تستمر رسالة Galaxy S6 Power Sharing في الظهور ، ولا تعمل ميزة الشحن السريع ، ولا على أية مشكلات أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في موضوع آخر # GalaxyS6 القضايا والحلول. في هذا المنشور هناك 6 مشاكل أخرى تم تقديمها إلى استبيان mailbag الخاص بنا خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن الحلول التي نقدمها هنا لن تساعد المستخدمين فقط على ذكرها في هذه المقالة ولكن أيضًا الآخرين الذين قد يكون لديهم تجارب مماثلة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نغطيها في هذه المادة:

1. تستمر رسالة Galaxy S6 Power Sharing في الظهور
2. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي بعد تحديث النظام
3. Galaxy S6 الشحن السريع لا يعمل
4. شاشة جالاكسي S6 لا تستجيب | Galaxy S6 قضية شاشة سوداء
5. يعيد Galaxy S6 Active التشغيل من تلقاء نفسه عندما لا يكون متصلًا بالشاحن أو عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا
6. تتحول شاشة Galaxy S6 إلى اللون الأسود وتظهر علامة "x" صغيرة في الزاوية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تظل رسالة Galaxy S6 Power Sharing قيد الظهور

للبدء ، أتيحت لي هاتفي لأكثر من سنة الآن وليس لديه أي مشاكل معها بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك ، بدأ كل هذا بالأمس عندما رأيته يأتي مع مشاركة طاقة منبثقة من الجهاز أو شيء ما على طول هذه الخطوط وطلب مني تنزيل تطبيق. كان هذا جديدًا ولن أقوم به على الفور دون أن يتم إخباري أولاً. لن يتم شحن جهازي في منزل صديقتي باستخدام أي من شاحنين يعملان بشكل جيد. عندما كنت في طريقي إلى المنزل ، استعملت شاحنًا محمولًا ، واتهمته قليلاً (حوالي 3-4٪) قبل التوقف وعدم الشحن بعد الآن.

عندما وصلت إلى المنزل ، استعملت لوحة المفاتيح الخاصة بي للعب دورها (Corsair Strafe) وتم فرض غرامة عليها ، لذا لم أكن متأكدًا مما إذا كانت مشكلة في الشاحن المحمول أو العميل المحتمل. ثم توجهت إليه خلال الليل باستخدام شاحن سامسونغ رسمي لكنه لن يتقاضى رسومًا. لقد قمت بإيقاف تشغيل wifi الخاص بي والبطارية لأسفل حتى تبقى على قيد الحياة وستستمر إنذاراتي في الصعود في الصباح. لم يفعل ذلك. حاولت بعد ذلك شحنه على الحافلة (وهي تتميز بمنافذ USB المستخدمة لشحن الأجهزة) ولكنها لن يتم شحنها ويتم شحنها مرة أخرى على جهاز Mac في كليتي. لذا يبدو أن حالة جهازي لا تفرض إلا على أجهزة الكمبيوتر. لقد حاولت كل من إعادة ضبط صلبة ووضع آمن ولكن لا شيء يبدو للعمل وأنا لست متأكدا لماذا. ارجو المساعدة - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. لقد واجهنا مشكلات مشاركة الطاقة مع أجهزة Samsung Galaxy القديمة قبل أن نعتقد أن هاتفك قد يحصل على هذه الرسالة: "مشاركة الطاقة: يجب عليك تنزيل التطبيق من أجل التحكم في مقدار الطاقة المشتركة. إذا قمت بتوصيل جهازك بجهاز آخر باستخدام كابل مشاركة الطاقة من HP EP-SG900 بدون التطبيق ، فسيتم نقل كامل كمية البطارية إلى الجهاز الآخر. اتصل بتطبيقات Samsung وقم بتنزيل التطبيق. "

تأتي الرسالة من تطبيق Samsung الشفاف ، Power Sharing ، لكن سامسونج لم تصدر بعد حلًا رسميًا لمشكلة مثل المشكلة. وحتى في هذا الوقت ، فإننا ، بصراحة ، ما زلنا نخسر ما الذي يسبب هذه القضية. نعتقد أن لها علاقة بإصدار برنامج ثابت محدد ولكننا لا نعرف ما هو أيضًا. إذا لم يؤدي تغيير إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية إلى تغيير أي شيء على الإطلاق ، فنقترح عليك محاولة تثبيت البرامج القديمة للأوراق المالية يدويًا. تختلف البرامج الثابتة لمخزون اللمعان حسب الجهاز ، لذا تأكد من استخدامك لدليل صحيح لطراز هاتفك لمنع الهاتف الخلوي. تحتاج أيضًا إلى التأكد من استخدام إصدار البرنامج الثابت الصحيح. نظرًا لمحدودية مساحة كل مقالة ، لا يمكننا نشر الدليل التفصيلي هنا. يرجى استخدام Google للبحث عنه بدلاً من ذلك.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي بعد تحديث النظام

أقوم S6 بتثبيت تحديث بالأمس فقط وكان يعمل بشكل جيد بعد. فجأة تم إيقافها ولم تكن تستجيب. وأعيد تشغيله في النهاية وعمل لبضع دقائق فقط ليغلق مرة أخرى. هذه المرة لن تعود. لقد قمت بتوصيله بالضوء الأحمر وظهر أنه تم شحنه وظهرت الشاشة بشاحن شحن البطارية ومن ثم البطارية مع 0٪. كان الهاتف مزودًا ببطارية 70٪ عند إيقاف تشغيله. حاولت القيام بإعادة تعيين لينة ، ولكن لم يحدث شيء. لقد بدأ أخيراً في وضع الاسترداد ، ولكن كان لديه "تثبيت تحديث النظام" مع شخص أندرويد. بعد بضع ثوانٍ ، مات شخص Android مع مثلث التعجب أعلاه. بعد ذلك ، دخلت إلى وضع الاسترداد ، وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع. ولكن الآن تمسك بتمهيد في وضع الاسترداد. إذا قمت بإلغاء توصيله ، فسيتم إيقافه وعدم تشغيله. توصيله مرة أخرى ، وسوف تذهب إلى تحديث نظام التثبيت ، ثم الروبوت الميت ، ثم العودة إلى وضع الاسترداد. - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. كما كنا نكرر في جميع مشاركاتنا في الماضي تقريبًا ، ليس هناك أي شيء يمكن فعله لمسألة كهذه. على الرغم من أنك قد تتمكن من تحديد سبب المشكلة إلى تحديث النظام بشكل سيئ ، إلا أن إصلاح المشكلة نفسها قد يكون صعباً. تقتصر الحلول المعتادة التي يجب عليك تجربتها في حالة حدوث مشكلات بعد تثبيت تحديث النظام على مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع ووميض مخزون ROM. نظرًا لأنه لا يوجد شيء يمكن القيام به عند محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فقد يكون طريقك الوحيد للخروج عبر أودين. مثل ما نقول ، دانيال أعلاه ، يمكن أن يؤدي الوميض إلى مشاكل أكثر من الحلول إذا لم يتم بشكل صحيح ، لذا عليك اتباع دليل جيد حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: شحن سريع Galaxy S6 لا يعمل

مرحبا! أواجه مشكلة عندما أقوم بشحن هاتفي. في البداية اعتقدت أنه كان كبل / قابس بلدي ولكن قد اشترى واحدة جديدة وحاولت الآخرين وما زالت تحدث المشكلة. عندما أقوم بتوصيله ، يبدأ شحنه ثم تومضه وإطفائه بسرعة كبيرة. في بعض الأحيان سوف يتقاضى قليلا ولكن بعد ذلك ينفجر وكما قلت في بعض الأحيان سوف تومض على نحو سريع للغاية. أميل إلى فصله عندما يفعل ذلك لأنني لا أريد تدمير البطارية تمامًا.

كما أن الشحن السريع لا يعمل بعد الآن لذلك لدي هذه المشكلة ، وسوف يستغرق حوالي 7 ساعات لشحن الهاتف بالكامل. هل هذه مشكلة في البرنامج أم أحتاج إلى نقلها إلى المتجر لاستبدال منفذ الشحن / الشحن؟ شكرا لكم! - سامانثا

الحل: مرحبا سامانثا. يحدث الكثير من مشكلات الشحن مثل ما تعاني من الأجهزة غير الجيدة. قد تكون مشكلات الأجهزة في هذه الحالة بسبب وجود منفذ شحن تالف أو بطارية سيئة أو بعض مشكلات الأجهزة غير المعروفة. نظرًا لأنه لا يمكن إزالة بطارية الهاتف بسهولة ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله على نهايتك هو التحقق مما إذا كان هناك منفذ تالف داخل منفذ الشحن. للقيام بذلك ، تريد استخدام شكل من أشكال التكبير مثل الذي تراه عادة في العديد من محلات الإصلاح الإلكترونية. هذه الأداة ضرورية لتمكنك من رؤية الجزء الداخلي من المنفذ بوضوح. إذا نظرت عن كثب داخل منفذ الشحن ، فسوف تتمكن من تمييز الدبابيس. إذا ظهر أحدهم في مكان أو عازمة ، فقد يكون هذا هو السبب في أن الشحن غير منتظم. قبل أن تقرر إرسال الهاتف إلى ورشة إصلاح ، نقترح عليك إجراء بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج أولاً لمعرفة ما إذا كان سيصلح المشكلة أم لا.

أول حل برمجي تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة واستبدالها بواحدة جديدة ومحدثة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات النظام أو التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. قد يؤدي حذف القديم إلى حل بعض المشاكل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون الخطوة التالية هي مراقبة كيفية عمل الشحن عند تمكين الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية حتى إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا ، فهذا دليل على تحميل أحد التطبيقات المسؤولية. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

أخيرًا ، إذا لم ينجح شيء ، فلا تتردد في مسح الهاتف وإعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي بمساعدة إعادة تعيين إعدادات المصنع. ستؤدي هذه العملية إلى محو جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك قبل المتابعة. لإعادة ضبط إعدادات هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 لا تستجيب | Galaxy S6 قضية شاشة سوداء

مرحبا. جهاز Samsung Galaxy S6 لا يعمل. الشاشة سوداء ، ضوء LED أقصى اليسار في الجزء العلوي من الشاشة أبيض (ليس أزرق). كان لي أن شحن عن طريق كابل لمدة ساعة ، ثم فصله لرؤيته. ولا شيء ، لا يزال شاشة سوداء. ثم قمت بتوصيله مرة أخرى. تأتي إشارة شحن الخليط لمدة 15 ثانية وتقول 0٪. ثم حاولت شحنه عبر الشاحن اللاسلكي الخاص بي والشيء نفسه يحدث ، كل ذلك في حين أن ضوء LED الأبيض لا يتم إيقاف تشغيله. حاولت إعادة تعيين الرئيسي. ولكن لسبب ما ، تنبثق شاشة خضراء برسالة حول تثبيت نظام التشغيل المخصص. ضغطت زر خفض الصوت ولكن هذا لا يفعل شيئا. يبقى موجه الشاشة صاعدًا / غير مستجيب حتى تختفي الشاشة إلى اللون الأسود بعد 30 ثانية ، وتبقى سوداء مع لمبة LED بيضاء مستمرة (لا تومض ولكن ضوء ثابت) - SE

الحل: مرحبًا SE. تتضمن ألوان LED المعتادة لجهاز Samsung Galaxy S6 و S6 edge اللون الأزرق والأحمر والأخضر فقط. هذه الألوان هي للإشعارات القياسية ووظائف الهاتف. فيما يلي معناها:

أزرق

- النبض: يتم تشغيل الجهاز أو إيقاف تشغيله.

- وامض: هناك إشعار غير مقروء (مكالمة فائتة ، رسالة إلخ) أو أثناء التسجيل الصوتي.

أحمر

- متوهجة: متصلة بشاحن والشحن.

- وميض: متصل بشاحن ولكن لا يشحن ، أو عندما يكون منخفضًا على البطارية.

أخضر

-التجويف: متصل بشاحن ومشحون بالكامل.

الربط: مشحونة بالكامل.

قد تظهر ألوان أخرى غير قياسية إذا قمت بتثبيت تطبيق جهة خارجية أو برنامج ثابت مخصص يغير لون LED. على سبيل المثال ، يمكن لتطبيق Whatsapp إظهار لون LED أبيض.

إذا قمت بتجذر الجهاز أو تثبيت البرنامج الثابت المخصص / ROM على ذلك ، فهناك احتمال كبير بأن هذا البرنامج يسبب مشكلة في التمهيد. تأكد من الاتصال بمطور هذا البرنامج لمعرفة ما إذا كانوا قد واجهوا هذه المشكلة من قبل. وإلا ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في أوضاع مختلفة حتى تتمكن من تجربة طريقة مختلفة للحل. للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك مع أوضاع أخرى:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 5: يعيد تشغيل Galaxy S6 Active من تلقاء نفسه عندما لا يكون متصلًا بالشاحن أو عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا

لقد كان جهاز Galaxy S6 Active غريبًا في الأيام القليلة الماضية. إنه يعمل مثل البطارية التي يتم سحبها منها بشكل عشوائي ، ولكن عندما يعيد تشغيلها [جيد ، يحاول] ، فإنه يمر عبر شاشة Galaxy وشاشة SAMSUNG ، ولكن عندما يصل إلى شاشة شعار AT & T فإنه يتأخر ويتوقف مرة أخرى ، بدء تشغيل حلقة التمهيد. عندما يكون على الشاحن ، يعمل بشكل جيد ، مع إعادة التشغيل بدون أي تأخير أو أي شيء ، ولا يغلق أبداً. لدي إعادة ضبط المصنع على الجهاز ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. يبدو أنه يعمل بشكل جيد بعد الشحن الكامل ، لكنه يغلق ما بين 5-15٪ بطارية عادة. - Jrclego1998

الحل: مرحبًا Jrclego1998. استنادًا إلى وصف المشكلة القصير ، قد تكمن المشكلة في البطارية نفسها. إما أن نظام التشغيل (a) لم يعد يكتشف مستوى البطارية الفعلي بدقة ، أو (ب) فقدت البطارية نفسها القدرة على حمل الشحنة بسبب البلى والتلف. الاقتراح الوحيد الذي نقدمه لك هو إعادة تقويم البطارية لإصلاح السابق. إذا لم تعمل إعادة معايرة البطارية ، يجب أن تجد طريقة لفحص البطارية أو استبدالها. فيما يلي خطوات كيفية معايرة البطارية مرة أخرى:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

المشكلة رقم 6: تتحول شاشة Galaxy S6 إلى اللون الأسود وتظهر علامة "x" صغيرة في الزاوية

عندما أحاول شحن هاتفي ، فإنه يظهر في بعض الأحيان شاشة سوداء ويهتز ويظهر "x" أبيض صغير في زاوية الشاشة. ويبدو أن الشاشة تميل إلى أن يختفي هذا وأن هاتفي لم يعد يشحن. هذا مزعج حقاً لقد حاولت مسح هاتفي 3 مرات مختلفة. لقد عطلت تطبيق Gear VR على هاتفي (فقط لأنني أجريت بحثًا على هذا عبر الإنترنت ويمكن أن تكون مرتبطة بهذا التطبيق على الرغم من أنني لا أستخدمه). لقد حاولت استخدام في الوضع الآمن الذي يعمل لبضع ساعات ، ثم نفس المشكلة مرة أخرى. كان يتساءل عما إذا كان بإمكانك المساعدة. ديون

الحل: مرحبا ديون. كما نقول أعلاه ، يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا عاد هاتفك إلى الشحن بشكل طبيعي عندما كان في الوضع الآمن ولكنه عاد مرة أخرى إلى نفس المشكلة بعد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الطبيعي ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات المثبتة يسبب هذه المشكلة. يجب إجراء المزيد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه من خلال تحديد الجاني من خلال الإزالة الفردية للتطبيقات. تأكد من مراقبة الهاتف بعد كل عملية إزالة لترى الفرق. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحديد التطبيق الإشكالي.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تقول أن الهاتف يتقاضى رسومًا في البداية بشكل طبيعي بعد الإقلاع إلى الوضع الآمن ، لكنه يعاني من نفس المشكلة بعد بضع ساعات (مع بقاء الهاتف في الوضع الآمن) ، هذه قصة مختلفة تمامًا. يجب عليك بعد ذلك تجربة إعادة ضبط إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.