تشويش الشاشة Galaxy S6 عند مشاهدة الألعاب المحمولة أو لعبها ، أو مشكلات أخرى

مع إطلاق أول أجهزة # GalaxyS6 منذ أكثر من عامين ، بدأ الكثير منها في إظهار علامات الشيخوخة في هذا الوقت. وبصرف النظر عن المشاكل الشائعة في الشحن والإقلاع ، فقد أفاد الكثير من مالكي S6 أيضًا عن وجود مشكلة في الشاشة. في هذه المشاركة ، نغطي هذه المسألة تحديدًا مع موضوعين آخرين. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تشققات شاشة Galaxy S6 عند مشاهدة الألعاب المحمولة أو تشغيلها

إن جهاز سامسونج يتحرك بشكل متواصل عند كتابة شيء ما أو مشاهدة فيديو أو تشغيل ألعاب الجوال. عندما يحدث الوخز في كثير من الأحيان تتجمد الشاشة. لا بد لي من إطفاء هاتفي ومن ثم يحدث الوخز مرارا وتكرارا. كل فيديو يتجمد تماما. لا تشنجات الشاشة بأكملها من جانب الطريق. انها في الغالب لوحة المفاتيح أو أجزاء من الشاشة. لقد حصلت بالفعل على البطارية. هل أحتاج لشراء هاتف جديد؟ هذا هو الحصول على مزعج حقا. ممكن يا شباب تساعدوني؟ شكرا لك على وقتك. (منذ أن كتبت هذا الهاتف جمدت 5 مرات). - بول جان ريتفيلد

الحل: مرحبا بول. يمكن أن يرجع سبب كل مشكلة في Android إلى أسباب البرامج أو الأجهزة. في معظم المشاكل المتعلقة بالشاشة ، يتم إلقاء اللوم على الأجهزة الرديئة ، ولكننا نأمل ألا يحدث ذلك هنا. لتضييق نطاق الأسباب المحتملة ، نقترح عليك تجربة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

أول ما يجب عليك فعله هو تحديد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ على مستوى التطبيق. للقيام بذلك ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه المشكلة عند استخدام تطبيق فيديو معين ، فاحرص على مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ومعرفة كيف يعمل بعد ذلك.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. انقر على Clear Cache أولاً ، ثم راقب الهاتف. إذا تم إرجاع المشكلة ، فقم بإجراء خيار مسح البيانات.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

وبصرف النظر عن القدرة على إصلاح مشكلاتك ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يعد أيضًا خطوة صيانة موصى بها. يعمل عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام لفرض الهاتف لبناء واحدة جديدة. بهذه الطريقة ، يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام محدّثة فقط عند تحميل التطبيقات. يتم ذلك لتقليل فرصة الأخطاء الناشئة عن ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تطبيقات الطرف الثالث

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤثر التطبيق على الآخرين أو على Android. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات دون التحقق مما إذا كانت من مطورين ذوي سمعة جيدة أم لا ، فستكون فقط مسألة وقت قبل أن تواجه مشكلات. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب في حدوث سلوك غير طبيعي للشاشة والتجميد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ، ثم حاول تكرار المشكلة مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كان يمكن لهاتفك تشغيل مقاطع الفيديو بشكل طبيعي دون الحاجة إلى تشتيت الشاشة أو الهاتف لتجميدها ، فهذه إشارة واضحة على أن أحد التطبيقات هو الذي يسببها. لتحديد السبب ، يجب إلغاء تثبيت التطبيقات ومراقبة الهاتف بعد كل عملية إزالة. إلغاء التثبيت ، ثم مراقبة. كرر الدورة حتى تحدد الإساءة إلى التطبيق.

إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية

قد يكون أحد الأسباب المحتملة لمشاكلك وجود خلل في البرامج. طالما أنه لا ينتج عن تشفير البرامج الثابتة غير الفعال ، مما يعني أن مطور نظام التشغيل قد أفسد مع الرموز ، يجب أن تكون إعادة ضبط المصنع قادرة على إصلاح هذه الأخطاء المؤقتة.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، لذلك تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لها أولاً. إذا لم تجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع من قبل ، فإليك الخطوات اللازمة للقيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بإصلاح الهاتف

إذا لم يؤد ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung حتى يمكن إصلاح الجهاز أو استبداله. يجب أن يكون هناك مشكلة في الأجهزة وراء هذه المشاكل.

المشكلة الثانية: لن يتم تحميل Android ، تم حظره بواسطة FRP

مرحبا. كان جهاز Samsung S6 edge plus متجذرًا في ذاكرة القراءة فقط المخصصة. أوقفت قفل OEM في خيار المطور ، والآن لا يتم تشغيل هاتفي وعرض رسالة على الجانب الأيسر العلوي من الشاشة "RECOVERY IS NOT SEANDROID EnFORCING" و "CUSTOM BINARY BLOCKED BY FRP LOCK". حاولت استردادها من خلال أودين لكن السائق لا يتعرف. لقد حاولت استخدام أجهزة كمبيوتر مختلفة وكبلات USB مختلفة. ذهبت إلى مركز خدمة سامسونج ويقولون اللوحة الأم يحتاج إلى استبدال وتكاليف تصل إلى نصف تكلفة الهاتف الإجمالية !!!!! لا أستطيع أن أفهم ما يمكن أن تكون مشكلة البرمجيات تتعلق بالأجهزة ؟؟؟ الرجاء مساعدتي كما يتم خربت هاتفي. - Dhruv7555

الحل: مرحبا Dhruv7555. قد يؤدي التأصيل أو الفلاش أحيانًا إلى حدوث مشكلة في الأجهزة نظرًا لأنه قد يؤدي إلى تلف القطاعات المهمة في جهاز التخزين. هذا يحدث عادة بعد إجراءات متكررة أو الوميض. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل سامسونج تثني المستخدمين عن التلاعب بالبرنامج.

لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن حل المشكلة من جانبك ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تحميل أداة bootloader مرة أخرى إلى حالة المخزون الخاصة بها. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك البرامج الثابتة الأصلية المرفقة مع الهاتف عند قيامك أولاً بفك ضغطه. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أي إصدار من البرامج الثابتة للأوراق المالية لطراز هاتفك.

بمجرد قيامك بإعادة تحميل برنامج bootloader بنجاح ، يمكنك محاولة تحديث البرنامج الثابت للأوراق المالية. إذا لم يعمل أي منهما أو كليهما على الإطلاق ، فأنت محظوظ. يمكنك إما استبدال اللوحة الأم ، أو ببساطة استبدال الهاتف بوحدة جديدة.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تعيد تحميل أداة bootloader. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك ، لذلك استخدم دليلنا بحذر. لا يزال أفضل ، واستشارة أدلة أخرى للحصول على تعليمات دقيقة.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 3: تلف ملفات Galaxy S6 من بطاقة SD ، وكيفية استرداد البيانات من بطاقة SD

مهلا ، أنا بحاجة لمساعدتكم في حل مشكلة بدأت بالأمس. لدي Samsung S6 ، يعمل بنظام Android 6.0.1. لدي سامسونج بطاقة SD ايفو 64GB. منذ يوم أمس جميع الصور التي لدي على بطاقة SD الخاصة بي ليست قابلة للعرض. بمعنى آخر ، توجد الملفات ولكن تظهر المعاينة رمزًا أسود يتألف من رمز صورة وعلامة تعجب. استخدمت عارض الملفات ويتم تخزين الملفات حيث ينبغي أن تكون في بطاقة SD. قمت بتنفيذ تطبيق Re.Scan لوسائل الإعلام لمحاولة إصلاح المؤشر ، لكن لم يتغير شيء. لقد قمت بنسخ واحد منهم إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولا يمكنني رؤيته أيضًا (يقول لي نظام التشغيل Windows 10 أنه "لا يمكن فتح هذا الملف"). هل يمكنك المساعدة؟ في صحتك. - بيدرو مارتينز

الحل: مرحبا بيدرو. يجب أن تكون الملفات تالفة لسبب ما. لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك استعادتها ، تحتاج إلى استخدام برنامج استرداد متقدم قد يكون قادرًا على إصلاح الملفات المعطلة. إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من استرداد بعض أو كل ملفاتك.

ملفات برامج الاسترداد غالية الثمن ولديها في كثير من الأحيان حماية ملكية خاصة بها. وعادة ما تستخدم من قبل الشركات المتخصصة في استعادة البيانات بحيث لا تكون أدواتها متاحة تجارياً. للاستفادة من خدماتهم ، يجب أن تكون على استعداد لدفع بضع مئات من الدولارات.

ضع في اعتبارك أن استعادة البيانات ليست مضمونة. قد لا تزال بعض الشركات تتقاضى رسومًا منك حتى لو لم يتم استرداد أي شيء أو استرداد أي شيء. تأكد من معرفة الشروط قبل دفعها مقابل خدماتهم. للعثور على هذه الشركات ، استخدم Google.