ميزة Galaxy S6 NFC غير نشطة ، ولن يتم تشغيلها ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! فيما يلي قائمة أخرى من القضايا والحلول لأحد سفن سامسونج الرائدة ، # GalaxyS6. نأمل أن تصبح هذه المشاركة مرجعًا جيدًا لأولئك المستخدمين الذين يبحثون عن إجابات لقضاياهم. لا تنس أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S6 إذا كان لديك الوقت.

في الوقت الحالي ، هذه هي الموضوعات المحددة في هذه المادة:

  1. غالاكسي S6 تعطل عشوائيا | لن يتم تشغيل Galaxy S6
  2. Galaxy S6 edge plus تم شراؤها من Craigslist عالقة في حلقة التمهيد
  3. يحتوي Galaxy S6 على العديد من المشكلات بعد تحديث Android Marshmallow
  4. يحافظ Galaxy S6 edge على التجميد وإعادة التشغيل
  5. شاشة Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح بعد حدوث انخفاض مفاجئ
  6. ميزة Galaxy S6 NFC غير نشطة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تعطل غالاكسي S6 عشوائيا لن يتم تشغيل Galaxy S6

قبل بضعة أيام تحطمت هاتفي واضطررت إلى إعادة تشغيله ، وعملت بشكل جيد لبعض الوقت حتى بدأت تتعطل مرة أخرى ولكن بشكل أكثر انتظامًا. لم أقم بتثبيت أي تحديثات أو تطبيقات جديدة في الوقت الحالي ، لذلك يبدو أنه لا يوجد سبب واضح لسبب حدوث ذلك. عادةً ما يعود هاتفي إلى الوضع الصحيح ، لذلك لم تكن هناك مشكلة. ولكن الآن ينتقل هاتفي إلى الشاشة السوداء الشريرة للموت ، ويؤدي استخدام زر التشغيل لأسفل + إلى تشغيله مرة أخرى ، إلى أن يتعطل بعد ساعة. لقد حاولت الدخول إلى وضع الاسترداد لنظام التشغيل Android ، وبعد محاولة تثبيت تحديث النظام على الهاتف ، فإنه يعرض صورة لعلامة Android Guy 'dead' مع وجود علامة تعجب فوق رأسه. أفترض أن هذا يعني أنه لم يتم تثبيته أو وجود مشكلة في البرنامج الثابت. بعد ذلك ، يُسمح لي بالعودة إلى وضع استعادة نظام التشغيل Android حيث أتمكن من إعادة تشغيل هاتفي ومسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا ، دون أي حظ لحسن الحظ. لقد جربت أيضًا الوضع الآمن ، ولكن تم تعطيله أيضًا في الوضع الآمن ، لذا أفترض أن الخيار التالي هو إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ولكني أحاول استخدامه كملاذ أخير مطلق. أنا أقدر أي مساعدة ومشورة ، وشكرا لكم. حدث: بينما كنت أكتب هذا ، تعطل هاتفي مرة أخرى ، وهذه المرة لا أستطيع الحصول عليه من الشاشة السوداء / الأزرق الدوي. - شون

الحل: مرحبًا يا شون. عند التعامل مع مشكلة كهذه ، يجب أن تكون منفتحًا على حقيقة أن الخطأ في الأجهزة قد يكون السبب الرئيسي أيضًا. لا تحتوي الكثير من مشكلات Android على أسباب واضحة ، وهذا هو السبب في أنك بحاجة إلى جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع البرامج المتاحة أولاً ، والتي تتضمن إعادة تعيين إعدادات المصنع. لا يوجد حل واضح لكل مشكلة في Android ، وأكثر من ذلك بكثير للمشكلة التي تواجهها. حاول مسح الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع ومراقبته لمدة يوم. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال فترة المراقبة. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعيد جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة ، يجب إزالة أي خلل في البرامج قد يتسبب في حدوث المشكلة. إذا استمر إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإن السبب الأكثر احتمالية هو عطل في الجهاز.

قد تكون الأعطال المتكررة نتيجة لمشكلة المحموم المستمرة ، والتي يمكن أن تكون أيضًا بسبب خلل في مكونات الأجهزة. يمكن للهواتف الذكية مثل سلسلة Galaxy S أن تسخن بسرعة لأن تصميم اللوحة الأم يتميز بتهوية ضعيفة. إذا كان أحد المكونات لا يعمل بشكل صحيح ، فقد ينتج عنه مستويات حرارة غير طبيعية داخلها يمكن أن تخدع مستشعر الحرارة ، مما يؤدي إلى إغلاق النظام. تم تصميم معظم الهواتف الذكية اليوم لإيقاف التشغيل إذا اكتشفت ارتفاعًا في درجة الحرارة يتجاوز الحد الطبيعي. في هذه الحالة ، يجب أن تترك الهاتف يبرد لمدة ساعتين على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا استمرت المشكلة بعد ترك الهاتف في وضع إيقاف التشغيل وغير مستخدم ، فهذا تأكيد آخر على أنك تواجه مشكلة في الجهاز. لحلها ، نقترح عليك استبدالها. نحن نشجعك على عدم إصلاح الهاتف المحموم في كثير من الأحيان لأنه لا يوفر حلًا دائمًا. معظم الفنيين ، حتى أولئك القادمين من سامسونج ، غالبًا ما يقضون دقائق فقط في التحقق من الجهاز. إذا تعذر تحديد السبب الرئيسي للمشكلة ، فقد يخطئ تشخيص المشكلة ويعلن أنه لا توجد مشكلة في الوحدة.

إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف على الإطلاق عند هذه النقطة ، حتى إذا حاولت تشغيله في أوضاع تمهيد أخرى ، فهذا سبب إضافي لاستبداله. للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الهاتف لتهيئة أوضاع التمهيد البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: تم شراء Galaxy S6 edge plus من Craigslist في حلقة التمهيد

مرحبا. أنا أتصل بك من الإحباط الكامل. اشتريت S6 حافة زائد (فيريزون) من رجل في كريغزلست (أعرف). عند شراء الهاتف قيل لي أنها تحتاج فقط إلى بطارية جديدة. بعد شحن الهاتف أدركت أن الهاتف يحمل شحنًا جيدًا ولكن عندما يصل إلى شاشة الفلاش من سامسونج ، فإنه يهتز لإعادة التشغيل ويقوم بذلك مرارًا وتكرارًا (bootloop). لذلك دخلت التعافي وأديت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع وذاكرة التخزين المؤقت محوًا الأوقات غير المحدودة. بينما تظهر بنجاح بعد إعادة التشغيل ، تحدث مشكلة bootloop نفس. أشعر بالإحباط لأنني دفعت 300.00 دولار للهاتف ولا أستطيع طرح أي أفكار في هذه المرحلة. أنا في حاجة ماسة للمساعدة إذا أمكن ذلك. إذا نسيت أن أذكر الهاتف لا bootloop في وضع الاسترداد أو التحميل ويعمل 6.0.1. من فضلك قل لي ماذا أفعل. أخذته إلى متجر لكنهم يريدون أن يدفعوا لي 250.00 دولار لإصلاحه ؟؟؟؟ - آري

الحل: مرحبًا آري. الحل المحتمل الوحيد الذي يمكنك تجربته الآن هو فلاش ROM المخزون إلى هاتفك. ونأمل أن سبب المشكلة لا يكمن إلا في البرنامج ، حيث أن مشكلات البرامج أسهل نسبيًا من الأجهزة السيئة (ونحن لا نتحدث حتى عن إصلاح يمكن القيام به). Flashing هو مصطلح Android يعني تثبيت ROM أو نظام التشغيل عبر التنزيل أو وضع Odin (الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية التمهيد إلى هذا الوضع). يتم إصلاح معظم مشاكل حلقة التمهيد من خلال هذه العملية لذلك نحن نأمل أن يعمل هذا في قضيتك كذلك. يتطلب Flashing تعديل الملفات الأساسية لهاتفك حتى تتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح لتجنب حدوث المزيد من المشاكل. ضع في اعتبارك أن الوميض يتطلب بعض الأشياء قبل أن يتم تنفيذها مثل ما يلي:

  • تمكين تصحيح أخطاء USB (إذا لم يتم تمكين ميزة تصحيح أخطاء USB بالهاتف قبل أن يتعطل الهاتف في وضع التشغيل ، فلن تكون هناك طريقة لتشغيل الفلاش)
  • برنامج الاسترداد يعمل
  • الجذر (ضروري لبعض مدمج)

تختلف إجراءات اللمعان في بعض الخطوات الحاسمة اعتمادًا على جهاز ، لذلك يجب عليك تذكر هذه النقاط العامة قبل محاولة إجراء ذلك:

  1. معرفة رقم طراز الهاتف. هذه معلومات مهمة إذا كنت تحاول فلاش الجهاز. نظرًا لأنك ذكرت أنه جهاز Verizon ، يجب أن يكون رقم الطراز SM-G920V. إذا لم تكن متأكدًا ، فحاول التحقق من الجهاز لمعرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية شعار Verizon.
  2. احصل على البرامج الثابتة الصحيحة . لا يمكن المبالغة في استخدام البرامج الثابتة الصحيحة عند وميض ما يكفي. يمكن أن يؤدي تثبيت البرامج الثابتة الخاطئة إلى إنشاء هاتف يعمل بشكل طبيعي حتى لا نستطيع التأكد مما يحدث لجهازك إذا لم يتم اتباع ذلك. موقع شهير للحصول على البرامج الثابتة جيدة من Sammobile.com. ضع في اعتبارك أن هذا هو موقع تابع لجهة خارجية ولا يضمنون أن نسخة البرامج الثابتة الخاصة بهم هي نسخة فعّالة. على أساس خبرتنا على الرغم من البرامج الثابتة كلها بخير.
  3. استخدم دليل جيد . لا نقدم أدلة وامضة لذلك يجب عليك استخدام Google للبحث عن واحد.

تذكر ، إذا لم يحل الوميض مشكلة حلقة التشغيل ، فإن سبب المشكلة هو على الأرجح الأجهزة السيئة ، أو ، كما قال المالك السابق ، بطارية سيئة. في هذه الحالة ، ليس لديك أي خيار سوى فحص الأجهزة من قِبل محترف.

المشكلة رقم 3: لدى Galaxy S6 مشكلات متعددة بعد تحديث Android Marshmallow

بدأت المشاكل بعد التحديث الأخير (Marshmallow (الإصدار 6.0.1). يعتقد الهاتف باستمرار أنك تقوم بتوصيل وفك شاحن البطارية أو سماعات الرأس. ستظهر البطارية مشحونة ومن ثم يمكنك مشاهدتها واستنزافها مرة أخرى بدونها يتم توصيل الأزرار بدون دفعها.

مع مرور الأيام وكان هذا التحديث الجديد على هاتفي ، استمر في التعطل. توقفت عن الشحن في نهاية المطاف. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع وبدأت في الشحن مرة أخرى. بعد فترة قصيرة من الوقت توقف عن الشحن مرة أخرى وقمت بإعادة ضبط المصنع مرة أخرى. لقد فعلت هذا مرتين أكثر وفعلت إعادة ضبط المصنع كاملة من الشاشة السوداء انسحب الرجل في مخزن AT & T التي قضت على كل شيء. بدأ هاتفي في الشحن بشكل طبيعي لفترة قصيرة من الوقت ، لم يكن يهم إذا كان متصلاً أو وضع على محطة لاسلكية لأنه ليس المنفذ. لقد ألحق البرنامج الجديد تلفًا فعليًا بجهاز "الدماغ" الخاص بالهواتف والذي يعرف كيفية شحنه. لا بد لي من إيقاف تشغيل هاتفي للشحن. وحتى في هذه الحالة لا تسجل أنها تتقاضى رسومًا ، ولكنها تفعل ذلك. تستنزف بطاريتي بشكل أسرع وأنا أعيش لا أستخدم هاتفي ما لم أضطر إلى معرفة أنه سيتعين عليّ إيقاف تشغيله لشحنه. هذا هو أسوأ تحديث على الإطلاق ... بعد أن أصبح شخصًا في Galaxy منذ أول هاتف أعتقد أنه يمكنني تحويله إلى مستخدم Apple كان هذا تجربة مروعة. الهاتف الذي لا يتذكر كيفية شحنه ليس هاتفًا على الإطلاق !!

بعد الاتصال بـ Samsung ، تمكنت أخيراً من السماح لهم بالاعتراف بأنهم كانوا على علم بوجود مشكلة ، ولكنها لم تقدم لي أي إجابات حول موعد إصدار تحديث لإصلاحه. لقد قمت بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ، وإعادة التشغيل ، وإعادة ضبط المصنع عدة مرات ، وحاولت الوضع الآمن ، ووضع الاسترداد ... أنا خارج الأفكار هنا. - يائسة

الحل: مرحبا يائسة. في حين أن بعض تحديثات النظام الرئيسية تتسبب في حدوث خلل بسبب المضاعفات التي لم يتوقعها المطورون ، فقد تكون هناك أيضًا مشكلات ناتجة عن التطبيقات غير المتوافقة. هذا الأخير هو الذي يجب أن تهتم به باعتباره الوضع الأول ، مشكلة الترميز بسبب خطأ المطور ، هي أبعد من قدرتك على الإصلاح.

ضع في اعتبارك أن تحديث نظام التشغيل لا يعني تلقائيًا تحديث التطبيقات أيضًا. هناك حاجة لتحديث التطبيقات عند تثبيت إصدار نظام تشغيل جديد لتجنب الأخطاء. على الرغم من أن الأمر يبدو سهلاً بما فيه الكفاية ، فإن العديد من المستخدمين يسارعون إلى إلقاء اللوم على تحديثات النظام الجديدة كسبب للمشاكل عندما يكون عدم التوافق هو السبب في ذلك في المقام الأول. يعد هذا أمرًا مهمًا على وجه الخصوص إذا لم تقم بتعيين Google Play Store لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، أو إذا حصلت على تطبيقات من مصادر تابعة لجهات خارجية خارج متجر Google Play. لمعرفة ما إذا كان التطبيق (سواء كان طرفًا أو طرفًا ثالثًا) غير متوافق ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة يومين دون تثبيت أي شيء. في حالة حدوث نفس مشكلة الشحن حتى في حالة عدم وجود عمليات تثبيت جديدة ، فهذه مشكلة في نظام التشغيل لا يمكن إصلاحها إلا في وقت لاحق من نظام التشغيل (وهذا نادر للغاية). يجب الإبلاغ عن هذه المشكلة إلى الطرف المعني مثل مشغل شبكة الجوّال أو شركة Samsung حتى يتمكنوا من العمل مع فريق مطوّري البرامج للحصول على حل.

إذا حدث العكس ، ومع ذلك يبدو أن هاتفك يشحن بشكل طبيعي ولم تظهر مشكلات أخرى ، فتأكد من تحديد التطبيق الذي يحتوي على مشكلات وإزالته.

المشكلة رقم 4: تحافظ Galaxy S6 edge على التجميد وإعادة التشغيل

اهلا ياجماعة. أمتلك Samsung S6 Edge ، SM-G925F. اشتريتها في مارس 2016 واستعملتها بسلاسة حتى نوفمبر الماضي عندما بدأت من العدم في التجميد وإعادة التشغيل. في البداية اعتقدت أنه بسبب نوع من التطبيق الذي قمت بتثبيته لذلك قمت بإلغاء تثبيت كل تطبيق ولكن ذلك لم يصلح المشكلة. فيما يلي الخطوات التي قمت بها بالفعل ولكن للأسف ، لم يتم إصلاح أي من هذه المشكلة:

  • إعادة تشغيل رقيقة
  • إعادة ضبط رئيسية
  • التمهيد في الوضع الآمن
  • ترقية البرامج الثابتة الجديدة

بعد كل محاولة لا زلت أواجه نفس المشكلة التي توقفت حتى عن استخدام الجهاز. أشعر بخيبة أمل كبيرة من سامسونج لأنني كنت آخذ الرعاية الجيدة لا يزال هذا الهاتف يبدو جديدًا ولكنه غير قادر على العمل. اعتدت أنا كل معاينة غالاكسي الإصدار S2 ، S3 ، S4 ، S5 ولم تشهد مثل هذه الأخطاء. أنا أفكر في عدم استخدام سامسونج على الإطلاق. يرجى تقديم المشورة لي أي شيء لا يزال من الممكن القيام به من أجل استعادة الهاتف. شكرا على قراءته. - أبرو

الحل: مرحبًا Abreu. كما ذكرنا أعلاه ، إذا فشلت جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فيجب أن يكون سبب المشكلة من المكونات المعطوبة. يجب عليك إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: شاشة Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح بعد حدوث إسقاط عرضي

هاتفي لسبب ما كسر. لا أعرف كيف. أنا أفهم أنني أسقطتها ، وربما كان ذلك قد تم كسرها. لم يكن لديه هذا الكراك الضخم عبر الشاشة. كان فقط صدع صغير في الزاوية اليمنى. انزلق الهاتف من تحت ذراعي بينما كنت أسير على السلالم الإسمنتية. منذ ذلك الحين ، كان الهاتف يعاني من خلل. في بعض الأحيان تومض الشاشة (في الشاشة ذات الإضاءة الخافتة) (عادة ما تكون خضراء) على الشاشة الرئيسية والتطبيقات ولكن ليس كل شيء. في بعض الأحيان يكون اللون الأخضر مع شاشة التطبيق / المنزل. أحيانًا تكون بيضاء ، وأحيانًا تكون واحدة من الألوان ، وأحيانًا تكون كلها. كما أنه في بعض الأحيان لا تظهر أي شيء. لا يزال يجعل الأصوات واضحة ويظهر الأزرار في الأسفل. ماذا أفعل. - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. إذا بدأت مشكلة الشاشة بعد إسقاط الجهاز ، فيجب أن تكون الصدمة قد تسببت في تلف الشاشة نهائيًا. الكراك على الشاشة لا يهم. أفضل إجراء يمكنك القيام به الآن هو أن يتم فحص أجهزة الهاتف بواسطة محترف. لا يوجد أي اختراقات في البرمجيات يمكنك القيام بها على مستواك لإصلاح هذا النوع من المشكلات.

المشكلة رقم 6: ميزة Galaxy S6 NFC غير نشطة

NFC greyed out in ON position. لن إيقاف ولا قيد التشغيل بالفعل. تشير التطبيقات التي تستخدم NFC إلى أنها بحاجة إلى تشغيل. ذهبت من خلال جميع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أي إعادة تعيين لينة على العبث مع جميع إعدادات البيانات كما هو موضح في دليلك والأدلة الأخرى. في وضع التنزيل / power + vol up + home button ، يحاول النظام الترقية قبل إظهار إشارة تحذير باللونين الأصفر والأصفر. ثم ينتقل إلى وضع التنزيل بعد بضع ثوان. شكرا على أي مساعدة يمكنني توفير لقطات الشاشة إذا لزم الأمر. لاحظ أن هذا جهاز تم تجديده تم إعطائي من قبل شركة Telco الخاصة بي. - ناثان

الحل: هاي ناثان. حاول القيام بإعادة ضبط المصنع أولاً لمعرفة ما إذا كان برنامج شركة Telco قد أغلق هذه الميزة عن قصد أم لا. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل تنفيذ هذا الإجراء. فيما يلي الخطوات:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا ظل خيار NFC غير نشط بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يقوم البرنامج الحالي بحجبه لسبب ما. تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك حول كيفية إعادة تشغيلها.