يحتوي Galaxy S6 على العديد من المشاكل بعد التعرض للطقس البارد ، وقضايا أخرى

بالنسبة إلى الأشخاص الذين أرسلوا إلينا بريدًا إلكترونيًا بشأن مشاكلهم في # GalaxyS6 ، يرجى التحقق من هذه المشاركة لأن ذلك قد يتضمن مشكلتك المشتركة. سيتم نشر المزيد من الوظائف ذات الطبيعة المماثلة في الأيام القادمة لمعالجة مشكلة سلسلة Galaxy S6 الأخرى حتى يستمر في المشاهدة. إذا كنت تريد التحقق من المشكلات المنشورة سابقًا ، فلا تنس زيارة هذه الصفحة .

1. تحذيرات تطبيق Galaxy S6 Power Sharing يستمر في الظهور
2. يحتوي Galaxy S6 على العديد من المشاكل بعد التعرض للطقس البارد
3. غير قادر على إلغاء قفل جهاز Telus Galaxy S6 Edge
4. قضية جالاكسي S6 لوحة المفاتيح
5. سامسونج جالاكسي اس 6 ايدج المحموم ولا يعمل بشكل صحيح
6. يستمر Galaxy S6 في الحصول على نافذة منبثقة تشوه الشاشة
7. Galaxy S6 إعادة التشغيل العشوائي والمشكلة المتعلقة بالاتصال

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: تحذير تطبيق Galaxy S6 Power Sharing يستمر في الظهور

في الآونة الأخيرة لقد تم الحصول على هذه المنبثقة مع كابل الكهرباء تقاسم التحذير عليها. تقول إنني قمت بتوصيل كابل مشاركة الطاقة عندما لا يكون هناك أي كابل في الهاتف بشكل واضح ، وقد استنزف هذه البطارية كالمجانين. لن يتم شحنه وقد حاولت بالفعل وضعه في الوضع الآمن واتباع التعليمات على صفحتك عدة مرات.

حتى في الوضع الآمن ، تظهر الشاشة المنبثقة وتستمر في تفريغ البطارية التي ذهبت إليها في متجر التطبيقات وجميع أجهزة Samsung Galaxy S6 مزودة بتطبيق مشاركة الطاقة المثبت بدون زر إلغاء التثبيت. لقد فعلت أيضا إعادة ضبط المصنع من الجهاز مرتين دون أن تفشل في كل مرة لم يتم إصلاح مشكلتي. أي مساعدة سيكون من الجميل بفضل. - كام

الحل: Hi Cam. إذا كان التمهيد في الوضع الآمن وإعادة ضبط إعدادات المصنع أدى إلى عدم وجود أي مكان ، فحاول تعطيل تطبيق Power Sharing نفسه. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق مشاركة الطاقة وانقر عليه.
• من صفحة معلومات التطبيق ، ابحث عن زر تحديث تعطيل / إلغاء التثبيت.

مشكلة # 2: لدى Galaxy S6 العديد من المشاكل بعد التعرض للطقس البارد

في الآونة الأخيرة كان هاتفي يتعرض للطقس البارد لنحو 2 ساعة. عندما وصلت إلى الداخل وبدأت باستخدام هاتفي ، بدأت على الفور في الحصول على إشعارات "مشاركة السلطة" مدعياً ​​أنه تم توصيل كابل فقط. سوف أحصل على هذا الإخطار عدة مرات في الدقيقة ، ولم يحدث ذلك أبداً مرة واحدة قبل حدوث الطقس البارد.

أيضا ، بدءا من نفس الوقت ، لقد تأخرت كثيرا في الكتابة والتصفح والبث وكل شيء آخر.

لديه مشكلة في الشحن ، لكنه يتعرف في النهاية على كابل ولكنه لم يعد يقوم بشحن سريع. ما زلت أستخدم شاحن الأسهم نفسه الذي حصلت عليه مع الجهاز. انها تستخدم لسرعة تهمة أي مشكلة.

كل هذا حدث في وقت واحد مع عدم وجود مشكلة سابقة في حوالي 3 أشهر لقد تملك الهاتف. - اوليفر

الحل: مرحبًا يا أوليفر. تماما مثل التعرض للحرارة ، يمكن أن يؤدي ترك أي جهاز إلكتروني في الطقس البارد إلى جميع أنواع المشاكل. يمكن أن تتعرض البطارية للضرر بشكل خاص إذا تم تركها في بيئة باردة لفترات طويلة وكذلك مكونات أخرى. قد يكون منفذ microUSB على هاتفك قد جمع كمية كافية من الرطوبة التي ربما تكون قد قصت موصل آخر.

على الرغم من أن التعرض لدرجات الحرارة الباردة لا يمكن أن يتسبب في حدوث مشكلة بالبرمجيات مباشرة ، إلا أن عطل الجهاز الناتج قد يحدث مع نظام التشغيل إذا قاموا بإنشاء سلسلة من الأخطاء. على سبيل المثال ، إذا لم يعد منفذ microUSB يعمل بشكل صحيح بسبب وجود ماس كهربائى في مكان ما ، فقد يتأثر نظام التشغيل بالفعل لأنه سوف يستمر في تلقي أخطاء في الأجهزة قد لا يكون قادرا على التعامل معها. قد تحدث الأخطاء مرارا وتكرارا ، مما يربك نظام التشغيل ويخلق عنق الزجاجة في مكان ما. تحدث هذه المعالجة المتكررة للأخطاء في الخلفية ويمكن أن تكون مهمة متعطشة للموارد للمعالج. هذا بدوره يمكن أن يسبب استنزاف البطارية بالإضافة إلى بطء مشاكل الأداء. نعتقد أن هذا ما يحدث لهاتفك الآن.

حاول أن تقوم بفحص الهاتف من قِبل Samsung حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت تريد إصلاح الهاتف أو استبداله لك ببساطة.

المشكلة رقم 3: غير قادر على إلغاء قفل جهاز Telus Galaxy S6 Edge

مرحبا. مرحبا. أنا من موريشيوس. حصلت على Samsung Galaxy S6 Edge مقفل إلى Telus (كندا). IMEI: 358758060172153. الشيء هو أن Telus نفسها أعطت بالفعل رمز إلغاء القفل "28684249".

أدرج هذا ، لكنه لا يعمل على الإطلاق. لقد اتصلت بالعديد من الشركات المقفلة من أجل الحصول على دفعات مقابل إنجازها ولكنهم قالوا إنها ستكون نفس رمز فتح "28684249" الذي سيقدمونه.

في كل مرة أحاول ، قال "غير مسجل على الشبكة" ... ما هو؟

عندما أتابع الخطوات المقدمة ، ما زلت لا أستطيع الوصول إلى هذه الخيارات ، الرجاء المساعدة.

ما زلت لا أستطيع الوصول إلى هذه الخيارات عند الضغط على * # 197328640 #

[1] UMTS>> [8] التحكم في الهاتف> [6] NETWORK LOCK

عند الضغط على * # 197328640 # ، حصلت على هذه ..

أحصل على هذه الخيارات 7:

[1] معلومات أساسية ،

[2] كما المعلومات ،

[3] معلومات Nas ...

لقد فعلت ذلك أيضًا ، ولكن "إدخال مفتاح Q- ثم إدخال مفتاح 0000" لا يزال لا يعمل للحصول على الخيارات الثمانية.

الرجاء المساعدة ... - فواز

الحل: مرحبا فواز. اعتمادًا على ما إذا كان الهاتف يستخدم CDMA أو GSM ، قد يتطلب إلغاء قفل هاتفك برنامجًا متخصصًا ومجموعة من الإرشادات التي لا يمكننا تقديمها. أول ما يجب عليك فعله هو الاتصال بشركة Telus للدعم المباشر مع البرامج التي تستخدمها ، أو كيفية الوصول إلى الخيارات التي لا يمكنك الذهاب إليها الآن. إذا كان هاتفك يستخدم شبكة CDMA أثناء وجوده في Telus ، فيجب أن تحتاج إلى توصيل الهاتف بكمبيوتر عبر كبل حتى تتمكن من تعديل بعض معلومات الشبكة.

لفتح GSM ، تكون العملية أكثر بساطة. يجب عليك فقط الحصول على رمز إلغاء القفل من Telus أو شركة طرف ثالث وإدخال الرمز المذكور بمجرد طلب الهاتف له.

الآن ، تقتصر عملية إلغاء القفل فقط على السماح لهاتفك بالاتصال بشبكة معينة. يجب عليك أيضًا التأكد من أن جهاز هاتفك متوافق مع شركة الاتصالات اللاسلكية التي تستخدمها في موريشيوس. لمزيد من المعلومات حول التوافق ، تأكد من الاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية المحلية الخاصة بك.

المشكلة رقم 4: قضية لوحة المفاتيح غالاكسي S6

اعتدت على استخدام لوحة مفاتيح Swift والآن أستخدم لوحة مفاتيح Google ولكن كلاهما يواجهان نفس المشكلة في عدم الاستجابة. ستبقى لوحة المفاتيح عالقة على الشاشة (لن تختفي / التصغير) عند الضغط على المفتاح "رجوع". الطريقة الوحيدة التي تمكنت من إزالتها كانت عن طريق إعادة تشغيل الهاتف.

لم تتم مقاطعة وظيفة الهاتف ، أي لا يزال بإمكاني فتح التطبيقات أو الضغط على زر شاشة القائمة ، واستخدام مفتاح "الرجوع" للخروج من أحد التطبيقات ، أو إيقاف تشغيل شاشة الهاتف أو تشغيلها ، ولكن لوحة المفاتيح لن تختفي.

هل سمعت عن هذه المشكلة مع وظيفة لوحة المفاتيح من قبل؟ لا يحدث في كل وقت وأنا لا اكتب بسرعة لذلك ليس هذا هو السبب. - جيمس

الحل: مرحبا جيمس. قد يتم عزل هذه المشكلة إلى التطبيقات المذكورة أم لا. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت و Swift Keyboard أو Google Keyboard apps. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
• من صفحة معلومات التطبيق ، انقر على الزر Clear Cache و Clear Data.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 5: ارتفاع درجة حرارة Galaxy S6 Edge ولن يتم التمهيد بشكل صحيح

عند محاولة شحن جهاز Samsung Galaxy S6 Edge ، تظهر أيقونة تظهر أن الطاقة هي 0٪ ويجب أن يتم توصيل السلك والشاحن بالحائط. ومع ذلك ، لا يزال يظهر عند محاولة تحميله. عند الضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله ، لن يتم تشغيله على الإطلاق. هل يمكن أن يكون السلك أو الشاحن أو الهاتف الخلوي نفسه قد يتأثر؟

اشتريتها منذ 6 أشهر. يمكن أن يكون الآن خلل؟ أدخله إلى متجر لإصلاح الهاتف الخلوي ووضعوه في بطارية جديدة ، وما زال لن يحدث فرقاً. وقال أيضا على الشاشة أن الهاتف هو أكثر من اللازم. هل تعتقد أنه يحتاج الآن استبدال؟ يرجى تقديم النصيحة. شكرا لمساعدتكم في هذا الشأن. بإخلاص. - لاري

الحل: مرحبا لاري. إذا حاولت استخدام بطارية أخرى (والتي قد تكون قد ألغت ضمان الاستبدال بالفعل) على جهاز S6 Edge دون أي نتيجة إيجابية ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. هذا يعني أن بعض مكونات اللوحة الأم الأخرى قد تعرضت للتلف أو مواجهة أخطاء في هذا الوقت. إذا كان لا يزال لديك خيار استبدال الهاتف ، فقد حان الوقت للقيام بذلك.

المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy S6 في الحصول على نافذة منبثقة تشوه الشاشة

كل هذه بدأت قبل يومين وزاد سوءا.

1. في أي وقت أثناء الاستخدام ، ستظهر شاشةي باللون الأسود (يشبه الإعلان أو الإطار المنبثق) الذي يحتوي على x صغير في الجزء السفلي الأيسر والذي تحول إلى الجانب السفلي الأيسر). لا يمكن النقر فوقه ، ولا بد لي من قفل الشاشة وإلغاء قفلها.
2. أثناء المكالمات ، ستظهر الشاشة سوداء وستتحول المكالمة فجأة إلى مكبر الصوت.
3. لن يتم شحن الهاتف على الكبل إلا على لوحة اللمس الخاصة بي ، ولكن ذلك يكون متقطعًا.
4. سيتم تشغيل الهاتف عند قفل الشاشة والبقاء عليه.
5. لقد ألغيت تثبيت Samsung Gear VR

انها مجرد عربات التي تجرها الدواب ولا أعرف ماذا أفعل. أي مساعدة هو محل تقدير كبير جدا. - راسل

الحل: مرحبا راسل. حاول مسح الهاتف نظيفًا عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى حل مشكلات البرامج الثابتة المحتملة ، أو البرامج الضارة التي قد يتم إدخالها إلى هاتفك عبر تطبيقات تابعة لجهات خارجية أو بالنقر على الروابط المصابة على متصفحك. للرجوع إليها بسهولة ، فيما يلي خطوات كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز Galaxy S6:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 7: Galaxy S6 إعادة التشغيل العشوائي والمسألة المتعلقة بالاتصال

عندما أتصل بخطيبي فقط ، أسمع نغمة تنبيه بلمسة في البلوتوث. يحدث فقط عندما أتحدث معه. لا يسمع الضجيج. قمت بتبديل سماعات الرأس.

يبدو مثل الهواتف القديمة حبالي. عندما تضغط على رقم ، تسمع ذلك الصافرة. هذا هو الضوضاء. إنه مرتفع جدًا ويحدث مرة واحدة على الأقل يوميًا. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. نأمل أن تجد أي شيء يمكن أن يكون مفيدا. شكرا على وقتك مقدما.

امر اخر. يحب الهاتف إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. لقد حدث هذا لخطيبتي وأنا عدة مرات.

شكر. - نادية

الحل: مرحبًا يا ناديا. إذا كانت نغمة اللمس تعمل فقط عند استدعاء رقم خطيبك ، فقد تكون المشكلة في نهايته. حاول استخدام رقم آخر أو هاتف آخر واتصل برقم خطيبك لتأكيد ذلك.

بالنسبة لمسألة إعادة التشغيل العشوائية على كلا الهاتفين ، فإن أول شيء يجب عليك القيام به هو عزل الأسباب المحتملة. إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي يمكن أن يكون مؤشرا على وجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرمجيات ، ففكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لعدة ساعات أو يوم كامل لتحديد ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب. يمكنك أيضًا تجربة إلغاء تثبيت تطبيقات تابعة لجهة أخرى حتى تختفي المشكلة. ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة جراحية لتحديد السبب الدقيق. يمكنك تجربة جميع الحلول المتوفرة في هذا المنشور لمعرفة ما إذا كان سبب إعادة التشغيل العشوائي هو برنامج بطبيعته.

إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بكل الأشياء المذكورة هنا ، حاول استخدام بطارية أخرى. في بعض الأحيان ، تظهر بطارية سيئة في إعادة تمهيد عشوائية.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بفحص الهاتف من خلال ورشة التصليح المحلية الخاصة بك ، أو عن طريق Samsung لمعرفة أخطاء الأجهزة المحتملة.