عالق غالاكسي S6 في bootloop بعد أن تحطمت لعب بوكيمون العودة ، قضايا أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول مشكلات حول سلسلة # GalaxyS6. في هذه المشاركة هناك 6 مشكلات تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض أعضاء مجتمعنا على مدار الأيام القليلة الماضية. إذا أرسلت إلينا مشكلتك ولم تشاهدها بعد ، فيرجى المتابعة لمشاهدة المزيد من المشاركات المشابهة في المستقبل القريب.

في الوقت الحالي ، هذه هي الموضوعات المحددة التي نغطيها اليوم:

  1. تمسك غالاكسي S6 في bootloop بعد أن تحطمت لعب البوكيمون العودة
  2. تعليق على Galaxy S6 RAM
  3. يستمر جهاز Galaxy S6 Edge + في الحصول على صوت الشحن بعد تثبيت تحديث Android
  4. لن يتصل T-Mobile Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi
  5. لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge
  6. كيفية الوصول إلى إغلاق Sprint Galaxy S6 Edge +

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة # 1: عالق غالاكسي S6 في bootloop بعد أن تحطمت لعب البوكيمون العودة

مرحبًا ، قرأت صفحتك على: //thedroidguy.com/2015/10/what-to-do-if-your-galaxy-s6-is-stuck-in-samsung-logo-screen-other-boot-issues- 1050280 . تحطمت S6 مؤخرًا أثناء تشغيل لعبة Pokemon Go وهي الآن عالقة في حلقة ظهر حيث يتم تحديث شاشة "Samsung Galaxy S6، Powered by Andriod" باستمرار. لقد جربت جميع مجموعات المفاتيح المدرجة في صفحتك دون أي تأثير. عندما أحاول الضغط على زر Home و Power و Volume Up ، لن أحصل أبدًا على الاهتزاز ولا أستطيع متابعة العملية. لا يوجد أي تغيير في النمط على الهاتف أو أي مؤشر على أن مجموعات المفاتيح كان لها تأثير على الإطلاق. طراز هاتفي هو: SM-G920F وهو عملية شراء حديثة. لست على علم بما وصلت إليه التحديثات على الهاتف أو عند وصوله ولا يمكنه تشغيل الهاتف في الوقت الحالي. إصدار Android غير معروف. شكرا لكم مقدما على ردكم. - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به في حل هذه المشكلة. إذا فشل الهاتف في التمهيد في أوضاع أخرى (من خلال عمل مجموعات مختلفة من أزرار الأجهزة) ، فإن الحل الوحيد الذي يمكنك أن تأمله هو إما أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله. اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك للقيام بأي منها.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات المحددة حول كيفية التمهيد في أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S6 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S6 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  • انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  • إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  • استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S6' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  • الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: تعليق على Galaxy S6 RAM

لقد رأيت العديد من الأشخاص / المنشورات / المدونات تدلي بالتعليق: "ذاكرة الوصول العشوائي غير المستخدمة تهدر ذاكرة الوصول العشوائي". هذا خطأ كاذب. إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك قريبة من الاستخدام بنسبة 100٪ طوال الوقت ، فستتلاشى خبرتك بالكامل نظرًا لوجود نظام التشغيل العلوي المطلوب لإدارة ذاكرة الوصول العشوائي. إذا كنت تريد فتح تطبيق يحتاج إلى 100 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، وأكثر من 100 ميغابايت مجاني ، فإنه يفتح بسرعة ويحمل في ذاكرة الوصول العشوائي على الفور. يمكنك بعد ذلك التبديل مرة أخرى إلى تطبيقك السابق بسرعة كبيرة لأنه لا يزال أيضًا في ذاكرة الوصول العشوائي. إذا كان لديك أقل من 100 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، فيجب عليك الانتظار حتى تصبح متاحة ، مما يؤدي إلى إبطاء التحميل الأولي للتطبيق. ثم عندما تريد الرجوع إلى أحد التطبيقات التي سبق استخدامها ، يستغرق الأمر وقتًا أطول أيضًا لأنه تم إلغاء تحميله لتوفير مساحة للتطبيق الجديد. نظرًا لأن حوالي 75٪ من استخدام ذاكرة الوصول العشوائي على GS6 يتم من خلال تطبيقات نظامي OS و Samsung ، هناك مساحة VERY LITTLE متوفرة ويحاول الهاتف دائمًا إدارة هذه المساحة (وفعلًا وظيفة سيئة للغاية ، في رأيي). على سبيل المثال ، تفخر سامسونج بأنه يمكن تحميل تطبيق الكاميرا خلال أقل من ثانية واحدة حتى عندما يكون الهاتف متوقفاً عن التشغيل ، من خلال النقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية. خطأ! لا يحدث هذا مطلقًا أثناء الاستخدام العادي نظرًا لأن ذاكرة الوصول العشوائي ممتلئة دائمًا وتحميل تطبيق الكاميرا في العالم الحقيقي يستغرق 5 ثوانٍ على الأقل ، وقد رأيت أن الأمر يستغرق 20 ثانية حتى يكون مفيدًا في الواقع. أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي هو دائما تقريبا أفضل ، وأكثر من ذاكرة الوصول العشوائي الحرة هو أيضا أفضل دائما تقريبا. ليس هناك فائدة لاستخدام كل ذاكرة الوصول العشوائي الخاص بك في كل وقت ما لم يكن لديك الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي التي يمكنك تحميل كل التطبيق والاحتفاظ بها في ذاكرة الوصول العشوائي في كل وقت. أتفهم أنه يجب أن يكون هناك توازن ، ولكن مع وجود ملفات نظام تشغيل كبيرة ، والكثير من التطبيقات ، والتطبيقات الكبيرة جدًا الشائعة اليوم ، هناك حاجة إلى المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (والأهم من ذلك) تحتاج إلى المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي الحرة. - ريان

الحل: مرحبًا يا ريان. نحن لا نريد أن نقول ولكن نظام التشغيل أندرويد يدير ذاكرة الوصول العشوائي بكفاءة. في حين أنه قد يكون هناك "تأخر" ملحوظ

إذا لم يكن هناك ما يكفي من ذاكرة الوصول العشوائي المتبقية عند محاولة فتح تطبيق كبير ، فغالبًا ما يكون التأخر كثيرًا مهمًا لمعظم مستخدمي Android نظرًا لأنه لا يستغرق سوى بضع ثوانٍ على الأكثر. يمكن أن يصبح التأخير في فتح تطبيق أكثر وضوحًا مع استخدام جهاز Android مرارًا وتكرارًا. ضع في اعتبارك أن إدارة ذاكرة الوصول العشوائي ليست سوى واحدة من الجوانب في عملية معقدة. يمكن أن تسهم أيضًا حالة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ومكونات الأجهزة الشرطية (مثل المعالج) ، بالإضافة إلى تفاعلات الرموز الأخرى بسبب التطبيقات الأخرى في السرعة الكلية في تحميل تطبيق معين. جهاز Android حديث غير محمل بشكل أسرع بكثير من الوقت الذي يعمل فيه الجهاز نفسه منذ عدة أشهر. ومع ذلك ، ستلاحظ فرقًا من حيث الأداء مع نضوج جهاز Galaxy S6. لا يعني ذلك أن إدارة ذاكرة الوصول العشوائي لنظام التشغيل Android تتدهور أو تصبح غير فعالة بمرور الوقت. هذا يعني فقط أن العوامل الأخرى تسهم الآن بشكل سلبي في كيفية قيام النظام بسحب التطبيق.

الآن ، لا نعمل مع شركة سامسونج ، لذلك إذا كنت تعتقد أنه ينبغي عليهم الاستماع إلى فكرتك حول كيفية عمل ذاكرة الوصول العشوائي في الهاتف الذكي ، فإننا نقترح عليك بشدة الاتصال بهم. يمكننا نشر ما تعتقد هنا ولكننا نقول ، أنت تنبح في الشجرة الخاطئة.

المشكلة رقم 3: يستمر جهاز Galaxy S6 Edge + في الحصول على صوت الشحن بعد تثبيت تحديث Android

مرحبا. أواجه مشكلة في فرض رسوم على Samsung Galaxy S6 Edge +. لا يزال لدي صندوق الشحن نفسه الذي يأتي مع الهاتف نفسه. ولكنني أستخدم سلك شاحن مختلف بنفس الجهد مثل سلك الشحن الأصلي. عندما أذهب لشحن جهازي ، يبدأ المنفذ في التصرف وكأنني أقوم بتوصيله وإخراجه عندما يكون الشاحن في الجهاز بشكل واضح تمامًا. وعندما أقوم بتنزيلها ، عندما ينفجر الشاحن ، ما زال الهاتف يفكر في الشاحن في الجهاز ، وسيجعل صوت هابري كما لو كنت أقوم بشحن جهازي.

لقد حاولت شراء شاحن جديد وحتى علبة شحن جديدة ، مع قدرات الشحن السريع. لا يوجد أي ضرر لميناء الشحن ولا أي حطام في ميناء الشحن. بدأ هذا يحدث في اليوم التالي للتحديث الجديد إصدار 6.0.1 kernel 3.10.61. اليوم هو حاليًا 24 سبتمبر 2016. وسأكون ممتنا حقاً إذا كان بإمكانك مساعدتي في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. شكر. - الاردن

الحل: مرحبا الاردن. إذا حدثت المشكلة لتتزامن بعد تثبيت تحديث Android ، فإن أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد هذا على التأكد من أن الجهاز يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت نظيفة ومحدثة للنظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بشحن الهاتف مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يساعد. إذا بقيت المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الجاني. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا غير متوافق أو تم تشفيره بشكل سيئ. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كانت المشكلة ستظل موجودة حتى عند تشغيل الوضع الآمن ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا هو آخر حل برمجي يمكنك تجربته قبل الإفادة بأن لديك جهازًا سيئًا. إذا ظلت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وعدم تثبيت أي تطبيقات ، فيمكنك إلقاء اللوم على الأجهزة. اتصل بشركة Samsung أو شركة الشحن الخاصة بك لإصلاحها أو استبدالها.

المشكلة رقم 4: لن يتصل T-Mobile Galaxy S6 Edge بشبكة Wi-Fi

حصلت مؤخراً على جهاز Samsung Galaxy S6 Edge من عمي. وقال إنه من T-Mobile وأنه مصنع إعادة تعيينه وفتحه. أخبرني أنه كان لديه بعض المشاكل معه ولكنني لا أتذكر ما "قام بإصلاحه". منذ اليوم الذي حصلت عليه ، تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يسمح لي بالاتصال بشبكة wi-fi. أسحب إعدادات التنبيهات واضغط على دائرة wi-fi لتشغيلها ولكن اللون أزرق فاتح وليس الأزرق الداكن عادةً عندما يكون قيد التشغيل. عندما أذهب إلى إعدادات wi-fi ، فإن المفتاح رمادي باهت ولن يسمح لي بتشغيله أو إيقاف تشغيله. إذا كان المفتاح باللون الرمادي الفاتح ويقول إنه يمكنني تشغيله ، وأنا أفعله ، فإنه يتحول إلى اللون الرمادي الباهت مرة أخرى ، ويقول إنه يعمل ولكن لا يعرض أي اتصالات wi-fi. ما وجدته أنه تم إيقاف تشغيل الهاتف ولكن إذا كان يجب القيام بذلك حوالي 5 إلى 8 مرات. والآن هذا لا يعمل بعد الآن. لا يمكنني إعادة ضبط المصنع لأنه يلزم الاتصال بالإنترنت. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - رينا 2112

الحل: مرحبًا Reyna2112. حسنا ، لأكون صريحا ، ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به في هذه الحالة. إن عملية إعادة ضبط المصنع لم تصلح المشاكل التي ذكرتها هنا هي مؤشر واضح على وجود عطل في الجهاز أو أن البرنامج الثابت الحالي مقيد. خيارك الوحيد الآن هو معرفة ما إذا كان وميض الجهاز يدويًا سيحدث فرقًا. استخدم Google للعثور على دليل جيد حول كيفية تثبيت برنامج ثابت بنفسك. فقط تأكد من استخدام واحد صحيح. كذلك ، ضع في اعتبارك أن وميض جهة خارجية أو برنامج ثابت مخصص يدويًا قد يؤدي إلى المزيد من المشكلات ، لذا قم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. بالنظر إلى الوضع غير القابل للتطبيق الذي تعاني منه حاليًا ، نعتقد أنه يجب عليك أن تبحث عنه.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge

مرحبا. لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S6 Edge على الإطلاق. كنت أتحدث عن ذلك في يوم من الايام وانها مجرد اغلاق لي. اعتقدت ربما البطارية توفي لذا أنا توصيله في تهمة & لا يبدو أنه كان شحن. ظهرت صورة البطارية مع صاعقة ولكن لم تظهر أي نسبة كالمعتاد. تركت شحن لمدة ساعتين ولكن لم يبق سوى الضوء الأزرق على أعلى ولكنني لم أستطع الحصول على الهاتف لتشغيل. حاولت الضغط باستمرار على خفض حجم المنزل وأزرار الطاقة وحاولت بعد ذلك إعادة تشغيل الهاتف ولكن كل ما جاء كان شعار سامسونج أندرويد. لدي جميع الصور الخاصة بي على هذا الهاتف ولا أريد أن أمسحها حتى إذا كان بإمكانك مساعدتي في ذلك سيكون رائعًا. شكر. براد

الحل: مرحبًا براد. نحن نخشى أنك ستفقد ملفاتك التي لم يتم حفظها في هذه الحالة. كما ذكرنا سابقًا ، لدى المستخدم خيارات محدودة جدًا عندما يتعلق الأمر بمشكلة كهذه. إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف عبر مجموعات أزرار الأجهزة الثلاثة التي نقدمها أعلاه ، فيمكنك المراهنة على الجهاز. نظرًا لعدم وجود طريقة للوصول إلى ملفات جهاز Galaxy S6 غير قابل للتمهيد ، يتم فقدان هذه الصور للأبد. ارجع إلى الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية تشغيل هاتفك في أوضاع مختلفة.

المشكلة رقم 6: كيفية الوصول إلى إغلاق Sprint Galaxy S6 Edge +

لدي Sprint Galaxy S6 Edge + (G928p). أعيد تشغيل هاتفي فجأة وعند بدء التشغيل قال لي أنه لا يمكن استخدام بصمة واضطررت إلى إدخال كلمة مرور. كلمتي العادية لا تعمل. ومنذ ذلك الحين ، استخدمت كل كلمة مرور استخدمتها على الإطلاق في كل جهاز معروف. لقد حاولت استخدام مدير جهاز Android لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي ، ولكنه لم يخبرني سوى أن الجهاز يحتوي بالفعل على كلمة مرور الشاشة ولن يغيرها. لقد جربت فائدة سامسونج وتقول أنها لا تستطيع العثور على جهازي. لقد اتصلت بشركة Samsung وقالوا إن Sprint لا تسمح لأجهزتهم بالعمل مع أداة Samsung. أحاول العثور على طريقة ، أي طريقة للوصول إلى الهاتف دون أن تفقد كل الصور الثمينة الخاصة بي. هل هناك أي خيارات حقيقية للحصول على صوري؟ مونيكا

الحل: مرحبا مونيكا. الطريقة الوحيدة لاستخدام Galaxy S6 Edge المقيد هي إجراء إعادة ضبط المصنع ، مما يعني أنك ستفقد جميع ملفاتك. لا تقدم سامسونج أي مساعدة في هذه الحالة ، لأن الحل الوحيد هو إعادة ضبط المصنع أيضًا.

لمنع فقدان الملفات الهامة في المستقبل ، اجعلها دائمًا عادةً نسخها إلى جهاز آخر أو حفظها في خدمة سحابية.