يحتفظ Galaxy S6 بالتجميد وإعادة التشغيل ، من بين مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة التمهيدية

من أي وقت مضى من ذوي الخبرة والتجميد إعادة تشغيل القضايا على # GalaxyS6 الجديد الخاص بك أو # GalaxyS6Edge؟ قد لا تكون مثل هذه القضايا "مشكلات" بالمعنى التقني لأنها قد تكون أيضًا علامات ارتفاع درجة الحرارة أو فشل الأجهزة. نأمل أن تمنحك هذه المشاركة فكرة للبدء من مهمتك لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها. كقاعدة عامة في استكشاف أخطاء Android وإصلاحها ، يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أمرًا بالغ الأهمية في إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرامج. تأكد من القيام بذلك قبل إرسال جهازك للإصلاح.

يناقش مقالتنا اليوم هذه المواضيع أدناه:

1. لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد شحنه لاسلكيًا طوال الليل
2. جالكسي S6 "الانتعاش ليس seandroid إنفاذ" خطأ بعد التجذير
3. يقول Galaxy S5 "أزل الجهاز" وثبّت تطبيقًا أثناء الشحن
4. قضية غالاكسي S5 الشاشة بعد أن أسقطت وحصلت الرطب
5. لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث النظام
6. Galaxy S6 يحتفظ بالتجميد وإعادة التشغيل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge بعد شحنه لاسلكيًا طوال الليل

لقد حصلت على Galaxy S6 Edge منذ بضعة أشهر ، ووضعت الليلة الماضية على شاحن Samsung اللاسلكي. هذا الصباح عندما استيقظت على الهاتف لم يكن مستجيبًا ، ضوء LED يومض كما لو تلقيت إشعارات ولكن الشاشة لن ​​تعمل ، لن يتحول ضوء LED إلى اللون الأحمر عندما أقوم بتوصيله بشاحن ، والآن أنا يرتعش خوفا. إذا كان بإمكانك مساعدتي فسيكون ذلك أمرًا رائعًا. - جوناثان

الحل: مرحبًا جوناثان. إذا لم تعد S6 Edge تعمل بشكل طبيعي ، فحاول التحقق مما إذا كان بإمكانك بدء تشغيله في أوضاع أخرى. يمكنك إما محاولة التمهيد في التحميل (أودين) أو وضع الاسترداد للقيام بذلك. إذا كنت لا تستطيع القيام بأي من الأمرين ، فإن أفضل شيء هو الاتصال بشركة Samsung وإصالح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 2: الخطأ "لا يفيد الإنقاذ" من عملية Galaxy S6 بعد عملية التجذير

حاولت جذر SM-G925F الخاص بي. نجحت لكنني كنت في حذاء مع شعار S6 و "الانتعاش لا يفرض seandroid". كنت أحاول أن تومض العديد من الأقراص المدمجة ، فشلت كلها. أخيرا حاولت G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar وفشلت في hidden.img. أعدت تسميتها ".tar" وأومضتها كما رأيتها في منتدى لكنني الآن عالق في حقيبة أخرى مع شعار S6 و Android في خلفية زرقاء مع غالاكسي مكتوبة فوقه. لا أستطيع الذهاب إلى وضع الاسترداد. أنا من فرنسا (bouygues). أنا حقا لا أعرف ماذا أفعل الآن ..– أوشياني

الحل: Hi Oceane. لقد تناولنا هذه المشكلة في هذه المشاركة . يرجى التحقق من ذلك واتباع اقتراحاتنا.

المشكلة رقم 3: يقول Galaxy S5 "أزل الجهاز" وثبّت تطبيقًا أثناء الشحن

مرحبا. هاتفي هو Samsung Galaxy S6. اشتريتها كهاتف مستخدم. لم يأت مع الشاحن الأصلي. كان يعمل بشكل جيد وسريع. لا تزال تعمل بسرعة ولكن هناك مشكلة. عندما أقوم بتوصيل شاحن الهاتف الخاص بي فإنه يقول لإزالة الجهاز وتثبيت التطبيق (الأوامر الصوتية). وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود وتتوقف جميع الأزرار عن العمل حتى أثناء اللمس. لا يمكن حتى تشغيل الجهاز. عندما أضغط على زر الطاقة يوجد تقاطع صغير على الشاشة ولا يعمل حتى. حتى الشاحن لا يعمل. بعد فترة من الوقت عندما أقوم بتوصيل شاشة الشاحن ، يبدأ العمل. هل هناك أي طريقة يمكنك مساعدتي لإصلاح هذه المشكلة؟ سأكون ممتنا حقا إذا فعلت. شكر.

مع تحياتي. - مسعود

الحل: مرحبا مسعود. الرجاء إعادة ضبط المصنع حتى نعرف ما إذا كان هذا خطأ البرامج الثابتة. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال) قبل متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لا تقم بتثبيت أي تطبيق من جهة خارجية بعد القيام بإعادة ضبط المصنع. انتظر لمدة 24 ساعة على الأقل حتى تتمكن من مراقبة كيفية تصرف الهاتف. إذا بقيت المشكلة خلال هذا الوقت ، فاحرص على استخدام جهاز جديد.

المشكلة رقم 4: مشكلة شاشة جالاكسي S5 بعد أن أسقطت وحصلت على الرطب

مرحبا. اشتريت Samsung Galaxy S6 Edge في شهر مايو ، في الولايات المتحدة الأمريكية ، وكان ذلك في حوالي الوقت الذي أعود فيه إلى نيجيريا. لذا ، لم يكن الشراء من الموزعين المعتمدين هنا في نيجيريا لا يضمن أي ضمان ، ولم أخبر عن أي ضمان متوفر في Samsung Galaxy S6 Edge ، بخلاف S4 السابق.

حتى سقط هاتفي في خزانة ، ليصل إلى قاعدة السيراميك وكان في منتصف الطريق في الماء ولكن رد الفعل الخاص بي كان قادرا على انقاذه في ثواني مجزأة. لقد أخرجته وعرضه عادة لمدة 5 ثوانٍ قبل حدوث وميض. ضغطت على زر التشغيل عدة مرات ، بل ووجدت بعض خيارات وضع الاسترداد الآمن التي وجدتها على موقع الويب الخاص بك. بسبب البطارية غير القابلة للإزالة والغلاف المحكم. كل ما يمكن أن أفكر به هو التخلص منه بقوة ، وهو ما فعلته وكمية قليلة من الماء تم رشها من سماعة الأذن. الشاشة لم تكسر على الرغم من السقوط الصعب ولكن أعتقد أنني ارتكبت خطأ من توصيل الشاحن لأنني لم أفكر بشكل مستقيم وكل ما أردت هو أن نرى أنه يأتي. لم يطرأ عليها لكن بدا وكأن البطارية استنزفت بقدر ما تم شحنه. بينما على شاشة الشحن ، سوف تومض أيضا ، ذهابا وإيابا وغادرت حتى اليوم التالي لأنه حدث في ليلة الأحد.

في صباح اليوم التالي ، ضغطت على زر الطاقة مرة أخرى ، وبدأت في العمل ، ولكنها ستتحول إلى وميض ، وتذهب خافتة ، ومشرقة بعض الشيء ، وقد لاحظت وجود نقاط ملونة متناثرة على الرغم من الشاشة الخلفية بأكملها ، مثل أنها مجرة ​​من النجوم. لاحظت هذا النمط أثناء شحن الليلة السابقة أيضا ، وبعض النقاط الملونة سوف تلمع مثل النجم المتلألئ. ولكن منذ أن ظهر الهاتف هذا الصباح ، مع النقاط الصغيرة في كل مكان ، بدت الرموز على الشاشة شفافة. لقد وضعتها الآن.

أود فقط أن أعرف ما إذا كان سيعني أنني يجب أن أغير الشاشة أو أنها قابلة للإصلاح بمجرد إزالة الظهر وتجفيفه بالكامل من الماء.

على الرغم من التنوع الكبير لمهندسي الهاتف ، لا أعلم من الذي يثق به حقًا لأنه ليس هاتفًا عاديًا ترى أن هؤلاء المهندسين قد عملوا عليه أو اعتادوا عليه. لذلك حتى لو كان مع إصلاحات صغيرة ، فإنهم يتقاضون رسومًا عالية جدًا لهاتف متطور.

ليس لدي متجر سامسونج في الجوار ، كنت سأضطر للسفر إلى ولاية أخرى لبضع ساعات قبل رؤية واحدة. يرجى فقط اعطائي اقتراح صادق بشأن الشاشة. شكر. - ميش

الحل: مرحبًا Mich. من الواضح أن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. لا نعتقد أن الضرر الناتج عن السقوط والتعرض للمياه يقتصر على مساحة الشاشة فقط. هناك حاجة إلى إصلاح شامل للوحة الأم للتحقق مما إذا كانت جميع المكونات تعمل بشكل طبيعي. بقدر ما نود أن نساعدك ، لا يوجد شيء يمكنك فعله لإصلاح هذه المشكلة في الوقت الحالي. قد تأتيك زيارة Samsung إلى مكان ما ولكن الإصلاح لن يكون حراً بالتأكيد. وحتى ذلك الحين ، ليس هناك ما يضمن أن فنيي سامسونج يمكنهم إصلاح الهاتف بالكامل. هم على الأرجح ينصحونك بالحصول على هاتف آخر.

المشكلة رقم 5: لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث النظام

كنت أقوم بتحديث برامج وكل شيء تم تنزيله بشكل جيد. بعد ذلك ، قال الهاتف أنه يجب التمهيد حتى يمكن إجراء التثبيت. عند البدء في التثبيت ، فقط قل الخطأ ولكن لا يتم عرض أي كود أو رقم. نافذة للملوثات العضوية الثابتة على الشاشة مع الصياغة.

"فشل تحديث البرنامج. فشل تحديث البرامج الثابتة. حاول مرة أخرى باستخدام برنامج الكمبيوتر (Kies) أو قم بزيارة أحد مراكز خدمة Samsung ".

أنا لا أعرف كيفية القيام بالتثبيت باستخدام برنامج الكمبيوتر (Kies) - ما هو Kies؟

يرجى المساعدة كما أنا حاليا في سوازيلاند وبعيدا عن منفذ سامسونج أو مزود الخدمة. شكرا جزيلا. - هيرمي

الحل: مرحبا هيرمي. رسالة الخطأ التي تحصل عليها هي إشارة إلى أن جهازك يرفض تثبيت ملف التحديث الذي استلمه. إذا تم توفير التحديث من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك في سوازيلاند ، حاول الاتصال بهم للحصول على المساعدة المباشرة.

بدلا من ذلك ، يمكنك اتباع التعليمات لتحديث الهاتف عبر Kies. هذا هو برنامج سامسونج الرسمي الذي يمكن للمستخدمين استخدامه لمزامنة الملفات على هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو تحديث الهاتف الذكي. إذا كنت تريد محاولة التحديث عبر Kies ، فتأكد من أن لديك جهاز كمبيوتر يعمل لديه اتصال بالإنترنت. حالما يتم الاعتناء به ، قم بزيارة موقع Kies من سامسونج لتنزيل البرنامج.

المشكلة رقم 6: يحتفظ Galaxy S6 بالتجميد وإعادة التشغيل

يظل هاتفي يتجمد ويعيد التشغيل باستمرار. عندما ذهبت للتحقق من تحديث النظام ، قال إنه تم تعديل نظام التشغيل بطريقة غير مصرح بها ، وتظهر حالة الجهاز على أنها "مخصصة". لم أقم بجذر هاتفي وللتأكيد على شكوكي باستخدام تطبيقات مثل "فحص الجذر". قبل إعادة تشغيله ، عادةً ما يتجمد ويتم تشغيل الخطوط عبر الشاشة. إذا كنت أشاهد مقطع فيديو ، فإنه يصدر صوتًا عاليًا. لدي مصنع إعادة تعيين حوالي 4 مرات الآن ، وما زال لديه نفس المشكلة. أرغب في الحصول على هاتف جديد على الأرجح لكنني لا أعرف ما إذا كان سيتم نقل المشكلة نفسها إلى الهاتف الجديد بسبب استخدام نفس حساب سامسونج. الرجاء المساعدة. - فيليبي

الحل: مرحبا فيليبي. المشكلة ليست متعلقة بالحساب ، لذا فإن الحصول على هاتف ذكي جديد وتسجيل الدخول إلى حسابك في Google أو Samsung لن يؤدي إلى "نقله". السبب الأكثر ترجيحًا للإصدار الحالي يرجع إلى تطبيق من جهة خارجية. للتحقق من ذلك ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إنها أداة جيدة لاستخدامها للتحقق من حدتنا. فيما يلي خطوات تشغيل S6 في الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فستكون هذه إشارة على ضرورة بدء إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من سبب المشكلات.

ضع في اعتبارك أن التجميد وإعادة التشغيل يمكن أن يكونا أيضًا علامة على وجود خلل في الأجهزة. إذا لم يتغير أي شيء حتى عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن ، فابدأ في البحث عن خيارات لإصلاح الجهاز أو استبداله.