرة أخرى. لقد نظرت إلى S8 ولا أحبها على الإطلاق. أفضل محاولة إصلاح شبكة wifi إذا كان ذلك ممكنًا ، لكني لا أعرف ما الذي يسببها ومتجرًا إصلاحًا اتصلت به لم أكن على دراية بإصلاحات غير تلك التي قمت بها بالفعل. أنا أقدر أفكارك ونصيحتك. شكرا لك مقدما. - نوشي

الحل: مرحبا Nooshi. يقتصر استكشاف أخطاء Wifi لجهاز Android على البرامج فقط. إذا لم تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع على إصلاح أي مشكلة لديك مع هذه الوظيفة ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة تسبب في حدوث خلل. في بعض الأحيان ، يعمل wifi بطريقة متقطعة بسبب مشكلة في الترميز مع نظام التشغيل. يحدث هذا عادةً إذا أصبحت البرامج الثابتة للرقائق للشبكة قديمة أو تحتاج إلى تحديث. لإصلاح مشكلة بسبب مثل هذا الموقف ، يجب تثبيت آخر تحديث للنظام. تحتوي بعض تحديثات Android أيضًا على تحديثات لبعض الأجهزة التي تتطلب تعديلات على البرامج الثابتة الخاصة بها مثل شريحة الشبكات. هذا ينطبق بشكل خاص على البرامج الثابتة المودم الهاتف الخاص بك (القاعدي). لكي تعمل وظيفة wifi بشكل صحيح ، يجب التأكد من تحديث نظام التشغيل فقط.

إذا كان هاتفك يقوم بالفعل بتشغيل أحدث إصدار من برنامج Android ، فيجب أن يكون هناك خلل في الأجهزة يتسبب في حدوث خلل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من التحقق من الأجهزة. ليس هناك مركز خدمة أفضل للتعامل مع الموقف منه. نشك في أن أي مركز خدمة تابع لجهة خارجية يمكنه تشخيص المشكلة على الإطلاق. أكثر ما يمكنهم فعله هو إخبارك باستبدال اللوحة الأم إذا لم يتمكنوا من إصلاح مشكلة wifi على الإطلاق.

المشكلة 2: إشعار S6 الصامت / الاهتزاز في Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح

لن تحتفظ My Nougat S6 بحالة صامتة أو اهتزاز. يمكنني استخدام الظل لوضعه في صمت ، أو أزرار التحكم في الصوت. لقد جربت أيضًا جميع أنواع تطبيقات متجر Play وأدواته وأدوات تبديله. العرض هو نفسه دائما. تظل أول مكالمة واردة صامتة ، ولكنها تقوم بإلغاء تنشيط الوضع الصامت. بعد ذلك ، تكون جميع الإشعارات والأقران على الحجم الكامل. يحدث الشيء نفسه إذا كان يهتز فقط. مكالمة واردة واحدة ، وبعد ذلك لا صمت.

أيضا ، إذا كنت تستخدم الهاتف لإجراء مكالمة ، يحدث نفس الشيء فك الوضع الصامت. لقد لجأت إلى إيقاف تشغيل الهاتف عندما أحتاج إلى وضع صامت. أيه أفكار؟ - باتمونجومري

الحل: مرحبا Patmontgomery. الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي نرغب في تجربتها هي مسح القسم المؤقت. سيضمن هذا أن Android يستخدم مجموعة جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عند تحميل التطبيقات. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أو القديمة إلى مشاكل ، لذا من الجيد أن تتمكن من اتخاذ هذه العقبة المحتملة على الفور. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من ملامسة تطبيق جهة خارجية

قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة أخرى يتسبب في إساءة استخدام نظام التشغيل للإشعارات الواردة حتى يكون الشيء الجيد التالي هو إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ولكن عادةً ما تحدث مشكلات مثل ملكيتك بسبب تطبيق سيء. للتشغيل في الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

تذكر أنك لن تتمكن من حل المشكلة باستخدام الوضع الآمن. ما يفعله هو منع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. لذا ، إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي ويهتز / أخفت مخططات الإشعار على ما يرام ، فإن شكوكنا في إلقاء اللوم على تطبيق طرف ثالث يجب أن يكون صحيحًا. لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يجب عليك استخدام طريقة الاستبعاد. إلغاء التثبيت ، ملاحظة ، إلغاء التثبيت. كرر الدورة حتى يتم تحديد السبب.

إلغاء تثبيت تطبيقات محددة

قد تكون التطبيقات المصممة للسماح بتخصيصات صوتية مشكلة في بعض الأحيان. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات دون التحقق مما إذا كانت تعمل بشكل جيد في جهاز معين ، فيجب إعادة النظر فيها بجدية في المرة القادمة. لا يقتصر الأمر على تثبيت التطبيقات الضارة كمصدر للأخطاء ، بل يمكنها أيضًا سرقة جهازك أو المساس به أيضًا. تأكد من إضافة التطبيقات فقط من المطورين ذوي السمعة الطيبة.

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات

يتم إصلاح بعض الأخطاء المعروفة عن طريق تثبيت التحديثات وحدها. تأكد من عدم تخطي التحديثات لكل من Android والتطبيقات عند توفرها. تم تعيين S6 الخاص بك لتنزيل التحديثات وتثبيتها بشكل افتراضي. إذا قمت بتغييره من قبل ، فاحرص على إجراء ذلك يدويًا للتحقق من التحديثات بانتظام.

امسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع

أخيرًا ، يجب إعادة النظر في استعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به في ظل هذه الظروف. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار Yes - delete all user data (بيانات ) ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 3: فشل Galaxy S6 في الحصول على إشارة عندما لا يكون ضمن نطاق الشبكة

أنا أحب بلدي غالاكسي S6 وليس لديهم حاجة أو الرغبة في الحصول على هاتف أحدث. ومع ذلك ، في الأشهر القليلة الماضية أجد أنه كلما غادرت منطقة منزلي ، فشل الهاتف في البقاء على اتصال. مرة واحدة المنزل مرة أخرى ، أحصل على 4G وبضع قضبان. ولكن إلى حد كبير في كل مكان أذهب إليه أخسر 4G حتى لا G ، وعلى الرغم من أنني لا أزال أرى بعض الأشرطة لا يمكنني إجراء مكالمات أو البحث في الويب أو حتى النص. مرة واحدة في المنزل ، والهاتف في نهاية المطاف ، وإن لم يكن يتعافى على الفور ، وأنا أعود إلى 4G وبعض القضبان. عند التخييم في عطلة نهاية الأسبوع الماضي ، كان هناك 15 شخصًا ، بما في ذلك زوجتي ، لديهم اتصال. لم يكن لدي أي خدمة على الإطلاق. خلاف ذلك ، يعمل الهاتف بشكل مثالي ، ويدير التطبيقات التي أحتاج إليها ، وقد أعطى سنوات من العمل الإيجابي. لكن في أي وقت أسافر فيه إنها قضية رئيسية. انها لن تجول حتى. تي موبايل. أيه أفكار؟ - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. لا يمكن أن تكون إشارات مشغل شبكة الجوّال في أي مكان ؛ لذا فمن الواضح أن هاتفك سيخسر استقبال الإشارات عندما يكون خارج نطاق الشبكة.

إذا كانت كل من أنت وهواتف زوجتك تستخدمان T-Mobile وإشارة تلقيها حيث لا توجد لديك ، فيجب أن تكون مشكلة في الهاتف. يجب إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلة. تأكد من اتباع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المقدمة إلى Patmontgomery أعلاه. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بها جميعًا ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز مع جهازك. يمكن أن يكون الهوائي سيئا أو شيء أعمق في اللوحة الأم. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى تشغيل محترف لتشخيص دقيق للأجهزة لإصلاح المشكلة.

المشكلة 4: اتصال واي فاي Galaxy S6 يبطئ بعد تسجيل الدخول

مرحبا. لقد حصلت مؤخراً على Samsung Galaxy S6 (إصدار T-Mobile) وعندما أقوم بتشغيل Wi-Fi ، يكون الاتصال في النطاق 54-38mbps. ومع ذلك ، بعد الضغط على زر "المنزل" أو "العودة" لترك صفحة اتصال Wi-Fi ، تنخفض إلى 1 أو 2 ميغابت في الثانية على الفور. الطريقة الوحيدة التي يمكنني حلها مؤقتًا هي عن طريق الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية ثم الانتقال إلى نافذة جديدة. حتى ذلك الحين ، يكون الاتصال سريعًا لمدة تتراوح بين 2 و 5 دقائق ، ثم يصبح أبطأ وأبطأ. إذا كانت هذه مشكلة ماديًا للهوائي فلماذا تعمل في الثواني / الدقائق القليلة الأولى ، وإذا كانت مشكلة فعلية ، هل يمكنك شرح كيفية فصل الهاتف ليتم إصلاحه؟ (بعد الاطلاع على الكثير من مقالاتك ، أعلم أنك لا تقوم بأداء الأعمال اليدوية ولكن في حالتي أنا في حاجة ماسة إليها ...) ملاحظة: ليس لدي بطاقة SIM في ذلك ، لكنني لا أعتقد أن هذا هو العنوان الرئيسي المسألة ، لذلك لم أكن أعرف ما إذا كان يمكن إجراء مكالمات هاتفية أم لا ، أنا لا أستطيع الاتصال بي واي فاي المنزلي الذي يعمل تماما على جميع أجهزة الكمبيوتر / أجهزة المحمول الأخرى. شكر. - بن

الحل: مرحبًا بن. إذا كنت عبر صفحة اتصال واي فاي تعني الشاشة التي تظهر عند النقر على شبكة واي فاي التي تتصل بها حاليا (والتي تظهر 4 أشياء - اسم واي فاي ، قوة الإشارة ، الأمن ، وعنوان IP) ، فأنت لا تحصل على الانطباع الدقيق لسرعة واي فاي الحقيقي للشبكة المذكورة. قيمة mbps في قوة الإشارة (في صفحة اتصال wifi) هي القيمة القصوى التي يمكن أن يوفرها الموجه وليس سرعة اتصال الإنترنت الحالية. من أجل معرفة سرعة اتصال الإنترنت الحقيقية لشبكة الواي فاي ، يمكنك تثبيت تطبيق Speedtest من متجر Google Play.

إذا كنت تعتقد أن هاتفك بهوائي WiFi خاطئ وترغب في استبداله بنفسك ، فابحث عن مواقع الويب الأخرى التي يمكن أن توفر إرشادات جيدة خطوة بخطوة. مرةً أخرى ، لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة ، لذا ننصح بإجراء المزيد من الأبحاث إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إجراء الإصلاح بنفسك.