جالاكسي S6 منفذ USB يعمل بشكل متقطع ، وقضايا شحن الطاقة الأخرى

بالنسبة لأولئك الذين يكونون منتظمين في موقعنا ، قد تظهر هذه الوظيفة التعليمية بدلاً من كونها مصدرًا للمعرفة الفنية حول كيفية إصلاح مشكلات متعلقة بالطاقة والمشكلة في # GalaxyS6. حسنًا ، إن تعليم مستخدمي Android هو هدفنا بالضبط في كل مرة ننشر فيها مشاركة كهذه. تحدث مشكلات طاقة Android ، خاصةً الأجهزة التي لا تعمل بالطاقة ، بسبب وجود خلل في الأجهزة ولا يمكن لأي إصلاح لأخطاء البرامج وإصلاحها حلها. من الأفضل القيام بمشاكل الأجهزة من قبل الأشخاص الذين يقومون بها من أجل العيش بدلاً من مستخدمي Android "المستنير".

هذه موضوعات محددة تمت مناقشتها في هذه المشاركة:

1. جالاكسي S6 منفذ USB يعمل بشكل متقطع
2. لن يتم تشغيل Galaxy S6
3. Galaxy S6 يتوقف عن العمل بعد الوميض
4. يسخن ميناء الشحن Galaxy S6 عند الشحن
5. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بعد التحديث التلقائي
6. هل يمكن الحصول على ملفات من Galaxy S6 لا يمكن استردادها؟

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: منفذ USB Galaxy S6 يعمل بشكل متقطع

في وقت ما من الشهر الماضي ، بدأ منفذ USB في الاستجابة على فترات متقطعة. ليس لدي أي فكرة عما يحصل في هذه الحالة "سيئة" كما فعلت أي شيء خارج عن المألوف. يوم واحد سوف يعمل ، والآخر لن. لقد استبعدت الحبل والساعة - حاول العلامة التجارية الجديدة (جاء مع الهاتف) والحبل يعمل على ما يرام على جهاز آخر (أقدم) غالاكسي. لا يتعلق هذا بالشحن فقط ، عندما يكون في حالة التكسير هذه ، لا يتعرف USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. الهاتف هو فقط 3 أشهر من العمر ، لذلك نعم ، يمكنني الحصول عليها تغطيتها تحت الضمان. مجرد محبط عندما يعمل ، يعمل بشكل جيد. هل تتساءل عما إذا كانت متعلقة بالترقية الحديثة 5.1.1 في أوائل ديسمبر؟

قبل هذا (أو أي حدث آخر) ، كنت أستخدم واجهة USB يوميًا لنقل الملفات. الآن لا بد لي من الاعتماد على نقل الملفات بلوتوث أبطأ. يعمل الشحن دائمًا لاسلكيًا ، وعندما يعمل منفذ USB للتفاعل مع الكمبيوتر الشخصي ، فإن الشحن أيضًا. بالطبع ، عندما توقفت في مخزن VZW ، كان كل شيء يعمل. جاء المنزل ومازالت تعمل خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضي. بطريقة سحرية ، لا تعمل مرة أخرى. لقد قمت بالتمهيد إلى الوضع الآمن عندما يكون في هذه الحالة ولا يزال سيئًا. نظرًا لأنك لا تستطيع سحب البطارية على S6 ، فإنني أقوم بإيقاف التيار الكهربائي لمدة ساعة جيدة وتشغيلها - لا تزال غير جيدة. حاول حتى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام - لا فرح. الشيء الوحيد الذي لم أحاول القيام به هو إعادة ضبط المصنع لأنني لا أريد أن أضطر إلى إعادة تشغيل تطبيقاتي وإعادة ترتيب الصفحات الرئيسية مرة أخرى. ولكن إذا كان الأمر يتعلق بتغطيتها ، فأنا متأكد من أنه يجب القيام بذلك أولاً - ولكن بالنظر إلى الجانب المتقطع ، من الذي سيقول إنه لن يفشل ؛ حتى لو كان يعمل بعد إعادة ضبط المصنع؟ فقط غريب جدا نظرا لم أواجه مشكلة في أول شهرين من الملكية. جريملينز؟ - روب

الحل: مرحبا روب. تتم إدارة منفذ USB لجهاز Android مثل المنفذ الموجود على جهاز S6 بواسطة نظام التشغيل في هاتفك. كما يحكم نظام التشغيل وظائفه (سواء في وضع ملحقات USB أو وضع مضيف USB ). يحدث التبديل بين هذه الوظائف في الخلفية ، عادة ، بشكل لا تشوبه شائبة. في بعض الأحيان ، لا يعمل المفتاح على النحو المنشود على الرغم من ذلك نظرًا لعدد من الأسباب بما في ذلك تطبيقات الطرف الثالث السيئة ، ونظام التشغيل التالف ، والأجهزة السيئة ، على سبيل المثال لا الحصر. هذا هو السبب في أن المنفذ قد يظهر "ميتًا". بافتراض عدم وجود مشكلة في الأجهزة (بما أن عمر الهاتف ثلاثة أشهر فقط) ، يجب أن يكون سبب مشكلتك فقط من نظام تشغيل الهاتف. نوصيك بالمضي قدمًا في إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا كان لديك الوقت لإصلاح المشكلة. في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك افتراض أن مشكلة في الجهاز قد تكون السبب في ذلك. في هذه الحالة ، سيكون من الأفضل استبدال الهاتف.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على S6:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6

كان هاتفي يعمل بشكل جيد تمامًا ، وربما كان الجو حارًا قليلاً ، خاصة أثناء الشحن ولكن لا داعي للقلق. كنت أقود مع موسيقاي التي أعزفها ليوم واحد ، وكان الهاتف يتقاضى حوالي 70٪ من التكاليف وأوقفني للتو ، ولم أقم بإغلاق أي إجراء ، فذهبت إلى اللون الأسود. حاولت تحميله ، لا يحدث شيء. لقد عقدت باستمرار زر الطاقة لمدة أطول من 5 دقائق ، وحاولت جميع تركيبات إعادة تعيين ... لا شيء. أنا قلق من أن البطارية أو اللوحة الأم قد سئت. شكرا جزيلا! - كال

الحل: Hi Cal. إذا لم يعد الهاتف يظهر علامات التشغيل حتى عند توصيله بالشاحن ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو الحصول على فحص محترف لحالة الجهاز. لا يوجد شيء يمكنك فعله على نهايتك في هذا الوقت ، إلا إذا كانت لديك معرفة إلكترونية وترغب في تشخيص المشكلة بنفسك. إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، تأكد من إحضاره إلى متجر Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

إذا كنت تريد إحضاره إلى Samsung أو إلى مشغل شبكة الجوال اللاسلكية ، فلا تحاول فتح الهاتف بنفسك لأن ذلك قد يؤدي إلى إلغاء الضمان!

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 عن العمل بعد الوميض

فقط لكي تعرف: أنا مبتدأ في Android. حاولت فلاش ROM للمرة الأولى ، في الواقع ، للمرة الثانية. المرة الأولى أنا تومض روم أنها عملت بشكل طبيعي ، المرة الثانية فعلت ذلك كنت عالقة في حلقة التمهيد. ما زلت نوع من صباحا. حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع وكل شيء ، فإنه لا يزال في bootloop.

في مكان ما قرأت أنه إذا ضغطت على زر خفض الصوت مع زر الطاقة والصفحة الرئيسية (الزر الموجود في الأسفل) إذا ضغطت على تلك في نفس الوقت لمثل 10 ثانية ، كان هناك شيء منبثق ، ويمكنني فقط الضغط على إلغاء (إعادة تشغيل الهاتف). فعلت ذلك ، ولكن بعد ذلك قال شيئًا عن التبديل الذكي. بعد ذلك ، نزّلت المفتاح الذكي لاستخدام ذلك ، ولكنه يشير إلى أن جهازي غير مدعوم. أثناء كتابة هذا ، حاولت العودة إلى وضع الاسترداد (زر خفض مستوى الصوت باستخدام زر الطاقة والصفحة الرئيسية) ، ولكن مع العلم أنه لا يبدأ على الإطلاق ، فكلها سوداء. - امري

الحل: مرحبا امري. هناك طريقتان فعالتان فقط لإصلاح مشكلة bootloop. أحدها هو تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد (مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة) وإجراء إعادة ضبط المصنع. الطريقة الأخرى هي عن طريق التمهيد في وضع التنزيل (أودين) (السلطة ، خفض الصوت ، والمفاتيح الرئيسية) وامض ROM المخزون. تتطلب كلتا الطريقتين تشغيل الهاتف. إذا لم يعد الجهاز قيد التشغيل في هذا الوقت ، فحاول شحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة تنفيذ أي من الطرق المذكورة. بخلاف ذلك ، اطلب من الهاتف فحص مشكلة الأجهزة.

مشكلة # 4: يسخن ميناء الشحن Galaxy S6 عند الشحن

عندما يتم توصيل الشاحن ، فإنه يدل على أن مؤشر شحن البطارية ولكن في الواقع لا يتم شحنه. بدلا من الزيادات ٪ ، فإنه يقلل. بينما يتم شحن منفذ شحن شاحن مثل المدفأة حتى عندما لا أستخدم أي تطبيقات والهاتف.

لقد دفعت 670 دولارًا مقابل هذا الجهاز الضعيف الذي استخدمته على الإطلاق. لماذا قامت شركة Samsung ببناء هذا الهاتف منخفض الجودة وخداع الأشخاص؟ أنا قلق مع هذا الهاتف. من فضلك قل لي كيف يمكنني التخلص من هذه المشكلة. المشكلة الرئيسية هي الشحن. شاحن على ما يرام. أخبر الجهاز بعد ولكن في وقت ما عندما بحثت عنه لا شيء يحدث. - دينيش

الحل: مرحبا دينيش. إذا أصبح منفذ الشحن ساخنًا بشكل غير طبيعي أثناء جلسات الشحن ، فهذا يدل على وجود مشكلة في الأجهزة. الهاتف هو "تسرب" في الأساس ولا يوفر طاقة كافية للبطارية. أفضل مسار للعمل الآن هو فحص الهاتف بواسطة Samsung. إذا كنت لا ترغب في المخاطرة بإلغاء الضمان ، نقترح عليك ترك الهاتف كما هو وإحضاره إلى الطرف المعني حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بعد التحديث التلقائي

لقد قمت بإلغاء قفل الشاشة الرئيسية الخاصة بي للتحقق من حالة الطقس الخاصة بي على الأداة التي كانت تعمل على الخلفية عندما فجأة أتلقى تقارير على شاشتي تعرض تطبيقات متعددة مثل خرائط Google و YouTube و Google Search Box و Crunchy Roll و Touch Wiz وتطبيقات أخرى تتحطم. أقوم بتشغيل هاتفي لإعادة تشغيله على أمل حل المشكلة ، ولا تزال ترى تطبيقات متعددة تتحطم. ثم ينطفئ من تلقاء نفسه. اضغط على زر التشغيل لتشغيله ثم يعرض "Android Upgrading" ، ثم تظهر عبارة تظهر "تحسين 0 من بين 14 تطبيقًا" ، وعندما تظهر في النهاية ، رأيت أن كل ما حدث قد تم حذفه جميع التطبيقات التي اعتدت على استخدامها على هاتفي وكان كل شيء في الإعدادات الافتراضية. ثم ينطفئ من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله على الإطلاق. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ إبتداء

الحل: Hi Ibtida. يبدو أن هاتفك حاول إجراء تحديث تلقائي لنفسه ولكنه فشل. معظم الوقت ، تعمل حالات التحديث التلقائي بشكل جيد حتى في حالة فشل تثبيت البرامج الثابتة الجديدة. يعود الهاتف ببساطة إلى حالته السابقة ويعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. من الواضح ، أن تجربتك هي العكس تماما. التفسير الوحيد الذي يمكن أن نفكر فيه هو أن التحديث قد أفسد عملية التمهيد. إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، ففكر في تشغيله في وضع الاسترداد بحيث يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى ، أو إذا واجهت مشكلة في Bootloop (حيث يستمر الهاتف في إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا) ، فحاول القيام بإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 6: هل يمكن استعادة الملفات من Galaxy S6؟

كان الهاتف يعمل بشكل جيد ، ناقص بطارية تم استنفادها بسرعة ولا توجد ذاكرة حرة كافية لتحديث نظام التشغيل.

لقد لاحظت أن الزر الجانبي لم يعد يطفئ الشاشة. بعد ذلك ، كان كل ما يمكنني الحصول عليه هو اهتزاز عرضي عندما أحاول تشغيل الهاتف مرة أخرى. لقد جربت عدة مجموعات من عمليات إعادة الضبط الناعمة / الصلبة باستخدام الزر الجانبي ، وزر الشاشة الرئيسية ، وأزرار مستوى الصوت لأعلى ولأسفل. يحتوي هاتفي على صور ومقاطع فيديو قيّمة بالإضافة إلى جهات اتصال لا يمكن استردادها. الرجاء المساعدة! - ريتشارد

الحل: مرحبًا ريتشارد. بقدر ما نود مساعدتك ، يبدو أن هاتفك به مشكلة في الجهاز. لا نوفر عادةً تحرّي الخلل وإصلاحه وإصلاحه في الأجهزة نظرًا لأنها تتطلب معرفة ومهارات معينة لدى المستخدم. إن محاولة إصلاح مشكلة في أجهزة Android تمثل أيضًا عرضًا محفوفًا بالمخاطر ولا تضمن أي حل. تمامًا مثل ما أخبرنا به الآخرين أعلاه ، نوصيك بالسماح لمحترف بمعالجة المشكلة. والأفضل من ذلك ، حاول إحضاره إلى متجر Samsung حتى يتمكنوا من تحديد ما إذا كان بإمكانهم تشغيل الهاتف على الهاتف و / أو استرداد الملفات الخاصة بك.

هناك فرصة كبيرة لأن سامسونج قد لا تتمكن من استعادة الملفات نيابة عنك وقد تقرر ببساطة استبدال الهاتف أو إصلاحه. تتطلب أي من هذه الإجراءات مسح الذاكرة حتى إذا لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور أو مقاطع الفيديو أو جهات الاتصال في أي جهاز أو سحابة أخرى ، فهي جيدة تمامًا كما كانت.