تتخلى Galaxy S6 مع ألعاب مثل Pokemon Go و Clash أو Clans ، وغيرها من القضايا

نادرًا ما نتلقى طلبات للحصول على مساعدة بخصوص # GalaxyS6 مع مشكلات في تشغيل الألعاب ، لذا يسعدنا نشرها هنا اليوم. قضايا أخرى مدرجة أدناه أيضا.

فيما يلي المواضيع المحددة المذكورة في هذه المادة:

  1. غالاكسي S6 قضية إعادة التشغيل المستمر
  2. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي بعد حدوث وميض ROM فاشل
  3. وميض الشاشة Galaxy S6 عند الضغط على زر الطاقة
  4. لن يتصل Galaxy S6 بالإنترنت عندما يكون في شبكة Wi-Fi محددة
  5. تتخلى Galaxy S6 مع ألعاب مثل Pokemon Go و Clash أو Clans

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S6 إعادة التشغيل المستمر القضية

أواجه مشكلة إعادة تشغيل S6 التي كتبت عنها في شهر مارس. لقد اتبعت التعليمات الخاصة بك في مقالتك (أول فحص التطبيقات ، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم إعادة ضبط المصنع). لقد أجريت إعادة ضبط المصنع منذ ثلاثة أيام ، على الرغم من أنني لم أكن أنظر إلى مقالتك في ذلك الوقت ، لذا قمت بإعادة ضبط المصنع عن طريق التنقل عبر قائمة الإعدادات بدلاً من القيام بذلك في وضع الاسترداد كما تقترح. الآن ، بعد ثلاثة أيام ، بدأت أواجه هذه المسألة مرة أخرى وتقدمت إلى المستوى الذي يمكن استخدامه بالكاد بسرعة أكبر من المرة الأولى. هل هناك فرق بين عملية إعادة ضبط المصنع التي قمت بإجرائها وبين تلك التي أوصيت بها؟ يجب أن أحاول إصدار وضع الاسترداد؟

قد يكون من قبيل المصادفة ، ولكن بعد ثلاثة أيام من الاستخدام بدون مشاكل بعد إعادة الضبط ، استعملت اليوم تطبيق التبديل الذكي في سامسونج لنقل جهات الاتصال الخاصة بي من S4 القديم. بعد بضع ساعات ، لاحظت إعادة التشغيل التلقائي الأول. في المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلة إعادة التشغيل ، استخدمت أيضًا تطبيق التبديل الذكي لجهات الاتصال ، ولكن ذلك الوقت استغرق أسبوعًا قبل أن تصبح المشكلة سيئة للغاية. قد يكون مجرد مصادفة على توقيت ولكن مهتم بسماع أفكارك. شكر! - درو

الحل: مرحبا درو. تتم إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر الإعدادات بشكل أساسي مع إعادة ضبط المصنع من خلال وضع الاسترداد. الاختلافات الوحيدة عند القيام بذلك هي أ) سيتم حذف حساب Google الموجود على الجهاز ، و b) سيتم التراجع عن أي إجراء جذر قمت به من قبل. إذا لم يقم المصنع بإعادة الضبط عبر الإعدادات بتغيير أي شيء ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع من خلال الاستعادة ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. للتحقق أيضًا مما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة ، تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال فترة المراقبة. إذا ظلت المشكلة قائمة بعد القيام بذلك ، ففكر في الحصول على بديل للهاتف.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي بعد حدوث وميض ROM فاشل

مرحبا. كنت أحاول تحميل مدمج مخصص ولم اتبع جميع التوجيهات من خلال عدم مسح البيانات / ذاكرة التخزين المؤقت عند تشغيله باستخدام برنامج instantflash. عالق هاتفي في شاشة Samsung Galaxy S6 ولن يتم إيقاف تشغيله أو تشغيله. يمكنني الاستمرار ، والطاقة ، والمنزل لإعادة ضبط شاشة Samsung والوصول إلى وضع Odin حيث أتمكن من إعادة تشغيل هاتفي مرة أخرى إلى شاشة Samsung أو تنزيلها ، والتي جلست على شاشة التنزيل لأكثر من ساعة ولم يحدث أي شيء . يمكنني إعادة ضبطه مرة أخرى وإمساكه بالأعلى والقوة والمنزل ويذهب إلى رمز Android Guy لكنه يحتوي على علامة خطأ في صدره ولا توجد خيارات أخرى لإعادة ضبط أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد دقيقة واحدة من ذلك فإنه يعيد فقط ويعود إلى شاشة Samsung Galaxy s6. يبدو أنها حلقات لأنها تبقى على الشاشة. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. الرابط هو روم حاولت تثبيته. - كودي

الحل: مرحبا كودي. لا يوجد في الواقع الكثير مما يمكننا فعله للمساعدة في حل مشكلتك ، خاصةً أنها نتاج تعديل غير رسمي للبرامج. يرجى القيام بعملية استكشاف البرامج المعتادة التي نقترحها مثل محاولة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، أو إجراء إعادة ضبط بسيطة (عن طريق الضغط على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل).

للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا ظل الجهاز عالقًا ، فهذا مؤشر على أنك أخطأت أداة تحميل برنامج التشغيل بشكل سيئ. للأسف ، لا يوجد حل فعال لهذه المشكلة. يجب أن تجد طريقة لاستبدال هاتفك بالحل.

المشكلة رقم 3: تومض شاشة Galaxy S6 عند الضغط على زر التشغيل

لقد واجهت مشاكل مع الشاشة. يؤدي الضغط على زر الطاقة الموجود على الجانب لتضيء الشاشة إلى إظهار شاشة بيضاء أو مضاءة بشكلٍ جيد للغاية والتي تتلاشى وتتلاشى. لا يوجد شيء وجدته سيضمن إضاءة الشاشة بشكل طبيعي بالطريقة التي اعتادت عليها. من حين لآخر يحدث ذلك ، لكن الأمر متروك للهاتف أو ربما الحظ المطلق ، ولكنه لا يدوم. لقد ذهبت بقدر إعادة ضبط المصنع هاتفي وبصراحة بدا للمساعدة لمدة 3 دقائق مخيبة للآمال. لقد اتصلت بشركة الاتصالات الخاصة بي ويبدو أن هذه مشكلة واسعة الانتشار لديهم مع عدد وافر من العملاء. إنهم يزعمون أنهم "يحققون" في القضايا ، وعرضوا استبدال هاتفي بإصدار أرخص قليلاً من نفس الهاتف الذي سيعمل على أبراج مختلفة عن أعمالي الحالية ، مما يعني أنه لن يعمل على الأرجح في المناطق الريفية. المنطقة التي أقيم فيها. إذا كانت لديك أية أفكار حول كيفية التعامل مع هذه الكارثة المحمولة ، فيرجى إبلاغي بها. أنا خارج الصبر ، وأنا حاليا لا أستطيع أن أذهب لشراء هاتف جديد بالكامل. آمل أن أوفر معلومات كافية حول الهاتف / المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديك أي أسئلة لا تتردد في الاتصال بي. شكر. - تاي

الحل: مرحبا Ty. بقدر ما نود أن نساعدك ، فإن الحل الوحيد لمشكلتك هو استبدال الهاتف. إن عملية إعادة ضبط المصنع لم تصلحها تشير إلى أن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. لا يوجد شيء سوف نخبرك أنه يمكن إصلاحه. ومن الواضح أن هذه مشكلة في الجهاز ، وبما أننا نشك في إمكانية التعامل مع استبدال الأجزاء (وربما لا تتوفر لديك الأدوات المناسبة) ، فإن السبيل الوحيد للخروج هو استبدال الجهاز. إذا كان مشغل شبكة الجوال على دراية بمشكلتك ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك جزءًا من مجموعة سيئة. يرجى العمل مع الناقل الخاص بك للحصول على حل مناسب.

المشكلة رقم 4: لن يتصل Galaxy S6 بالإنترنت عندما يكون في شبكة Wi-Fi محددة

مرحبًا ، في الآونة الأخيرة ، كان جهازي يواجه مشكلة محددة جدًا. في أي وقت أحاول فيه الاتصال بشبكة Wi-fi التي تتطلب "المصادقة" أو الموافقة على الشروط ، سوف تقول متصلاً ، ولكن عندما تسحب صفحة الويب لي "أوافق" أو "تسجيل الدخول" ، فإنها تقول "لا يمكن فتح Google ، فقد تكون الصفحة معطلة مؤقتًا أو قد نقلت المواقع بشكل دائم." حتى مع تشغيل بيانات الجوال ، لن يتم تحميلها. يمكنني سحب Google من مشكلة في بيانات الجوّال (ولكني أحاول الحفاظ عليها ، ولهذا السبب أستخدم wifi عبر البيانات). يبدو أن هذا يحدث فقط مع هذه الأنواع من wi-fi الضيف / العام التي تتطلب علامة في بيتي واي فاي ليس لديه مشكلة. لست متأكدًا مما إذا كانت مشكلة في تطبيق ما (ليس لدي أي تطبيقات تابعة لجهة أخرى على حد علمي ، ولم تقم بتنزيل أي شيء مؤخرًا. لقد بدأ هذا الأمر يحدث منذ أسبوعين.) كما أنه يجعلني أتساءل عما إذا كان هذا يحتمل أن يكون فيروس على هاتفي. مهما كانت نصيحتك ، يرجى إخبارنا بذلك! بإخلاص. - نيك

الحل: مرحبا نيك. لا نفهم حقاً ما تعنيه بهذا: "حتى مع تشغيل بيانات الجوال ، لن يتم تحميلها. لا يمكنني مواجهة Google بأي مشكلة في بيانات الجوّال ... "إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت عندما تكون في شبكة Wi-Fi محددة فقط ، فهذه إشارة واضحة إلى عدم وجود مشكلة في هاتفك أو تطبيقاتك. قد تواجه شبكات Wi-Fi مشكلات أيضًا!

لا توجد طريقة بالنسبة لنا لمعرفة المشكلة بالضبط ، لذا يجب أن تتحدث إلى مسؤول الشبكة الإشكالية إذا كنت تريد حلًا لهذا الأمر. ربما قاموا بتعيين بعض أنواع المرشحات التي لا تسمح لجهازك بالاتصال. من الممكن أيضًا أن يكونوا قد حددوا حدًا لعدد المستخدمين الذين يمكنهم الاتصال بشبكاتهم لتوفير نطاق ترددي كبير. مرة أخرى ، يجب عليك طلب دعم من مسؤول Wi-Fi إذا كنت تريد إصلاح هذه المشكلة.

المشكلة رقم 5: تأخر Galaxy S6 مع ألعاب مثل Pokemon Go و Clash أو Clans

لقد كنت أستخدم هاتفي لمدة 4 أشهر حتى الآن. أنا لست كثير من اللاعبين ولكن هناك بعض المشاكل مع هاتفي الذي ألاحظه الآن فقط. هاتفي قوي للغاية من حيث الأداء. 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي أكثر من كافية لتلائم احتياجات اللعب الخاصة بي. على الرغم من المواصفات المثيرة للإعجاب على مواصفات الورق ، فهناك بعض الحالات الشاذة التي لا يمكنني تجاهلها.

لقد قمت بتثبيت Clash of Clan وكانت تعمل على هاتفي السابق على ما يرام. تشغيل سلس ، ولكن منذ أن حولت الهواتف ، لست سعيدًا جدًا. يحتوي هاتفي الحالي على نتيجة سيئة للعبة. هناك الكثير من التأخير ، فإنه يفسد التجربة وبصراحة انها قواطع الصفقة. جربت بعض الألعاب الراقية مثل GTA وهي تعمل بشكل جيد. ولكن بعد ذلك أحاول ممارسة ألعاب مثل Pokemon Go وأواجه نفس المشكلة. انها laggy اضافية وليس على الإطلاق ما يمكن للمرء أن يسير على نحو سلس. لا أعرف كيف أفسر ذلك ، ولكن سأحاول التعبير عنه بأفضل ما يمكنني. على سبيل المثال ، عندما أحاول التمرير عبر Pokemons الخاصة بي في اللعبة ، فإن لعبة laggy الفائقة هي اللعبة بطيئة للغاية. ساعدني في التوصل إلى حل لأنني حاولت الكثير من الأشياء. أي مساعدة هو موضع تقدير. اشكرك كثيرا. - مادهاف

الحل: مرحبا مادهاف. ضع في اعتبارك أن الأمر يتطلب أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي لتشغيل الألعاب بسلاسة. حالتك مثيرة للاهتمام على الرغم من أن الألعاب التي ذكرتها تعمل في هواتف Galaxy S6 الخاصة بنا على ما يرام. هذا يعني أن جهاز Samsung Galaxy S6 أكثر من مجرد القدرة على لعب هذه الألعاب. يجب أن تكون هناك عوامل أخرى تتسبب في تشغيل الألعاب ببطء. شيء واحد تريد التأكد أولاً هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يحتاج الهاتف إلى ذاكرة تخزين مؤقت محدثة للنظام من أجل تحميل التطبيقات وتشغيلها بشكل صحيح. تأكد من أنها جديدة قبل محاولة لعب الألعاب. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فجرِّب إعادة تثبيت الألعاب. إذا قمت بذلك بالفعل ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي التأكد من تثبيت التطبيقات المذكورة في الذاكرة الداخلية للهاتف وليس في بطاقة SD. إذا كانوا في الذاكرة الداخلية بالفعل ، فحاول التحقق مما إذا كان لديك ذاكرة تخزين كافية. جرِّب حذف بعض التطبيقات أو الملفات لتوفير مساحة أكبر.

إذا كانت الألعاب المذكورة لا تزال بطيئة أو مشكلة ، فقم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد مسح الهاتف ، قم بتثبيت هذه الألعاب ومراقبة كيفية تصرف الهاتف. تأكد من أنك قمت بتثبيت الألعاب المذكورة فقط خلال فترة المراقبة حتى تلاحظ أي فرق. إذا بقيت المشكلة ، يمكنك افتراض أن S6 الخاص بك هو عيب. النظر في وجود استبدالها.