الإخطارات الصوتية غالاكسي S6 لا تعمل الحق بعد التحديث ، لا شحن بشكل صحيح ، قضايا أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في حلقة أخرى من # GalaxyS6 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تقدم لك هذه النشرة 11 مشكلة أخرى من S6 مأخوذة من تقارير من بعض قرائنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: توقف Galaxy S6 من تلقاء نفسه

لقد اشتريت جهاز Galaxy S6 قبل أقل من أسبوع. لقد لاحظت في اليوم التالي بعد أن حصلت عليه أنني كنت في العمل ويقرأ هاتفي 80٪. وقال إنه لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت دون تشغيل Wi-Fi. لذلك نقرت عليه. ثم اضطررت إلى النقر فوق "أوافق" ، ثم على الفور إيقاف تشغيل هاتفي وكان ميتًا. اليوم كنت في العمل وقررت إيقاف تشغيل هاتفي بينما كنت أعمل وأقوم بتشغيله على استراحتي. لقد قمت بتشغيله وقام هاتفي بقراءة 97٪. ذهبت إلى غرفة الاستراحة التي هي 2 دقائق سيرا على الأقدام. عندما وصلت إلى هناك ، كان هاتفي ميتًا. ما الذي يمكنني فعله للحفاظ على بطاريتي من الموت في غضون ثانية واحدة ، إلى دقائق معدودة. - كيم

الحل: مرحبا كيم. هل هذا هاتف جديد؟ لا يُفترض أن تحدث مشكلة كهذه في جهاز جديد ، لذا يجب استبدالها على الفور. هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج أو التطبيق ولكن مع ذلك ، فأنت في وضع أفضل إذا كان يمكنك استبدالها في أقرب وقت ممكن.

إذا حدث لك شراء S6 مملوكًا مسبقًا ، فقد تكون غير محظوظ. في معظم الأحيان ، تتحول مشكلة كهذه إلى أجهزة سيئة ، لذا يتعين عليك إما إصلاح الهاتف أو استبداله إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة بإعادة ضبط المصنع. فيما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S6:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: يستمر تطبيق Google Galaxy S6 في التعطُّل بعد تثبيت Android Nougat

مرحبا. بعد التثبيت الذاتي إلى Nougat ، لا تعمل S6 بدون علامة تجارية بشكل صحيح بعد الآن. على وجه الخصوص لا يعمل زر الصفحة الرئيسية ويعمل الزر حظر / إلغاء الحظر لبضع دقائق ثم يصبح عديم الفائدة. والطريقة الوحيدة لإلغاء حظر S6 هي إعادة الضبط الناعم عن طريق الضغط على زر حظر / فك الحجب لمدة 7 ثوانٍ وخفض مستوى الصوت معًا. لقد لاحظت ظهور Google Play عند الوصول إلى الكاميرا وطلب الإعدادات. لكنها ليست مستقرة. يبدو ، ثم تختفي ويظهر مرة أخرى ... إنها فوضى لأنها تلغي التطبيقات الأخرى. والأزرار تتوقف عن العمل ... هل يمكنك مساعدتي؟ هل واجه أي شخص نفس المشكلة؟ شكرا مقدما تشياو ايفانو من ايطاليا. - ايفانو

الحل: مرحبا ايفانو. نحن نشعر بالفضول حيال ما تعنيه بـ "بدون علامة تجارية S6". نحن نفترض أنه لديك هاتف Samsung Galaxy S6 حقيقي لأن هذا هو S6 الوحيد الذي ندعمه هنا. إذا كان لديك جهاز Galaxy S6 مزيفًا ، فيرجى محاولة البحث عن حلول في مكان آخر. نحن لسنا على دراية بـ Galaxy S6 غير الأصلي ، لذا ليس هناك الكثير الذي يمكن أن نقدمه لك.

إذا افترضنا أن لديك هاتفًا حقيقيًا من Samsung ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد تنفيذها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى فرض الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام وإنشاء واحدة جديدة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ستحتاج بعد ذلك إلى مسح بيانات تطبيق Google Services Framework. هذا استكشاف ضروري لحل المشاكل لأنك تواجه مشكلة في تطبيق Google. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق Google Services Framework وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
6. لاحظ كيف يعمل الهاتف لبضع ساعات.

إذا بقيت المشكلة بعد تنفيذ الإجراءين المذكورين أعلاه ، فيجب عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. من المهم أن تلاحظ كيف يتصرف الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع. يجب عليك السماح لها بالبقاء كما هي لمدة 24 ساعة على الأقل. لا تقم بتثبيت أي تطبيق أو تحديث خلال هذا الوقت. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات ، أو إذا كان هناك شيء لا يمكنك إصلاحه. إذا واجهت نفس المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع دون تثبيت أي تطبيقات ، فيجب التفكير في الإصلاح أو الاستبدال. إذا استمرت المشكلة فقط بعد تثبيت التطبيقات ، فيجب عليك عزل التطبيق المسبب للمشكلات وعدم تثبيته أبدًا.

المشكلة 3: لن تتقاضى Wet Galaxy S6 ، ولن يتم تشغيلها

كان هاتفي رطبًا قليلاً أثناء الشحن. جفت ، اترك الجلوس ، توصيله مرة أخرى. وجاءت شاشة تحميل الضوء الأزرق على. لن تهمة مع المكونات الأصلية في. هل إعادة تعيين الثابت. ثابت ذلك ، لا يزال لن تهمة مع أي سلك ، الأصلي أو غير ذلك. جاء المنزل ، وضعت على اللاسلكي. شاحن يُظهر شحنًا ، ولكن ضوء الشحن في الهاتف ليس باللون الأحمر. بعد كل ليلة على شاحن لاسلكي ، الآن يومض الشاشة ، ولكن لا شيء أبعد من ذلك. لن الحذاء. شكرا لكم. - جنيفر

الحل : مرحبًا جينيفر. لا يتمتع جهاز Galaxy S6 بحماية مقاومة للماء مثل S7 و S8 ، لذا فإن التعرض الطفيف للماء قد يسبب ضررًا. إذا لم تكن المشكلة الحالية موجودة قبل أن تصبح الهاتف رطباً ، فتوقف عن البحث عن حلول البرامج وقم ببساطة بجلب الجهاز إلى مركز خدمة. السبب في المشكلة هو على الأرجح جهاز تالف لذا لا يوجد مقدار من برامج القرص التي يمكنك القيام بها على نهايتك لإصلاح هذا.

المشكلة 4: لم يتم تشغيل Galaxy S6 edge مرة أخرى

مرحبا. كان جهازي Samsung S6 Edge جالسًا على طاولة السرير هذا الصباح ، وعندما ذهبت للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني أثناء الاستلقاء في السرير ، ذهبت الشاشة إلى جانبها (كما يحدث دائمًا عندما لا يكون الهاتف في وضع مستقيم تمامًا) ، ودفعت مفتاح المنزل عدة مرات لأنه يبدو أن الشاشة قد جمدت وكنت أحاول إعادته إلى الشاشة الرئيسية. وبعدها أصبح أسود ، بدا وكأنه بدأ تشغيله أو إيقاف تشغيله (تم إطلاق شعار Samsung) ، ثم ذهب إلى اللون الأسود تمامًا ولن يتم تشغيله ولا أعتقد أنه يتم شحنه.

يظهر رمز البطارية مع صاعقة ، ولكن لا توجد إضاءة ، والرمز رمادي فقط. لقد قمت بتوصيله لفترة من الوقت الآن ، وحاولت القيام بإعادة التشغيل الناعمة ، وما إلى ذلك ، ولكن لا شيء يتغير. يبدو فقط أن تحطمت تماما. لقد قمت بتوصيله بالجدار وأيضاً جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، ولكن نفس الشيء يحدث مع كليهما. لم يكن لدي سوى الهاتف بضعة أشهر ، وكان يعمل بشكل جيد مع أي مشاكل. أفكار؟ إميلي

الحل: مرحبا اميلي. جرب ترك الهاتف متصلاً بالشاحن لفترة أطول قليلاً ، ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيله على أوضاع بديلة. عندها فقط يمكنك محاولة القيام بإصلاح برنامج. إذا ظل هاتفك ميتًا وغير مستجيب ، فيجب عليك إصلاحه أو استبداله.

في ما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك مع الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة الخامسة: الماء المتضرر لم يتم تشغيل Galaxy S6

تم دفعي إلى بركة سباحة من 5 أقدام وكان هاتفي في جيبي الخلفي. أثناء وجودي في الماء أدركت أنه كان هاتفي لذلك حاولت بسرعة أن أطفو على السطح وأضع هاتفي خارجًا خارج البركة قبل دخول أي مياه أخرى. وعندما بدأت أتمكن من الخروج من الماء ، لاحظت أن هاتفي لن يحدث. هيا. بقيت في صندوق من الأرز ، لأنني لم أكن قادراً على الحصول على الأرز العادي ، على الرغم من أنه لم يأت بعد. من الممكن أن يستمر تشغيله وماذا أفعل. - ريانا

الحل: مرحبا ريانا. لن يؤدي وضع جهاز إلكتروني رطب في كيس من الأرز إلى فعل الكثير ، خاصةً وأن بطارية الهاتف لم تتم إزالتها. في الوضع المثالي ، من المفترض أن تفعل ما يلي:

1. قم بإيقاف الجهاز على الفور.
2. قم بإزالة البطارية فورًا (نعرف أن هذا لا يمكن تنفيذه بسهولة نظرًا لأن جهاز S6 يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة). قد يؤدي ترك بطارية متصلة بلوحة رئيسية رطبة إلى مكونات قصيرة وتؤدي إلى تلف دائم.
3. تفكيك الهاتف وفصل اللوحة الأم من القطع الأخرى القابلة للإزالة.
4. تنظيف المكونات مع الكحول.
5. كل شيء جاف في كيس من الأرز لبضعة أيام.

كما ترون ، يأتي جزء التجفيف الأخير. عدم القيام بالخطوات الأربع الأولى من شأنه أن يؤدي إلى مشاكل ، لذا فإن ما فعلته لا يهم في هذا الوقت. جميع الخطوات الخمس المذكورة أعلاه تشكل إجراء "الإسعافات الأولية" وليست إصلاحًا دائمًا.

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظ هاتفك ، فيجب عليك السماح له بمراجعة ذلك. تأكد من إرسالها إلى مركز خدمة جيد.

المشكلة 6: لا يشحن Galaxy S6 بشكل صحيح

مرحبا. أواجه مشكلة محبطة مع Samsung Galaxy S6. في الليلة الماضية مات هاتفي وحاول شحنه عندما وصلت إلى المنزل. عندما أقوم بتوصيله بمهايئ الشحن السريع ، فإن شريط الطاقة الذي يتم عرضه عند إيقاف الهاتف على الفور يقفز إلى 90٪. بعد حوالي الساعة كانت لا تزال عند 90٪. حاولت تشغيل الهاتف. من شأنه أن يمر عبر دورة بدء التشغيل إلى شاشة سامسونج وإيقاف والرجوع إلى شريط الطاقة بنسبة 90 ٪. لقد حاولت مختلف الحبال والشواحن. الشيء المثير للاهتمام هو أن أجهزة الشحن المختلفة تعرض نسب مختلفة. بدأ شاحن سيارتي هذا الصباح بنسبة 20٪ وتم خصمه فعليًا على 75٪ قبل أن أصل إلى العمل. يبدأ الشاحن غير سريع بنسبة 35٪ ويتحرك ببطء شديد. يبدأ الشاحن السريع بنسبة 90٪ ويتوقف عند 91٪. هل رأيت مثل هذا من قبل؟ أي حلول مقترحة؟ لقد حاولت إعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أساسا كل ما اقترحته في كل من هاتفك الآخر لا شحن المشاركات قصيرة من إعادة تشغيل المصنع. شكر. - مات

الحل : هاي مات. قد يكون هناك خلل في البرامج يسبب عدم اكتشاف نظام التشغيل لمستوى البطارية الحقيقي. للتحقق من ذلك ، جرِّب معايرة البطارية أولاً وانظر كيف تسير على الطريق:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.
10. لاحظ كيف يتقاضى الهاتف عدة مرات.

إذا لم تعمل معايرة البطارية ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 7: إعلامات الصوت Galaxy S6 لا تعمل بعد التحديث مباشرةً

منذ إجراء التحديث الأخير على جهاز Galaxy S6 ، يبدو أن الإشعارات الخاصة بتقومي لا تفعل سوى 1/4 إلى 1/2 من الصوت. نفس المشكلة عندما يتصل شخص ما ، قد يرن مرة واحدة أو مجرد مبلغ قصير ثم يتوقف. ولكن إذا نظرت إلى الهاتف ، يمكنك أن تقول إنه لا يزال "رنينًا" ، ولكن بدون صوت. الشيء الآخر الذي حدث ، هو أن أي تسجيل فيديو أقوم به مع الصوت يتجاوز "طقطقة". أنا لم أسقط هاتفي ، لم يكن في أو بالقرب من الماء أو في الشمس. كل هذا حدث مباشرة بعد التحديث الأخير. أي معلومات عن كيفية تصحيح الوضع سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم. - سيمون

الحل: مرحبا سيمون. تأكد من قيامك باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرامج المتعلقة بالمشاكل المتعلقة بالتحديث - مسح القرص المؤقت ومسح إعدادات المصنع.

بعد إعادة ضبط الجهاز ، تأكد من تثبيت التطبيقات التي تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من أنها متوافقة مع نظام التشغيل. نحن نفترض أنك تقوم بتثبيت التطبيقات من متجر Google Play فقط ، لذلك تريد التحقق من صفحة التثبيت الخاصة به أو الاتصال بمطور البرامج الخاص به إذا كنت غير متأكد. من المرجح أن تكون معظم التطبيقات الشائعة من الشركات المعروفة متوافقة حتى تتمكن من تخطيها. حاول تركيز جهودك على التطبيقات من مطورين غير معروفين. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. الأمر متروك لك سواء قمت بتثبيت غير متوافق أو مشكلة واحدة أم لا.

المشكلة 8: فشل Galaxy S6 بشكل عشوائي في قراءة بطاقة SD

أواجه مشكلة غريبة حيث لن يتعرف جهاز Samsung Galaxy S6 على بطاقة SD micro SD بسعة 128 جيجا بايت. يخبرني أن بطاقة SD الخاصة بي تالفة. سوف يتعرف عليه في بعض الأحيان ، ولكن إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي بعد التعرف عليه ، فإنه يعود إلى القول بأنه فاسد ويجب أن أعيد تشغيل عملية محاولة التعرف عليه مرة أخرى.

لقد وضعت هذه البطاقة في جهاز الكمبيوتر الخاص بي وجهاز الكمبيوتر الخاص بي يقول أن البطاقة على ما يرام ويمكنني استخدامها بشكل طبيعي والوصول إلى كل شيء عليها. سوف يتعرف هاتفي على جميع بطاقات SD الصغيرة الأخرى فيما عدا هذه البطاقة. مع هذه البطاقة ، يجب أن أظل أعيد إدخالها حتى يتعرف عليها هاتفي. في معظم الأوقات ، يجب أن أهدر هاتفي قبل أن يتعرف عليه ، ولكن ليس في جميع الحالات.

لقد لاحظت أنه أصبح من الصعب الحصول على هاتفي ليتعرف عليه. أخشى إعادة تهيئة البطاقة على هاتفي لأنني أخشى أن أفقد بعض مساحة الذاكرة عليها. لذا بدلاً من وجود ذاكرة قابلة للاستخدام 119 جيجابايت ، سأفقد بعض تلك جيجابايت ولا أحصل على 119 جيجابايت كاملة. لا أعرف ما إذا كان هذا سيحدث أم لا ، لكنني أعرف أنه إذا قمت بإعادة تهيئة بطاقتي ، فأنا أفقد كل البيانات الموجودة على البطاقة ، وقمت بنسخ كل شيء على البطاقة.

الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة. إذا كان هناك أي معلومات إضافية تحتاج فقط اسمحوا لي أن أعرف شكرا لك! - تايلر

الحل : مرحبا تايلر. أنت على يقين من أن المشكلة تكمن في بطاقة SD لذا نوصي بإعادة تنسيقها أو استبدالها ببساطة. لا يوجد شيء كثير يمكنك فعله باستثناء هذين الأمرين.

المشكلة 9: تمسك غالاكسي S6 في شاشة شعار سامسونج بعد unrooting

مرحبا. انا بحاجة الى مساعدة. كان جهازي سامسونغ متجذرًا بطريقة ما لذا فقد قمت برفضه واعتقدت أن ذلك سيحل جميع مشاكلي. بعد حوالي 24 ساعة من إلغاء تثبيتها ، بدا الأمر وكأنها تحطمت ، فبدأت في الظهور ، ثم بقيت على شاشة سامسونج مع وجود أشياء زرقاء صغيرة تنطفئها.

لقد حاولت كل شيء إعادة تشغيل واحدة ، وإعادة ضبط المصنع ، وجميع الحيل للتجارة على يوتيوب ولم يعمل شيء. حتى أنني أرسلته إلى شخص ما لإلقاء نظرة. حاولوا وضع برنامج جديد عليه ولكن يبدو أنه لا يعمل. أنا على وشك الاستغناء عن هاتف جديد وشراءه ولكن الهاتف كان في حالة ممتازة لذلك أنا على استعداد لتجربة أي شيء. أشعر أنني قد يكون لدي نوع من الأمل معكم ولكنني لست متأكدا من ذلك. هل واجهت هذه المشكلة من قبل؟ ماذا يمكنني أن أفعل؟ إنه Samsung Galaxy S6 ، وقد نفد الضمان له. - روث

الحل: مرحبا روث. التجذير هو في الأساس تعديل لنظام التشغيل Android لمنح المستخدم إمكانية الوصول إلى ملفات النظام الأساسية والتي لا يمكن الوصول إليها عادة. هناك الكثير من برامج التأصيل في البرية لذلك لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لأي مشكلة في التأصيل. الاستثارة ، مثل التأصيل ، يمكن أن يؤدي إلى مشاكل إذا لم يتم بشكل صحيح. لا نعرف ما فعلته تمامًا لإلغاء تجريد جهازك حتى لا يكون هناك الكثير مما يمكننا تقديمه. نقترح أن تحاول تحديث أداة تحميل هذا الجهاز أولاً ومعرفة كيفية عملها. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

ملاحظة : قد لا تكون الخطوات المذكورة أعلاه هي الخطوات الدقيقة لكيفية تحميل أداة تحميل التشغيل على هاتفك. يمكن أن تختلف إرشادات اللمعان باختلاف طراز الهاتف والهاتف لذلك تأكد من إجراء بعض الأبحاث أولاً حتى يكون لديك دليل جيد.

إذا كان وميض برنامج bootloader لن يصلح المشكلة ، فحاول تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية على هاتفك.

المشكلة 10: لا تظهر جهات اتصال Google في تطبيق Galaxy S6 Contacts

سيدي أو سيدتي العزيزة ، آمل أن يكون لديك عطلة نهاية أسبوع لطيفة. لدي مشكلة حول هاتفي Galaxy S6.

تطبيق جهات الاتصال: لا يمكن لتطبيق جهات اتصال الهاتف عرض جهات الاتصال من حساب Google الخاص بي. حدث قبل 4 أيام. أعتقد أن جميع جهات الاتصال التي قمت بإدخالها من الهاتف لا تزال موجودة. جميع جهات الاتصال التي أدخلتها من حساب Google لم تعد موجودة في تطبيق جهات اتصال الهاتف. على سبيل المثال ، رقم ينتهي 223: هذا الاتصال هو من حساب Google الخاص بي ، ولكنه الآن لا يمكنه عرض الاسم في تطبيق جهات الاتصال على الهاتف أو في تطبيق رسائل الهاتف. يمكن عرض الاسم من قبل. لقد حاولت إعادة المزامنة مرة أخرى ، ولكن تظهر دائمًا أنها مزامنة. إذا كان بإمكانك المساعدة في حل هذه المشكلة ، سيكون ذلك مفيدًا جدًا. شكرا كثيرا مسبقا. تحياتي الحارة. - يوي

الحل: مرحبا يوي. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال أولاً (تأكد من إعادة جميع جهات الاتصال الخاصة بك أولاً) ومعرفة ما سيحدث. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فاخرج من حسابك في Google ، ثم عاود تسجيل الدخول.

إذا لم يحل ذلك المشكلة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة 11: لا يمكن لـ Galaxy S6 إرسال نص رد

مرحبا. لقد حصلت مؤخراً على هاتف Samsung Galaxy S6 لأنه أكثر حداثة من جهاز iPhone الخاص بي 3. وبقيت مع نفس الناقل حتى اضطررت فقط لوضع بطاقة SIM الخاصة بي وتشغيلها. الهاتف يعمل بشكل جيد بخلاف فشله عند الرد على النصوص. لقد اتبعت التعليمات الخاصة بك على S6 بما في ذلك إعادة ضبط المصنع وتحدثت أيضًا مع شركة الاتصالات الخاصة بي للتأكد من أن خطتي لا بأس بها. لقد جربت أيضًا شريحة SIM على هاتف آخر يعمل بنظام Android وعملت على ما يرام. ما قمت به هو أنه في S6 لا أستطيع الرد على نص أو إرسال نص يحتوي على رمز البلد في الرقم. إذا قمت بإسقاط رمز البلد ، فيمكنني إرسال رسالة نصية إلى هذا الرقم ، لكن من الواضح أن هذا يستغرق وقتًا أطول من مجرد الرد على أحد النصوص ، كما يعني أن المحادثة النصية تنقطع. لقد استخدمت أيضًا رموز GSM للتأكد من عدم وجود أشرطة على المكالمات الواردة أو الصادرة أو الرسائل النصية. في أستراليا ، يعمل S6 فقط على Lollipop لأن Marshmallow غير متوفر. شكر. - مالكولم

الحل: مرحبا مالكولم. يجب حل مشكلة مثل هذه من قِبل مشغل شبكة الجوّال ؛ لذا نتساءل عما فعلوه لمساعدتك. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تؤدي إلى حل المشكلة ، فإن الحل الوحيد الذي يمكننا اقتراحه في الوقت الحالي هو تجربة تطبيق مراسلة آخر. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتحدث إلى مشغل شبكة الجوال مرة أخرى واتركه لإصلاحها.