تتوقف ميزة Galaxy S6 Sync عن العمل بعد التحديث إلى Android 6.0.1 ، والمشكلات الأخرى

حتى مع الإصدار الأخير من GalaxyS7 ، فإن هاتف S6 "الأقدم" ما زال هاتفًا مذهلاً لكل من البرامج والأجهزة. ولكن مثل أي هاتف ذكي آخر اليوم ، فهو ليس نظامًا مثاليًا على الإطلاق. إذا كنت تقرأ هذا ، فإنك ستؤكد على الأرجح أن # GalaxyS6 يمكن أن يكون سببًا للإحباط وخيبات الأمل في حياتنا اليومية اليومية. فيما يلي بعض المشكلات التي جمعناها على مدار الأيام القليلة الماضية على S6:

  1. لوحة مفاتيح Galaxy S6 وبعض التطبيقات لن تعمل
  2. شاشة جالاكسي S6 لا تعمل
  3. توقف Galaxy S6 Edge عن الشحن
  4. غالاكسي S6 التطبيقات الأخيرة زر لا يعمل | عدسة الكاميرا الأمامية هي ضبابية
  5. تتوقف ميزة Galaxy S6 Sync عن العمل بعد التحديث إلى Android 6.0.1
  6. لن يتصل Sprint Galaxy S6 بشبكة Telenor Hungary

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لوحة مفاتيح Galaxy S6 وبعض التطبيقات لن تعمل

مرحبا TheDroidGuy! انا بحاجة الى مساعدة. لقد كان لي في اليومين الماضيين أسوأ وقت. أولاً استبدلت الفرامل الخاصة بسيارتي وأنا أفكر في أنه يمكنني إصلاح كل شيء في وقت واحد ، لكن المكسرات كانت صدئة حقاً بحيث تم قطعها أثناء وجودها داخل السيارة: /. لذلك يجب أن أحصل عليه اليوم (تابعني لأنني لم أنتهي بعد) ولكن فقط عندما فكرت "مهلا أستطيع إصلاح ذلك بسهولة" ، قيل لي أيضا أنني بحاجة إلى دوّار جديد!

إنني أتصل بمساعدتك لأنه بعد أن أنفقت نقودًا على سيارتي ، بدأ هاتف Samsung Galaxy يعمل. لن تظهر لوحة المفاتيح. يستمر في إعطائي خطأً مفاده أن هناك خطأ ما في لوحة مفاتيح Galaxy. كما يشير أيضًا إلى أن وقتي وتاريخي ليسا مناسبين تمامًا ، لذلك لن يسمح لي باستخدام Google وفي كل حالة على Facebook يقول "فقط الآن".

أنا لا أريد أن أنفق المال لأنني طفل من كلية كسر وانفقت الكثير من المال على سيارتي بالفعل وسيارة جعلتني بالفعل شدد على ما يكفي. أحتاج إلى هاتفي للبقاء على اتصال مع عائلتي بالإضافة إلى وظائف جديدة قد تؤدي إلى راتب أفضل ثم ما أتلقاه الآن.

الرجاء مساعدتي أنا أتوسل إليك نيابة عن بلدي المكسور. - كيتلين

الحل: مرحبا Caitlyn. هل قمت بتثبيت أي شيء (مثل تطبيق أو تطبيق أو تحديث للنظام) قبل ملاحظة المشكلة على لوحة المفاتيح؟ إذا قمت بذلك ، فإن مهمتك الأولى هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بالنسبة إلى المشكلات ذات الصلة بالبرامج الثابتة البسيطة التي تجلبها التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يؤدي غالبًا إلى حل المشكلة. يرجع السبب في ذلك إلى أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما سيجبر النظام على إنشاء ملفات جديدة أثناء عملية التمهيد التالية. إليك الطريقة:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت لوحة المفاتيح بالفشل ولا تزال التطبيقات الأخرى غير قابلة للاستخدام ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قبل إجراء التجربة مرة أخرى. . يرجى اتباع الخطوات التالية. يجب عليك تنفيذ هذه الخطوات مع كل تطبيق تواجهك مشكلة فيه.

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد مدير التطبيق.
  • مرر إلى اليمين وانقر على علامة التبويب الكل .
  • اختر اسم التطبيق الذي كان يجري المارقة.
  • من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يجب إصلاح معظم مواطن الخلل في التطبيق من خلال أي من هذين الإجراءين ولكن في حالة عدم حدوث أي تغيير ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المقدمة أدناه).

المشكلة رقم 2: شاشة Galaxy S6 لا تعمل

مرحبا. آمل أن تكونوا قادرين على مساعدتي لأنني بالفعل في حيرة. كان هاتفي الجديد خارج نطاق الضمان الخاص به ، ولكن مع بقاء 10 أشهر في عقدي عندما كانت الشاشة عشوائياً يوماً ما مجرد ثلج مثل تلفزيون قديم. لا أستطيع تحمل تكلفة هاتف جديد لأنني في العمل بسبب الإصابة ، وبالكاد أستطيع تحمل تكاليف الخطة ، ولكن يجب علي أن أنتهي من العقد المتبقي أو أدين لهم بالكثير.

كان الهاتف يعمل بشكل جيد وكان في جيبي. كنت قد كتبت فقط زوجتي. عندما أرسلت رسالة نصية ، تلقيت اهتزازًا وسحبت هاتفي ، وعندما وصلت إلى زر الطاقة ، كانت الشاشة ثلجًا ، ويبدو أن الهاتف لا يزال يعمل لأنه إذا تلقيت نصًا يهتز ، فإن الشاشة تظهر فقط الثلج متبوعًا شاشة سوداء مع تلميح خافت جدا من النزيف الخلفية.

حاولت إعادة تعيين نموذجية وشحن ولكن تلك لا تغيير أي شيء. لا أستطيع أن أفعل أي شيء آخر لأنه منذ اللحظة التي تتحول فيها الشاشة إلى ثلج لذلك فمن المستحيل التنقل على الإطلاق.

كما أن موصل USB لن يعمل بشكل طبيعي: فهو يتقاضى رسومًا ولكن إذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يتم التعرف عليه على أنه هاتفي ولكنه يظهر كمحرك فارغ لا يمكن الوصول إليه.

لقد وجدت في بعض المنتديات أن الشريط USB و PCB من المحتمل أن يكونا القضية لذا أمرت واحدة ولم تغير أي شيء ، لذلك أمرت بغير تغيير.

كان لدي محل إصلاح يقول إنه يعتقد أنه قادر على إصلاحه لكنه يريد 130 دولارًا ولا يوجد ضمان بأنه يمكن إصلاحه.

هل يمكنك مساعدتي في هذا؟ سيكون من التجمع LCD؟

شكرا لك على مساعدتك. - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. من ما نجمعه من وصف مشكلتك ، يبدو أن لديك مشكلة في تجميع الشاشة في متناول اليد. يبدو أن الهاتف يهتز عندما تتلقى رسالة نصية هو مؤشر لوجود مشكلة في الأجهزة. للأسف ، لا يوجد حل برمجي لهذه المشكلة. يجب أن يتم إصلاح الهاتف بواسطة فني مؤهل. إذا تم عزل المشكلة إلى الشاشة أو أحد مكوناتها ، فهناك احتمال كبير أن يؤدي الإصلاح إلى إحياء الجهاز. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي إصلاح الأجهزة ، لا يتم ضمان إصلاح كامل في هذه الحالة. إن إصلاح الأجهزة الإلكترونية أمر صعب وقد لا يحل المشكلة دائمًا. إذا كنت ترغب في المقامرة به ، فإن استثمار 130 دولارًا لإصلاحات يبدو كخيار أفضل مقارنةً بالحصول على جهاز جديد تمامًا.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 Edge عن الشحن

مرحبا TheDroidGuy. هناك بعض المشاكل مع Samsung Galaxy S6 Edge. كانت ذاكرتي ممتلئة منذ وقت طويل ، حيث كان لدي طفل صغير ، لذا فقد التقطت الكثير من الصور له. كان هاتفي يقول التخزين ممتلئًا منذ وقت طويل. ولكن قبل يوم واحد على البطارية 5 ٪ ، وضعت في تهمة ولكن بدأت في جعل الأصوات التي قطعت سماعات الرأس ، متصلة ، قطع الاتصال. خلعت الشاحن وإيقافه بسبب بطارية منخفضة حقا. ولكن بعد ذلك ظهرت شاشة زرقاء تقول "جارٍ التنزيل. لا تقم بإيقاف الهدف ".

لقد قمت بالبحث في صفحتك ثم ضغطت وأمسكت بأزرار الطاقة والصفحة الرئيسية مع رفع الصوت لأعلى ولأسفل معًا في نفس الوقت. تم إعادة تشغيله. تم تشغيل الهاتف ولكن تم إيقافه على الفور بسبب انخفاض البطارية بشكل كبير. أضعه على الشاشة مرة أخرى وظهرت علامة بطارية فارغة على الشاشة لكنها لم تبدأ في الشحن. منذ ذلك الحين لا يتم الشحن. من فضلك قل لي الحل. شكرا لكم! - طاهرة

الحل: مرحبًا يا طاهرة. إذا توقف هاتفك عن الشحن دون سبب واضح ، فقد يكون أحد هذه العوامل هو السبب:

  • شاحن خلل
  • عطل ميناء الشحن
  • كابل USB سيئة
  • البطارية التالفة

أول ما يمكنك فعله هو ترك الهاتف مدفوعًا لمدة 30 دقيقة على الأقل. قد يستغرق شحن البطارية المستنفدة بعض الوقت.

يمكنك أيضًا تجربة شاحن Samsung آخر معروف وعامل لمعرفة ما إذا كان كبل USB و / أو الشاحن به عيب أم لا. في بعض الأحيان ، يمكن لمخرج الحائط السيئ توفير طاقة غير مستقرة للجهاز ، لذا حاول التحقق مما إذا كان الشحن يعمل على منفذ مختلف في منزلك.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن ، أفضل رهان هو أن يكون فحصها من قبل سامسونج أو أي متجر إصلاح السمعة حتى يتمكنوا من تشخيص مشكلة الأجهزة الحقيقية.

المشكلة رقم 4: زر Galaxy S6 التطبيقات الأخيرة لا يعمل | عدسة الكاميرا الأمامية هي ضبابية

كنت على الهاتف لشخص ما ، وبعد انتهاء المكالمة ، لن يعمل زر التطبيقات الأخير ، أما الجزء الداخلي من عدسة الكاميرا الأمامية فهو ضبابي. الشيء الوحيد الذي فعلته هو أن أبكي قليلاً على هاتفي ، لذا من المحتمل أن تكون المشكلة ، على الرغم من أنني لا أفهم كيف أن القليل من السائل الذي لمسها قد تسبب في أي ضرر. أجد ذلك سخيفًا تمامًا. لقد حصلت على كمية أكبر من الماء في الماضي وكانت جيدة ، لذا لا أعرف ما إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل (إلا أنه من الواضح إلى حد ما أن التكثيف الموجود داخل الكاميرا الأمامية خاصتي هناك بسبب ذلك).

لقد حاولت تشغيله وإيقافه ، وحذف أي تطبيقات حديثة ، وحاول أي شيء آخر اقترحه الإنترنت ولكن لا شيء يساعد.

شكرا لك على أي مساعدة يمكن أن تعطيني. - لورين

الحل: مرحبا لورين. الإلكترونيات والسوائل (باستثناء النوع الخاص من الكحول لتنظيف المكونات الإلكترونية) ، مهما كانت كمية صغيرة ، لا تختلط. إذا حدث سقوط دمعة في منفذ غير مختوم من الهاتف ، فهناك احتمال أن يكون قد أضر ببعض المكونات أو دارة داخلها. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي (زر التطبيقات الأخير كان يعمل ولم يكن هناك تكثيف على الكاميرا الأمامية) قبل المكالمة ، فيمكنك افتراض أن المكونات الداخلية أو اللوحة الرئيسية للجهاز قد تعرضت للسائل. أفضل مسار للعمل هو الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من التحقق من الهاتف. إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، فقد ترغب في تجنب الإشارة إلى أن الهاتف قد لا يعمل بشكل صحيح بسبب التعرض للسائل. اسمح لشركة Samsung بمراجعة الهاتف ومعرفة ما إذا كان بإمكانها إصلاح المشكلة نيابةً عنك.

المشكلة رقم 5: تتوقف ميزة Galaxy S6 Sync عن العمل بعد التحديث إلى Android 6.0.1

بعد أن أجبر جهازي الناقل على التحديث إلى 6.0.1 ، لم تعد ميزة المزامنة التلقائية تعمل. وبشكل خاص ، يفشل التقويم وجهات الاتصال و Gmail جميعًا أثناء المزامنة. ستفعل ذلك أو لن تختفي أيقونة المزامنة أو تكتمل. نظرًا لأن جهازي مهم جدًا لعملي ، فهذا يمثل مصدر قلق كبير. لا تعمل المزامنة في أي اتجاه. بمعنى أنه في حالة إضافة حدث إلى تقويمي عبر واجهة الويب ، فلن يتم عرضه على جهازي أو العكس. نفس لجهات الاتصال الخاصة بي.

لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بجهازي. إزالة وإعادة حسابي في Google مع إعادة تشغيل بينهما. لم تحل أي منها مشكلاتي.

لم تكن هذه المشكلات موجودة مسبقًا قبل التحديث. لذا ، هل هناك طريقة لإصلاح هذه؟ أود تجنب إعادة ضبط المصنع إذا أمكن.

شكرا مقدما لمساعدتكم! - JW

الحل: مرحبا JW. نظرًا لأن Android Marshmallow جديد ومتطور في الوقت الحالي ، يمكن أن يكون هناك خلل يفلت من انتباه المطورين. يمكن أن يؤدي تفاعل نظام التشغيل الجديد مع تطبيقات الطرف الأول والثالث المحدثة والمحدثة أيضًا إلى مشكلات غير متوقعة. بصرف النظر عن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، يعد إجراء إعادة ضبط المصنع هو "الإصلاح" الفعال الوحيد الذي يمكننا التوصية به في الوقت الحالي بشأن أي مشكلات متعلقة بنورمبالو. للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء ذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 6: لن يتصل Sprint Galaxy S6 بشبكة Telenor Hungary

أقوم بتشغيل Android 5.0.1 على Galaxy S6 الذي فتحه Sprint للاستخدام مع بطاقة SIM GSM في أوروبا (Telenor في المجر). لدي خطة تعاقدية صحيحة مع بيانات من Telenor. مرة واحدة في المجر ، أضع بطاقة SIM Telenor في فتحة SIM ، تشغيل الهاتف ، وذهب إلى إعدادات> اتصالات> المزيد من الشبكات> شبكات المحمول> وضع الشبكة> واختيار GSM / UMTS ، ثم إعدادات> اتصالات> المزيد من الشبكات> الجوال اﻟﺸﺒﻜﺎت <وﺿﻊ اﻟﺸﺒﻜﺔ <ﻣُﺸﻐﻠﻲ اﻟﺸﺒﻜﺎت <اﻻﺗﺼﺎل وﺗﺤﺪﻳﺪ ﺗﻠﻴﻨﻮر.

بعد 3 دقائق ، أعاد النظام الرسالة: "غير قادر على الاتصال".

بعد اقتراح من Sprint> Support> Community at

//community.sprint.com/baw/message/816361#816361 3. إعادة: إعدادات APN وشريحة SIM الدولية ، أديت الإعدادات> اتصالات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> أسماء نقاط الوصول> واضغط على علامة "+" في الأعلى الزاوية اليمنى للصفحة. ثم ملأت إعدادات APN كما هو مقترح على موقع Telenor على النحو التالي:

الاسم: تلينور اون لاين

APN: على الانترنت

نوع APN: افتراضي

ومع ذلك ، لا تعطيني صفحة APN في Lollipop خيارًا للحفظ أو موافق أو قبول أو متابعة في هذه الصفحة. لا يمكنني الوصول إلا إلى مفتاح التشغيل المرتد في أسفل يمين الهاتف ، بجوار مفتاح Home. يعيدني ذلك إلى صفحة أسماء نقاط الوصول ، مع عدم وجود خيار لحفظ المعلومات التي تم إدخالها مسبقًا هناك أيضًا.

يمكنني تكرار الدورة مرات عديدة ، ولكن لا يمكنني الحصول على الإعدادات للتثبيت ، وبالتالي لا يمكنني الاتصال.

ما الذي أفتقده أو أخطأ؟ الرجاء المساعدة ، أنا بحاجة إلى جعل هذا الهاتف يعمل هنا. بما أن التعيينات المحبطة على منتدى نقاش Sprint Community تظهر ، العديد من الأشخاص الآخرين يقاتلون نفس المشكلة. شكرا مقدما لمساعدتكم. - جيولا

الحل: مرحبا جيولا. نوصي بالاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية المحلية (Telenor) أولاً حتى يتمكنوا من إعطائك مساعدة مباشرة. قد تكون هناك بعض مشكلات التوفير في حسابك التي فاتها ، ويمكن فقط مساعدتك في ذلك.

شيء آخر تريد التحقق منه مع Telenor هو توافق الأجهزة. هناك احتمال ألا يكون هاتفك متوافقًا مع نطاقات الطيف الخاصة به ، مما يعني أن جهازك يعمل على تردد لا تستخدمه Telenor. في هذه الحالة ، لا يمكنك فعل أي شيء سوى شراء جهاز آخر إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام خدمتهم.