تظهر الرسائل النصية لـ Galaxy S6 في البريد الوارد في Outlook ، والمشكلات الأخرى للتطبيق

مرحبا مجتمع CallACab! مرحبًا بك في مشاركة أخرى حول مشاكل وحلول تطبيق GalaxyS6. نريد أن نشارك اليوم ستة مشاكل في التطبيق قادمة من بعض مستخدمي S6.

1. سامسونج غالاكسي S6 مراسلة التطبيق الأصلي
2. مشكلة تطبيق SwiftKey في Galaxy S6
3. تطبيق LinkedIn في Galaxy S6 ينشئ جهات اتصال مكررة
4. تظهر الرسائل النصية لـ Galaxy S6 في البريد الوارد في Outlook
5. Galaxy S6 يتجمد والتطبيق Touchwiz لا يعمل بشكل صحيح
6. تطبيق وضع الطفل على Galaxy S6 لا يعمل بعد تحديث Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: تطبيق المراسلة الأصلي Galaxy Samsung S6

مرحبا. حصلت مؤخراً على هاتف Galaxy S6 وأنا جديد في تطبيق الرسائل النصية الذي تستخدمه Samsung. تحت كل النصوص ، الوقت الذي تم فيه إرسال النص أو تلقيه ، وهو أمر رائع ، ولكنه يعرض أيضًا نوع الرسالة التي كان عليها. تظهر "رسالة نصية" أو "رسالة وسائط متعددة" وكذلك الوقت. كنت أتساءل عما إذا كان هناك طريقة لإخفاء أو إزالة نوع الرسالة من الظهور تحت كل رسالة نصية. لا أجد حلًا بسيطًا وأتساءل إذا كان هذا أمرًا لا يمكنني التحكم فيه أو إذا كنت بحاجة إلى تنزيل تطبيق مراسلة مختلف إذا كنت أرغب في القيام بذلك. شكرا لكم مقدما. أنا آسف إذا كانت هذه الرسالة طويلة بعض الشيء ، أردت فقط أن أكون شاملة أفترض. هاها. فيكتور

الحل: مرحبا فيكتور. تم تصميم تطبيق الرسائل النصية الأصلي من سامسونج لعرض نوع الرسالة التي تتلقاها. يتم ترميز التطبيق بهذه الطريقة وللأسف ، لا توجد طريقة لإعادة تصميمه.

المشكلة رقم 2: مشكلة تطبيق SwiftKey في Galaxy S6

لقد قمت بتثبيت تطبيق SwiftKey على جميع هواتف Android السابقة. عندما أضع هاتفي في وضع توفير الطاقة فكل شيء يسير بتدرج الرمادي وتنتقل لوحة المفاتيح إلى لوحة مفاتيح سامسونج الأساسية. (التي من المتوقع) ولكن عندما أعيد هاتفي من وضع توفير الطاقة فائقة لا يعود إلى ما كنت قد حددت بلدي لوحة المفاتيح الافتراضية ، وهو SwiftKey. في كل مرة وأخرج هاتفي من وضع توفير الطاقة الفائقة ، يجب أن أعود إلى إعدادات اللغة والإدخال لتغيير لوحة المفاتيح الافتراضية إلى SwiftKey. لقد حاولت إلغاء تنشيط جميع لوحات المفاتيح الأخرى الموجودة هناك ، وهذا لا يحدث فرقًا. أيه أفكار؟ - جاكي

الحل: مرحبًا يا جاكي. يبدو أن المشكلة تتعلق بنظام التشغيل غير قادر على التبديل تلقائيًا إلى الإعدادات الافتراضية. لحل هذه المشكلة ، جرّب هذه الحلول المحتملة الثلاثة:

حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات SwiftKey

على الرغم من أنه من المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل ، إلا أننا لا نعتقد أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات لن يؤذي ذلك. هذه هي الخطوات:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن التطبيق Swiftkey واضغط عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

نوع آخر من ذاكرة التخزين المؤقت تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة أو التالفة إلى حدوث مشكلات. وهو أيضًا إجراء صيانة موصى به يجب إجراؤه بانتظام. قد يؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية إلى حل مشكلتك. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

هذا الإجراء هو الملاذ الأخير. إذا لم يغير النوعان الأولين أي شيء ، فإن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع هو فرصتك الأخيرة. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: تطبيق LinkedIn في Galaxy S6 ينشئ جهات اتصال مكررة

مكررة ينكدين جهات الاتصال الخاصة بي لمئات لكل شخص وتحطمت الاتصال بي. لقد قمت بتعطيل المزامنة التلقائية وحاول حذف جهات الاتصال المكررة يدويًا (والتي كانت تصل إلى آلاف!) وتظل جهات الاتصال تتعطل في منتصف الطريق.

قررت إلغاء تطبيق LinkedIn وإيقاف كل المزامنة.

الآن لا أستطيع حتى الوصول إلى جهة الاتصال الخاصة بي لأنه في كل مرة حاولت الدخول ، سيتم تحديث جهات الاتصال لأطول وقت ومن ثم تعطل.

تمتلئ المساحة التخزينية بنسبة 87٪ عندما كانت 59٪ فقط قبل بضعة أيام ولم أقم بتثبيت أي تطبيقات أخرى. الرجاء المساعدة! شكرا لكم. لينا

الحل: مرحبًا يا لينا. يجب أن يكون هناك خطأ غير معروف يؤدي إلى تشغيل تطبيق جهات الاتصال للمزامنة والتعطل في النهاية. من المفترض أن يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق (الخطوات المذكورة أعلاه) في حل هذه المشكلة. ضع في اعتبارك أن النقر على الزر مسح البيانات سيؤدي إلى إلغاء تثبيت تطبيق جهات الاتصال بشكل فعلي ، ومسح جميع جهات اتصالك في هذه العملية. تأكد من أن لديك نسخة رئيسية من جميع جهات الاتصال الخاصة بك المحفوظة في مكان آخر قبل القيام بهذا الإجراء.

المشكلة رقم 4: تظهر الرسائل النصية لـ Galaxy S6 في البريد الوارد في Outlook

يعد جهاز Samsung Edge جديدًا ، لذلك لا زلت أحاول إعداد أشياء. لدي مشكلتان:

1) أريد مشاركة جهة اتصال ، ولكن بعد بدء البرنامج التعليمي ، أفتح جهات الاتصال ، وحدد جهة الاتصال التي أريد مشاركتها ، وانتقل إلى المزيد ، وأين أتوقع "مشاركة جهة الاتصال" ، كل ما أحصل عليه هو الاختيار بين "حذف" و "وضع علامة كمفترض" (في ما بينهما ، يوجد حتى سطر فارغ). ما الذي يجب علي فعله لإعادة هذا الخيار؟

2) أكثر صرامة: لدي 3 حسابات بريدية أريد عرضها على الهاتف ، أحد شركتي MS Outlook ، التي أعمل بها الآن ، والاثنان الآخران هما حساب Hotmail. لقد قمت بتعيين كل واحد منهم وكانوا يعملون في وقت واحد ، ولكن لا يمكنني الحصول على كل 3 (أو حتى 2) للعمل في نفس الوقت حتى أتمكن من التبديل بين حسابات البريد.

3) هل هناك طريقة للتوقف عن الحصول على النصوص التي أتلقاها على الهاتف لتظهر في بريد شركتي؟

مساعدتكم سيكون موضع تقدير كبير! - جيسي

الحل: مرحبا جيسي. للإجابة على السؤال رقم واحد ، يجب أولاً النقر على جهة الاتصال قبل النقر على المزيد حتى يظهر خيار المشاركة في البطاقة. بمجرد القيام بذلك ، ستكون هناك قائمة بأساليب المشاركة المتاحة لك مثل ما يلي:

• إضافة إلى OneNote : حفظ المعلومات إلى حساب OneNote الخاص بك.
• شعاع Android : أرسل المعلومات باستخدام NFC و Android Beam.
• Bluetooth لإرسال المعلومات عبر Bluetooth. انظر Bluetooth للحصول على معلومات حول الاقتران والإرسال عبر Bluetooth.
• جهات الاتصال : مشاركة الملفات حتى 1 غيغابايت باستخدام جهات الاتصال.
• Drive لحفظ المعلومات في حسابك على Google Drive.
• البريد الإلكتروني لإرسال المعلومات كمرفق بالبريد الإلكتروني. انظر إنشاء وإرسال البريد الإلكتروني.
• Gmail لإرسال المعلومات كمرفق Gmail. راجع إنشاء وإرسال رسالة Gmail.
• رسائل لإرسال المعلومات في رسالة نصية. انظر إرسال رسالة وسائط متعددة (MMS).
• OneDrive : احفظ المعلومات في حساب OneDrive الخاص بك.
• الاتصال السريع : أرسل المعلومات إلى جهاز مجاور.
• Wi-Fi Direct لإرسال المعلومات إلى جهاز آخر عبر Wi-Fi Direct. انظر Wi-Fi Direct.

إذا لم تظهر هذه الخيارات ، فأنت إما تستخدم تطبيقًا مختلفًا لجهات الاتصال ، أو إذا كان هناك خطأ في البرنامج الثابت يسببه. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته و / أو إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهات الاتصال أولاً قبل القيام بأي من هذه.

لا نحصل على ما تعنيه بالقلق الثاني. إذا لم تتم مزامنة جميع الحسابات بشكل صحيح ، فتأكد من تمكين كل من الحساب والمزامنة الرئيسية. يجب العثور على خيار مزامنة الحساب ضمن قائمة إعدادات حساب البريد الإلكتروني. لتشغيل المزامنة الرئيسية للهاتف ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الشاشة الرئيسية.
• اسحب شريط الإشعارات.
• اضغط على تحرير في الجزء العلوي من الشاشة.
• ابحث عن المزامنة وانقر عليها.

أخيرًا ، لمنع ظهور رسائلك النصية في البريد الوارد في بريدك الإلكتروني ، يجب أن تدخل إلى عمق إعدادات Outlook. فقط اتبع هذه الخطوات:

• افتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك.
• اضغط على زر الإعدادات من القائمة (عن طريق الضغط على الزر الناعم في الجزء الأيسر السفلي).
• حدد إعدادات الحساب .
• حدد حساب البريد الإلكتروني لشركتك.
• انتقل لأسفل إلى أسفل وابحث عن المزيد من الإعدادات .
• مرِّر لأسفل وانقر على خيار مزامنة الرسائل النصية. تأكد من ترك المربع بدون تحديد.

المشكلة رقم 5: تجميد Galaxy S6 والتطبيق Touchwiz لا يعمل بشكل صحيح

لدي Samsung Galaxy S6 من Sprint. أنا فقط استخدامه على شبكة Wi-Fi وأنه لم يعطني أي مشاكل حتى 2 أيام. التطبيق بلدي Touchwiz تم التصرف. لم أقم بتثبيت أي شيء جديد مؤخرًا. ليس فقط أن Touchwiz كان يعطيني مشاكل ، هاتفي الآن يتجمد باستمرار. أزلت العديد من التطبيقات بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع. وما زلت أواجه نفس المشكلة. قبل القيام بإعادة ضبط المصنع ، قمت بتثبيت تطبيق منزلي مختلف من Touchwiz ، لا يزال أمامه نفس المشكلة. الرجاء مساعدتي لأنني لا أعرف ماذا أفعل. وقال صديق حاول إعادة تعيين الثابت لكنه لم يكن متأكدا مما إذا كان ذلك من شأنه إصلاح أي شيء. وأنا لا أريد أن أضيع الوقت على شيء قد يعطيني نفس النتيجة. - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. هل حاولت تضييق الأسباب المحتملة من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة يوم بدون جميع تطبيقات الطرف الثالث؟ إذا لم تكن قد فعلت ، فإننا نقترح عليك القيام بذلك. من الممكن أن يكون تطبيق Launcher (Touchwiz) الذي تستخدمه الآن هو السبب. ومن الواضح أن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لن يؤدي إلى حل المشكلة إذا كنت ببساطة تعيد تثبيت سبب المشكلة. عند إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبعض الوقت ، يجب تحديد ما إذا كان هناك اختلاف.

المشكلة رقم 6: تطبيق وضع الطفل على Galaxy S6 لا يعمل بعد تحديث Marshmallow

تحديث بلدي S6 إلى Marshmallow والآن لا يعمل وضع طفل. لقد حذفت الرمز للنسخة القديمة من Zoodles التي يحبها أطفالي والآن يظهر الرمز الجديد في التطبيقات. ومع ذلك ، إذا نقرت عليه ، فإنه ينقلني إلى صفحة متجر Play مع خيارات لفتح أو تحديث. لن يتم فتحه وبعد تنزيل التحديث ، أحصل على رمز الخطأ 505. لن يتم التثبيت. لقد حاولت تثبيت مشغل Flash بعد إضافة Firefox. قسم ذاكرة التخزين المؤقت محو. حفنة من الأشياء وليس الحظ. أنا حقا أريد النسخة القديمة وحاولت التنزيل من موقعين ويرفض التثبيت. ارجو المساعدة اثنين من الاطفال غير سعيدة للغاية. شكر! نادين

الحل: مرحبًا نادين. عادةً ما يكون خطأ 505 في متجر Play مؤشراً على وجود مشكلة في التوافق. لم يتم تحسين التطبيق بعد للعمل مع Android Marshmallow ، أو أن البرنامج الثابت الحالي على هاتفك ليس رسميًا. نوصيك بالاتصال بمطوّر التطبيق لطلب المزيد من المعلومات حول هذه المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من معلومات الاتصال الخاصة بهم في صفحة تثبيت التطبيق الخاص بهم في موقع متجر Google Play.