Galaxy S6 متخلف عند تحميل التطبيقات ، ومشكلات التطبيق الأخرى

مرحبًا بك في مشاركة مفيدة أخرى تمت كتابتها لمعالجة مشكلات التطبيقات على سلسلة #Samsung # GalaxyS6. تأكد من الاطلاع على المشكلات المذكورة أدناه للحصول على حلول قد تنطبق أيضًا على موقفك.

1. الحد الأقصى لحجم رسالة ملف الفيديو Sprint Galaxy S6
2. Galaxy s6 Chrome app issue
3. جالكسي S6 هو laggy عند تحميل التطبيقات
4. Galaxy S6 غير قادر على نقل الصور من الهاتف إلى بطاقة SD
5. لا يستطيع Galaxy S6 تلقي المكالمات الواردة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: الحد الأقصى لحجم ملف رسائل الفيديو Sprint Galaxy S6

مجرد محاولة لتحديد ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بها أو العودة إلى iPhone. مستخدم غير متخصص إرسال مقاطع الفيديو طوال الوقت على iPhone ، ولا يمكن إرسال فيديو مدته 3 ثوانٍ على Galaxy.

لقد قرأت عن استخدام البرنامج لإرسال بطريقة أو بأخرى ولكن يبدو معقدة وتستغرق وقتا طويلا. غير راض أيضًا عن أن مقاطع الفيديو التي يتم استلامها على هاتفي من أجهزة iPhone صغيرة جدًا ويصعب عرضها.

قيل لي أيضا أن مقاطع الفيديو الخاصة بي ، والصور ، وجهات الاتصال من iPhone ستذهب إلى المجرة. حصلت على حوالي 2/3 من جهات الاتصال الخاصة بي والصور ومقاطع الفيديو صفر.

سوف يتقاضى Afraid Sprint الكثير ليعود إلى iPhone ، ولكن بما أن استخدامي الرئيسي هو إرسال واستلام الصور ومقاطع الفيديو في الرسائل ، يبدو أنني ارتكبت خطأً فادحًا في Galaxy.

لدى باقي أفراد عائلتي هواتف iPhone. هل هناك إجابات سهلة لقضيتي مع Galaxy أو هل أنا محظوظ؟ شكر. - يناير

الحل: مرحبًا Jan. تمامًا مثل T-Mobile ، فإن حد حجم ملف Sprint لرسائل MMS أو رسائل الفيديو هو 1 ميغابايت. إذا كنت تحاول إرسال أو استقبال رسالة MMS أو رسالة فيديو أكبر من 1 ميغابايت ، فسيقوم Sprint تلقائيًا بإعادة كتابة الرسالة لضغطها حتى يمكن نقلها في شبكتها.

إذا كنت تستخدم لإرسال رسائل فيديو ورسائل MMS على جهاز iPhone الخاص بك قبل ذلك دون هذا القيد ، فهذا يرجع إلى أنك كنت تستخدم نظام iMessage التابع لشركة Apple. إذا كنت على دراية بمنصة الرسائل الأخرى مثل Messenger في Facebook ، فإن iMessage من Apple يعمل بالمثل. بشكل أساسي ، يتم نقل رسائلك وتخزينها في نظام iMessage التابع لشركة Apple بدلاً من استخدام النطاق الترددي لمشغل الشبكة اللاسلكية الخاص بك بحيث لا تواجه تقييد 1 ميغابايت.

تعتمد هواتف Android على نظام الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة MMS لمشغل شبكة الجوّال لإرسال رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل الفيديو حتى يتم تطبيق التقييد. إذا كنت تريد التحايل ، فحاول استخدام تطبيق مراسلة آخر مثل Messenger في Facebook لإرسال وتلقي مقاطع الفيديو.

بالنسبة إلى قلقك الآخر بشأن عدم نقل الاتصالات تمامًا إلى Galaxy S6 ، يعتمد الحل على الطريقة التي استخدمتها لنقل جهات الاتصال المذكورة. أسهل طريقة يمكن أن نوصي بها ، بافتراض أنك لا تزال تملك جهاز iPhone الخاص بك ، هو من خلال استخدام تطبيق iOS يسمى My Contacts Backup. سيجمع هذا التطبيق جميع جهات اتصالك على iPhone في ملف واحد (تنسيق .vcf) ، والذي يمكنك بعد ذلك إرساله بالبريد الإلكتروني إلى حساب Google على جهاز Galaxy S6. في الواقع هناك طرق أخرى يمكنك استخدامها للقيام بهذه المهمة. حاول استخدام Google للبحث عن طرق أخرى لنقل جهات اتصالك إلى هاتف Galaxy S6 الجديد.

قراءة مماثلة: قضية الحد الأقصى لحجم الفيديو T-Mobile Galaxy S5

المشكلة رقم 2: مشكلة تطبيق Galaxy S6 Chrome

أواجه مشكلة في تقليد Chrome لجهازي. غالبًا ما يحدث في شاشة الرسائل النصية الخاصة بي أو عندما أتلقى مكالمة أثناء قفل هاتفي. عندما أكتب رسالة نصية ، سيظهر أن هاتفي قد تم قفله. الشاشة مفتوحة مع النصوص إلى الشخص الذي كنت قد وصلت مؤخرا ، ولكن الشاشة لا تستجيب. لا شيء يعمل. الشيء الوحيد الذي يعمل هو زر علامات التبويب الأخيرة إلى يسار زر بيتي. بمجرد أن أنقر على هذا ، أرى أنني كنت في متصفح CHROME ، وكانت نصوصي في صفحة أخرى بالكامل. بطريقة ما فتح الكروم صفحة لتقليد النصوص الخاصة بي بسلاسة. هذا يحدث أيضا عندما أتلقى مكالمات. يضيء الهاتف ليعرض اسم الشخص الذي يتصل بي ، ولكن الشاشة نفسها لا تستجيب ولا يمكن الرد على المكالمة.

الطريقة التي تعاملت معها هي من خلال النقر على زر الرجوع لإغلاق Chrome (الذي لا يمكنك رؤيته عند قفل الهاتف وتلقي مكالمة ، ولكنني علمت أنه من Chrome وأنه يجب إغلاقه) ثم الرد على الهاتف. لماذا يقوم Chrome بمحاكاة هاتفي؟ يمكن أن يكون ادواري؟ نظرًا لأنني أقوم أيضًا بتشغيل النوافذ المنبثقة على متجر Google Play كثيرًا. شكرا لكم. ميليسا

الحل: مرحبًا ميليسا. لم نسمع بعد عن وجود برامج ضارة تتسبب في الموقف الذي تصفه هنا ولكن من الممكن أن يكون تطبيق Chrome نفسه هو المسؤول. هل حاولت إلغاء تثبيته لمعرفة الفرق؟

إذا كنت تظن أن البرامج الضارة أو البرامج الضارة قد اخترقت دفاعات هاتفك ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. من أجل راحتك ، سننشر الخطوات الدقيقة هنا حول كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ضع في اعتبارك أن البرامج الضارة تحقق الدخول إلى جهاز Android فقط عبر التطبيقات التي تثبتها. لا يمكننا المبالغة في ذلك بما فيه الكفاية بحيث يجب أن نكون حذرين من تثبيت ألعاب وألعاب غير موثوق بها أو غير معروفة. سيكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع جهدًا ضائعًا إذا كنت ستعيد تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. حاول تقليم مجموعة التطبيقات التي لديك وتلتزم بالتطبيقات الرسمية أو الشائعة.

المشكلة رقم 3: غالاكسي S6 هو laggy عند تحميل التطبيقات

كان جهاز Galaxy S6 مبتدئًا جدًا ومتجاوبًا ، ولكن بمرور الوقت بدأ يتأخر. إذا حاولت فتح رابط من YouTube على سبيل المثال ، فستستغرق 15 ثانية فقط لتحميل الصفحة. مثال آخر هو عندما أقوم بتحميل تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و Instagram ، حيث يتجمد لمدة 5 ثوان ثم يفتح التطبيق. لقد أصبحت هذه المشكلة أسوأ مع مرور الوقت.

لقد استخدمت حاليًا حوالي 20 غيغابايت من التخزين. لدي 32GB. أنا أيضا اشترى بطاقة SD 32GB واستخدمت 10GB من ذلك. أرى مقاطع فيديو لـ Galaxy S6 كجهاز سريع وسريع للغاية ، ولكن لم أتمكن من متابعة توقعاتي.

عادةً ما لا أواجه أي مشاكل مع أي تطبيقات تتحطم ولكنها بطيئة للغاية ومتخلفة. أي معلومات يمكنك منحها لي ستكون مفيدة. بالمناسبة ، شركة الاتصالات الخاصة بي هي T-Mobile. لقد ساعدتم يا رفاق كثيرًا من قبل ، وآمل أن تتمكنوا من فعل الشيء نفسه الآن.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات اتصل بي على بريدي الإلكتروني. شكر. سبنسر

الحل: هاي سبنسر. يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب وراء تأخر هاتف Android ولكن أحد الأسباب الشائعة يمكن أن يكون ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف أولاً ، ثم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية حتى ترى أي اختلاف. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت الفردية وبيانات التطبيقات التي تسبب المشكلة عن طريق إجراء ما يلي:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق الذي لديه المشكلة وانقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

النقر على زر "مسح البيانات" هو المكافئ الظاهري لإزالة وإعادة تثبيته. وهذا يعني أنه قد تتم إزالة أي إعدادات أو تخصيصات أو حسابات وما إلى ذلك مرتبطة بالحساب من هاتفك. تأكد من أنك تعرف بيانات اعتمادك لحساباتك قبل تنفيذ هذه الخطوة لتجنب فقدان البيانات الشخصية والتحكم في الحسابات المذكورة.

في بعض الأحيان ، قد يكون إجراء إعادة ضبط المصنع حلاً فعالاً خاصة إذا كان جذر المشكلة مرتبطًا بالبرامج الثابتة. لا تنسَ أن تفعل ذلك إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح أي شيء.

في بعض الحالات النادرة ، يمكن لقطاع سيئ على بطاقة microSD أيضًا أن يؤدي إلى عملية القراءة والكتابة ، مما يؤدي إلى تأخر ملحوظ عند فتح التطبيقات استنادًا إلى وحدة الذاكرة تلك. تأكد من إعادة تهيئة بطاقة SD إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا لم تنجح أي من هذه الإجراءات ، ففكر في فحص الهاتف من قِبل المتخصصين لإحدى مشكلات الأجهزة المحتملة. إذا كان لا يزال تحت الضمان ، يجب أن يكون طلب الاستبدال هو الخيار الأفضل.

المشكلة رقم 4: Galaxy S6 غير قادر على نقل الصور من الهاتف إلى بطاقة SD

مرحبا. كنت آمل أن تتمكن من مساعدتي. أواجه مشكلة في نقل الصور من جهازي إلى بطاقة SD. في كل مرة أحاول فيها نقل بعض الصور ، تقول "غير قادر على التحرك ، الملف موجود بالفعل".

لقد راجعت ، ولا يوجد الملف (الملفات). لقد حاولت الآن كل شيء وأنا يائسة!

لقد قمت أيضًا بتغيير إعدادات تخزين الكاميرا الخاصة بي إلى بطاقة SD ، ولكن كلما التقطت صورة ، تقول هذه الرسالة "لا يمكن كتابة الملف على بطاقة SD. ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ إﻟﻰ ذاﻛﺮة اﻟﻬﺎﺗﻒ ”. بخلاف ذلك ، كلما حاولت نقل صورة في المعرض ، "غير قادر على التحرك. الملف موجود بالفعل. "لا يمكنني أيضًا حذف أي صور!

لدي مصنع Reseted وذاكرة التخزين المؤقت تقسيم هاتفي .. ولكن المشكلة لا تزال هناك. من فضلك ساعدنى ! هل هناك أي طريقة أخرى؟

شكر. - ميرا

الحل: مرحبا ميرا. قد يكون سبب مشكلتك أي شيء في هذه المرحلة ، ويتضمن إمكانية حدوث خلل ببطاقة SD. حاول إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام جهاز كمبيوتر وأدخله مرة أخرى على هاتفك. إذا لم يفلح ذلك ، حاول استخدام بطاقة أخرى لمعرفة الفرق.

المشكلة رقم 5: لا يستطيع Galaxy S6 تلقي المكالمات الواردة

مرحبا. لدي مشكلة مع هاتفي. يمكنني إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية ، لكن لا يمكنني تلقي المكالمات. عندما يتم طلب رقم هاتفي (حاولت الاتصال من 3 هواتف مختلفة) يستمر الخط في الرنين ، لكن هاتفي لا يرن ولا يسجل مكالمة فائتة.

تم شراء هاتف S6 الذي أستخدمه في الأصل من خلال Sprint في الولايات المتحدة. لقد انتقلت منذ ذلك الحين إلى كندا وفتحت سيارتي S6. كنت أستخدم هاتفي باستخدام بطاقة SIM من Koodo لعدة أشهر دون مشاكل. ثم بعد رحلة قمت بها مؤخرًا إلى الولايات المتحدة ، استخدمت الهاتف على شبكة Sprint وبعد عودتي إلى كندا لم أعد قادرًا على تلقي المكالمات. لقد قمت بتحويل شبكات من Koodo Mobile إلى Fido Mobile. على حد سواء عند استخدام Fido و Koodo / كان هاتفي غير قادر على استقبال المكالمات.

ما زلت قادرا على النص. تلقي الرسائل وإجراء المكالمات والوصول إلى البيانات ، ولكن لسبب ما لا أستطيع تلقي المكالمات. لقد تحققت أيضًا من حظر المكالمات وإعدادات إعادة توجيه الاتصال للتأكد من تعطيل كل شيء. ليس لدي أي فكرة عما يحدث مع هاتفي.

إذا كان بإمكانك المساعدة أو اقتراح مكان للحصول على مساعدة منه. سأكون شاكرا جدا! - رن

الحل: مرحبا رن. نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) أولاً للتحقق مما إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل يسبب المشكلة. إذا ظلت المشكلة قائمة بعد مسح بيانات المصنع ، فتأكد من عدم تمكين تحويل المكالمة على بطاقة SIM الخاصة بك. اتصل بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكية إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحقق من ذلك. إذا لم يكن لديك أي خيار تحويل المكالمات ممكّنًا على رقمك ، فحاول أن تطلب المساعدة المباشرة من مشغل شبكة الجوال حيث قد تكون هناك بعض مشكلات توجيه المكالمات على حسابك والتي لا تعرفها.