يستمر ظهور إشعار Galaxy S6 My Places الخاص بي ، مشكلات أخرى في التطبيق

يغطي المنشور اليوم بعض المشكلات غير العادية المتعلقة بالتطبيقات التي أرسلها لنا القراء. لا ترتبط هذه القضايا بأي شكل من الأشكال على الرغم من أن حلولها دائمًا ما تكون هي نفسها. إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق تزعجك ، فاستمر في القراءة وقد تجد إجاباتنا مفيدة.

تناقش هذه المشاركة المواضيع التالية:

1. يستمر Galaxy S6 في إعادة التشغيل ولن يتم تنزيل التطبيقات بعد Lollipop
2. Galaxy S6 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ"
3. يستمر ظهور إشعارات Galaxy S6 My Places
4. سيتولى AT & T Galaxy S6 "مزامنة دفتر عناوين AT & T مزامنة جهات الاتصال عندما يكون هاتفك الجوّال على شبكة الجوال"

إذا كانت لديك مشكلات Android # ، فيمكنك مشاركتها معنا باستخدام الرابط المقدم أدناه.

#Samsung

# GalaxyS6

المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy S6 بإعادة التشغيل ولن يتم تنزيل التطبيقات بعد Lollipop

يوم جيد. إليك ما حدث: عندما حصلت على S6 بعد أن رأيت تحديثًا للبرنامج وقمت بتثبيته. كان هذا التحديث سابقًا لتحديث Lollipop 5.1.1 الفعلي. بعد هذا التحديث فور بدء إعادة تشغيل الهاتف ، لن يتم تحميل التطبيقات أو تنزيلها ... استمر في إعادة التشغيل.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت حسب موقعك ، وأيضًا إعادة تعيين إعدادات المصنع ، دون تغيير. أنا احتشدت مع الهاتف دون استخدام معظم التطبيقات. بعد فترة وجيزة ، حصلت على تحديث برنامج آخر لنظام Android 5.1.1. هذا حل جميع المشاكل والهاتف عملت كبيرة.

بعد بضعة أشهر رأيت آخر تحديث ، كنت خائفا لتحميله لذلك لم أكن. بطريقة أو بأخرى متصلة WIFI تحميله ، لذلك احتفظ بها ولكن لم تثبيتها. هذا الصباح عن طريق الخطأ عندما ألغيت قفل هاتفي ، انتهى الأمر إلى لمس خيار التثبيت وقام بتثبيت تحديث البرنامج. ولسوء الحظ ، كما أظن ، سيحدث خطأ ما عندما يحاول تحديثه.

تم تثبيت التحديث ، ثم في النقطة التي قال فيها الهاتف "تحديث android… 2 من 70 تطبيقات" ... جمدت! شاهدت ذلك لفترة من الوقت ، وأعرب عن أمله في أن يستمر ذلك لكنه لم يفعل. أنا متأكد من أنها جمدت لأن الدائرة الخضراء التي تنتشر عندما تنتظر تحديث التطبيقات لم تكن تتحرك وكان ذلك لفترة طويلة.

شرعت في إعادة تشغيل الهاتف عبر زر الطاقة. هذا لم ينجح ، لقد استخدمت زر الطاقة وخفض الصوت ، ثم جاء الهاتف وقال "بدء التطبيقات" ... استمر لفترة من الوقت حتى اكتمال وجاء الهاتف وكان ذلك. بدأت إعادة تشغيل وقطع كل شيء معا الخ

ذهبت إلى القائمة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى وهذا تسبب في بدء تشغيل الهاتف أثناء التجميد. ثم لجأت إلى إعادة ضبط المصنع مثل على صفحتك.

وقد ساعد ذلك قليلاً مع استمرار تجمد الهاتف ، لذلك ، وبينما كان مستقرًا بعض الشيء ، رأيت تحديثًا آخر للبرنامج. ذهبت إلى الأمام لتثبيته لأنني علمته أنه سيحل المشكلة مثل المرة الأولى. (لاحظ أنه تم إيقاف البحث عن تحديثات البرامج بعد تنزيل التحديث الأول عن طريق الخطأ ، لذلك ظهر هذا التحديث بسبب الإعدادات الافتراضية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع).

أخيرا بعد تحميل هذا وتثبيته ، ورأى أنه ذهب من خلال غرامة يجب أن يكون كل شيء ثابت. مرة أخرى ، لم يفعل ذلك!

كان الهاتف يعمل بشكل جيد حتى فتحت تطبيقاتي وتجمدت مرة أخرى. تمت إعادة التشغيل باستخدام أزرار الطاقة ومستوى الصوت وسيعمل حتى فتح تطبيق. تطبيقات مثل WhatsApp وما إلى ذلك.

آخر شيء حاولت القيام به هو الذهاب ومسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى ومحاولة القيام بذلك ، تجمد الهاتف على الرجل الروبوت الأزرق. بعد إعادة تشغيل الهاتف لم يتجاوز الماضي شاشة شعار سامسونج! HELPPPP !!! - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. من المؤسف أن تعرف أن Android Lollipop لا يزال يسبب مشكلات في هذا الوقت المتأخر (ومع إطلاق إصدار Marshmallow المعلق في المستقبل القريب). نظرًا لأن Android 5.0 ومتغيراته تعد ترقية رئيسية ، كان الخبراء يتوقعون منهم أن يتسببوا في مشكلات عندما يثبتها أحدهم على الجهاز الحالي. كان هذا ينطبق على هواتف Android القديمة التي نفذت KitKat قبل التحديث ولكن ليس على Samsung Galaxy S6s (و S6 Edges و S6 Edge Plus). يتم إصدار هذه الهواتف مع Lollipop عليها ومن المتوقع أن تعمل بشكل جيد مع نظام التشغيل هذا.

كانت هذه هي الحالة في البداية ، ولكن بمجرد إصدار تحديثات Android 5.0 ، تظهر جميع أنواع المشاكل من أي مكان. يحدث هذا مع هواتف أندرويد الأخرى الموجودة في نفس الجيل مع S6 من سامسونج ، لذا فإن المشكلة واضحة في طبيعتها.

ومع ذلك ، ما زلنا نوصي بمتابعة استكشاف أخطاء البرامج القياسية وإصلاحها لحل المشاكل.

إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث

سبب وجود شريحة ضخمة من فطيرة مشكلة Lollipop بأكملها بسبب التطبيقات. بعد مرور عدة أشهر على إطلاق Lollipop ، لا يزال هناك الآلاف من التطبيقات غير المحدثة أو غير المحسّنة في متجر Play. في حين أن معظمها غير ضار ، فإنها يمكن أن تسبب جميع أنواع المشاكل إذا تم تثبيتها على جهاز يعمل بنظام التشغيل الجديد Lollipop.

للتأكد مما إذا كان هذا هو سبب المشاكل التي تواجهها ، حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وملاحظة كيفية عمل الهاتف. إذا كان لديك برنامج ثابت سيئ ، سيستمر الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه وتظهر علامات أخرى من المشاكل بعد إعادة ضبط المصنع.

مهم: تأكد من عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. دع الهاتف يعمل لمدة يومين على الأقل لتوفر لك الوقت للمراقبة.

فلاش البرامج الثابتة الأسهم

إذا لم تتمكن من الوصول إلى وضع الاسترداد للقيام بإعادة ضبط المصنع ، فجرّب التشغيل في وضع التنزيل وتثبيت برنامج ثابت للأوراق المالية . تأكد من تحديد البرنامج الثابت الصحيح لهاتفك لتجنب التسبب في المزيد من المشاكل.

تثبيت تطبيقات موثوقة / موثوقة من طرف ثالث فقط

لا يمكننا التأكيد على هذه النقطة بما فيه الكفاية. بمجرد تشغيل الهاتف في الوضع العادي مرة أخرى ، يجب أن يكون من الصعب إرضاءه مع التطبيقات التي تقوم بتثبيتها لمنع المشاكل من العودة. قبل تثبيت أحد التطبيقات ، تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم تحديثه مؤخرًا. يمكنك العثور على هذه المعلومات في الصفحة المقصودة الرئيسية للتطبيق في متجر Play.

لن تتسبب التطبيقات الأقل شهرة أو القديمة في حدوث مشكلات فحسب ، بل قد تتسبب في اختراق أمان الهاتف. تنتشر الفيروسات والبرامج الضارة عن طريق تثبيت تطبيق يعمل كمنطقة خلفية لمزيد من التهديدات الأمنية.

نحن نعلم أنه من الصعب تحديد ما إذا كان التطبيق يمثل تهديدًا أمنيًا محتملاً أم لا. ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة لمنع حدوث مشكلات مستقبلية بسبب التطبيقات بسيطة - فلا تقم بتثبيتها. إذا لم تكن قد استخدمت تطبيقًا لمدة أسبوعين على الأقل ، فمن غير المحتمل أن يكون ذلك غير ضروري. جرّب إزالته بعد إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 2: Galaxy S6 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ"

استيقظت هذا الصباح وحاولت استخدام هاتفي فقط للعثور عليه بالقرب من المستحيل استخدامه بسبب استمرار ظهور رسائل الخطأ "للأسف ، توقفت خدمات Google Play" أو "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps. "استمر في إغلاق هذه عن طريق الضغط على" موافق "لكنهم يستمرون في العودة بعد بضع ثوانٍ. الآن أتلقى خطأً "لا يستجيب نظام المعالجة. هل تريد إغلاقه؟ - دارين

الحل: مرحبًا يا دارين. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب وجود نظام تشغيل سيئ أو تطبيق ذاكرة تالفة أو ذاكرة تالفة. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة. هذه هي الأشياء المعتادة التي يجب على أي مستخدم Android القيام بها عند مواجهة مشاكل في البرامج مثل تلك التي لديك.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

أحد الأشياء الأولى التي يجب عليك القيام بها في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المشكلة. نظرًا لأنك تتعامل مع تطبيق الطرف الأول ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقين على الأقل من Google - متجر Play و Google Service Framework.

في ما يلي خطوات حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

• اذهب إلى الإعدادات .
• تابع إلى التطبيقات .
• حدد إدارة التطبيقات .
• اضغط على علامة التبويب الكل .
• ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
• اضغط على مسح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وازرار البيانات .

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الشيء المنطقي التالي هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. على الرغم من أن حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات قد يساعد في هذه الحالة ، فأنت أيضًا تريد التأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف في حالة جيدة. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في آنٍ واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
• الآن ، عند ظهور شاشة استرداد Android ، حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمسح باستخدام زر خفض مستوى الصوت .
• لتأكيد التحديد ، اضغط على زر التشغيل.
• انتظر لفترة حتى يتم الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر نظام إعادة التشغيل الآن على الشاشة. لتمييز الخيار ، استخدم مفتاح رفع / خفض مستوى الصوت .
• اضغط على زر التشغيل لتأكيده ، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

القراءة ذات الصلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge “للأسف ، توقف خدمات Google Play”

المشكلة رقم 3: يستمر ظهور إشعار Galaxy S6 My Places

يستمر ظهور إشعارات أماكني المفضلة ... يبدو أنك عالجت هذه المشكلة مرتين ولكنني لا أزال غير قادر على المرور باتجاهاتك ... تقترح تعطيل التطبيق ولكن على هاتفي ، هذا ليس خيارًا - الخيارات الوحيدة هي قوة توقف (التي قمت بها) مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والبيانات واضحة. قيل لي من قبل فيريزون أنه لا يمكن إلغاء تثبيته. ما الذي يمكنني فعله لتخليص نفسي من هذا الإخطار المزعج؟ شكرا لمساعدتك!!! - نيكول

الحل: مرحبًا نيكول. يبدو أن تحديث Android الأخير من Google قد ضمن أن تطبيق الأماكن الخاصة بي يعمل باستمرار في الخلفية عن طريق إزالة الزر تعطيل . حاول النقر على "إلغاء تثبيت التحديثات" والزر " مسح البيانات" لمحاكاة تأثير تعطيل هذا التطبيق.

المشكلة رقم 4: AT & T Galaxy S6 "سيعمل دفتر العناوين في AT & T على مزامنة جهات الاتصال عندما يكون هاتفك الجوّال على شبكة الجوال"

في الآونة الأخيرة ، بدأت في الحصول على مربع حوار ينبثق باستمرار حول دفتر عناوين AT & T. لقد تلقيت الهاتف لفترة قصيرة ولكن بدأت في القيام بذلك فقط خلال الأسابيع 2-3 الماضية. تقول "سيعمل دفتر عناوين AT & T على مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك عندما يكون هاتفك المحمول على شبكة المحمول." إنه أمر مزعج للغاية.

يتوفر هاتفي دائمًا مع خدمة Wifi المتاحة بالإضافة إلى بيانات الجوال. لماذا يستمرون في إخباري بهذا؟ اعتقدت أنه سيكون ميزة تلقائية ، أي أنها ستقوم بالمزامنة طوال الوقت مثل المستعرضات الخاصة بي ، إلخ. ماذا أفعل ، إذا كان هناك شيء؟ - بيتي

الحل: مرحبا بيتي. إن دفتر عناوين AT & T هو خدمة إضافية تقدمها شركة الاتصالات الخاصة بك للسماح لك بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة بين هاتفك والكمبيوتر. إذا قمت بتمكين AT & T Address Book ، سيقوم هاتفك تلقائيًا بمزامنة قائمة جهات الاتصال الحالية الخاصة بك إلى الخادم السحابي الخاص بـ AT & T الذي يستضيف هذه الميزة. في حين أن هذا جيد النية ، يمكن أن تصبح الميزة في بعض الأحيان مصدر إزعاج للبعض. إذا كنت تريد التخلص من الرسالة المنبثقة ، فتأكد من تعطيلها باتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الشاشة الرئيسية وانقر على جهات الاتصال .
• انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط في الجانب الأيمن العلوي).
• اضغط على الإعدادات .
• اضغط على جهات الاتصال .
• انقر فوق دفتر العناوين AT & T.
• تأكد من عدم تحديد جهات اتصال المزامنة التلقائية .

إذا بقيت المشكلة بعد أن قمت بإلغاء تحديد جهات اتصال المزامنة التلقائية يدويًا ، فتأكد من الاتصال بـ AT & T. ومن الواضح أن هذه هي ميزة AT & T ، لذا فإن أفضل رهان هنا هو السماح لشركات الاتصالات الخاصة بك بمعرفة ذلك للحصول على مساعدة أكثر تحديدًا من هذه الرهانات.