جالكسي S6 إعادة تشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسها ، بالإضافة إلى المزيد من القضايا

مرحبا بكم في آخر سلسلة # GalaxyS6 آخر! يتم تجميع المشكلات الموضحة أدناه من البريد الإلكتروني الذي أرسله إلينا بعض أعضاء مجتمع CallACab. إذا كنت جديدًا في الموقع ، فلا تنسَ زيارة مواقع أخرى لـ Galaxy S6 تم نشرها من قبل.

لا يستطيع Galaxy S6 Edge تمكين بعض التطبيقات
Galaxy S6 Edge التجميد ، وإعادة التشغيل العشوائي ، والتطبيقات التي لا تعمل
شاشة جالاكسي S6 لا تعمل
لن يرسل Verizon Galaxy S6 رسالة نصية عند استخدامها على شبكة AT & T
Galaxy S6 إعادة تشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسها
مشكلة الرسائل النصية غالاكسي S6 بعد التحديث Marshmallow
Galaxy S6 الحصول على متجر Google Play والنوافذ على الإنترنت

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge تمكين بعض التطبيقات

مرحبا وشكرا لكم على موقع رائع ومفيد! لدي مشكلة غريبة في جهاز Galaxy S6 Edge. لقد كان هاتفي فقط لبضعة أشهر.

تحتاج بعض التطبيقات إلى السماح بالوصول / التمكين للعمل بشكل صحيح.

لدي على سبيل المثال تطبيق Texpand التي تحتاج إلى تمكين لتكون قادرة على العمل. إذن ، أذهب إلى ACCESSIBILITY -> وصولاً إلى الخدمات -> ثم أضغط على Texpand. أنقر على الزر في الزاوية اليمنى لتمكينه ونافذة للملوثات العضوية الثابتة طلب إما تمكينها أو إلغاء. حتى الان جيدة جدا.

ولكن عندما اضغط على زر "تمكين" لا يحدث شيء. انها لا تستجيب تماما. زر "إلغاء" يعمل بشكل جيد ولكن لا يوجد شيء يمكنني القيام به حول زر "تمكين".

لذلك ، لدي الآن مجموعة من التطبيقات التي لا يمكنني استخدامها ، لأنني لا أستطيع تمكينها. أضع لك قائمة بهذه التطبيقات في حال كانت مهمة:

SafeInCloud الملء التلقائي
الحافظة الأصلية
MacroDroid
Greenify
Texpand
اعد كلامك
تبديل الوصول

سأكون ممتنا جدا إذا كان لديك حل لهذه المشكلة الغريبة. ليس لدي أي فكرة لماذا بدأت تحدث. شكرا لكم! ؟؟؟؟

ليس لدي فيس بوك (نعم ، نحن عدد قليل منها موجود على الأرض) لذا لا يمكنني أن أحصل على الأولوية لصفحتك. - ميكا

الحل: مرحبًا يا ميكا. من المفترض أن يكون تمكين التطبيقات مباشرًا. يجب أن يكون هناك خلل أو تغيير في إعداد النظام يمنع التطبيقات المذكورة أعلاه للفشل في التهيئة. لإصلاحه ، تأكد من محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

اذهب للاعدادات.
تابع إلى التطبيقات.
حدد إدارة التطبيقات.
اضغط على علامة التبويب الكل.
اختر اسم التطبيق من خلال النقر عليه.
من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يعد النقر على زر Clear data هو المكافئ الظاهري لتثبيت أحد التطبيقات. مسح مسح ذاكرة التخزين المؤقت خارج الملفات المؤقتة من أحد التطبيقات التي ربما تتسبب في سلوكه الغريب. إنه آمن للغاية حيث إنه يحتفظ بإعدادات التطبيق. إذا لم يغير هذا الإجراء أي شيء على الرغم من ذلك ، فنحن نوصي بإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. سيضمن ذلك استعادة جميع إعدادات نظام التشغيل والتشغيل إلى الوضع الافتراضي. إذا قمت بتغيير بعض الإعدادات قبل أن ينتج عن هذه المشكلة الآن ، أو إذا كان هناك خلل في البرنامج الثابت وراء المشكلة ، فيجب أن يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع حلاً فعالاً. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح وحدة تخزين الهاتف الداخلية. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، قبل المتابعة.

المشكلة رقم 2: Galaxy S6 Edge التجميد ، وإعادة التشغيل العشوائي ، والتطبيقات التي لا تعمل

يوم جيد. لدي Samsung Galaxy S6 Edge ولديه الكثير من المشاكل:

للأسف توقف التطبيق. مثل جوجل بلاي ، يوتيوب ، فيسبوك ماسنجر ، في الغالب جميع التطبيقات المثبتة حتى إعدادات لوحة المفاتيح.

كل ما تفتحه مغلق دائما ..

تجمد
إعادة التشغيل عشوائيا
اغلاق بشكل عشوائي

هو هاتف جديد تماما اشترى للتو من موقع ئي باي من الولايات المتحدة الأمريكية. من البداية تلقيت فقط تشغيل بعد بضع دقائق تم إعادة تشغيل. نقوم بكل الحلول الممكنة مثل إعادة ضبط القرص الصلب وإعادة الفلاش. لكن، لا تزال نفس المشكلة. أي خيارات أخرى لإصلاحها. من الصعب جدا إرسالها إلى البائع. أنا أعيش في الجزيرة. من فضلك أعطني بعض الرأي أو النصيحة من أجل حل المشكلة. - ألان

الحل: مرحبا ألان. هل تظهر هذه المشكلات مباشرة بعد إعداد الهاتف لأول مرة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن الأرجح أنك حصلت على هاتف سيئ في المقام الأول. الخيار الأفضل في هذه الحالة هو أن تطلب الاستبدال. ومع ذلك ، إذا بدأت المشاكل في الظهور بعد مرور بعض الوقت وبعد تثبيت تطبيقاتك الحالية ، فقد يرجع السبب في كل ذلك إلى وجود تطبيق سيء. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة ولاحظ كيف يتصرف الهاتف. أثناء تشغيل الوضع الآمن ، سيتم منع جميع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل. إذا كان أحدهم هو الجاني ، يجب أن تحدث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فابدأ إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تختفي المشكلة. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S6 في الوضع الآمن:

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في حالة عودة المشكلات حتى في حالة تشغيل الوضع الآمن ، تأكد من قيامك بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S6 لا تعمل

منذ حوالي أسبوع ونصف ، قمت بتحديث رئيسي للبرنامج ، وكان كل شيء جيدًا. في تلك الليلة كان لدينا عاصفة رعدية ضخمة ، وكان هاتفي يشحن لبعض الوقت قبل أن أزيلها من الشاحن. لاحظت في وقت لاحق عندما كان على شحنة أن تومض الشاشة - مثل ومضات البرق. ومنذ ذلك الحين ، تومض عندما تكون الطاقة ممتلئة تقريبًا ، فارغة تقريبًا وعندما تقترب من نقطة التوصيل ، يتم شحنها في تلك الليلة. لا تومض بشكل سيء عند الشحن في محطة أخرى.

لقد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وغيرها، ولكن اليوم الشاشة قد ذهب فارغة تماما، لا أستطيع سماع ذلك بدء، ويمكن سماع الرسائل القادمة من خلال، ولكن إعادة التشغيل لا يساعد السلطة حتى الشاشة.

يرجى إعلامي إذا كانت لديك أي أفكار. لدي إصلاح شاشة تركت تحت الضمان ، ولكن لا نريد أن تنفق ثروة على الإصلاحات. شكرا لك على وقتك. - شانتال

الحل: مرحبا شانتال. إذا كان الهاتف يصدر نغمة أو يهتز عند إعادة تشغيله ولكن تظل الشاشة سوداء ، فهذا دليل واضح على فشل الشاشة تمامًا في هذا الوقت. لا يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إجراء تغييرات في البرامج أو حلول البرامج. تأكد من فحص الهاتف لإصلاح ممكن.

المشكلة رقم 4: لن يرسل Verizon Galaxy S6 رسالة نصية عند استخدامها على شبكة AT & T

مرحبا. ذهبت مؤخرا إلى AT & T وحصلت على خطة مسبقة الدفع لهاتفي. ومع ذلك ، هاتفي هو هاتف Verizon. لكننا تقدمنا وحاولنا إعداد الخدمة. في البداية لم يكن يريد العمل. لكن لحسن الحظ ذكر موظف آخر إعدادات APN. قمنا بتغييرها وكان هاتفي جيدًا. عندما وصلت إلى العمل في وقت لاحق من ذلك اليوم كنت أكتب رسالة لصديقتي عندما فجأة قال هاتفي أنه لا يمكنه إرسال رسائل. حاولت اتصالات مختلفة ، وتطبيقات الرسائل المختلفة دون جدوى. قمت بمسح بيانات رسالتي في وضع التفكير الذي من شأنه أن يساعد. أعدت تشغيل الهاتف ، وحاربته للتو لأكثر من ساعة ، وما زلت أمتلك بيانات الجوال لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستخدام المتصفح. كنت على وشك التوجه إلى متجر AT & T لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة ، عندما بدأ رسولي في العمل مرة أخرى ، من فراغ. أي فكرة عما يمكن أن تكون مشكلتي؟ - أوستن

الحل: مرحبا أوستن. لقد سمعنا عن العديد من المشكلات المتعلقة بهواتف Verizon التي بها جميع أنواع المشكلات عندما ينتقل مستخدم إلى مشغِّل شبكة مختلف. ومع ذلك ، فإن مشكلتك ليست سوى واحدة من العديد من المشاكل التي نوقشت بالفعل في موقعنا وفي المنتديات الأخرى. ولكن مثلك تمامًا ، لا نملك حتمًا إجابة نهائية حول سبب وجود العديد من هواتف Verizon التي تواجه مشكلات في إرسال رسائل نصية عندما تكون على شبكات أخرى. نحن نعلم أن البرامج الثابتة لـ Verizon تم ترميزها لجعلها صعبة على المستخدمين التلاعب بها. قد تكون قضيتك ناتجة عن خلل في البرامج الثابتة ، أو قد تكون مشكلة في الشبكة في منطقتك. إذا تم إرجاع المشكلة في المستقبل ، فتأكد من العمل مع فريق الدعم الفني في AT & T ، وليس مع موظفي المبيعات للعثور على حل.

إذا كنت ترغب في تصفح مشكلات مماثلة ، فألقِ نظرة على هذه المشاركات السابقة .

المشكلة رقم 5: إعادة تشغيل Galaxy S6 بشكل عشوائي من تلقاء نفسها

مرحبا. أنا أراسلك اليوم بسبب مشكلة واجهتها على هاتفي خلال الأسبوع الماضي أو ما إلى ذلك. بدأ هاتفي أصلاً في الإغلاق بشكل عشوائي ، والطريقة الوحيدة التي سيعود بها هي توصيله بشاحن. بعد مرور شهر أو نحو ذلك من الاضطرار إلى القيام بذلك من وقت لآخر ، أغلق الهاتف تمامًا حتى مع بطارية كاملة. سيتم تشغيله ولكن فقط لمدة 5 ثوانٍ قبل إيقاف التشغيل مرة أخرى.

أنا لست عبقريًا تقنيًا منذ أن أبلغ من العمر 16 عامًا فقط ، ولكنني بحثت بشكل كافٍ على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هناك حل لمشكلتي. للأسف لم أجد واحدة حتى الآن ، وآمل أن يكون لديك إجابة لي. لذا ، أشكركم على وقتكم في قراءة هذا الموضوع ، آمل أن أكون مفصلاً بما يكفي لأحصل على فكرة عامة حول ماهية المشكلة. تحياتي الحارة. - هيلي

الحل: هاي هيلي. قد يتنوع سبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي مثل المشكلة التي تواجهها الآن من ملف نظام تالف ، بطارية خاطئة ، إلى جهاز به عيوب. مهمتك الأولى هي معرفة أي من الأسباب المحتملة المعروفة هو الجاني الحقيقي. في ما يلي الأسباب المحتملة التي قد تطرأ على هاتفك الآن.

بطارية سيئة. مرة أخرى في اليوم الذي لا تزال فيه هواتف سامسونج تحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فإن التحقق مما إذا كانت البطارية لا تعمل هو أمر لا يفكر فيه أحد. بالنسبة لمستخدم S6 ، فإن هذه المهمة البسيطة قد تكون صعبة لأنها تنطوي على فتح اللوحة الخلفية للهاتف وربما إلغاء الضمان في العملية. نظرًا لأنك لا تستطيع بسهولة التحقق من الحالة الحقيقية للبطارية في الوقت الحالي ، فتأكد من حجز هذه الخطوة كملاذ أخير حيث تحتاج إلى مساعدة أحد المتخصصين لإخراجها بشكل صحيح. نود أن نذكره على أنه السبب الأكثر ترجيحًا أولاً لأن غالبية المشكلات مثل مشكلتك ناتجة عن مشكلة بطارية سيئة.

إشكالية التطبيق طرف ثالث . إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة ، ففكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) لمعرفة ما إذا كان أحدهم هو المسؤول. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن (بدون إعادة تشغيل عشوائي) ، يمكنك عندئذٍ إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم حل المشكلة.

خلل نظام التشغيل. في بعض الأحيان ، يتصادم نظام تشغيل Android مع التطبيقات الأخرى مما يؤدي إلى حدوث خلل ، والذي بدوره قد يؤثر على التطبيقات الأخرى أو الوظائف الأساسية للهاتف. إذا حدثت المشكلة بعد إجراء تحديث ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

الانهاك . تم تصميم الهواتف الذكية لمنع حدوث المزيد من التلف عندما تصل بعض المكونات الحرجة إلى عتبة حرارة معينة عن طريق إيقاف تشغيلها تلقائيًا. إذا كنت قد لاحظت أن هاتفك يصبح ساخناً بشكل غير مريح قبل إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ، يجب أن يكون الجهاز محموماً. إذا حدث ذلك بشكل منتظم ، فتأكد من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للحلول (مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع) أولاً قبل فحصها من قِبل محترف لحل مشكلات الأجهزة المحتملة.

عطل الأجهزة الأخرى. هناك الآلاف من المكونات داخل هاتفك ويمكن لأي منها الفشل. إذا لم تبد الحلول البرمجية أي شيء ، فيمكنك افتراض وجود فشل في الأجهزة وراء مشكلتك. اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات اللاسلكية لديك حتى تتمكن من فحص هاتفك جسديًا. والأفضل من ذلك ، ما عليك سوى طلب وحدة بديلة.

المشكلة رقم 6: مشكلة الرسائل النصية غالاكسي S6 بعد التحديث Marshmallow

مرحبا. اسمي فرصة. أواجه مشكلة عند إرسال رسالة نصية إلى شخص ما. انها تأخر بشكل رهيب عندما أكتب اسم جهة الاتصال. عادةً ، عندما أكتب حرفًا أو بضعة أحرف تحدد جهة الاتصال ، فإنها تستجيب بسرعة كبيرة وتعرض جهات الاتصال ذات الصلة ، ولكن للأسف هناك تأخر في الوصول إلى هناك. لقد قمت بكتابة الاسم بالكامل لنرى ويستغرق حوالي 10 ثوان أو أكثر حتى يتيح الاتصال المنسدل الحق أدناه حيث أحتاج لتحديد الشخص لإرسال رسالة نصية.

أنا لا أفهم ما هي الصفقة ولكن أعرف أن Andriod 6.0 لديه البق لا يزال. أحتاج إلى الإصلاح. كل شيء وظيفي باستثناء القسم حيث أقوم بكتابة اسم جهة اتصال. عندما أكتب على سبيل المثال الحرف "أ" ، سوف يعطيني قائمة بجهات الاتصال الخاصة بي ذات الصلة بذلك.

أشكركم على تأملكم الطيب في هذه المسألة. أنا أثق أنك تحصل على قلقي.

شكرا جزيلا. - فرصة

الحل: مرحبا فرصة. إذا حدث هذه المشكلة مباشرة بعد التحديث إلى أندرويد الخطمي، فإن أفضل الحلول التي يمكن أن تأخذ تشمل حذف ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق والبيانات، مسح تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت، وأداء ضبط المصنع. ما زلنا بصدد جمع مسائل أخرى تتعلق بنخلة الخط ، لذلك لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كانت هذه المشكلة معزولة ، أم إذا كان هناك مستخدمون آخرون لديهم ذلك أيضًا. سنقوم بتحديث هذه المشاركة بمجرد حصولنا على مزيد من المعلومات حول المشكلة.

المشكلة رقم 7: جالكسي S6 الحصول على متجر Google Play والنوافذ على الإنترنت

عندما أوقظ هاتفي بعد استخدامه لفترة من الوقت أحصل على النوافذ المنبثقة من ألعاب Google Play وصفحات الإنترنت المختلفة. كلما ابتعدت عن هاتفي ، ازدادت سوءًا. على سبيل المثال أول شيء في الصباح أتحقق من هاتفي وأحصل على نصف دزينة من النوافذ المنبثقة أو أكثر. أنا نجلس حرفيا ونتوقف عن النوافذ المنبثقة للتوقف حتى أتمكن من التحقق من هاتفي للمكالمات أو الرسائل. لقد حظرت النوافذ المنبثقة والإشعارات من كل تطبيق على هاتفي. لقد قمت بفحصه وفحصت ذاكرة التخزين المؤقت كل بضعة أيام ولا يساعد شيئًا. لقد قمت بالتحكم في الإنترنت بحثاً عن حلول وجربت كل شيء ولا شيء يساعد ... يرجى الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة يعمل الهاتف تماما بالنسبة لي بخلاف تلك النوافذ المنبثقة المزعجة.

شكر. - ايل

الحل : مرحبا إيلي. قد يصاب هاتفك بأحد البرامج الضارة ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، من البرامج الضارة. مهما كان الحال ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو القيام بإعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك استعادة جميع الوظائف العادية لهاتفك إلى إعداداته الافتراضية.

الآن ، بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، تأكد من عدم تثبيت نفس مجموعة التطبيقات. الشيء هو ، على الأرجح غالبًا ما تم القيام به ادواري أو البرامج الضارة التي أصابت هاتفك الحق من قبل أحد تطبيقاتك. إذا لم تكن حذراً من التطبيق الذي تقوم بتثبيته ، فلا يمكن لأي من برامج مكافحة الفيروسات أن يساعدك. لا يمكن اكتشاف بعض الأشكال الجديدة من البرامج الضارة عن طريق معظم تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية أو المدفوعة للجوال. إذا كنت لا تريد أن تصيبك مرة أخرى ، التزم بالتطبيقات الرسمية قدر الإمكان. يتم نقل العديد من فيروسات المحمول عن طريق الألعاب أو تطبيقات التسوق. التطبيقات المجانية جيدة ولكن مطوريها قد لا يرغبون بالضرورة في منحها مجانًا. سيجدون دائمًا ، بطريقة أو بأخرى ، طريقة لتحقيق الدخل من منتجاتهم ، وأحد هذه الطرق هو سرقة المعلومات أو إصابة الأجهزة بأدواري حتى يتمكنوا من الحصول على أموال. إذا كان لديك العديد من الألعاب والتطبيقات المجانية ، فقد حان الوقت لمراجعتها ، وربما إلغاء تثبيتها. ولا تنسَ دائمًا مراقبة ما تقوم بتثبيته.