يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، عالقًا في حلقة التمهيد ، ومشكلات أخرى

في هذه المشاركة ، نشارك لك قائمة أخرى بقضايا # GalaxyS6. كالعادة ، نود أن نخبرك أن هذه المشكلات تأتي من مستخدمي Android الآخرين. إذا كنت تواجه أي مشكلة في Android ولا يمكنك التخلص منها ، فتأكد من إعلامنا حتى نتمكن من نشرها هنا وحلها.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

1. يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، عالقًا في حلقة التمهيد
2. لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى
3. Galaxy S6 لا يصدر إشعارًا صوتيًا عند استلام رسائل قصيرة من جهة اتصال واحدة
4. شاشة Galaxy S6 فارغة ولن يتم شحنها
5. لا يحتوي Galaxy S6 على أي إشارة في بعض المناطق
6. كيفية الوصول إلى المحتويات في حالة عدم تشغيل Galaxy S6
7. ميزة S6 من الكلام إلى النص Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح
8. تتوقف Galaxy S6 edge عن الشحن ، ولن يتم شحنها

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، عالقًا في حلقة التمهيد

عالق هاتفي ، Samsung S6 ، في حلقة إعادة تمهيد ، مشيراً إلى رسالة خطأ "e: does mount / cache / recovery / last_locale." عندما يكون لديه طاقة ، فإنه يحمّل شاشة Samsung ، ويذهب إلى شاشة android الزرقاء ، ثم يظهر خطأ التحميل على شاشة التشغيل السوداء ، قبل التكرار إلى الشاشة الزرقاء والعودة إلى الخطأ مرارًا وتكرارًا. في ما يلي الخطأ بالكامل: "لا يوجد دعم SINGLE-SKU API مدعوم: 3 dm-verity error… فشل رمز: 0x02 E: فشل في التحميل / التخزين المؤقت (وسيطة غير صالحة) E: فشل في تحميل / تخزين مؤقت (وسيطة غير صالحة) E: فشل في تركيب / تخزين مؤقت (وسيطة غير صالحة) E: فشل في تركيب / تخزين مؤقت / استرداد / last_locale. "

في الوقت الحالي ، لا يمكنني إعادة ضبط الطاقة وحجم الصوت إلا أنني أعيدها إلى الحالة نفسها فقط. يمكنني أيضًا إعادة التعيين باستخدام الطاقة وخفض الصوت والمنزل ، مما يعطيني خيار إعادة تثبيت نظام التشغيل (الذي ليس لدي الأدوات أو المهارات اللازمة للقيام به). وإلا فإن الهاتف يقوم فقط بهذا الإجراء. التاريخ: بدأت المشكلات قبل حوالي 6 أسابيع ، عند إعادة تشغيلها بشكل عشوائي عدة مرات. تدريجيًا ، ازداد الأمر سوءًا لدرجة أن إعادة التشغيل تدور حتى نفدت البطارية بعد نصف يوم. لقد قرأت عددًا من الإصلاحات المقترحة على موقعك ، ولديك منذ ذلك الحين إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف. لا يزال بعد هذا يحدث إعادة تمهيد ، ومرة ​​واحدة عندما كنت أقوم بتطهير قسم ذاكرة التخزين المؤقت يتعطل الهاتف في منتصف الطريق ، وأعتقد أنه قد تسبب الآن في هذه الحلقة إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت لاحقة. من خلال ما قرأته على موقعك ، ربما ستحتاج إلى إرساله إلى خدمة Samsung للإصلاح ، ولكنني لن أعود للمنزل لمدة شهر وأنا أسافر إلى كولومبيا. هل لديك أي اقتراحات وهل رأيت هذا من قبل؟ (سكرتير خاص يمكنني إرسال لقطات). هنري

الحل: مرحبًا يا هنري. الحلول التي يمكن للمستخدم تجربتها في هذه الحالة محدودة للغاية ويبدو أنك قد جربت جميع هذه الحلول بالفعل. عادة ما يكون سبب المشكلة bootloop إجراء الفلاش فشل. في بعض الحالات ، قام المستخدمون بالإبلاغ عن حلقة تمهيد بعد تثبيت غير كامل لنظام أو تحديث أمان. إذا لم تتمكن من إرسال الهاتف إلى Samsung في هذا الوقت ، ففكر في تحديث أداة تحميل التشغيل أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكن أن تختلف الإجراءات الدقيقة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل قليلاً ، لذا يمكنك إجراء القليل من الأبحاث حول كيفية تنفيذها على طراز هاتفك. بشكل عام ، فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا. موقع شعبي لتحميل البرامج الثابتة الرسمية من Sammobile. جرب هذا أولا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان وميض برنامج التحميل إلى المخزون لن يحل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة تحديث البرنامج الثابت. مرة أخرى ، يمكن أن تختلف الخطوات بدقة ، لذا تأكد من البحث عن دليل جيد من خلال البحث عبر Google. سيؤدي مسح البرنامج الثابت إلى مسح بيانات الهاتف بحيث يتم حذف جميع بيانات المستخدم في جهاز التخزين الداخلي. بقدر ما يتعلق الأمر باستعادة البيانات من هاتفك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. سيؤدي إرسال الهاتف إلى Samsung إلى مسح البيانات بالكامل أيضًا حتى تظل تفقد البيانات غير المحفوظة في أي اتجاه.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى

مرحبا. لقد قرأت كل ما يمكنني فعله بشأن المشكلة التي كان يعمل عليها هاتفي ، ولكن لم يتطابق أي من الأمثلة مع مشكلتي. كنت أقود مع نظام تحديد المواقع (بطارية حوالي 40 ٪) ، وقال لي فقدت إشارة وبعد بضع دقائق راجعت وكان الهاتف قبالة ، الشاشة كانت سوداء. ظننت أنه ربما كان بطيئاً لذلك تركته أجلس وحاول مرة أخرى. لا شيئ. حاولت تشغيل الهاتف لأنه ربما كان ميتًا. لا شيئ. الهاتف نفسه غير مستجيب. عندما وصلت إلى المنزل ، قمت بتوصيله ولم يظهر أي شيء على هاتفي ، ولن يتم تشغيله بعد. اقتراحات؟ شكرا لكم على كل ما تبذلونه من مساعدة! - كورتني

الحل: مرحبا كورتني. حاول تشغيل الهاتف في وضع آخر إذا كنت لا تستطيع تشغيله بشكل طبيعي. فيما يلي الخطوات المحددة حول ما يجب فعله:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

لقد قمنا بتضمين خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في كل وضع من أوضاع التشغيل هذه ، لذا تأكد من القيام بها إذا تمكنت من تشغيل الهاتف مرة أخرى. إذا لم يتغير أي شيء وظل الهاتف ميتًا بعد تجربة جميع أوضاع التمهيد البديلة الثلاثة ، فأرسل الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل.

المشكلة رقم 3: لا يقدم Galaxy S6 إشعارًا صوتيًا عند تلقي الرسائل القصيرة من جهة اتصال واحدة

لسبب ما عندما ترسل زوجتي نصًا ، لن يصدر جهازي Galaxy S6 إشعارًا مسموعًا. كل شخص آخر يرسل رسالة نصية ، لا مشكلة ... يمكنني استخدام المساعدة قليلاً. أنا استخدم رسول النص سامسونغ بالمناسبة. طيب في النافذة الصغيرة مع اسم زوجتي لا يوجد أي رمز صوت ، وأنا متأكد أن هذه هي المشكلة ، لكنني حاولت كل شيء لتصحيح هذا وليس هناك إعداد يمكنني العثور عليه لتحويل الإخطار الصوتي لكل فرد. أي مساعدة ستكون مستحبة للغاية! - فيكتوركون

الحل: مرحباً Victorconn. لتعيين إعلام صوت مخصص أو مفضل لجهة اتصال واحدة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اضغط على علامة التبويب جهات الاتصال.
3. اضغط على جهة الاتصال التي تريد تعديلها.
4. انقر فوق التفاصيل.
5. انقر فوق تحرير (في الأعلى).
6. انقر فوق عرض المزيد في الأسفل.
7. قم بتعديل نغمة الرنين ونغمة الرسائل ونمط الاهتزاز حسب الرغبة.

الخطوات المذكورة أعلاه مخصصة للأجهزة التي تعمل بنظام Android Nougat. إذا كان لديك Marshmallow أو أقل ، يجب أن تعمل هذه الخطوات العامة لك:

1. افتح تطبيق جهات الاتصال
2. ابحث عن جهة الاتصال التي تحتاجها وافتحها ،
3. اضغط على تحرير.
4. مرر لأسفل وانقر على إضافة حقل آخر
5. اضغط على نغمة الرسالة.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 فارغة ولن يتم شحنها

كنت أستخدم Snapcha على هاتفي. فجأة تجمد الهاتف. تركتها لفترة من الوقت وذهبت الشاشة فارغة. حاولت جميع تركيبات إعادة تعيين لينة والصلب وذلك لتبديل مرة أخرى إلى أي حظ. تركتها لعدة أيام حتى يمكن للبطارية أن تنفجر وتحاول إعادة الشحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد على أي حال من الأحوال. عندما أحاول وشحنه على الرغم من ذلك ، إذا قمت بحفظ أذني بالقرب من سماعة الأذن ، أسمع ضوضاء ناعمة متواصلة أثناء الشحن مع الشاحن الأصلي أو الوسادة اللاسلكية. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ - الاحد

الحل: مرحبًا الأحد. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا ل Courtney أعلاه.

المشكلة رقم 5: لا يحتوي Galaxy S6 على أي إشارة في بعض المناطق

أنا أفقد الإشارة طوال الوقت. إنها تعمل فقط في أماكن معينة في المملكة المتحدة. على سبيل المثال ، لا تعمل في منزلي ، لكنني أحصل على إشارة على بُعد 10 أميال في العمل. سافرت من ميدلزبره إلى برمنجهام وعملت ولكن لم أعمل قط عندما كنت في ستيفنيج. أنا لم اعتدت على أي مشاكل. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع ولم تنجح. انها ليست بطاقة SIM الخاصة بي لأنها تعمل في الهواتف النقالة الأخرى. هل أستطيع مساعدتك؟ - كايل

الحل: مرحبا كايل. هناك مشكلة كهذه يمكن أن يكون لها سببين محتملين فقط - إما أن هناك مشكلة في هاتفك تعمل بشكل عشوائي على إيقاف الاتصال الخلوي ، أو أن هناك مشكلة في الشبكة في المواقع المحددة التي تذهب إليها.

نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تصلح المشكلة ، فحاول معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب ذلك. قم بتمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن ومراقبة كيفية عمل هاتفك لبعض الوقت. إذا اتصلت بشبكتك بشكل جيد في هذا الوضع ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا لم يحدث أي تغيير عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فأخبر مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكن من مساعدتك مباشرة.

المشكلة رقم 6: كيفية الوصول إلى المحتويات في حالة عدم تشغيل Galaxy S6

مرحبا. سقطت وعندما اندلعت هاتفي. كان لا يزال يعمل وأنا وضعت التطبيق للذهاب والحصول على التأمين لدي على لإصلاح ... ولكن في الوقت نفسه بدأت تومض ثم ذهب. يمكنني تلقي المكالمات (على الرغم من أنني لا أستطيع أن أرى من الذي). يمكنني توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لكنه يقول أنه مقفل. حاولت فتحه ولكن طريقة القيام به تضع قفلًا آخر على ذلك.

هل هناك طريقة تمكنني من الوصول إلى جهاز Samsung S6 edge plus من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي قم بتحميل كل شيء قبل إرساله ليتم إصلاحه أو تداوله؟ - فوكسي

الحل: مرحبا Foxee. يجب أن يكون لديك شاشة تعمل باللمس تعمل بشكل جيد حتى يمكنك إعطاء أمر لنظام التشغيل لإلغاء قفل الهاتف. بسبب تلف الشاشة بوضوح ، لا توجد طريقة للوصول إلى ملفاتك على الإطلاق. حتى إذا كان هاتفك متصلاً بالإنترنت في هذه الحالة ، فلا تزال هناك طريقة للوصول إلى المحتويات عن بعد باستخدام جهاز آخر أو عبر الإنترنت. استبدل الشاشة في مركز الخدمة المحلي أولاً للوصول إلى هاتفك. ستقوم شركة Samsung بحذف محتويات الجهاز أثناء عملية الإصلاح كإجراء قياسي ، لذا حاول تجنب إرسال الهاتف إليهم إذا كان لديك ملفات مهمة تحتاج إلى استردادها.

المشكلة رقم 7: ميزة الكلام إلى النص Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح

عندما أرسل رسائل نصية وأستخدم الميكروفون للقيام بالكلام إلى النص ، اكتب ما أقوله ثلاث مرات. إذاً ، على سبيل المثال ، سيكون النص كما يلي: مرحبًا ، كيف حالك اليوم؟ مرحبا كيف حالك اليوم؟ مرحبا كيف حالك اليوم؟ متى يجب أن تقرأ مرحبًا ، كيف حالك اليوم؟ لقد قمت بإعادة ضبط الإعدادات وما زالت تفعل ذلك. بغض النظر عن التطبيق الذي أستخدمه إذا حاولت التحدث إلى النص ، فستكتبه 3 مرات. - إيفيت

الحل: مرحبا إيفيت. تأكد من أن هاتفك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت محدثة للنظام في هذا الوقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة أو القديمة إلى جميع أنواع المشاكل. لإصلاح المشكلة ، يمكنك ببساطة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يعمل تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تثبيت جميع التحديثات المعلقة على التطبيق والنظام. يمكن أن تقوم التحديثات في بعض الأحيان بإصلاح الأخطاء المعروفة وإذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من حل المشكلة دون القيام بعمليات رفع ثقيلة.

نظرًا لأن هناك احتمالًا بأن يكون تطبيق تابع لجهة خارجية يمثل مشكلة ، فأنت أيضًا تريد معرفة ما يحدث عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كان الكلام إلى نص يعمل أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك أن أحد التطبيقات المثبتة هو السبب.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كنت تعتقد أن التطبيق هو الجاني ، فيجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى تختفي المشكلة. لا توجد طريقة أخرى لتحديد التطبيقات التي تقع على عاتقك ، لذا فهذه هي الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.

إذا لم يتغير أي شيء أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. يتعامل هذا الحل مع مواطن الخلل على مستوى البرامج التي ربما تكون قد تطورت بعد مرور بعض الوقت. يجب أن يكون ملجئك الأخير لمحاولة حل هذه المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 8: تتوقف حافة Galaxy S6 عن الشحن ، ولن يتم شحنها

مرحبا. لست متأكدًا مما يجب فعله ولكن ما زلت لا أستطيع الحصول على S6 Edge الخاص بي:

- حاول توصيل الهاتف بالكمبيوتر عن طريق كابل شحن المصنع

- حاول شحن الهاتف باستخدام شاحن بلاك بيري زوجتي

- حاول إعادة تعيين الثابت من الهاتف

- حاول توصيل الهاتف بمنافذ الحائط المختلفة

- حاول إيقاف / إعادة تشغيل الهاتف

أتلقى رسالة خطأ من جهاز الكمبيوتر تقول أن الجهاز لا يمكن التعرف عليه لذا أعتقد أنه قد يكون مشكلة في الجهاز؟ أيه أفكار؟ شكر. - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. غالبًا ما يرجع السبب الرئيسي في مشكلات الشحن إلى فرض مشاكل على المنفذ ، لذا نوصي بإجراء فحص أقرب للمنفذ بمساعدة بعض التكبير حتى يمكنك التحقق مما إذا كان هناك شيء في غير مكانه يمنع الشاحن من العمل بشكل صحيح. ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ، ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺤﻈﺮ دﺑﻂ أو ﺑﻠﺮة ﻣﺰودة اﻟﺸﺎﺣﻦ اﻟﺸﺤﻦ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻈﺎﻣﻲ أو ﻓﺸﻞ اﻟﺸﺤﻦ اﻟﻜﻠﻲ. لا يخبرك هذا الفحص العيني ما هي الحالة الحقيقية لشحن المنفذ تحت غطاء المحرك ، حتى لو بدا أن كل شيء طبيعيًا ، فلا يزال هناك احتمال أن يتسبب خلل في الجهاز في حدوث المشكلة. يمكن أيضًا أن تبدو البطارية التي ماتت قبل الأوان لسبب ما مشكلة شحن. نظرًا لأنه لا يمكنك فقط إخراج البطارية وإدخال بطارية جديدة في جهاز S6 ، يجب عليك السماح للمحترف بفتح الهاتف والتحقق من البطارية أيضًا. في بعض الحالات ، يمكن أن تكون قوة IC الفاشلة هي السبب أيضًا. إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتأكد من إرسالها إلى حيث يمكن التحقق من الأجهزة.