يحتفظ Galaxy S6 بتلقي الإشعارات للرسائل النصية المحذوفة أو المزيد من رسائل SMS أو MMS

هل تبحث عن حلول لمشاكلك النصية # GalaxyS6؟ لقد جمعنا بعضًا من المشكلات التي أرسلها بعض أعضاء مجتمعنا في مشاركتنا اليوم. قد تكون مشكلات الرسائل القصيرة SMS أو الرسائل متعددة الوسائط MMS في بعض الأحيان بسبب أنشطة الشبكة ، لذلك نوصي عادةً بالاتصال بشركة الاتصالات أولاً قبل تحري الخلل وإصلاحه في هاتفك.

هذه هي المواضيع في هذا المنصب:

1. لا يستطيع Galaxy S6 إرسال رسائل نصية وتلقيها من وقت لآخر
2. يحتفظ Galaxy S6 بتلقي الإشعارات للرسائل النصية المحذوفة
3. Galaxy S6 لا تحصل على رسائل نصية في الوقت المناسب
4. يتم تأخير الرسائل القصيرة والمكالمات على Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 غير قادر على إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة
6. الرسائل الجماعية لمجموعة Verizon Galaxy S6 Edge لا تعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S6 إرسال رسائل نصية وتلقيها من وقت لآخر

يواجه الهاتف مشكلات في تلقي الرسائل وإرسالها في آخر 6 أيام.

أستيقظ في الصباح ، وأجد أن لدي رسائل نصية صفرية. بمجرد أن أتصل بالشبكة ، حتى إلى صندوق البريد الصوتي الخاص بي ، سيتلقى الهاتف ثم جميع النصوص التي أرسلها منذ آخر اتصال به بالشبكة. عندما يتلقى الهاتف هذه النصوص ، يكون لديه التاريخ والوقت الصحيحين عندما أرسل ذلك الشخص إليّ بالفعل.

ولكنها ستتلقى أيضًا رسائل نصية عشوائية في أوقات عشوائية عندما لا أقوم بتوصيلها بالشبكة ، ومرة ​​أخرى يتم ختمها بشكل صحيح على الرغم من تلقيها ساعات متأخرة. هناك أوقات أيضًا عندما لا أستطيع إرسال الرسائل ، سيقول "الرسالة فشلت" ويبقى رمادية حتى أعيد إرسالها مرة أخرى.

ذهبت إلى Telus وكان لديك بطاقة SIM جديدة وضعت في الهاتف ، نفس المشكلة. ثم قمت بإعادة ضبط المصنع على الهاتف ، ثم استعدت ، نفس المشكلة. حصلت على جنون ، ودعا الضمانة الموسعة وأرسلوا لي العلامة التجارية الجديدة S6. استعادة كل شيء على ذلك ، وأنها أيضا لديها نفس المشكلة! لقد حذفت سجل النص بالكامل معتقدًا أنه ربما تم تعليق شيء ما وما زال يواجه مشاكل في تلقيه.

إذن هذا هو المكان الذي أكون فيه مع كل هذا. نأمل يا رفاق لديك معرفة. - ماتل

الحل: مرحبا ماتل. من المثير للاهتمام معرفة أن المشكلة مستمرة عبر S6s مختلفين. يمكن أن تكون أي مشكلة في رسائل SMS تحدث على جهازين على الأقل إما بسبب وجود تطبيق تالف أو خلل في الشبكة. مهمتك الأولى إذن هي تحديد أي من هذين الاثنين هو السبب. إذا قمت بتحميل نفس مجموعة التطبيقات على S6 الجديد ، فحاول تضييق المشكلة أكثر من خلال التمهيد في الوضع الآمن. سيمنع هذا تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل. في حالة إلقاء اللوم على أي من تطبيقات الجهات الخارجية ، لن تحدث المشكلة في الوضع الآمن. إذا لم تحاول التمهيد في الوضع الآمن من قبل ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كان الحدس الخاص بنا صحيحًا ، فيجب عليك البدء في إلغاء تثبيت تطبيقاتك واحدة تلو الأخرى إلى أن تلغي المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبعض الوقت قبل تثبيت أي تطبيق. مع تثبيت برامج ثابتة نظيفة وتثبيت تطبيقات غير تابعة لجهات خارجية ، ستعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق مشكلة أم لا. إذا كانت الرسائل القصيرة والمكالمات تعمل بشكل طبيعي ، فابدأ بتثبيت تطبيقاتك. يمكن أن يستغرق هذا المسار وقتًا طويلاً حيث ستحتاج إلى مراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد تثبيت كل تطبيق واحد. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات لتثبيتها ، فجرِّب تثبيت الأجهزة الموثوق بها فقط أولاً ومراقبتها. تفعل نفس الدورة حتى تكون راضيا.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (وبدون أي تطبيقات إضافية مثبتة) ، تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة المباشرة.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy S6 بتلقي الإشعارات للرسائل النصية المحذوفة

في اليوم الآخر ، أثناء حذف محادثة رسالة نصية ، تلقيت رسالة أخرى من ذلك الشخص. جاء الإشعار بالرسالة ، ولكن لم يتم تسليم الرسالة بالفعل لأنني حذفت المحادثة في نفس اللحظة.

الآن لدي إخطار بالرسالة النصية التي تظهر بشكل متكرر حتى بعد رفضها ، ويوجد عداد دائم في تطبيق الرسائل لرسالة غير مقروءة.

لقد حاولت إعادة تشغيل جهازي ، وتلقيت نصًا آخر من ذلك الشخص ... لا أستطيع أن يبدو لي أن أحصل على الرسالة لترك حالته الضعيفة. أشعر بالقلق من أنني إذا قمت بإعادة ضبط المصنع ، فسوف أفقد كل بياناتي (بما أنني لم أقم بنسخ احتياطي منذ 8/8/15) ، أو إذا قمت بإجراء نسخة احتياطية يدويًا الآن ، فإن النص ستكون الرسالة في limbo جزءًا من تلك البيانات المحفوظة ، وعندما أقوم باستعادتها ، ستؤدي إلى إعادة إنشاء المشكلة. لست متأكدًا من هذا ، على الرغم من ذلك.

في المخطط الكبير للأشياء ، إنها مشكلة صغيرة ، لكنها مزعجة بشكل لا يصدق.

أي مساعدة ستقدر. - سيندي

الحل: مرحبًا سيندي. يمكنك تخطي إعادة ضبط المصنع في هذا الموقف عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم تطبيق المراسلة وانقر عليه.
• من هناك ، سترى زر Clear Cache و Clear Data.

سيؤدي محو بيانات تطبيق المراسلة إلى مسح رسائلك النصية ؛ لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها.

في بعض الأحيان ، يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيقات. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بهذه الخطوات:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: لا يحصل Galaxy S6 على رسائل نصية في الوقت المناسب

لقد اشتريت هاتف S6 قبل بضعة أشهر ، وكان الأمر على ما يرام ، حتى ظهر أحدث تحديث للبرنامج. لقد قمت بتثبيته والآن يبدو أنني لا أتلقى رسائل نصية في الوقت المحدد من مستخدمي Android الآخرين.

انها ليست بطاقة SIM. لقد استبدلتها مرتين بالفعل.

لقد أعدت الهاتف مرة أخرى إلى إعدادات المصنع ومرة ​​أخرى حدثت نفس المشكلة بالضبط.

ماذا يمكن أن يكون الأمر كذلك إذا لم تكن بطاقة SIM؟ - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. إذا ظهرت رسالة SMS قصيرة في وقت متأخر عن المعتاد ، فيجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال بشأنها. هذه ليست مشكلة في الهاتف. يستقبل الجهاز ما يتم "الضغط عليه" من خلال مركز الرسائل في الشبكة ، حيث تتم معالجة الرسائل النصية وإرسالها إلى المستلمين.

يمكن أن يكون التأخير في الرسائل النصية أيضًا بسبب مشكلات في الشبكة مثل انقطاع التيار أو الصيانة المستمرة.

المشكلة رقم 4: يتم تأخير الرسائل القصيرة والمكالمات على Galaxy S6

مرحبا ؟؟؟؟ (أنا فرنسي). مشكلتي هي أن هاتفي S6 تتلقى رسائل قصيرة SMS بعد 30 دقيقة ، وأحيانًا لا أستطيع تلقي أي مكالمة. آسف لغتي الإنجليزية سيئة ونأمل أن تفهم ما أحاول أن أقول!

شكرا لكم! - فيمانو

الحل: مرحبا Vaimanu. مثل ما ننصح به ميشيل أعلاه ، من المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الشبكة. اتصل بشركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة بخصوص الأمر.

المشكلة رقم 5: T-Mobile Galaxy S6 غير قادر على إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة

مرحبا. أواجه مشكلتين مع هذا الجهاز. هذا الهاتف جديد وغير مقفل من شبكة Verizon وأستخدمه مع T-Mobile.

النصوص العادية ترسل وتستقبل بشكل طبيعي. عند إرسال نص الصورة ، يبقى مع الدائرة كما لو كان يرسل ولكنه لا يرسل. كما لن تتلقى S6 نصوص صور. أعتقد أن هناك إعداد APN يحتاج إلى تغيير ولكن غير متأكد ولم يتم العثور على أي نصيحة مفيدة عبر الإنترنت أو من T-Mobile.

تحدث المشكلة الثانية عند الطلب. إذا اتصلت برقم 1-800 ، فستتم مطالبتك دائمًا بإدخال وابل من الخيارات. ومع ذلك ، سيقوم هذا الجهاز بإجراء المكالمة بنجاح ، ولكن عند الضغط على الزر لتحديد موجه ، لا يتم تسجيله. يظهر الرقم الذي حددته على الشاشة ولكن النظام الآلي لا يتعرف عليه. لقد حاولت في أوقات مختلفة من اليوم وأرقام مختلفة 1-800. لا يبدو أنه خطأ في الطرف الآخر. هل هناك خيار سخيف تم تمكينه؟ - نيف

الحل: Hi Nev. تأكد من صحة إعدادات APN. من المفترض أن تتصل بـ T-Mobile للحصول على إعدادات APN الصحيحة ولكن كمرجع ، يمكنك استخدام القيم أدناه لإعادة تكوينها.

• الاسم: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• بروكسي MMS:
• منفذ MMS:
• بروتوكول MMS: WAP 2.0
• مركز عملائي: 310
• MNC: 260
• نوع المصادقة:
• نوع APN: أو Internet + MMS
• بروتوكول APN: IPv4 / IPv6
• بروتوكول تجوال APN: IPv4
• تمكين / تعطيل APN:
• حامل: غير محدد

تأكد من النقر على "حفظ" للاحتفاظ بالإعدادات.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة في إرسال واستقبال رسائل MMS ، فاتصل بـ T-Mobile وتأكد من ذلك إذا كانت إعدادات APN صحيحة.

بالنسبة إلى مشكلتك الثانية ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• انقر فوق الهاتف.
• انقر فوق نغمات DTMF.
• اختر طويلة.

المشكلة رقم 6: رسائل مجموعة Verizon Galaxy S6 Edge لا تعمل

لدي مشكلات كبيرة في إرسال واستقبال نصوص المجموعة. عندما حصلت على الهاتف لأول مرة لم يكن هناك مشكلة. في الأسابيع الماضية 2 بدأت المشاكل.

كنت أستخدم رسائل Verizon كإعداد افتراضي. عند تلقي نص المجموعة ، سيتم إعلامي في النص الفردي للجماعة الذي لم أقم بتنزيله ، ولكن عندما ضغطت عليه لتنزيله ، لن يحدث ذلك أبدًا. ولم أستطع عرض الرسالة على الإطلاق. ثم سأقوم بشكل متقطع بتلقي بعض الرسائل في شاشة النص الرئيسي للمجموعة على مدار اليوم ، في حين أن الوقت قد انتهى بعد إرسال الرسائل النصية في الوقت الفعلي.

تحولت بعد ذلك إلى تجربة Hangouts ، حيث قرأتها عبر الإنترنت وهي تدعم إرسال الرسائل النصية الجماعية بشكل أفضل. لم يفعل ذلك. الآن ، لم أحصل على نفس مشكلة التنزيل فقط ، ولكن تم إرسال ردودي على رسائل المجموعة إلى واحدة في محادثة خاصة لكل شخص آخر في المجموعة الأصلية. عدت إلى رسائل Verizon اليوم ، فجأة ظهرت جميع النصوص "غير المحملة" التي لم يتم تنزيلها في شاشة المجموعة. ولكن في أية تحويلات جماعية جديدة "في الوقت الفعلي" ، لا يزال يعطيني رسالة التنزيل ، ويقدم أي رد من ردوداتي بشكل منفصل على عمليات التحويل الفردية. أنا لا أفهم! لقد كنت أبحث عن المساعدة عبر الإنترنت ، ولكني لم أجد شيئًا ناجحًا. ارجو المساعدة شكرا لكم. - ليز

الحل: مرحبا ليز. تعد المراسلة الجماعية رائعة عندما تعمل ولكنها قد تكون محبطة حقًا عندما تعاني من الفواق. لا تعمل معظم تطبيقات المراسلة الجماعية إلا عندما يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت (إما عبر بيانات الهاتف المحمول أو Wi-Fi). إذا كان اتصال الإنترنت غير مستقر أثناء محاولة استخدام المراسلة الجماعية ، فقد ينتج عنه المشكلة التي تواجهها. تأكد من الحفاظ على اتصال إنترنت موثوق به طوال الوقت عند إجراء المراسلة الجماعية.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه من أجل العمل ، يجب على بقية أصدقائك استخدام التطبيق نفسه. على سبيل المثال ، إذا بدأت استخدام Hangouts بعد فشل رسائل Verizon ، يجب أن يكون لأصدقائك أيضًا Hangouts على أجهزتهم. قد تنتقل رسالتك من خلال شبكتك إلى أجهزة أصدقائك (وهذا محدد على الشبكة) ولكن فقط في شكل رسائل نصية فردية. تقوم بعض شركات الاتصالات تلقائيًا بتحويل رسالة جماعية إلى نص عادي إذا فقدت الاتصال بالإنترنت أثناء الإرسال.

انظر أيضًا مجموعة الرسائل التي لا تعمل على Galaxy S6 (S6 Edge، S6 Edge Plus)