لا يتم شحن Galaxy S6 إلا عبر جهاز الكمبيوتر ولن يتم شحنه عبر الشاحن العادي والمشكلات الأخرى

لا شك في أن هاتف GalaxyS6 # هو هاتف رائع ولكن مثل أي "عظماء" آخرين ، قد يجد بعض مستخدميه أحيانًا أنه محبط. إذاً ، فيما يلي الإحباطات التي أعرب عنها بعض أعضاء مجتمعنا فيما يتعلق بجهاز Galaxy S6 الخاص بهم.

إذا كنت جديدًا على موقعنا ، فلا تتردد في زيارة مشاركات أخرى مشابهة .

1. لا يتم شحن Galaxy S6 إلا عبر جهاز الكمبيوتر ولن يتم الشحن عبر الشاحن العادي
2. Galaxy S6 overheating ومشاكل الأجهزة الأخرى
3. يحتفظ Galaxy S6 بمضايقة المكالمات والبريد الصوتي من رقم واحد
4. ما يمكن توقعه من Android Marshmallow على Galaxy S6
5. كيفية إنشاء نسخة احتياطية من ملفات Galaxy S6
6. Galaxy S6 lag، freezing، email issues

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يتم شحن Galaxy S6 فقط عبر الكمبيوتر ولن يتم الشحن عبر الشاحن العادي

أنا أتوسل لبعض المساعدة هنا. رجاء! سوف هاتفي الخلوي المسؤول عن جهاز كمبيوتر محمول أو شاحن سيارة فقط. لن يتم شحنه على شاحن الحائط. لقد غيرت الحبال ، لقد غيرت مربع الشاحن ، لقد غيرت وتبديلت كل شيء. ذهبت حتى واشتريت شاحن سامسونج جديد ونعم كانت ماركة سامسونج. لقد قمت أيضاً بتجميع مستخدمي Galaxy S6 الآخرين لأجهزة الشحن الخاصة بي وهم يعملون بها. فقط ليس لهاتفي.

لقد رأيت هذه المشكلة المنشورة على صفحتك من مستخدم Galaxy S6 Edge آخر. كان لديه نفس المشكلة وعندما أعطيت ردود فعل ، وقال انه لم يرد بعد ذلك. لا يمكنني العثور على حل لهذه المشكلة في أي مكان. هاتفي تحت الضمان ، وضمان سامسونج لمدة عام واحد. عندما اتصلت بهم ، قاموا بإعادتها إلى إعادة ضبط المصنع ويبدو أنها تعمل لمدة أسبوع تقريبًا. الآن عاد إلى نفس المشكلة من جديد وأنا في حيرة.

بالنسبة لي لإرسالها إلى Samsung لإصلاحها ، فهي تقتبس مني 250 دولارًا لهذه المشكلة على الرغم من أنها تحت الضمان. أشعر أنه شيء يمكن إصلاحه هنا من نهايتي وأنا آمل حقًا أن تتمكن من المساعدة. لقد قرأت على موقع الويب الخاص بك حيث ينص على التحقق من التطبيقات الأقدم ولقد حذفت جميع التطبيقات غير الضرورية من هاتفي واستخدم فقط التطبيقات الأكثر أهمية. لدي أقل من 20 صورة على هذا الهاتف منذ حذف كل شيء مرة أخرى إلى المصنع. أنا في حيرة. من فضلك إذا كان لديك أي نوع من الإصلاح لهذه المسألة اسمحوا لي أن أعرف. أنا لا أعرف ماذا تفعل.

أشكرك مرة أخرى على كل المساعدة في هذا الأمر.

بارك الله. - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. من المثير للاهتمام معرفة أن المشكلة قد تم إصلاحها مؤقتًا بعد إعادة ضبط المصنع. أن المشكلة قد عادت في النهاية بعد أيام من إعادة ضبط المصنع الأخيرة إشارة إلى أن تطبيق طرف ثالث قد يسبب المشكلة. ضع في اعتبارك أنه عندما نقول تطبيقات الطرف الثالث ، فإنه يشير إلى أي برنامج تقوم بتثبيته بعد الإعداد الأولي. قد تكون هذه التطبيقات من Samsung أو Google ، ولكن طالما أنها ليست جزءًا من التطبيقات المثبتة مسبقًا ، فإنها لا تزال تعتبر "طرفًا ثالثًا". ما يمكنك القيام به لتصحيح المشكلة هو عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن قبل أن تقوم بشحنه. سيضمن ذلك تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط خلال فترة الشحن. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

المشكلة رقم 2: ارتفاع درجة حرارة Galaxy S6 ومشكلات الأجهزة الأخرى

لقد أصبح هاتفي ساخنًا جدًا لدرجة أنه أحرق وغادر ندبة على ذراعي مع بصمة في الجانب وحافة الهاتف. ثم في اليوم التالي التقطته وصدقت أصابعي. كان الجو حارًا جدًا ولم أتمكن من التمسك به وأسقطته مما أدى إلى كسره! يقولون أن عليّ أن أدفع 200 دولار لاستبداله عندما لا يكون خطئي ويستمر في التسخين الشديد لدرجة أنه يؤدي إلى كسر في الحرارة مما يؤدي إلى تشقق أكثر!

الرجاء مساعدتي ... أنا لا أريد أن أطلب من المحامي أن يساعدني لذا ما الذي يمكنني فعله للحصول على هذا التعامل مع & الحصول على بديل لي؟ سأكون في انتظار ردكم بمجرد يمكنك الاستجابة في راحة البال ، الله يبارك! - بيلي

الحل: مرحبا بيلي. إذا تم تشقق شاشة الهاتف أو جسمه ، فإن أفضل رهان في هذا الوقت هو استبداله. بقدر ما نود أن نساعدك ، فإن إصلاح الجزء المتصدع يتطلب التشخيص والإصلاح البدني. من الواضح أننا لا نستطيع أن نفعل ذلك من أجلك. يرجى الاتصال بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة (شركة الاتصالات اللاسلكية أو تاجر التجزئة) واطلب وحدة بديلة. لا تنس أن تذكر أن الهاتف محموم. يجب أن يمنحهم ذلك فكرة أن الجهاز قد يكون به بعض المشكلات الداخلية للأجهزة.

المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy S6 بمضايقة المكالمات والبريد الصوتي من رقم واحد

أستمر في تلقي مكالمات هاتفية من رقم فاكس. لقد أوقفت المكالمات إلى الهاتف. ما يحدث الآن هو الرقم الذي أدرك أنني لا أجيب عنه هو توليد رسائل صوتية. لذا ، منذ الأربعاء الماضي وحتى اليوم ، حصلت على ما يقرب من 250 رسالة صوتية. كل ما يفعله هو صوت تنبيه.

لقد أرسلت العديد من رسائل الفاكس إلى هذا الرقم الموجود في شيكاغو. لا يوجد رد. شركة الاتصالات الخاصة بي تقول "شيء ما" لتغيير رقم هاتفي ليس خيارًا. سوف يزودوني ببرنامج سيوقف الرسائل بتكلفة اسمية قدرها 4.99 دولارات في الشهر. أنا أرفض دفع ذلك لمنعني من التعرض للمضايقات. لقد أخبروني أنه سيكون انتهاكًا لقانون الخصوصية لمعرفة من يستخدم هذا الفاكس. الكثير من من أجل هذا. تأتي رسائل البريد الصوتي حتى أثناء الكتابة. تبدأ الساعة 9 صباحًا وتتوقف عند حوالي الساعة 6 مساءً. - ليو

الحل: مرحبا ليو. أفضل طرف يمكنه مساعدتك في حل هذه المشكلة هو مزود الخدمة الخاص بك. إذا كان "الحل" الوحيد لهذه المشكلة هو توجيه المزيد من الاتهامات إليك ، فلماذا لا تقوم بزيارة إلى وكالة التنفيذ المحلية الخاصة بك حتى يتمكنوا من رمي 2 سنتات؟ لا يوجد شيء يمكن أن نقدمه أو نطلب منك القيام به لإيقاف رسائل البريد الصوتي من الدخول. عليك إما أن تجد طريقة مع الناقل الخاص بك لوقف المشكلة دون تكبد تكلفة ، أو يمكنك اللجوء إلى إجراء قانوني. نظرًا لأن رسائل البريد الصوتي ثابتة ، يمكن أن تقع القضية تحت فئة المضايقة في أي بلد تقريبًا. يحق لك بالتالي الدفاع عن نفسك من المتاعب عبر الوسائل القانونية.

المشكلة رقم 4: ما يمكن توقعه من Android Marshmallow على Galaxy S6

لقد كان لي فيريزون جالاكسي S6 كهاتفي الوحيد لطالما كانت خارج. أنا في ثاني واحد ، وكان أول واحد قضية شحن.

في المرة الأولى التي طرح فيها Android تحديث Lollipop ، تحول هاتفي من كونه رائعًا إلى كونه لا قيمة له. متخلفة ، استنزاف البطارية سخيفة على سبيل المثال لا الحصر القضايا الرئيسية. ثم ، والحمد لله ، وأخيراً طرح تحديثاً إلى Lollipop. حسنا ، للأسف ، في حين أنه ساعد على استنزاف البطارية والبطء إلى حد ما ، فإنه لا يزال متأخرا بشكل رهيب في الأداء. الحمد لله الهاتف لن تهمة يوم واحد ، وكان لي استبدالها تحت الضمان. كل صباح ، خلال السنة والنصف الماضية ، قمت بإلغاء تحديث Lollipop. ولكن الآن مع Marshmallow الخروج ليس لدي أي فكرة عما يجب أن أفعله. أي نصيحة؟ لمعلوماتك ... أنا رجل خبير في التكنولوجيا إلى حد ما. شكرا للطن. تعلمت الكثير منكم. - روس

الحل: مرحبا روس. مثلك تمامًا ، يظل الأداء العام لجهاز Android Marshmallow الجديد لغزًا لنا حتى الآن. نحن بصراحة لا نملك أي فكرة عن كيفية قيام نظام التشغيل هذا بالشراء على أجهزة سامسونج وفي Galaxy S6 على وجه الخصوص. مهمتنا هنا هي الإشارة إلى المشاكل بينما نتلقى طلبات المساعدة من مجتمعنا. لم نقم حتى بتحديث أجهزتنا في مختبرنا إلى Marshmallow في هذا الوقت ، لذا لا توجد طريقة لدينا لتقديم تقييم عادل لهذا المنتج. قدر الإمكان ، نلتزم بإصدار البرنامج الثابت الرسمي ، لذا لا يمكننا معرفة ما إذا كانت إصدارات Marshmallow غير الرسمية متوفرة بشكل جيد.

نحن نعلم أن Android Marshmallow يتم اختباره بشكل كبير على الهواتف الرئيسية الحالية مثل Galaxy S6 و Note 5 ، لذا هناك فرصة أكبر لحدوث الكثير من مواطن الخلل والبق الطفيفة في هذا الوقت.

هناك بعض القواعد الجيدة التي يجب اتباعها بعد تحديث نظام التشغيل الرئيسي مع تضمين مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع والتأكد من توافق جميع التطبيقات المثبتة بالكامل. آخر واحد هو عادة السبب الأكثر شيوعا لمشاكل بعد التحديث. قد لا يطرح بعض مطوري التطبيقات تحديثات لمنتجهم. يمكن أن يتسبب ذلك في كل أنواع المشاكل حيث قد يواجه نظام التشغيل الجديد تعارضات مع التطبيقات التي لم يتم تحسينها للعمل معها. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان هناك تطبيق يتم تحديثه للعمل مع Marshmallow أم لا ، فاتصل بالمطور أو ببساطة أزله.

في هذه الأثناء ، تابع مشاهدة المزيد من المقالات عن Marshmallow نظرًا لأن المزيد والمزيد من أجهزة Samsung بدأت في الحصول على التحديث.

المشكلة رقم 5: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من ملفات Galaxy S6

لا يصدر صوت رنين على المكالمات الواردة ، ولا يصدر صوتًا عند التشغيل ، ولا يصدر صوتًا عند إطلاق زر التحكم في الصوت ، باستثناء هواتف الأذن. عند الاتصال ، يمكن أن يستمع البريد الصوتي الخاص بي مع سماعات الرأس أو بدونها ، ولكن عندما أضغط مكبر الصوت لا يوجد صوت. المكالمات الواردة تهتز دون صوت. يمكن سماع رنين مع سماعات الرأس. فحص جميع الإعدادات وتعيين جميع بشكل صحيح.

كان مجرد شاشة وتحويلها استبدال. يمكن سماع رنين مع سماعات الرأس. إن مجرد كتابة هذا لك قد دفعني إلى الاعتقاد بوجود مشكلة مع المتحدث. ماذا تعتقد؟

لا أعرف كيفية إجراء نسخ احتياطي لهاتفي ولا أعرف ما إذا كنت قد أعدت النسخ الاحتياطي إذا حفظت جميع معلومات التطبيق. لست متأكدًا من كيفية الحصول على نسخة احتياطية من المعلومات إذا حاولت إعادة ضبط القرص الصلب. لا حقا من الناحية التكنولوجية والدهاء. - كريستوفر

الحل: مرحبًا كريستوفر. يجب أن تكون عملية الإصلاح غير متصلة بالمتكلم الذي ينتج الآن عن هذه المشكلة. تحتاج إلى التحقق من جميع الدوائر متصلة ، وخاصة مجموعة المتحدث.

بالنسبة لسؤالك فيما يتعلق بعمل نسخة احتياطية من بياناتك ، فإن أفضل طريقة للذهاب هي بالوسائل الرسمية. ما عليك سوى تنزيل Smart Switch وتثبيته على S6 والكمبيوتر ، وأنت على أتم الاستعداد. للحصول على وصف تفصيلي حول كيفية استخدام هذا المنتج ، يرجى استخدام Google .

المشكلة رقم 6: تشغيل Galaxy S6 البطيء ، والتجميد ، والبريد الإلكتروني لن يتم مزامنته

لا أعرف ما الذي حدث ولكن بطريقة ما ، انخفض تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي في حساباتي ورسمه باللون الرمادي. في مرحلة ما ، لن يسمح لي بتسجيل الدخول ، رغم أنني متأكد من كلمة المرور الخاصة بي. كان بإمكاني أيضًا حذف تطبيق يعمل جنبًا إلى جنب مع تطبيق البريد الإلكتروني للأوراق المالية ، ربما؟

الآن لدي حساباتي سجلت الدخول (أولاً قمت بإنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة وقمت بتسجيل الدخول فيها ، لقد نجحت. ثم قمت بعد ذلك بتغيير كلمة المرور الخاصة بي إلى البريد الإلكتروني القديم الخاص بي وتمكنتني من تسجيل الدخول.) ، ولكن الرمز لا يزال باللون الرمادي لا أستطيع مزامنة جهات الاتصال الخاصة بي.

فجأة أصبح هاتفي محمومًا ، أو أبطأ ، وما إلى ذلك. وكان دائمًا جيدًا جدًا بالنسبة لي. لا أستطيع أن أقول إنني ساحق لأنني من النوع البسيط وليس لدي أي ألعاب أو تطبيقات زائدة.

هل هناك أي نصائح لديك / اقتراحات التطبيقات التي قد تساعد هاتفي على تجاوز هذا التوافق؟

شكرا لك مقدما! - سارة

الحل: مرحبًا سارة. قد يكون هناك خلل في البرامج الثابتة أو برامج ضارة يتسبب في المشاكل التي ذكرتها هنا. تمثل المشكلات أعلاه بعض الأعراض الشائعة إذا كان الجهاز يعاني من مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت و / أو نظام التشغيل ، أو إذا كان مصابًا ببرامج ضارة. فكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق.

بالنسبة إلى المشكلات ذات الصلة بالبرامج الثابتة البسيطة التي تجلبها التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يؤدي غالبًا إلى حل المشكلة. يرجع السبب في ذلك إلى أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما سيجبر النظام على إنشاء ملفات جديدة أثناء عملية التمهيد التالية.

هذا الإجراء مفيد جدًا أيضًا في إصلاح المشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، وحلقة التمهيد ، والتوقف أثناء التمهيد ، وتجميد عشوائي بعد إجراء التحديثات. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز S6

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلا تتردد في تنفيذ إعادة تعيين إعدادات المصنع. إنه حتى الآن أكثر الحلول فعالية لمشاكل مثل تلك الموجودة على هاتفك الآن. لا تنسَ إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أولاً قبل المتابعة إلى الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.