غالاكسي S6 عالقة في bootloop أثناء التحديث ، لن التمهيد بشكل طبيعي ، وقضايا الطاقة الأخرى

لأولئك الذين يبحثون عن بعض الأجوبة عن كيفية المضي قدما عندما يكون # GalaxyS6 الخاص بهم عالقًا أو لن يتم تشغيله على الإطلاق ، قد تساعد هذه المشاركة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: غالاكسي S6 عالقة في bootloop أثناء التحديث ، لن التمهيد بشكل طبيعي

مرحبا ، زوجتي لديها سامسونج غالاكسي S6 الحافة التي يتم تحديثها تلقائيا أثناء الليل. تعمل هذه الميزة على تثبيت التحديث حتى 31٪ ويتم إيقاف تشغيل الهاتف بنفسه ، ويحاول التثبيت مرة أخرى بنسبة تصل إلى 31٪ وتكرار العملية لساعات. حاولت إعادة تعيين الثابت ولكن لم يعمل. هل يمكنك أن تعطيني بعض المعلومات حول كيفية حل هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا. - Sean.mcauley01

الحل: مرحبًا يا شون. قد يستغرق تثبيت التحديثات أحيانًا ساعات اعتمادًا على حالة الهاتف. هل أنت متأكد من السماح للهاتف بإنهاء العملية قبل أن تحاول مقاطعة ذلك؟ تقوم التحديثات بتغيير ملفات النظام الأساسية وإذا تمت مقاطعة جهاز (إيقاف تشغيل الطاقة ، أو إعادة تشغيله) أثناء التثبيت ، يمكن أن تحدث مشكلة البرامج الدائمة.

في هذا الوقت ، الاقتراحات الوحيدة التي يمكننا تقديمها لك هي التالية:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. إجراء إعادة ضبط المصنع
3. تعيد تحميل برنامج bootloader و / أو البرامج الثابتة

يمكن تنفيذ أول خطوتين إذا كان لا يزال بإمكانك إعادة تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

إذا لم تتمكن من إعادة التشغيل في وضع الاسترداد ، أو إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع على حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تحميل محمل الإقلاع و / أو البرنامج الثابت. فيما يلي خطوات العينة حول كيفية القيام بهذه الخطوة. ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة قد تكون مختلفة اختلافًا طفيفًا بالنسبة لطراز هاتفك ، لذا يمكنك إجراء بعض عمليات الحفر الخاصة بك على كيفية إجراء ذلك على جهازك. أنت أيضا بحاجة إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه برنامج Odin.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 2: المياه التالفة غالاكسي S6 المحموم ، لن تهمة

أسقطت هاتفي في المرحاض للمرة الثانية هذا العام. أول شيء فعلته هو أن أخرجه من قضيته و ربت عليه. تم تشغيله بعد ذلك لم أكن قلقا بشكل خاص ، ولم تكن أمي. حاولت الحصول على المياه من منفذ الشاحن ومنفذ سماعة الرأس عن طريق التنصت على هاتفي على سريري. يبدو أن العمل لذلك انتظرت حوالي 30 دقيقة ثم حاول توصيل هاتفي في أي نقطة جعلت صوت طنين غريب. ذهبت الشاشة (التي هي متصدعة بالفعل) إلى تلك الشاشة الساكنة البيضاء والرمادية ، ثم عادت إلى شاشة القفل الخاص بي وكانت تعمل بشكل جيد لمدة 5 دقائق. كان يقول لي أن الجهاز كان محمومًا وأنه سيغلق في 10 ثوانٍ ، لذا تركته ليبرد وأحاول تشغيله مرة أخرى. ولكن في غضون دقيقة تقريبا بدأت في الحصول على درجة حرارة عالية جدا لذلك تركت لي تهدأ وأخبرت أمي ، الذي أوصى بعد ذلك وضعه في الأرز بين عشية وضحاها (ربما بقيت لمدة 10 ساعات تقريبا). حاولت تشغيله ولكني أواجه نفس المشكلة الآن. - ياسمين 0102020

الحل: Hi Jasmine0102020. قضية التسخين الزائد وإعادة التشغيل العشوائي هي المؤشرات الشائعة لحدوث عطل دائم في الأجهزة ، لذا فإن أفضل ما يمكن فعله الآن هو إرساله. يحتاج الفني إلى فحص الأجهزة لتقييم الضرر أو تحديد مكان المشكلة. وضع الهاتف في كيس من الأرز أو البحث عن حلول البرمجيات في هذا الوقت لن يصلح أي شيء.

ضع في اعتبارك أن Galaxy S6 لا يتمتع بحماية ضد الماء. سوف يسقطها في الماء لمدة ثانية حتى يسمح للماء بالتسرب في الداخل لإحداث الضرر. من الناحية المثالية ، من المفترض أن:

• إيقاف تشغيل الهاتف،
• قم بإزالة البطارية ،
• قم بفصل الهاتف عن طريق فصل اللوحة الأم والكبلات
• نقع الجهاز في حل الكحول خاص
• تجفيف الأجزاء
• ضع كل شيء مرة أخرى

الاصوات تشبه الكثير من الاعمال؟ بالضبط. وهذه الخطوات هي فقط الخطوات الأساسية التي يمكنك القيام بها. إذا تركت البطارية متصلة لفترة كافية ، فمن الممكن أن تكون بعض المكونات قد تم بيعها بالفعل في هذا الوقت.

أيضا ، يمكن أن تآكل التآكل في غضون ساعات ، خاصة إذا قمت بإسقاط الجهاز في المياه المالحة. في حين أن التآكل قد لا يؤدي على الفور إلى مشاكل ، إلا أنه يمكن أن يجعل هاتفك غير قابل للاستخدام على المدى الطويل.

إذا كان جلب الجهاز إلى مركز خدمة سامسونج أمرًا غير وارد ، فجرّب زيارة أحد مراكز الخدمة التي تتعامل مع الأجهزة الإلكترونية الرطبة. إذا كنت محظوظًا وكان الضرر ضئيلًا ، فقد يتمكن من إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل Galaxy S6 edge +

مرحبا. لقد تركت Samsung Galaxy S6 Edge + قبل يوم مع بطارية 2٪. بعد يوم كامل ، افترضت أنها خرجت بالفعل ، وفعلت ذلك. أثناء الشحن ، أظهر ذلك ضوء LED الأحمر في الأعلى بالإضافة إلى البطارية مع الرعد الخ. ولكن بغض النظر عن ذلك ، لا شيء آخر. بعد بضع دقائق ، توفي الهاتف نفسه عن تحويل كل شيء من ضوء LED إلى الشاشة. حاولت إعادة ضبط هاتفي مثلما فعلت من قبل ولكن الآن لا يعمل. الرجاء المساعدة. ماذا علي أن أفعل ، لقد تركت بالفعل فرض رسوم لساعات ولم يحدث شيء. - ايا

الحل: مرحباً. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع التشغيل البديلة مثل وضع الاسترداد (الخطوات الموضحة أعلاه) أو وضع التنزيل أو الوضع الآمن. تتطلب أي من هذه الأوضاع أن تقوم بإجراء مجموعة أزرار جهاز معينة. إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد تجربة كل ذلك ، ففكر في استخدام كابل شحن وشاحن آخر. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإرسال الهاتف.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تمهيد الجهاز إلى وضع التنزيل أو الوضع الآمن:

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 4: غالاكسي S6 لا تستجيب ، الشاشة فارغة ، منطقة الكاميرا الساخنة

هاتفي لن يتفاعل مع أي شيء. الشاشة فارغة ، ولا يمكنها استقبال المكالمات ، ولا يمكنها تشغيلها أو إيقاف تشغيلها ، والإمساك بالقدرة والحجم ومفتاح المنزل لا يفعل شيئًا ، ولا يسد توصيله لشحن أي شيء سوى جعل منطقة الكاميرا ساخنة. لم أفعل شيئًا لأسبب هذا ، استيقظت للتو من قيلولة لمدة 10 دقائق ، وكان الأمر كذلك ، حوالي 30٪ عندما كنت نائمًا حتى لا تموت من عمر البطارية. - كريس ويلش

الحل: مرحبًا يا كريس. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لقضية كهذه. ولكن مثلما نرغب في إخبار Aea أعلاه ، تأكد من أنك ترى أنه ليس جهاز شحن أو شحن كابل. اعثر على شاحن Samsung معروف ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان لديك شاحن لاسلكي ، فيمكنك أيضًا تجربته. إذا لم يتغير شيء ، فيمكنك عندئذٍ محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع التمهيد الأخرى.

في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد إعادة الضبط البسيط على إعادة الهاتف ، لذا احرص على تجربة ذلك أيضًا. اضغط ببساطة على أزرار Power و Volume Down لأسفل لمدة 12 ثانية. إذا لم يساعد ذلك ، فاحرص على فحص الهاتف من قِبل محترف.