جالكسي S6 يسخن أثناء الشحن اللاسلكي ، ولن يتم تشغيله بعد التحديث ، أو مشكلات أخرى

تشبه مشاكل الشحن اللاسلكي عمومًا شحنات الشحن السلكية. يعالج # GalaxyS6 لدينا اليوم بعض مشاكل الشحن والطاقة. نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تسخين Galaxy S6 أثناء الشحن اللاسلكي ، يتأخر تطبيق لوحة المفاتيح بشكل عشوائي

لدي نموذج Galaxy S6 SM-G920T. أنا المسؤول عن ذلك على شاحن لاسلكي طراز EP-PG9201 سامسونج. وقد عملت على ما يرام شحن منذ كان لي هذا الإعداد ، وربما 2 سنوات؟

في اليومين الماضيين ، كان الهاتف ساخنًا بعد خلعه من الشاحن. بعد وقت قصير ، يبرد إلى طبيعته.

وأيضًا ، ولا أعرف ما إذا كانت ذات صلة ، كان هناك تحديث للبرامج في تموز (يوليو) الماضي ، وبعد ذلك حدثان آخران. منذ ذلك الحين ، لاحظت أنه في بعض الأحيان تصبح لوحة المفاتيح النصية بطيئة جدًا ، يجب إعادة تشغيل الهاتف. ولم أكن في حاجة للقيام بذلك.

أيضا ، هناك التطبيق قصة الكتاب المقدس للأطفال التي تسرع الآن بشكل عشوائي الصوت الراوي. أنا أقدر أي مساعدة. أخشى أن أذهب إلى T-Mobile ، سيشيرون إلى هاتف جديد. شكرا لكم. - راندي كراوس

الحل: مرحبا راندي. أثناء الشحن سواء عن طريق كابل USB أو الشاحن اللاسلكي ، فمن الطبيعي مراقبة درجة حرارة الهاتف ، مثلما يحدث عند تناول محمصة خبز محمصة. ومع ذلك ، إذا أصبح هاتفك ساخناً بشكل غير مريح ، فقد يكون ذلك مؤشراً على وجود خطأ ما في الأجهزة. يمكن أن يكون السبب المعتاد لسلوك الشحن غير الطبيعي هذا بطارية سيئة ولكنه يمكن أن يكون أيضًا مكونًا آخر في اللوحة الأم. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الحد من الحرارة المتولدة أثناء الشحن عبر البرنامج ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق إدارة الجهاز .
3. اضغط على البطارية .
4. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى الجانب الأيسر (أيقونة النقاط الثلاث).
5. انقر فوق الإعدادات المتقدمة .
6. قم بتحريك شريط التمرير إلى اليسار لشحن الكبل السريع و / أو الشحن اللاسلكي السريع .

إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف إلى ما هو أبعد من الطبيعي ، فيجب أن يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الجهاز. يجب أن تقوم بفحصه من قبل شركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك.

بالنسبة إلى بقية مشكلاتك حول تأخر تطبيق لوحة المفاتيح العشوائية وسلوك غير طبيعي لأحد التطبيقات الصوتية ، نقترح عليك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

في بعض الأحيان ، ينسى العديد من مستخدمي Android أن تثبيت تحديثات Android لا يحدّث التطبيقات تلقائيًا أيضًا. تأكد من توافق جميع تطبيقاتك مع تحديثها جميعًا. هذا مهم بشكل خاص إذا قمت بإيقاف التحديثات التلقائية في تطبيق متجر Play.

إذا لم يعمل شيء بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، أو إذا كنت قد قمت بتحديث كل شيء بالفعل قبل الاتصال بنا ، فإننا نقترح عليك تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاح مشكلات التطبيق.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بعد التحديث

قمت الليلة الماضية بإعداد التحديث التلقائي لمدة 10 مساء ، ضبط الهاتف على الشاحن واستيقظت هذا الصباح (1.5 ساعة في وقت لاحق لأن هاتفي يبدو اغلاق). الآن لن تظهر كما لو كان الشحن (عادة على شاحن لاسلكي (حتى حاولوا شاحن لاسلكي للأصدقاء لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ، دون جدوى). لقد جربت جميع الخطوات في بداية آمنة ، إلخ ، ولكن ما زالت الشاشة سوداء ، ماذا علي أن أفعل؟

الحل: مرحبا بول. إذا حدثت هذه المشكلة أثناء محاولة شحن هاتفك لاسلكيًا ، ففكر في استخدام شاحن كابل بدلاً من ذلك. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما حدث لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ولكن هناك احتمال بأن الشحن اللاسلكي في جهازك قد لا يعمل كما هو متوقع. تأكد من السماح لشحن هاتفك باستخدام كابل USB أولاً لمدة ساعة على الأقل. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإعادة تنشيط البطارية التي تم تفريغها بالكامل. بمجرد شحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل ، حاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الأوضاع التالية:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
3. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
4. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
5. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
5. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

ضع في اعتبارك أن هذه هي الخطوات الوحيدة التي يمكنك تجربتها في هذه الحالة. إذا ظل هاتفك ميتًا أو غير مستجيب ، فيجب عليك إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 3: المياه المتضررة لم يتم شحن Galaxy S6

تم إسقاط جهاز Samsung Galaxy S6 في حوض ، لكن النصف السفلي فقط أصبح رطباً. ذهبت لمعرفة ما إذا كان سيحمل لا يزال لكنه لا. إذا وضعت الشاحن في المكان المناسب ، فستتقاضى رسومًا في بعض الأحيان ولكن عندما أقوم بفصله ، لن يتم شحنه مرة أخرى. هل عليّ محاولة إصلاحه أو بيعه؟ - أوين لانجر

الحل: مرحبا أوين. بخلاف Galaxy S7 و S8 ، لا تتمتع S6 بحماية ضد الماء ، لذلك من الآمن القول أنه قد يكون هناك بعض التلف في الجهاز الآن. لمعرفة مدى الضرر ، يجب عليك السماح لموظف مدرّب بالتحقق من ذلك. عندها فقط ستتمكن من تحديد ما إذا كان لا يزال بإمكانك حفظ الهاتف أم لا.

المشكلة 4: لن يتم شحن Galaxy S6 edge

مرحبا. توقف جهاز Samsung Galaxy S6 Edge عن الشحن. حدث هذا مرة واحدة من قبل ، فأخذته إلى المتجر الذي اشتريته منه (Carphone Warehouse) وأعطوني شاحنًا سريعًا متكيفًا ، مما أدى إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، حدث هذا الآن مرة أخرى ، لذا سألت مخزن Carphone مرة أخرى وأعطوني جهاز USB آخر لشحنه. ولسوء الحظ هذه المرة ، لم يتم تحصيل رسوم ، وغادرت مع هاتف بتهمة 0٪ ، غير قادر على القيام بأي شيء بنفسي. أخشى أنه قد يكون مشكلة قمت بإنشائها من خلال عدم تحديث برنامج الهاتف في الوقت المناسب ، ولكن الآن لا يمكنني القيام بذلك لأن الهاتف يجب أن يكون على الأقل 20 ٪ تهمة لتحديث نفسها. هل يمكنك المساعدة؟ شكر. - سياران بويك

الحل: مرحبا سياران. لن يؤدي تثبيت أي تحديث إلى منع الشحن ، لذلك نحن على يقين من أن مشكلتك ليست كذلك. هذا إما ناتج عن خلل في البرامج أو جهاز غير صالح.

إذا تمكنت من تشغيل الهاتف ، فنقترح عليك تجربة إعادة ضبط إعدادات المصنع باتباع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يتم تشغيل هاتفك مطلقًا ، فاستخدم شاحنًا آخر معروفًا ومحاولة إزاحة الكابل بالقرب من منفذ الشحن. هناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بشحن المنفذ وإذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من شحن الهاتف مرة أخرى على الأقل. إذا لم يعمل ذلك ، فأعد الهاتف إلى المتجر وأعد إصلاحه أو استبداله.