يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد تثبيت تحديثات النظام ومشكلات أخرى

يحاول المنشور اليوم أن يقضي مساحة كبيرة من المقالات على قضية تبدو شائعة بشأن بعض وحدات Galaxy S6 التي تعيد التشغيل بشكل عشوائي بعد تثبيت تحديثات النظام. بصراحة ، حلول هذه المشكلة محدودة للغاية ، لذلك نأمل أن تساعد اقتراحاتنا المستخدمين المذكورين في العثور على حل دائم. بالطبع ، تناقش هذه المقالة أيضًا بعض المشكلات الأخرى التي تم إرسالها إلينا. لا تنسى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا لـ Galaxy S6 في حالة عدم العثور على أي شيء مثير للاهتمام في هذه المواد.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نناقشها في هذه المشاركة:

1. غالاكسي S6 إعادة التشغيل بشكل عشوائي | تم تثبيت Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung
2. عالق غالاكسي S6 في حلقة التمهيد بعد التحديث
3. غالاكسي S6 يحصل على إخطار SMS ولكن لا يمكنه رؤية الرسالة | Galaxy S6 Viber لا يعمل بشكل صحيح | تختفي صور Galaxy S6 بعد التقاطها
4. جالاكسي S6 يستنزف البطارية حتى أثناء الشحن
5. يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد تثبيت تحديثات النظام
6. جهاز التوجيه المنزلي يعمل على إخراج الأجهزة الأخرى في حالة توصيل Galaxy S6 | واي فاي لا يعمل بشكل صحيح عندما يتم توصيل Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S6 إعادة التشغيل بشكل عشوائي | تم تثبيت Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung

أعيد تشغيل جهاز Galaxy S6 بشكل عشوائي هذا الصباح ، وهو ما فعله في الماضي ، لذلك ذهبت للقيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الروتيني (رفع مستوى الصوت + الطاقة + المنزل) ، ولكن الشاشة مجمدة على شاشة Samsung Galaxy S6 بالأبيض والأسود. "لذلك أنا حجم خفض + السلطة ، والوصول إلى القائمة ومحاولة إعادة التشغيل ، لا يزال في نهاية المطاف المجمدة على شاشة سامسونج. لذلك أحاول التمهيد في وزارة الدفاع الآمنة باستخدام قوة خفض + السلطة ، لا يزال في نهاية المطاف المجمدة على شاشة سامسونج ، لذلك أنا في محاولة لإعادة التشغيل من وضع أودين ، وما زال ينتهي المجمدة على شاشة سامسونج. أخيرًا ، جرب إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وستصبح STILL مجمدة على شاشة سامسونج. في بعض الأحيان خلال هذه العملية ، لاحظت أن جميع الأزرار الأخرى تبدو وكأنها تعمل ، لقد قمت بضرب حجم الصوت وأصدر صوت تنبيه أو قمت بالضغط على زر الرجوع ويهتز ، ولكن الشاشة لم تظهر إلا الأشياء التالية: شاشة Samsung Galaxy S6 ، الصيانة وضع التمهيد ، وشاشات وضع أودين. لن يتم تشغيله في حالة الاسترداد ، وإذا تم نقله في النهاية إلى شاشة Samsung ، فستحصل على شاشة سوداء. مساعدة! - سارة

الحل: مرحبًا سارة. الهدف من تشغيل الهاتف إلى أوضاع بديلة (الوضع الآمن ، وضع الاسترداد ، وضع التنزيل / أودين) هو معرفة ما إذا كان بإمكان الجهاز إعادة التشغيل إلى بيئات برمجية مختلفة للسماح بمزيد من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا تعذر على S6 تجاوز شاشة شعار Samsung بغض النظر عن محاولة وضع التمهيد ، فهذا يعني أنه لا يمكنك إصلاح المشكلة على مستواك. نحن نؤمن بأننا دائمًا ما نجعلها نقطةً في جميع برامجنا التعليمية أنه إذا تم إجراء جميع عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، بما في ذلك جميع محاولات وضع التمهيد ، فيجب أن يكون الإصلاح التالي. ومع ذلك ، نقترح أن تقوم بإرسال الهاتف إلى جهاز فحص شامل بواسطة شركة سامسونج حتى يتمكنوا من تشخيص المشكلة. ما لم يتم تدريبك على كيفية إصلاح أجهزة Samsung ، فلا داعي للاستمرار في محاولة العثور على حل برمجي لمشكلتك. إذا استمر الهاتف في التجمد عند الإقلاع إلى Odin ، فلن تكون قادرًا على القيام بحل محتمل أكثر جذرية لبرمجيات الأسهم الثابتة.

مشكلة # 2: عالق غالاكسي S6 في حلقة التمهيد بعد التحديث

عزيزي فريق الدعم ، يرجى ملاحظة أنني أواجه هذه المشكلة منذ 1.5 شهر ، بعد التحديث إلى البرامج الثابتة الرسمية سامسونغ. قام هاتفي تلقائيًا بتنزيل التحديث وتثبيت التحديث في أكتوبر 2016. بعد ذلك يتوقف هاتفي عن العمل ويواصل إعادة التشغيل. إعادة تشغيل أنواع: 1. إعادة التشغيل بشكل صحيح تأتي على الشاشة الرئيسية ، عندما أحاول فتح الشاشة الرئيسية ويذهب مرة أخرى ، شنق أولا ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. 2. أثناء إعادة تشغيل نفسه ، فإنه يعلق على Samsung S6 Edge و Andriod Logo. 3. أثناء إعادة تشغيل نفسه جاء شعار سامسونج ومرة ​​أخرى قبالة الشاشة وإعادة التشغيل. ملاحظة: في كل حالة إعادة التشغيل تظهر هاتفي SM-G925F Vietnam Country. يومض مصباح LED باللون الأبيض ، وفي بعض الأحيان يومض ضوء أبيض مثل ... إيقاف ... على ... إيقاف ، وبعض الوقت ضوء LED للإعلام الأبيض استمر في العمل. في هذه الطريقة حاولت عدة مرات الضغط على 3 أزرار (V-Up + V-Down + Power) في نفس الوقت تنزلق من تمسك وإيقاف تشغيلها أبيض وتشغيل الهاتف بشكل صحيح. وأحيانًا أحاول أن أذهب إلى المزاج التعافي عن طريق الضغط على أزرار (V-up + Home + Power) ، وحاول إعادة التمهيد إلى أداة تحميل الطاقة ، ثم يأتي هاتفي على قيد الحياة بشكل صحيح. حاولت جذر بنجاح مرة واحدة أيضا ، وحاولت أيضا تثبيت البرامج الثابتة الأسهم من سامسونج - أحدث البرامج الثابتة أيضا. وأنا غير قادر على تثبيت أي تحديث قديم آخر من Marshmallow لأن هاتفي يقول B: 4 K: 2 CheckFail. من فضلك ساعدنى. - علي

الحل: مرحبا علي. يتم إصلاح المشكلات المعتادة التي تظهر بعد إجراء تحديث إما عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. في معظم الحالات ، تميل هواتف Samsung إلى العودة إلى طلب العمل بعد إعادة ضبط المصنع. يمكن أن تحدث المشاكل المتعلقة بالتمهيد مثل تلك التي تواجهها إذا قمت بتثبيت برنامج ثابت رسمي إلى هاتف متجذر ، أو عندما يقوم الجهاز بتشغيل البرامج الثابتة المخصصة أثناء التحديث. مازلنا نتصدى لمشاكل متعلقة بالتمهيد بعد التحديث عندما يكون الهاتف يشغل البرامج الثابتة للأوراق المالية. يمكن أن يؤدي إجبار أحد التحديثات على هاتف مقيد في بعض الأحيان إلى تلف أداة تحميل التشغيل ، مما يؤدي إلى حدوث موقف تصفه هنا. لسوء الحظ ، فإن معظم هذه الحالات لا تنتهي بشكل جيد. في معظم الأحيان ، يمكن أن يصبح الضرر الذي يلحق بمحلل الإقلاع دائمًا ، مما يعني أيضًا أن الهاتف أصبح غير قابل للاستخدام بشكل فعال.

تمامًا كما نقول لسارة أعلاه ، نظرًا لأنك قمت بكل شيء من جانبك لإصلاح المشكلة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو طلب المساعدة من Samsung. إذا استمر ضمان الهاتف في هذا الوقت ، فقد يكون الإصلاح أو الاستبدال مجانيًا. خلاف ذلك ، سيكون لديك لتحمل كل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: يحصل Galaxy S6 على إشعار SMS ولكن لا يمكنه رؤية الرسالة | Galaxy S6 Viber لا يعمل بشكل صحيح | تختفي صور Galaxy S6 بعد التقاطها

1. عندما أحصل على رسالة قصيرة ، أحصل على الإشعار. أراه عندما لا أدخل المحادثة ولكن عندما اضغط على اسم شخص ما وأدخل المحادثة ، لا توجد أي رسالة. نفس الشيء يحدث عندما أرسل رسالة قصيرة. يحصلون عليه ولكن لا يظهر في الدردشة.
2. يتم محو فايبر ، دردشات جهات الاتصال الأكثر استخدامًا وعندما أبحث عنها ، أرى الرسالة المستلمة. إذا لم أكن ، لا أعرف من يرسل الرسالة ولا أستطيع فتحها على الإطلاق.
3. عندما التقط صورة ، يتم فقدها. لا أستطيع العثور عليه أكثر في مجلد الكاميرا أو أي شيء آخر. عندما ألقي صورة واضغط عليها بينما ما زلت في تطبيق الكاميرا ، وعندما أعود ، أرى الصور التي التقطتها عندما حصلت على الهاتف. ساعدنى من فضلك. - الكسندرا

الحل: مرحبا Aleksandra. كل هذه المشاكل قد يكون لها نفس السبب لذا فإن الحلول التي نقترحها عامة في طبيعتها. فيما يلي الأشياء التي يمكنك تجربتها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يتمثل الحل المحتمل الأول الذي ترغب في القيام به هنا في التأكد من أن الهاتف يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت محدثة للنظام. يتم ذلك عن طريق حذف محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما يضطر الجهاز إلى إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة بعد ذلك. يمكن أحيانًا أن تؤدي التحديثات وعمليات تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ؛ لذا فمن الأفضل دائمًا الاحتفاظ بها محدّثة. هناك احتمال أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئة في جعل بعض التطبيقات تتصرف بطريقة متقطعة. فيما يلي خطوات كيفية تحديثه:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• راقب الهاتف لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

هذا هو الحل الوحيد الذي يستهدف التطبيقات الفردية المشاركة في المشكلة. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق مع المشكلة فقط. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة Samsung للمخزون ، فلا حاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الآخر الذي قد يكون لديك. بعبارة أخرى ، تريد التأكد من إجراء هذا الإجراء على التطبيقات ذات الصلة فقط. فيما يلي خطوات حول كيفية القيام بهذا الحل:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
• راقب الهاتف لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

تغيير وقت النظام وتاريخه

في بعض الحالات النادرة ، قد يؤدي التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية غير الصحيحة للنظام إلى إرباك فرز رسائل SMS. تأكد من أن الهاتف يستخدم الوقت والتاريخ الصحيح من خلال القيام بالخطوات التالية:

• افتح تطبيق الإعدادات.
• انتقل لأسفل إلى التاريخ والوقت وانقر عليه.
• تمكين التاريخ والوقت التلقائي.

أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد ، فستصل المشكلة على الأرجح إلى تطبيق تابع لجهة خارجية. ضع في اعتبارك أن بعض تطبيقات الجهات الخارجية يمكن أن تخلق تعارضًا مع نظام التشغيل أو بعض التطبيقات الأخرى ، مما يجعلها تتصرف بطريقة متقطعة. إذا كنت مغرمًا بتثبيت التطبيقات دون مراجعتها بحثًا عن الأخطاء المحتملة ، فهناك احتمال لأن يكون أحدها سبب المشكلة. سيساعدك تشغيل الهاتف في الوضع التشخيصي أو الآمن على التحقق من هذا الاحتمال. أثناء تشغيل الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. هذا يعني أنه إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا تأكيد على حدسك. الشيء المهم الذي تريد القيام به مباشرة بعد تمهيد إلى الوضع الآمن هو المراقبة. تأكد من السماح بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل حتى يكون لديك وقت أكثر من اللازم لرؤية الفرق. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S6 في الوضع الآمن:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• مراقبة كيف الهاتف لمدة لا تقل عن 24 ساعة.

تذكر أن الوضع الآمن لن يساعدك في تحديد التطبيق المعقد. يجب عليك تحديد التجربة والخطأ لمعرفة ذلك. وهذا يعني إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث بشكل فردي ومراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إزالة تثبيت.

إذا ظلت المشكلات قائمة حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

إعادة ضبط جهازك

هذا هو إصلاح البرنامج النهائي الذي يمكنك القيام به في معظم الحالات. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة قبل القيام بهذه الخطوة. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: جالاكسي S6 يستنزف البطارية حتى أثناء الشحن

مرحبا ، هاتفي لديه صعوبة في الشحن. انها في الثانية من عمرها ، وفي البداية اعتقدت أنها شوكة كانت عازمة ، مما منع الشحن الجيد من المكونات في أجهزة الشحن. لقد حاولت تحميله على الوسادات اللاسلكية ولا يزال ، فإنه يأخذ إلى الأبد للحصول على أي تهمة. أنا قلق من أنه قد يكون البطارية وبالطبع هذه فقط لا مبادلة بسهولة. لقد فعلت إعادة ضبط المصنع على أمل أن من شأنه أن يساعد وما زال نفس المشكلة. وسوف تهمة ، لكنه يأخذ إلى الأبد ويستنزف بسرعة فائقة. ليس لدي أي تأمين على ذلك ، إنه هاتف غير مقفل يمكنني استخدامه مع Talk Talk. أنا أحب ذلك وترغب في الاستمرار في استخدامه. أي اقتراحات؟ - كريستال

الحل: مرحبا كريستال. بطاريات Lithium-ion مثل البطاريات الموجودة في هاتفك لا تتحسن مع تقدم العمر. على العكس من ذلك ، تبدأ بطارية من هذا النوع بالتدهور بمجرد أن تغادر المصنع (حتى عندما لا يكون الهاتف قد تم تحريره بعد). كلما زاد استخدامها ، كلما أصبح تدهور أدائها أسرع. في بعض الحالات ، يمكن للمستخدمين البدء في ملاحظة كيف أن عمر البطارية يصبح أقصر بعد أشهر فقط من إلغاء تثبيت جهاز جديد تمامًا. إذا كنت مستخدمًا ثقيلًا طوال هذه المدة على مدار العامين الماضيين ، فهناك احتمال كبير بأن البطارية قد فقدت ببساطة سعة كبيرة ، مما يعني أنها لم تعد قادرة على الاحتفاظ بنفس قدر الشحن الذي كانت تفعله من قبل. قد يكون هذا طبيعيًا وفقًا لعادة الاستخدام لمدة عامين. إن عملية إعادة ضبط المصنع لم تعمل على تحسين الموقف مؤشر آخر على أنه قد لا تكون هناك مشكلة تتعلق بالبرمجيات هنا. قد تكون البطارية قد وصلت ببساطة إلى نهاية عمرها في هذا الوقت. من الواضح أنه لا يمكنك إصلاح البطارية نفسها ولكن يمكنك محاولة تغيير بعض من عادات الاستخدام الخاصة بك لتصحيح الوضع. تتضمن بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ما يلي:

• خفض سطوع الشاشة إلى أقل إعداد مريح يمكنك تحمله ،
• باستخدام وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة الفائق ،
• باستخدام حافظات الشاشة السوداء أو خلفيات الشاشة ،
• إيقاف تشغيل الخلفيات المباشرة أو عناصر واجهة المستخدم غير الضرورية ،
• إيقاف تشغيل الخدمات اللاسلكية غير الضرورية (عند عدم استخدامها) مثل Bluetooth و NFC (الاتصال قريب المدى) واتصال Wi-Fi والبيانات المحمولة
• تعطيل المزامنة الرئيسية أو التأكد من عدم مزامنة التطبيقات تلقائيًا (سيتعين عليك التحقق يدويًا من إعدادات كل تطبيق لهذا) ،
• تحديث التطبيقات (قد تتضمن بعض التحديثات تعديلات يمكن أن تساعد في توفير استهلاك طاقة البطارية)

بالطبع ، إذا كنت تريد "إصلاح" أكثر دائمًا ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إرسال الهاتف إلى Samsung حتى تتمكن من طلب استبدال البطارية.

المشكلة رقم 5: يحتفظ Galaxy S6 بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد تثبيت تحديثات النظام

مرحبا. حسنًا ، بدأت أول مجموعة من المشكلات بعد تثبيت تحديثات النظام. لن يسمح لي بالوصول إلى جهاز VM الخاص بي بسهولة كما كان من قبل ، وكذلك هاتفي بدأ للتو في التباطؤ ، والحصول على الساخن ، وإيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ، ويعمل نوعًا ما كما لو كان الخلل أو الفيروس يقاطعه. ثم ابحث في الشبكة عن بعض الحلول وكان لدى العديد من الأشخاص نفس المشكلات. لذلك قرأت أن العديد من الأشخاص اقترحوا إلغاء تثبيت التحديثات ، والتي حاولت ، ووجدت أنها لا تساعد كثيراً.

بعد حوالي أسبوع أو نحو ذلك ، بدأ هاتفي المحمول في إيقاف التشغيل وظهر Android كبيرًا مكتوبًا عليه "لا تنفجر" برسالة على الجانب الأيسر تفيد بأن الهاتف لم يكن يعمل بشكل طبيعي وبعض الأشياء الأخرى ، لا فكرة عما يعنيه. ومع ذلك ، كانت بعض الكلمات باللون الأحمر وبعض الأزرق والأبيض. لذا تركتها تبقى هكذا لمدة 3 ساعات بدون تغيير كان عالقا مثل هذا.

حسنًا ، كان هذا يحدث في الأسابيع القليلة الماضية حتى يوم أمس ، عندما ظهرت الموجه من أجل تحديث النظام مرة أخرى. الآن يائسة كما كنت منزعج للغاية حول هذا الهاتف الذي دفعت الكثير من المال على خلل وكان لدي أي قطرات صلبة أو أي مياه عليه من قبل. على أي حال ، من دون تفكير ، قمت بالنقر على التثبيت وإعادة الصلاه قد يساعد ... (تحسر ، انتقلت جدا لعنة سريعة). ما إن تغلق جهازًا صغيرًا من أجهزة Android المنبثقة وتحته تقول "تثبيت تحديثات النظام". حسنًا ، كان "التحديث" في دقائق معدودة حتى 100٪ ، ثم تم إيقافه ولم يعد مرة أخرى لمدة 6 أو 7 ساعات.

كما أنني كنت أقوم بإجراء مفتاح + مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح أمامي في نفس الوقت ، وكل ما يفعل هو إيقاف تشغيله ومرة ​​أخرى لن يعود مرة أخرى. Uugghhhhhh. انا ذاهب المكسرات وأنا دون هاتف. لدي فتاتان صغيرتان في السابعة من العمر وأقل من ذلك ، لذا فإن عدم وجود هاتف في حالة الطوارئ أو تعيينهم في المدرسة والأطباء ، وما إلى ذلك ، أمر مخيف بالنسبة لأم عازبة لا تستطيع بالتأكيد شراء هاتف آخر لأكثر من 800 دولار مرة أخرى. الوقت قريبا. أرجوك أصلي لكي تستطيع مساعدتي. شكرا مليون ، بركاته لك. #MyStruggleIsReal. بإخلاص. - تايشا

الحل: مرحبا Tyisha. إذا لم تكن قد حاولت إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل (عبر وضع الاسترداد بالضغط على أزرار "زيادة الصوت" و "الصفحة الرئيسية" و "الطاقة") ، فنقترح عليك تجربة ذلك. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تكون قضيتك مشابهة لما تعاني منه سارة وعلي. بقدر ما نرغب في مساعدتك ، فليس هناك الكثير الذي يمكننا أن نخبرك به لإصلاح هذه المشكلة من جانبك. ومن الواضح أن البرامج الثابتة الأسهم وميض الخروج من السؤال باسم وضع أودين (عن طريق الضغط

مفتاح التشغيل + مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح أمامي) غير قابل للوصول. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى تغيير أي شيء ، فإن الحل الوحيد لهذه المشكلة يتمثل في الحصول على هاتف جديد.

لمنع حدوث هذه المشكلة في المستقبل ، تحتاج أيضًا إلى إخبار شركة الاتصالات اللاسلكية لديك (على افتراض أنك تلقيت تحديثات النظام منها عبر الأثير) عن المشكلة حتى تتمكن من تسجيل حالات مثل هذه. قد لا يقدم هذا حلًا فوريًا ولكنه دائمًا ما يكون مفيدًا على المدى الطويل. إذا تلقيت تحديثات النظام من أية وسائل أخرى غير عن بعد ، فتأكد من أن مطور البرامج على علم بالموقف أيضًا. وينطبق الشيء نفسه إذا حاولت تحديث Android باستخدام برنامج مخصص.

المشكلة رقم 6: جهاز التوجيه المنزلي يعمل على إخراج الأجهزة الأخرى في حالة توصيل Galaxy S6 | واي فاي لا يعمل بشكل صحيح عندما يتم توصيل Galaxy S6

مرحبا. أواجه مشكلة مع Samsung Galaxy S6. لقد بدأت فقط في اليوم الأخير أو نحو ذلك ، ويرتبط إلى واي فاي المنزل. عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالواي فاي ، يتوقف كل شيء آخر متصل به عن العمل - الكمبيوتر المحمول والتلفزيون. عندما افصلها كل شيء على ما يرام. لقد حددت جهاز التوجيه وإعادة تشغيله ، كل الإشارات والأضواء تعمل بشكل جيد حتى أقوم بتوصيل هاتفي به! لقد أملك الهاتف لمدة عام واحد فقط هذا الشهر ولم أواجه هذه المشكلة حتى الآن. هل يمكنك المساعدة؟ - كارين

الحل: مرحبًا كارين. لا يمكننا أن نرى أي سبب يجعل Galaxy S6 يتحكم في وظيفة الموجه ويمنع الأجهزة الأخرى من الاتصال فجأة. يجب أن تكمن المشكلة في جهاز التوجيه وليس على الهاتف. قد يكون هناك خلل في البرامج الثابتة الخاصة بالموجه والتي تقطع الأجهزة عندما يتصل جهاز معين بها. للتحقق ، حاول الاتصال بشبكات واي فاي أخرى لمعرفة ما إذا كان السيناريو نفسه يحدث.

إذا كنت تريد إصلاح المشكلة على شبكة wifi المنزلية ، ففكر في إجراء إعادة تعيين إعدادات جهاز التوجيه. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، اتصل بموجه جهاز التوجيه أو اطلب المساعدة من موفر خدمة الإنترنت الخاص بك (إذا قام بتزويد جهاز التوجيه).