لن ينطفئ مصباح Galaxy S6 LED لإشعار الرسائل القصيرة SMS ، ولن يقرأ أي بطاقة SD ، أو مشكلات أخرى

مرحبا # أصحاب GalaxyS6! مرحبًا بك في مقالة أخرى تتناول بعض مشكلات S6 التي تلقيناها منك خلال الأيام القليلة الماضية. إذا لم تجد أي شيء مفيد في هذه المقالة ، فتأكد أيضًا من زيارة بقية مقالات S6 التي نشرناها في الماضي.

في الوقت الحالي ، هذه هي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك:

1. لن يتم إلغاء قفل جهاز Galaxy S6 مسبقًا نظرًا لحماية مصنع إعادة الضبط
2. سوف ضوء غالاكسي S6 LED تنفجر لإخطار SMS
3. لا يستطيع Galaxy S6 إجراء مكالمات أو تلقيها
4. لن يقرأ Galaxy S6 أي بطاقة SD
5. يحتفظ Galaxy S6 بمفرده بعد تثبيت Android Nougat
6. لا يُجري Galaxy S6 تحديثًا للبرامج الثابتة فوق Android Lollipop
7. تمسكت Galaxy S6 edge بشاشة Samsung
8. يتم إيقاف تشغيل Galaxy S6 edge عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا
9. لا يمكن لجهاز Galaxy S6 الاتصال بميزة بلوتوث Bluetooth بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم إلغاء قفل جهاز Galaxy S6 مسبقًا بسبب حماية إعادة تعيين المصنع

مرحبا. لدي Sprint SM-G920P. اشترتها زوجتي عبر الإنترنت ولكن عندما حصلنا عليها ، نطلب حساب Gmail الأصلي. حاولنا الاتصال بالموزع دون نجاح. لذلك جربت المزامنة الجانبية ، أودين ، ADB ، Kies وأنا جئت عبر طريقتك. عندما أقوم بتوصيل كابل OTG لا يحدث شيء. لقد رأيت أنه من المفترض أن تظهر شاشة ولكن لا شيء. أي أفكار حول ما يمكنني القيام به؟ ... أنا خارج نطاق الخيارات. - جايالفاريز 7905

الحل: مرحبًا Jayalvarez7905. تم اكتشاف حل كبل OTG من قبل مستخدم YouTube منذ أكثر من عام ، لذلك هناك فرصة لقيام سامسونج بتصحيحه بالفعل. نحن لسنا على علم بأي طريقة أخرى لتجاوز حماية إعادة تعيين المصنع في هذا الوقت ، لذا فأنت محظوظ.

المشكلة رقم 2: لن ينطفئ مصباح Galaxy S6 LED لإشعار الرسائل القصيرة

لدي مشكلتان مع هاتفي بعد التحديث الأخير. واحد هو أن ضوء LED للإشعارات النصية لا ينطفئ إلا في حالة السكوت الكامل أو الصوت عند استخدامه للعمل عند الاهتزاز. لقد اتبعت نصيحة من شخص ما عبر Verizon للرجوع إلى إعدادات المصنع وما زالت لا تعمل.

الثاني هو مع لوحة النص. قبل أن أقوم بتحديث ، إذا وضعت بطريق الخطأ ab أو v بين كلمتين ، سيقوم الهاتف بإصلاح ذلك تلقائيًا ووضع مساحة فيه. انها تقريبا مثل كل ما يمكن أن تفعله هاتفي قبل توقف. - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. تعمل تحديثات Android على تغيير ملفات النظام حتى يمكن للأمور أحيانًا أن تتصرف بشكل مختلف بعد تثبيتها. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى إصلاح مشكلتك ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود مشكلة في أحد التطبيقات أو بسبب تشفير البرامج الثابتة.

قد يتم حل المشكلة الأولى من خلال إلغاء تثبيت التطبيق الذي يمثل مشكلة أو عن طريق التأكد من توافق جميع تطبيقاتك مع الإصدار الذي يعمل بنظام Android. لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان حدسنا صحيحًا على الرغم من ذلك يجب أن تعامل هذا الموقف في التجربة والخطأ. إذا اختفت المشاكل بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، فيجب إزالة السبب.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات التطبيق أيضًا إلى إصلاح مشكلات ما بعد التحديث ، لذا تأكد من إجراء ذلك أيضًا. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات من مصادر غير موثوقة ، فتأكد من أنها كلها متوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك. خلاف ذلك ، بسيطة إلغاء تثبيت التطبيقات من أجل الخير والتحقق مما إذا كانت المشاكل لن تحدث.

إذا لم يتغير أي شيء حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع بدون تثبيت التطبيقات ، فإن هذا يعني أن السلوكيات الفردية التي تبلغ عنها هنا ناتجة عن تحديث البرامج الثابتة ، والذي قد يكون بدوره ناجمًا عن التشفير غير الفعال.

بالنسبة إلى مخاوف إشعارات LED ، قد تكون المشكلة متعلقة بالإعدادات. إذا كان الهاتف يعمل بنظام Android Marshmallow أو Nougat ، فتأكد من فحص الإعدادات> Notifications> قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل واضغط على مؤشر LED> تشغيل مؤشر LED.

المشكلة رقم 3: لا يستطيع Galaxy S6 إجراء مكالمات أو تلقيها

قبل يومين ، لم يسمح لي هاتفي باستخدام الإنترنت التي كنت قد دفعت مقابلها ، لهذا الشهر. كنت موافق في المنزل على واي فاي ولكن عندما غادرت المنزل ... لا شيء. التي ثبتت نفسها في نهاية المطاف. لا أعرف كيف. أضعه على الأطفال العبث بزر بيانات الهاتف المحمول. الآن لن يسمح لي بإجراء أو استقبال المكالمات. راجعت كل ما ذكرته في صفحتك. حاولت بعد ذلك إيقاف تشغيلها وحاولت إجراء مكالمة. انها ترتفع الرقم ولكن لا احد التقطت. ثم لاحظت ظهور رسالة منبثقة تظهر على الشاشة لجزء من الثانية يقرأ "تدعو إلى إلغاء النغمة +". الآن ، بقيت لفترة وجيزة ولم تظهر دائمًا عندما حاولت الرنين في أول 3-4 مرات بعد الدوران الهاتف وتشغيله مرة أخرى. حاولت النقر على الرسالة لمعرفة ما إذا كانت قد أرسلت إلى رقم لقرع لكنه اختفى. حقا مرتبك. أنا لم أشتريه في متجر ، ولكن من صديق حصل عليه كهدية من "EX" لكنه قال أنه لم يكن فاتورة هاتف لذا لا أعتقد أنه مقفل كما كنت أستخدمه أكثر من 2 الشهور. - مارك

الحل : مرحبًا مارك. يجب أن يكون أفضل فريق يمكنه مساعدتك في حل هذه المشكلة هو مشغل شبكة الجوال. لنكون صادقين ، ليس لدينا أي فكرة عما يحدث مع جهازك لأنك لم تقدم أي معلومات مفيدة على الإطلاق. في كثير من الأحيان ، تكون مشكلات الاتصال الصوتي مرتبطة بالشبكة ، لذلك يجب أن يكون بمقدور مزود الخدمة تحديد مصدر المشكلة وكيفية إصلاحها.

إذا لم تجرّب ذلك ، يمكنك أيضًا تحرّي الخلل وإصلاحه قبل الاتصال بشبكتك لمعرفة ما إذا كان سيغيّر أي شيء. الخطوة الوحيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها ، إذا لم تقم بذلك بعد ، هي إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك أن يتم إرجاع برامج هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: لن يقرأ Galaxy S6 أي بطاقة SD

أرغب في شراء صاحب العمل الذي قدمته S6 لأن لدينا هواتف محدثة في العمل. لقد كان هاتف Verizon ، ولقد قمت بوضع بطاقة AT & T SIM الخاصة به وقمت بإعداده يدويًا لشبكة AT & T. هذا الجزء يعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، أجد أنني غير قادر على إضافة ذاكرة بسبب مشكلة بطاقة SD غير المدعومة هذه. لدي كومة من بطاقات SD وحاولت العديد منهم - 32GB ، GB16 ، 8GB. انهم جميعا يقولون غير معتمد ، وعند محاولة تنسيق تحصل على نفس الخطأ كما رأيت الكثير من الناس بما في ذلك هذا واحد على موضوعك أنت. بالضبط ، كلمة للكلمة.

عندما أقوم بتوصيله بالهاتف تقول "بطاقة SD غير مدعومة" وترغب في تهيئته. أقول حسنا ولكن بعد ذلك يعطي أمر 7 القرص تقسيم العام 179،64 فشل العام مع 400 10 الأمر. يجب أن يكون هذا مشكلة في الأجهزة أو البرامج مع هذا الهاتف نظرًا لأن الكثير من الأشخاص يتحدثون عن الأمر نفسه. انها ليست بطاقة SD فاشلة ، كما قلت لقد جربت كومة من البطاقات. في الواقع ، كانت هناك بطاقة واحدة ظهرت على الأقل بشيء ما ، لكنني لم أستطع نسخها أو تنسيقها أيضًا.

أفترض أنه يمكن أن يكون فتحة بطاقة فاشلة بسبب بعض الخلل المتأصل في هذا النموذج. لذلك قد أعيد التفكير في شراء هذا من شركتي. - لي

الحل: مرحبًا لي. يمكن أن تكون هذه المشكلة عبارة عن قيود مقصودة تم وضعها بواسطة شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركتك ، أو حالة معزولة مع هذا الجهاز المعين. لمعرفة ما إذا كان الأمر سابقًا ، فكر في سؤال مستخدمي تكنولوجيا المعلومات في شركتك أو جرّب التحقق من هاتف شركة آخر لمعرفة ما إذا كان مقيّدًا أيضًا.

إذا لم يكن هناك أي قيود على هذا البرنامج على الإطلاق ، فيجب عليك التعامل مع المشكلة على أنها مشكلة أجهزة معزولة ، مما يعني أن إصلاحها فقط هو إرساله إلى Samsung.

المشكلة رقم 5: يستمر Galaxy S6 في التوقف عن العمل بنفسه بعد تثبيت Android Nougat

بعد فترة وجيزة من ترقية جهاز Galaxy S6 إلى Nougat (الذي يعمل حاليًا بـ 7.0) ، فإنه يتم إيقافه بشكل متكرر دون سبب واضح. عدة مرات في اليوم - أحيانًا عدة مرات في الساعة. لقد اتخذت العديد من الخطوات لمعالجتها حتى الآن.

لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وقمت بإعادة معايرة البطارية ، وتمهيدها في الوضع الآمن ، وقمت بتعطيل جميع التطبيقات غير الضرورية ، وقمت حتى بإعادة ضبط الجهاز بالكامل ... لا يزال يتم إيقاف تشغيله. وهي تغلق "صعبة" ؛ في لحظة واحدة وخارجها ، بدون شاشة انتقال أو طنين كما تحصل عند نفاد طاقة البطارية. يتم إيقاف تشغيله عند عدم توصيله (بشكل متكرر) وعند توصيله (نادرًا) ، ولكن حتى هذه النقطة لم يتم إيقافه مطلقًا أثناء التوصيل أثناء الليل ، عندما يكون التطبيق النشط الوحيد هو تطبيق ضجيج. أحب أن أسمع أي أفكار لم أحاول بالفعل! - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. لقد قمت بالفعل بتنفيذ جميع حلول البرامج الممكنة لهذه المشكلة ، لذا يجب أن تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة. تأكد من الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن التحقق منها أو استبدالها.

المشكلة رقم 6: لن يقوم Galaxy S6 بتحديث البرامج الثابتة فوق Android Lollipop

أعتقد أن سامسونج S6 عالق في تحديث Lollipop. ومع ذلك لا يوجد خيار لتحديثه في علامة التبويب "حول الهاتف" وهو ما أريد القيام به. لقد تلقيت نظرة على الإنترنت وأعرف أن برنامجي هو Samsung Exynos 7420 والذي يعني على ما يبدو أن لدي هاتف سامسونج حقيقي ولكن ليس لديّ جذر. لست متأكدا مما يؤثر على هذا ولكن رأيت ذلك يطفو على السطح عدة مرات في المنتديات. أنا مع سبارك في نيوزيلندي ولدي شريحة عمل أيضا. ارجو المساعدة شكرا جزيلا لك مقدما! - توبي

الحل: مرحبا توبي. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة تحديث برنامج الهاتف. فيما يلي خياراتك:

• حاول تحديث باستخدام تطبيق Samsung Smart Switch
• يدوياً وميض البرامج الثابتة الأسهم

قبل محاولة تثبيت أي تحديث ، تأكد من وجود مساحة متاحة على الأقل بحجم 1 غيغابايت في جهاز التخزين الداخلي بالهاتف (وليس بطاقة SD). لا ينبغي أن يكون هناك أي تطبيق يمنع تثبيت آخر تحديث للنظام. إذا كنت تستخدم ذاكرة ROM مخصصة على هذا الجهاز ، فتأكد من إرجاعها إلى المخزون أولاً.

إذا كنت تخطط لتحديث البرنامج عبر Smart Switch ، فتأكد من أن لديك جهاز كمبيوتر احتياطي للمهمة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ستجري فيها تحديثًا كهذا ، فحاول اتباع هذا الرابط للحصول على إرشادات حول كيفية تثبيت Samsung Smart Switch. بمجرد تثبيت Smart Switch على الكمبيوتر ، قد تحتاج أيضًا إلى تثبيت Samsung Smart Switch Mobile على جهاز S6. بعد ذلك ، يتعلق الأمر فقط بتوصيل جهاز S6 بالكمبيوتر الخاص بك (يجب تشغيل التطبيق أولاً في جهاز الكمبيوتر الخاص بك) والسماح له بالكشف عما إذا كان هناك أي تحديث معلقة له. إذا لم يطالبك التطبيق بوجود تحديث متوفر لهاتفك ، فهذا يعني أن هذه الطريقة لن تعمل.

يجب أن يتم التحديث عبر Smart Switch ، فإن خيارك الآخر هو تحديث البرامج الثابتة المحدثة يدويًا ، والمعروف أيضًا باسم flashing. هذا الإجراء معقد بعض الشيء لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك أولاً. تقديم دليل لهذه العملية هو خارج نطاق هذه المادة حتى تكون خلاقة على هذا واحد. يمكن أن تساعد Google دائمًا في العثور على مرشد جيد لك.

المشكلة رقم 7: عالق Galaxy S6 edge في شاشة شعار Samsung

مرحبا. اسمي ماركوس ولدي Galaxy S6 edge. لا أعرف لماذا لم أحصل على التأمين عندما اشتريت الهاتف ولكن لم أفعل. يوم واحد كان لدي الكثير من التطبيقات مفتوحة وكان على Snapchat لفترة طويلة للغاية ، هاتفي محموما وإيقاف من تلقاء نفسه. ثم تم تبريده وتمكنت من تشغيله مرة أخرى وبعد حوالي يوم كنت قادراً على قطعه مرة أخرى. ولكن بعد ذلك قطعت إلى الأبد ، وبغض النظر عن المدة التي انتظرتها ، لن تعود. افترضت أن لدي مشكلة في البطارية واشترت مجموعة أدوات وبطارية ليثيوم أيون جديدة ، والآن يتم اقتطاع هاتفي ولكن بمجرد وصولها إلى أول شاشة سوداء مع رسائل سامسونج جالاكسي بيضاء ، فإنها تنقلب من جديد. هل لديك أي فكرة عما المشكلة ربما ؟؟ - ماركوس

الحل: مرحبًا ماركوس. إذا كان استبدال البطارية بنفسك لم يصلح المشكلة واستمر الهاتف في الفشل في التمهيد إلى الوضع العادي ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد الذي يمكنك القيام به هو محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله إلى أوضاع أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب عليك السماح للمحترف بمراجعة الجهاز نيابة عنك. يمكن لمشكلة كهذه أن تتجاوز البطارية ، ما لم يتم تدريبك على التحقق من العوامل الأخرى التي قد تمنع الهاتف من التمهيد بشكل صحيح ، فقد حان الوقت للسماح لشخص ما يعرف القيام بذلك نيابة عنك.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل S6 الخاص بك لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 8: يتم إغلاق Galaxy S6 edge عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا

مرحبا. أنا أستخدم Samsung Galaxy S6 EDGE وفجأة تم إيقاف تشغيله تلقائيًا عندما حاولت التقاط صورة باستخدام الفلاش وعندما أحاول تشغيلها مرة أخرى. بمجرد ظهور الشعار ، فإنه يتوقف مرة أخرى تلقائيًا ، لكن عندما أقوم بالاتصال بشاحن يعمل بشكل طبيعي. إذا قمت بفصل الشاحن ، فإنه يتوقف مرة أخرى ، وحتى البطارية هي 100 ٪ فإنه يظهر 55 ٪ ، 65 ٪ ، و 75 ٪. عندما أحاول إعادة تشغيله مع شاحن متصل وفي الأسبوع الماضي قمت بتحديث إلى أندرويد 7.0 OTA وهذا يحدث كل بعد 2 أو 3 أيام من تحديثها. لقد جربت جميع الحلول على المواقع والمنتديات ولكن لا شيء يعمل. يرجى الرجاء مساعدتي. شكر. - مجهول

الحل: مرحبا مجهول. إذا لم تحاول إعادة معايرة البطارية بعد ، فيجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به الآن. سيساعد هذا على ضمان إعادة تدريب نظام التشغيل لكيفية اكتشاف مستويات البطارية بشكل صحيح. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا استمر الهاتف في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ، فيمكنك أيضًا تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع للتعامل مع أي مشكلة محتملة في البرنامج. إذا كان ذلك لن يحل المشكلة ، فأرسلها للإصلاح.

المشكلة رقم 9: لا يمكن لجهاز Galaxy S6 الاتصال بميزة بلوتوث Bluetooth بعد التحديث

كان هناك تحديث من سامسونج منذ أسبوع تقريبًا ومنذ ذلك الحين لا يمكنني الحفاظ على اتصال Bluetooth في سيارتي (2013 تويوتا أفالون). لم يكن لدي أي مشاكل قبل ذلك ، وبمجرد قطع اتصاله ، كان متقطعا للغاية حول إعادة الاتصال (مع صعوبة كبيرة) ثم يبقى على اتصال فقط حوالي دقيقة واحدة. هاتفي هو Samsung Galaxy s6. لا أعتقد أنها مشكلة مع السيارة لأنني يبدو أنني قادر على إقران وربط جهاز Galaxy Note الخاص بزوجي. نقدرمساعدتكم لنا. شكر. - ديان

الحل: مرحبا ديان. إذا لم تكن قد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بإجراء إعادة ضبط المصنع حتى الآن ، فإننا نقترح عليك أن تفعل ذلك لإصلاح أي خطأ محتمل في هاتفك. إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإزالة جهازكين عن بعضهما البعض وحاول إقرانهما مرة أخرى. أنت أيضًا تريد حذف الأزواج القديمة إذا كان هناك العديد منها قبل إعادة توصيلها مرة أخرى.

وأخيرًا ، اتصل بصانع Bluetooth الخاص بالعديد من السيارات واكتشف ما إذا كان هناك طريقة لتثبيت تحديث البرنامج على الجهاز. في كثير من الأحيان ، ستواجه الأجهزة الأحدث مثل الهواتف الذكية مشكلات بعد التحديث لأن مجموعات السيارات القديمة التي تعمل بتقنية بلوتوث تصبح فجأة غير متوافقة. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي تحديث مجموعة أدوات السيارة إلى إصلاح مشكلات مثل الموجودة لديك. في حالات أخرى ، سيبقى الوضع كما هو بسبب أن عدة السيارة لم تعد قادرة على العمل مع أنظمة بلوتوث الحديثة. في كلتا الحالتين ، يجب عليك التحدث إلى صانع سيارتك أو مع الشركة المصنعة للعديد من السيارات لمعرفة ما إذا كان هناك حل للمشكلة. نحن نعلم أنه يمكن أن يبدو أن المشكلة ناجمة عن الهاتف ولكننا نثق بنا ، فقد انتقلت أجهزة البلوتوث الحديثة ببساطة بينما تظل أجهزة بلوتوث ، قديمة ، قديمة.