لا يعمل Galaxy S6 مع نظام بلوتوث داخل السيارة ، ولن يقرأ الرسائل القصيرة بصوت مرتفع ، أو مشكلات أخرى

غالبًا ما لا نواجه مشكلات Bluetooth مع أجهزة # GalaxyS6 # ولكن في أحد المشكلات أدناه ، نقدم شرحًا مختصرًا لماذا يمكن أحيانًا عدم التوافق أن يلعب دورًا. نأمل أن تجد الحلول التي نقدمها هنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لن يتصل Galaxy S6 edge بالشبكة بعد التحديث

حصلت مؤخرا على حافة S6 وكان كل شيء على ما يرام. ثم بعد تحديث إصدار Android إلى الإصدار 6.0.1 ، لا يمكنني الاتصال بشبكة الجوال. يمكنني إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية ، ولكن لا يوجد حتى رمز (مثل الجيل الرابع) فوق رمز الإشارة. لقد حاولت إصلاحات متعددة وإعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن لم تنجح أي منها. لا يوجد شيء خاطئ في بطاقة SIM الخاصة بي ، ولا أريد بالضرورة عكس إصدار Android حيث لا أريد أن أحفره. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير! - ويليامويكمان

الحل: مرحبا وليامفيكمان. يمكن أن تؤدي التحديثات أحيانًا إلى حدوث مشكلات لعدد من الأسباب ، وأحدها ، على الرغم من ندرة ذلك ، يمكن أن يكون برنامجًا مودمًا معطوبًا. تتم إدارة وظيفة شبكة الهاتف الخاصة بك عن طريق المودم ، الذي يحتوي على نظام تشغيل خاص به يُسمى baseband. مثل نظام تشغيل أندرويد ، يحتاج النطاق الأساسي أيضًا إلى التحديث من وقت لآخر ، وفي بعض الأحيان ، يمكن أن يكون فوضويًا أيضًا. يتم طرح تحديثات Baseband من قبل الشركة المصنعة للمودم ، وليس من قِبل شركة الشحن أو شركة Samsung ، على الرغم من أنها عادة ما تكون مُجهزة مسبقًا بتحديثات رئيسية لأجهزة Android. ليس هناك ما يخبرنا عن المشكلة الحقيقية في الهاتف الآن ، ولكن من الممكن أن تكون ذات صلة بالنطاق الأساسي. نحن نفترض أنك قمت بتحديث Android رسميًا (عبر تحديث OTA أو مفتاح التبديل الذكي من سامسونج) ، ولكن إذا لم تقم بذلك ، فإن الخيار الوحيد لك هو الرجوع إلى إصدار نظام التشغيل السابق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على أي برامج تعليمية جيدة في الويب يمكنها توجيهك خلال خطوات كيفية تحديث النطاق الأساسي يدويًا. مثل وميض برنامج bootloader / firmware ، فإن خطوات تحديث النطاق الأساسي الخاص بالهاتف تكون فريدة لنموذج معين. حاول أن تطلب المساعدة من المنتديات التي تدعم نظام Android اللطيف والوميض مثل XDA-Developers حتى تتمكن من الحصول على معلومات مباشرة من الأشخاص الذين قد يكونون قد جربوا الخطوات التي تحتاج إلى القيام بها.

وللتأكد من ذلك ، اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على أي دعم ، خاصةً إذا قمت بتنزيل التحديث الذي تم تنفيذه. هناك احتمال أن يكون التحديث بالعربات التي تجرها الدواب وإذا كان هناك عدد كافٍ من المستخدمين مثلك تقوم بالإبلاغ عن المشكلة ، فقد يقومون بإلقاء نظرة على مشكلة الترميز المحتملة.

المشكلة الثانية: لا يعمل Galaxy S6 مع نظام Bluetooth داخل السيارة ، ولن يقرأ الرسائل بصوت مرتفع

فقط اشترى سامسونج S6. لدينا فورد ايدج 2013. إنه يتصل بالبلوتوث وسوف يجيب على المكالمات الهاتفية ولكن عندما أحاول تشغيل الرسائل النصية (حتى يتمكن من قراءتها بصوت عال) تقول "غير معتمد". أي أفكار حول كيفية إصلاح هذا؟ شكرا جزيلا!!! - كامي

الحل: مرحبا كامي. السبب الأكثر احتمالا لهذه المشكلة هو عدم التوافق. يمكن أن تكون رسالة الخطأ التي تحصل عليها مؤشراً على أن نظام Bluetooth في سيارتك لا يدعم ملف تعريف معين يتم استخدامه بواسطة S6 أو العكس. ضع في اعتبارك أن وظيفة Bluetooth و / أو التوافق ليس هو نفسه لجميع الأجهزة. يجب أن يكون لكل جهاز في الاقتران جميع الوظائف كالآخر لمنع المشاكل. على حد علمنا ، يدعم جهاز Galaxy S6 نموذجي 15 ملفًا شخصيًا على الأقل كما هو موضح أدناه:

  1. ملف توزيع صوتي متقدم (A2DP)
  2. ملف التحكم عن بعد في الصوت / الفيديو (AVRCP)
  3. ملف تعريف الجهاز (DI)
  4. التشكيل الجانبي لتوزيع الصوت / الفيديو العام (GAVDP)
  5. ملف تعريف كائن عام (GOEP)
  6. ملف حر اليدين (HFP)
  7. ملف تعريف جهاز واجهة بشرية (HID)
  8. HID Over GATT Profile (HOGP)
  9. ملف تعريف سماعة الرأس (HSP)
  10. ملف الوصول إلى الرسائل (MAP)
  11. ملف تبادل الكائنات (OBEX)
  12. ملف دفع الكائن (OPP)
  13. ملف تعريف الشبكة الشخصية (PAN)
  14. ملف الوصول إلى دفتر الهاتف (PBAP)
  15. ملف تطبيق اكتشاف الخدمة (SDAP)

إذا كنت تريد جهاز Bluetooth آخر ، مثل نظام Bluetooth في سيارتك ، قم بالوظيفة التي تخطئها ، يجب أن يكون لديك كل أو ملف التعريف الخاص الضروري للوصول إلى رسالة SMS الخاصة بهاتفك وقراءتها. وينطبق الشيء نفسه على S6 - يجب أن يكون هذا الملف الشخصي داخله ، من أجل العمل مع البلوتوث الخاص بسيارتك. ضع في اعتبارك أن غياب ملف تعريف واحد لا يجعل كلا الجهازين غير متوافقين تمامًا. يجب أن تعمل الوظائف الأخرى طالما أن كلا الجهازين يحتوي على ملفات التعريف المطلوبة.

لإصلاح مشكلتك ، نقترح إجراء بعض الأبحاث حول نظام البلوتوث في سيارتك ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في التوافق مع Galaxy S6. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول التحدث إلى الشركة المصنعة للسيارة لمعرفة ما إذا كان بإمكانها تزويدك بقائمة من الملفات الشخصية. بهذه الطريقة ، يمكنك بعد ذلك مقارنتها بقائمة الملفات الشخصية التي لدينا لك أعلاه.

يعتبر التحقق من ملفات تعريف Bluetooth أحد الأسباب المحتملة لحدوث المشكلة. هناك عوامل أخرى قد تلعب في هذه الحالة بما في ذلك بروتوكولات بلوتوث المستخدمة ، وإصدار Bluetooth ، وجودة جهاز إرسال Bluetooth ، إلخ.

لإصلاح مشكلات التوافق ، يجب عزل العوامل المحتملة حتى تعرف أين تكمن المشكلة. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي باستخدام عملية الإزالة عن طريق تغيير جانب في وقت واحد. على سبيل المثال ، إذا تم استيفاء جميع الملفات الشخصية المطلوبة لجعل الوظائف المفقودة في كلا الجهازين ، فيمكنك حينئذٍ المتابعة لفحص عوامل أخرى من خلال ، على سبيل المثال ، التحديث إلى أحدث إصدار. أو يمكنك محاولة توصيل S6 بنظام آخر داخل السيارة واختباره إذا كانت الوظيفة التي تريدها تعمل. بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما إذا كانت مشكلة في الهاتف أم لا.

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي تحديث نظام Bluetooth إلى حل المشكلات. تأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل لكل من هاتفك ونظام بلوتوث الخاص بسيارتك.

لفهم كيفية عمل Bluetooth ، يمكنك زيارة هذه الصفحة من Wirecutter.

المشكلة 3: لن يتصل Galaxy S6 بشبكات wifi

مرحبا. لقد حصلت على Samsung Galaxy S6 الذي ليس لديه أي مشاكل في الاتصال بالإنترنت حتى يوم أمس. سوف تتصل جميع الأجهزة الأخرى ، حتى هاتف زوجي الذي هو نفسه بالضبط. لقد إعادة تشغيل الهاتف ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، ووضعها في الوضع الآمن ، حاول الاتصال عبر IP ثابت ولكن لا شيء يعمل. جهاز التوجيه قديم ولا يحتوي على زر إعادة التعيين أو WAP. لقد حاولت حتى الذهاب إلى إعدادات عنوان IP ولا شيء يعمل. عندما أقوم بإعادة ضبط هاتفي ، يتصل WIFI لمدة دقيقة ، ثم يتم قطع الاتصال. في جميع الأوقات الأخرى ، سيتم قطع الاتصال بعد قولها مباشرةً ، في غضون ثانية. لا شيء يعمل ، لذلك يمكنك تخيل شعوري بالإحباط. الإشارة جيدة وكما قلت ، هاتفي هو الجهاز الوحيد الذي لا يعمل. أنا في نهاية حبلي ولا أستطيع التفكير في أي شيء آخر لحل المشكلة. الليلة الماضية أنها متصلة WIFI مختلفة ولكن كان لها نفس المشاكل مع ثالث حاولت. لدي شعور بأن هاتفي هو المشكلة ، لكن زوجي وأنا حصلنا عليها في نفس الوقت ، لذا فهم نفس العمر والنموذج ، لكن عمله جيد. مساعدة فتاة خارج؟ - روبين

الحل: مرحبا روبين. ما لم يكن لديك S6 نفس التطبيقات بالضبط ، نفس إصدار البرنامج الدقيق ، ونفس بيئة البرنامج بالضبط بشكل عام ، لا يوجد أي نقطة في مقارنة جهازك بزوجك في هذا السياق. قد يكون هناك خلل أو تحديث أو تطبيق أو خدمة فريدة من نوعها تتسبب في تعطيل wifi الخاص بهاتفك. نظرًا لأن المشكلة تحدث أيضًا عند توصيلها بشبكة wifi مختلفة ، فيمكنك الرهان على أنها مشكلة في الهاتف. يجب القيام ببعض البرامج الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة (إذا كان قابل للإصلاح على الإطلاق).

أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أن هاتفك يعمل على آخر تحديث لنظام Android. كما ذكر أعلاه ، يمكن أن يصبح نظام تشغيل المودم (الأساسي) أحيانًا مشكلة ، وقد يكون تحديثه إصلاحًا سهلاً. إذا كان هاتفك يشغّل أحدث إصدار من Android من مشغل شبكة الجوّال في الوقت الحالي ، فتأكد أيضًا من تحديث جميع تطبيقاتك. هذا لتقليل المشاكل بسبب عدم توافق التطبيق.

إذا لم يؤد تثبيت التحديثات إلى حل المشكلة ، يمكنك مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم تعِد إعادة ضبط إعدادات المصنع المشكلة على الإطلاق ، ففكر في إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.