لن تعمل شاشة Galaxy S6 وتبقى سوداء ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع. مرحبًا بك في مشاركة جديدة تناقش قضايا 6 # GalaxyS6 وحلولها. نأمل أن تساعد هذه المقالة في معالجة المشكلات المذكورة هنا بالإضافة إلى المشكلات المماثلة التي لم يتم الإبلاغ عنها بعد.

فيما يلي المواضيع المحددة في هذه المادة:

1. استنزاف البطارية غالاكسي S6 حافة بعد ضرر المياه
2. يتوقف Galaxy S6 عن الشحن بعد مرور بعض الوقت
3. لن تعمل شاشة Galaxy S6 وستظل سوداء
4. قضية غالاكسي S6 bootloop بعد أن حصلت على الرطب
5. لن يتصل Galaxy S6 بشبكة Wi-Fi
6. شاشة جالاكسي S6 لا تعمل | شاشة Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: مشكلة استنزاف بطارية Galaxy S6 Edge بعد حدوث تلف في المياه

مرحبا. أسقطت S6 EDGE في دلو ماء فقط لجزء من الثانية ، وأنا أعلم أنه لا يهم إذا كان الهاتف رطب على أي حال ، وأنا جفته بمنشفة على الفور. ولكني أحاول إيقاف تشغيلها ولكن لم يستجب زر التشغيل. لذلك حاولت إغلاق جميع التطبيقات وتوقّف زرّ المنزل عن العمل ، لذا انتظرته فقط لكي يذهب إلى النوم ووضعه في وعاء مع الأرز لمدة 48 ساعة. ثم بعد 48 ساعة من المعالجة بالأرز ، حاولت أن أحصل عليها ، لكن رمز البطارية ظهر فقط. يبدو أنه لا يتم الشحن ، لذلك أخذته إلى متجر CPR هذا لإجراء فحص ، وحصلت عليه للبدء. قاموا بتغيير البطارية ، زر الطاقة ، وتغيير منفذ الشحن الذي جعل زر المنزل يعمل مرة أخرى ، كما أخبروني. ولكن الآن لن يتقاضى الهاتف أكثر من 10 في المائة ، ويبدأ على الفور بالانخفاض مثل السحر ، من 10 إلى 1 مثل في دقائق. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ وما قد يبدو أنه المشكلة. من فضلكم ساعدونا. - وليام

الحل: مرحبا وليام. حسنا ، أولا وقبل كل شيء ، لا يمكننا أن نعرف ما هي المشكلة. لا يمكن تحديد مشكلة الأجهزة المعينة إلا من قِبل فني محترف ولم يسبق للمضاربين مثلك من قبل. هناك فرصة أن مكونات الأجهزة الأخرى قد تكون تالفة واهتمت انتباه الفني.

ثانيًا ، لا نعتقد أن المشكلة ناتجة عن سوء البرامج ولكن يمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز وإعادة مراقبته لمدة يوم بدون تثبيت أي تطبيق. في حالة حدوث نفس سلوك البطارية ، فهذه علامة واضحة على فشل الأجهزة المستمر. مرة أخرى ، نود أن نجعلها نقطة (وقد كررنا ذلك في كل القضايا المتعلقة بأضرار المياه) التي لا تختلطها الإلكترونيات والمياه. يؤدي الحصول على جهاز إلكتروني رطب دائمًا إلى مشاكل في الأجهزة - معظمها دائمًا. إذا لم تتمكن من جعل الجهاز يعمل بعد إجراء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرنامج ، فغالبًا ما يكون الهاتف محمصًا. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة الهاتف إلى ورشة الإصلاح حتى يمكن إجراء فحص إضافي للأجهزة. ومع ذلك ، فإن أفضل قرار هو الاستثمار ببساطة في هاتف جديد. عادةً ما يكون للاصلاح الذي تم إصلاحه عمر تخزين أقصر من الأضرار غير التالفة ، خاصةً إذا كان التآكل قد بدأ بالفعل في لوحة المنطق.

المشكلة الثانية: توقف Galaxy S6 عن الشحن بعد مرور بعض الوقت

لقد عانيت من مشكلة مع Galaxy S6 الخاص بي لمدة شهرين الآن. إنه هاتف "جديد تمامًا" تم تجديده. بدأت المشكلة مع الشاحن السريع الأصلي وكابل USB. بمرور الوقت ، بدأ الكبل بالعمل أقل وأقل مع هاتفي حتى لم يتعرف الهاتف عليه بعد الآن. لذا تحولت إلى كابل USB عادي آخر ويبدو أنه حل المشكلة حتى حدث نفس الشيء مرة أخرى بعد شهر أو اثنين في وقت لاحق. الآن ، لقد مرت حوالي 5 كابلات مختلفة وبدأت في تجربة مشاكل مع النسب المئوية للقفز البطارية خلال الوقت الذي هو خارج الشاحن. آمل أن تتمكن من مساعدتي بطريقة ما أو الحصول على إجابة. شكرا لك على وقتك. - يعقوب

الحل: مرحبا يعقوب. أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أن كابل الشحن و / أو مجموعة الشحن تعمل. يمكن أن يتضرر كابل USB في حد ذاته إذا لم تعتني به بشكل صحيح. لم نسمع عن جهاز Samsung يتلف بشكل تدريجي كبل USB بمرور الوقت ، لذا قد لا تكون المشكلة متعلقة بكيفية العناية بالشاحن أو مجموعة الشحن. جرّب مجموعة شحن USB أخرى معروفة تعمل من سامسونج لمعرفة ما إذا كانت تعمل. إذا لم تعمل مجموعة الشحن الجديدة على الإطلاق ، فيجب أن يمنحك ذلك فكرة أن المشكلة قد تكمن في منفذ الشحن أو على الجهاز نفسه.

إذا كنت تعتقد أن المشكلة تكمن في الهاتف في حد ذاته ، فإن الخطوات التالية التي ينبغي عليك اتخاذها هي عزل ما إذا كانت البرامج أو الأجهزة ذات طبيعة. للقيام بذلك ، عليك ببساطة القيام باستكشاف البرامج الأساسية التي نوفرها عادة في مقالاتنا ، وهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتمهيد في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، يمكنك أن تراهن على أن السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو الأجهزة في الطبيعة.

نظرًا لأننا لا نقدم استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها في هذه المدونة ، يجب أن تجد طريقة لفحص الهاتف من قِبل فني مختص.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتمهيد في الوضع الآمن ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

مسح قسم التخزين المؤقت

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

التمهيد في الوضع الآمن

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 3: لن تعمل شاشة Galaxy S6 وستظل سوداء

أواجه مشكلة مع Galaxy S6 Edge في تلك الليلة الماضية. كان يعمل بشكل جيد تماما. كنت على الهاتف. في الصباح راجعت هاتفي ولم يكن هناك أي شيء سوى الضوء الأخضر أظهر على الهاتف. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكن فشلت في القيام بذلك. لم أستطع رؤية أي شيء على الهاتف. أضع الخلية في الشحن ؛ بعد فترة ذهب الشاشة السوداء وكنت فقط الحصول على إشعار وأي شيء آخر. وكان 12 ساعة لا يستجيب هاتفي ولا أتلقى إشعارات إلاّ. هاتفي لا يظهر أي شيء على الشاشة ، الشاشة سوداء. أستطيع أن أشعر باللمس ، وحضر المكالمات ولكن الهاتف لا يعرض شيئًا ، حتى لو جربت Skype. الكاميرا لا تعمل أيضا. ما الذي حدث لهاتفي؟ اي فكرة. - سابين

الحل: مرحبا سابين. أن الهاتف يستمر في تلقي الإشعارات وحتى المكالمات ، وهذا يعني أن المشكلة لا يتم عزلها إلا على الشاشة. تحدث هذه المشكلة عادةً عند إسقاط الهاتف أو تعرضه للماء أو العناصر. إذا حدث أي من هذه الأشياء على جهازك من قبل ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الأجهزة. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاح هذا. اتصل بشركة Samsung أو مشغّل شبكة الجوّال حتى تتمكن من إصلاح الجزء المتضرر أو استبداله.

مشكلة # 4: قضية غالاكسي S6 bootloop بعد أن حصلت على الرطب

مرحبا. أسقطت هاتف Galaxy S6 في الماء لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. أخرجته ، جفته ، كان عليه عندما سقطت ، ويبدو أنه يعمل. حاولت التنصت على المياه ، ومع قليل من الأنسجة أيضًا ، في شحن المقبس وسماعة الرأس. بينما كنت أستخدمها ، ضغطت بطريق الخطأ على زر الطاقة وذهبت في bootloop. حاولت إيقاف تشغيل / تشغيل مع زر الطاقة ولكن أبقى فقط looping ، ثم كانت الشاشة أيضا الذهاب الخضراء وبعض الخطوط في حين looping. حاولت أمي تثبيته فوق المبرد لتجفيفه. ثم نضعها في الأرز. كما أنني حاولت الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية ، خفض الصوت والمنزل ، خفض الصوت والطاقة ، والآن الشاشة فارغة ولكن الضوء في الزاوية لا يزال يتلاشى من اللون الأزرق الفاتح إلى الأزرق الداكن. أنا لا أعرف ما يجب القيام به؟

لدي صور هناك ، نسيت نسخها من رحلة عدت للتو منها ، هل تعتقد أنها ستكون قابلة للاسترجاع؟ كما أنني تذكرت فقط أنني حاولت الاتصال بالكمبيوتر المحمول عندما بدأت للتو في عمل Bootloop لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على صور ، ولكن بعد ذلك توقفت بسرعة ... لم ألتفت إلى ضوء الزاوية على الرغم من ذلك. قد اتخذت أيضا بطاقة SIM. ويبدو أن الكاميرا الأمامية لها تكثيف. أنا لا أعرف النسخة الروبوت ولكن هو S6 لذلك أفترض أنه هو 6.oish ... - بوني

الحل: مرحبا بوني. كما ذكر أعلاه ، يؤدي تلف المياه عادة إلى تلف الأجهزة. الإجراءات المباشرة التي جربتها (مثل مسح الهاتف ووضعه داخل كيس الأرز ، وما إلى ذلك) هي ببساطة خطوات للإسعافات الأولية للتخفيف من الضرر الأولي. ليس من المفترض أن تقوم بإعادة تشغيل الهاتف إلا إذا كنت متأكداً بنسبة 100٪ من عدم وجود مكون داخلي مبلل. ويطلب منك حتى إزالة مصدر الطاقة ، أي البطارية ، من الوحدة (نعرف أن هذا غير ممكن عمليًا في جهاز Galaxy S6 نظرًا لأن البطارية يصعب إزالتها). إن حقيقة أنك حاولت تشغيل الهاتف مرة أخرى بينما قد لا يتم استنزاف المياه بالكامل بعد قد يؤدي إلى خلل في الأجهزة. للإجابة على سؤالك حول ما يجب فعله ، نقول إنه تم إصلاحه. هذا هو.

بقدر ما يتعلق الأمر باستعادة الملفات ، يعتمد ذلك على ما إذا كنت ستتمكن من تشغيل الجهاز بشكل طبيعي أم لا. إن مشكلة bootloop الحالية ناتجة عن أجهزة سيئة ، ما لم يتم إصلاح الجهاز بالكامل ، لا توجد طريقة للوصول إلى ملفاتك.

المشكلة رقم 5: لن يتصل Galaxy S6 بشبكة Wi-Fi

يواجه كل من هاتفي والجهاز اللوحي نفس المشكلة التي يحاولان فيها الاتصال بشبكة Wi-Fi في منزلي والتي تم الاتصال بهما من قبل. لقد تم توصيلهما بشبكة Wi-Fi هذه لأكثر من 6 أشهر الآن ولا أعرف سبب اختلاف اليوم. سيحاول المستخدمون الاتصال مرة أخرى وعندما يبدو الأمر على وشك الاتصال ، سيبدأ من جديد وسيستمر في الدوران مرارًا وتكرارًا من خلال محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi فقط. لقد حاولت إيقاف تشغيل كلا الجهازين وتشغيله بعد إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله ، فأنا قمت بإعادة ضبط إعدادات الاتصال بحيث نسيت أن هذه هي شبكة Wi-Fi الخاصة به ، بل وأعدت إدخال كلمة المرور ولا يبدو أن هناك أي شيء ناجح. هل هناك شيء أفتقده هنا؟ ما الذي تعتقد أنه ينبغي عليّ فعله بعد ذلك لمحاولة حل هذه المشكلة؟ شكرا لكم. - براندون

الحل: مرحبا براندون. إذا كنت مسؤول شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى واجهة مستخدم رسم جهاز التوجيه (GUI) ، فتأكد من السماح للأجهزة المعنية بالاتصال. في واجهة المستخدم الرسومية للموجه ، يمكن للمسؤول السماح للأجهزة أو حظرها باستخدام أي نظام ترشيح متاح. إذا كنت لا تعرف ما نتحدث عنه ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت (مقدم خدمة الإنترنت المنزلي) واطلب المساعدة المباشرة بخصوص هذا الأمر.

إذا لم تكن مسؤولاً عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فتأكد من أنك تدع الشخص المناسب يعرف مشكلة الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن من التحقق مما إذا كان يتم حظر أجهزتك من الاتصال بالإنترنت. ضع في اعتبارك أن إشارة Wi-Fi (أشرطة الإشارات) التي تشاهدها في هاتفك ليست مؤشراً على أن الاتصال بالإنترنت ممكن. لا تمثل أشرطة الإشارة سوى إشارة إلى أن هاتفك أو جهازك اللوحي يتحدث إلى الموجه ، لكن جهاز التوجيه لا يسمح له بالاتصال بما يتجاوزه ، أي الإنترنت.

المشكلة رقم 6: شاشة جالاكسي S6 لا تعمل | شاشة Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح

مرحبا! أنا يائسة للحصول على المساعدة. قبل بضعة أسابيع ، كان الطقس حارًا جدًا. مثل ، 95 درجة كل يوم تقريبا. يوم واحد ، بقيت هاتفي لفترة أطول مما كان من المفترض أن (تم تعيينه لإيقاف تلقائيا كل خمس دقائق أو نحو ذلك) وجدت أنه على الشاشة التمرير حتى دون توقف. نظرت على الفور على الفور ، وقال أن إخراج البطارية وانتظر حتى يبرد. فعلت ذلك وأنه يعمل. طوال هذا الأسبوع ، استمر هاتفي في "الانهاك الشديد" وقم بهذا التمرير على الشاشة ، وفي بعض الأحيان كانت الشاشة سوداء اللون. ومع ذلك ، بعد أن تم تبريد الطقس ، توقف هاتفي عن التخفيف ، لذلك توقفت عن القلق. اليوم ، حدث ذلك مرة أخرى. فقط هذه المرة لم أستطع الحصول على هاتفي للعمل مرة أخرى. تظل الشاشة سوداء ، وأحيانًا يتم تشغيلها ويمكنني استخدامها لمدة دقيقة أو دقيقتين قبل أن تعود إلى الأسود مرة أخرى. للأسف ، ذهبت إلى وضع الاسترداد لمحاولة ومعرفة ما إذا كان يمكن أن يكون مشكلة التطبيق طرف ثالث ، وبطريقة ما حذف كل شيء عن طريق الخطأ على هاتفي.

لذلك ، إذا كان هناك أي طريقة لاسترداد تلك البيانات ، فسيكون من المدهش معرفة ذلك. ولكن لا يزال هناك مشكلة في هاتفي ، وبحلول هذه اللحظة لن يتم تشغيلها. لا يزال الهاتف يصدر أصواتًا كما لو كان يعمل ، لذا فمن الواضح أن الشاشة التي تعمل باللمس لا تزال مستجيبة ، ولكن الشاشة تظل سوداء. شكرا جزيلا على أي مساعدة يمكن أن تعطيني. أنا في الكلية ، وبالتالي ليس لدي أي فكرة عن المكان الذي يمكنني فيه فحص هاتفي ، بالإضافة إلى أنني لا أستطيع حقاً شراء واحدة جديدة. شكر! - تيانا

الحل: مرحبا تيانا. أولاً ، إذا تم حفظ ملفاتك محليًا فقط ، أي أنه تم الاحتفاظ بها على الهاتف فقط وليس في أي مكان آخر (كما هو الحال في خدمة السحابة أو إلى جهاز آخر) ، فلا توجد طريقة لاستعادتها. انهم ذهبوا للأبد.

للإصدار الثاني ، السؤال الرئيسي ، يرجى الرجوع إلى إجابتنا عن سابين أعلاه.