لا يقدم Galaxy S6 إشعارات صوتية عند تشغيل لعبة ، ولا يمكنه تغيير نغمات الرنين أو غيرها من المشكلات

مرحبا مستخدمي أندرويد! نأتي بك إلى # # آخر لتحرّي الخلل وإصلاحه في GalaxyS6 والذي يغطي المشكلات الصوتية التي تم الإبلاغ عنها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تجد هذا مفضلًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لا يمكن لـ Galaxy S6 تغيير نغمات الرنين

نغمات لا يتم تحديثها. Samsung Galaxy S6.

مرحبًا ، لذا منذ أسبوع أو اثنين تقريبًا غيرت صوت إشعار جهة الاتصال من الإعداد الافتراضي (تم تنزيله من Zedge) إلى صوت إشعار آخر ، من Zedge أيضًا. أحاول تغييره مرة أخرى الآن ، ولكن بعد تحديد الإخطار من Zedge ، فإنه يعيدني إلى صفحة تعديل صفحة الاتصال الخاصة بي التي لا تعكس التغيير. حاولت مع النغمة ، والشيء نفسه. حتى أنني حذفت الصوت الآخر وأصبحت الآن عالقة بالتفاصيل مرة أخرى. لذلك أذهب إلى الأصوات الافتراضية الإجمالية الخاصة بي للذهاب وتغيير ذلك ، ولكن نفس المشكلة. لم يعد بإمكاني تغيير نغمات الرنين بنفس الطريقة التي كنت فيها طوال السنتين الماضيتين. الاختلافات الوحيدة التي يمكنني التفكير فيها هي أنني قمت مؤخرًا بتنزيل تطبيق يسمى Waze (مثل خرائط Google) وشيء "إمكانية الوصول إلى المفاتيح الخلفية" ، نظرًا لأن هاتفي الأسبوع الماضي أصبح رطبًا بالقرب من الجزء السفلي والشاحن ومقبس الصوت ومكبر الصوت. ونتيجة لذلك ، لا يعمل زر الرجوع للخلف ، وأحيانًا لا يكون زر الصفحة الرئيسية متجاوبًا. ومن ثم مفاتيح الوصول. ولكن هذا كل شيء. - صوفيا

الحل: مرحبا صوفيا. نظرًا لأنه لم يتم تعيين هاتفك نظرًا لأن معظم أجهزة S6 ناتجة عن القيود التي تواجهها حاليًا ، فقد يكون سبب المشكلة هو أي شيء. لا نعرف أيضًا التاريخ الكامل لجهازك حتى لا نستطيع التأكد مما قد يكون وراء المشكلة. من الجيد أنك ذكرت أنك تستخدم تطبيقًا لجهة خارجية (Zedge) في تخصيص نغمات الرنين وإشعارات الصوت لأن ذلك يمكن أن يكون المفتاح.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

أول شيء تريد القيام به هو معرفة ما إذا كان تطبيق Zedge قد واجه خطأً. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات التطبيق مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية ، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة بدوره. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إزالة تثبيت ، ثم إعادة تثبيت تطبيق Zedge ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. سيؤدي ذلك إلى تحقيق النتيجة نفسها عند مسح بياناته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

للتحقق من احتمال حدوث خلل في نظام التشغيل يسبب المشكلة ، ستحتاج إلى مسح الجهاز عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، مما قد يؤدي إلى القضاء على الخطأ الذي يسبب المشكلة. نظرًا لأن هناك احتمالًا بأن يكون تطبيق جهة خارجية آخر هو السبب الرئيسي لهذه المشكلة ، فتأكد من تثبيت Zedge فقط بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. بعد إعادة ضبط المصنع وتثبيت Zedge ، حاول تخصيص الإشعارات الصوتية مرة أخرى ومعرفة كيفية عملها.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S6 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تحديد الخيار Yes - delete all user data ( بيانات إيقاف التشغيل) ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: مكبرات الصوت Galaxy S6 تجعل الصوت الآلي

مرحبا. لقد كنت أبحث في كل مكان في محاولة لإيجاد حل لهذا ولكن يبدو أنني الوحيد مع هذه المشكلة. كلما استمعت إلى الموسيقى أو الفيديو أو أي شيء آخر ، يبدو الصوت الموجود على هاتفي كصوت ثابت تقريبًا ، وتتحول الأصوات / الموسيقى إلى أجهزة روبوت تقريبًا. إنه فقط عندما أستخدم مكبر صوت / صوت الهاتف. خلاف ذلك ، يعمل بشكل جيد على البلوتوث / سماعة الرأس الخ.

هل لديك أي مشاكل أخرى مثل هذا؟ لقد حاولت إعادة تعيين الهاتف ولا شيء يعمل. على أمل الحصول على إجابة يمكن أن تساعدني! - جوستين جاكوبسن

الحل: مرحبا Jostein. من الممكن أن يكون مكبر صوت هاتفك ، وهو مكون منفصل بداخله ، مقطوعًا. تعمل السماعة بشكل مستقل عن سماعات الرأس ، لذلك إذا واجهت الاستاتيكية فقط عند استخدامها ولكن ليس عند استخدام سماعات الرأس ، فإن السماعة تكون في الغالب مشكلة. للتحقق ، يرجى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اطلب " * # 0 * #" (بدون علامات الاقتباس) .
3. اضغط على مكبر الصوت.
4. استمع إلى الصوت. إذا كان الصوت لا يزال يتضمن ثابت ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في السماعة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك السماح لشركة Samsung أو أحد المحترفين باستبدال الجزء.

لا يمكن إصلاح مكبر الصوت السيئ عن طريق إجراء بعض التعديلات البرمجية. ستحتاج إلى إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاح الهاتف بشكل صحيح.

المشكلة 3: لا يصدر Galaxy S6 إشعارات صوتية عند تشغيل لعبة

عندما أمارس لعبة وأية لعبة وأتلقى إخطارًا ، مثل نص أو مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو حتى إذا تلقيت إخطارًا (على سبيل المثال ، تم إجراء بحثي أو الترقية) من لعبة أخرى ، يفقد كل صوت في اللعبة. أنا أعزف حاليًا ولن يعود الصوت إلى أن أغلق المهمة التي ألعبها وأعد تشغيل اللعبة. لم تستخدم للقيام بذلك. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لك على وقتك. - براين ل.

الحل: مرحبًا بريان. قد يكون تطبيق BadgeProvider المسؤول عن السماح لجهازك باستلام الإشعارات تالفًا أو بعثر. تأكد من مسح بياناته لإصلاح المشكلة. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح الزر " مسح البيانات " للتطبيق. اضغط على زر مسح البيانات .

إذا لم تختف المشكلة بعد مسح بيانات تطبيق BadgeProvider ، فتأكد أيضًا من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الألعاب التي تواجه مشكلات معها.

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة 4: Galaxy S6 لا يصدر صوتًا عند تشغيل الوسائط

يتعذر سماع المتصلين ما لم يكن مكبر الصوت قيد التشغيل. غير قادر على استخدام الميكروفون إلا أثناء المكالمات وفقط على هاتف مكبر الصوت. لا يعمل حجم الوسائط (يوتيوب ، فيسبوك) ، ولكن لا يزال ناقوس الخطر يرن. لقد جربت تطبيقات إنذار أخرى ولا يبدو أن أيًا منها يعمل. لا تحتوي الوسائط المحفوظة على الجهاز على صوت عند تشغيله من خلال الهاتف. تعمل جميع الوظائف عند توصيلها بسماعة رأس Bluetooth أو سيارة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إعادة ضبط المصنع ، ذاكرة التخزين المؤقت مسح ذاكرة ، استمرت القضية. تم اختبار العديد من تطبيقات الوسائط والإنذارات (لا أستطيع الاستيقاظ ، أو إيقاظي مجانًا ، أو تطبيق التنبيه المثبت مسبقًا ، أو Google Play ، أو YouTube ، أو YouTube للموسيقى ، أو Facebook ، أو Instagram ، أو تطبيق وسائط مثبت مسبقًا) يتيح اتصال Bluetooth لجميع الوظائف العمل من خلال جهاز البلوتوث تسمح سماعات الرأس المزودة بميكروفون أو بدونها جميع الوظائف لتشغيل سماعات NFC التي تسمح للموسيقى باللعب * لا يوجد تلف فعلي في الماء أو الماء. * يتلقى المتحدثون والميكروفون الطاقة. - ديف

الحل: مرحبا ديف. قد تكون قضيتك مشابهة لـ Jostein أعلاه لذا ننصحك بتقديم اقتراحاتنا له / لها. لا نعتقد أنها مشكلة متعلقة بالأجهزة على الرغم من أنك تدعي أن المتحدث لا يزال يعمل مع أجهزة الإنذار. من المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو وجود خطأ في نظام التشغيل ، أو تطبيق مشفر بشكل سيئ. للتحقق من ذلك ، يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان مكبر الصوت يعمل بشكل جيد عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية. إذا حدث ذلك ، فهذا تأكيد واضح على أن التطبيق مسؤول. لتحديد الجاني ، يجب تثبيت التطبيقات بشكل فردي ومراقبة المتحدث بعد كل عملية تثبيت.